Exist.ru

4.7

587 ratings

Rate this place

Андрей Панов

Level 16 Local Expert

Здравствуйте, Отличные и компетентные сотрудники. Подобрали продукцию соответствующую по качеству и цене. Заказ был собрав в короткий срок. Спасибо огромное и успешного развития! Рекомендую 👍

Alen

Level 15 Local Expert

Заказ в срок, очереди нет, показал штрихкод и тебе вынесли. Большой выбор запчастей под заказ. Пункт удобно расположен. Подъехал, хочешь на машине, автобусе, метро, получил уехал ) Персонал внимателен и вежлив. Спасибо!

Сергей Баранов

Level 11 Local Expert

Чисто, приветливый персонал, спокойно подобрали нужные детали на праворукую машину по frame, пришло все за один день, цены приятные

Level 8 Local Expert

Заказывал часто в данном месте запчасти . Но в последний раз заказал фильтр и после оплаты заказа,в день когда он должен был прийти приходит смс ваш заказ перенесён на следующий день. Я отказываюсь от данного товара,так как в этот день мне нужно было менять масло и уезжать . После отмены заказа мной,позвонил менеджер и сказал больше мы от вас заказы принимать не будем ! Делайте выводы сами Заказывать в этом месте или нет .

Елена

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, отдельное спасибо менеджеру, к сожалению не знаю имени...за помощь девушке, помог о нести в машину тяжёлые запчасти и доказать запчасти, ктопрые даодны идти в паре 😉рекомендую однозначно!

Ян Ов

Level 12 Local Expert

Научите менеджеров общаться с клиентами. Не дают слово вставить, при этом сам менеджер - «Вы не ответили на мой вопрос» «Вы ответите на вопрос или нет». В итоге я спросил с кем общаюсь. Ответил «менеджер». Фамилию отказался называть и бросил трубку. Обратной связи по качеству обслуживания не нашел. Поэтому пишу тут. Звонок был в 14-15, 23 мая.

Vsevolod V.

Level 10 Local Expert

Спасибо менеджеру Игорю! Заказывал тормозные диски перед/зад и 2 комплекта тормозных колодок. Заказ в результате не успевал в срок в один день. Попросил ускорить- все получил в итоге!

Андрей

Level 4 Local Expert

Сначала порадовался, что близко к дому. Потом цены полезли вверх по сравнению с похожими конторами и я перестал заказывать здесь запчасти. Недавно перед ТО вспомнил, что не заказал болт для сливного отверстия масляного картера двигателя. Посмотрел - есть у них. Даже день на опоздание заказа есть. В итоге опоздание уже два дня, а воз и ныне там. Он уже и не нужен, купили в другом месте. И это какой-то болт... Не стоит воспринимать их их сроки доставки в серьёз..

Вадим

Level 6 Local Expert

Вполне устраивает данный офис, грамотные менеджеры, всегда помогут, объяснят. Отношение к клиентам доброжелательное. Рекомендую этот офис.

Aleksandr Pogosyan

Level 5 Local Expert

Все чётко и быстро. При возникновении сомнений - звонят уточнить. Выдача заказа без ошибок, все быстро и вежливо. Для получения требуется паспорт или ВУ. Спасибо за отличную работу.

Владимир Борман

Level 18 Local Expert

Отлично , спасибо продавцам и работникам, все подскажут и помогут в вопросах , доставка быстрая , качество товаров отличное, упаковка целая, все супер , заказываю регулярно, очереди нет, расположение не далеко от метро и парковка во дворах есть бесплатная

Сергей

Level 15 Local Expert

Не понравилось отношение персонала. Слишком надменно и предвзято относятся, много гонора начиная от самого руководителя, заканчивая рядовым сотрудником. На любой вопрос - молодой, сам должен соображать. Если бы хорошо в вашей работе разбирался, то вы мне не были нужны как компания. Специалисты здесь не работают, исключительно вопрос стоит только на прием денег. Сам офис работает как маркетплейс, ничего в наличии нет. С таким подходом, успехов вам в дальнейшем. Вывод: однозначно ухожу в старую точку экзист, где ранее обслуживался. Поучитесь как работать с клиентами у ваших коллег по адресу: Москва, Маломосковская ул., 22, стр. 1

Жуков Борис

Level 6 Local Expert

Плюсы: Быстро, понятно, широкий ассортимент запчастей, наличие оригинальных каталогов и их заменителей, возможность самостоятельно (активные схемы, узлы и т.д.) заказать запчасти даже на машины старше 25 лет, Минусы: значительно удалены от мест проживания.

Gardemarin

Level 13 Local Expert

Вежливый и терпеливый персонал. Помогут с подбором запчастей, объяснят тонкости, а также поделятся опытом и советом, что тоже бывает актуальным.

Smith ™

Level 12 Local Expert

Один из лучших магазинов запчастей. Всегда есть выбор по фирмам производителям. Удобно расположен, можно подъехать на машине, двор не перекрыт шлагбаумами.

Ринат Р. (МЭС)

Level 10 Local Expert

Пользуюсь данным магазином запчастей с 2010 года, когда эта сеть принадлежала другому юр.лицу. Если Вы не можете забрать деталь вовремя , можно договориться с ребятами о переносе даты забора запчасти, ну естественно в пределах разумного. При возврате установленной детали , если с ней что то не так- выявлен брак или неисправность, как в моем случае с катушкой зажигания, обратите внимание что необходимы документы из автосервиса описывающие неисправность и акт об установке детали именно в сервисе (заказ-наряд ) и т.д. Поскольку я устанавливал деталь сам, к сожалению возвратить не получилось. Имейте это в виду. Мне в рамках некой компенсации сделали скидку на другую деталь - за это спасибо. В общем всегда надо говорит. И будете услышанным. А так - рекомендую. Один из немногих старых добрых магазинов запчастей….

Hello my friend

Level 7 Local Expert

Персонал хамит, Делает большое одолжение если приходишь заказать детали

Andrey Ermoshin

Level 14 Local Expert

Удобно и быстро, без очередей

Алексей

Level 6 Local Expert

Удобный сервис, товары приходят в назначенный срок

Денис Т.

Level 5 Local Expert

1. Ужасное отношение персонала. 2. Заказал поддон АКПП для mercedes GLE W166 было указано что поддон оригинальный, уточнил у менеджера тоже сказал что оригинал, по факту поддон оказался подделкой! Начало течь масло с коробки!

сергей толстов

Level 11 Local Expert

Ужасный магазин. Ждал запчасть два месяца. Не пришла. Попросил возврат на другую карту, написал заявление, все как положено. Кинули на деньги. Списали их со счета. Не перечислили. Буду судиться ради принципа. Такие магазины надо закрывать…Или менять сотрудников. Роспотребнадзор по вам плачет.

дмитрий драгункин

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи заказов. Много раз пользовался. Парк раз возвращал товар. Всегда все быстро. Очередей практически не бывает. С парковкой бывает не просто

ВВ

Level 11 Local Expert

Качество обслуживания не понравилось. Менеджеры толком подсказать не смогли, якобы в программе не видят характеристик интересуемого товара. Странно конечно. В другом магазине Exist.ru отнеслись более внимательно.

Евгений Миненков

Level 11 Local Expert

Отличный пункт выдачи!!! Персонал адекватный. Работает быстро, оперативно!! Постоянно беру там запчасти! Недавно сделал возврат, все взяли без проблем!!! Рекомендую однозначно.

Александр Г.

Level 8 Local Expert

Ну что сказать, заказал 12.01.23 запчасть, срок был 18.04.23,три месяца ожидании, звонок в этот день-извините,позиция снята…молчание в трубку,кроме слова на букву «Б»ничего не хочется больше сказать. Посмотрим ещё как деньги вернут, заказывайте через ZZap, отзывы тут явно накрученные,потому что у меня это не во-первых раз.

Егор Дьяконов

Level 5 Local Expert

Самый дурацкий офис Exist, который я встречал. Покупаю запчасти в экзисте уже больше 10 лет, после переезда пришлось поменять офис продаж на этот. До этого во всех остальных офисах оформлял заказ и оплачивал его по факту готовности и получения. Здесь же только предоплата! Заказ не уходит даже в обработку без предоплаты. Несмотря на то, что на оплату заказа дается 3 дня с момента оформления. Мой заказ был снят на следующий день без предупреждения! Пришлось поменять магазин на конкурентов.

Павел Макаров

Level 9 Local Expert

Хороший пункт, менеджеры понимающие, заказы выдают быстро.

ирина з

Level 25 Local Expert

Хорошего место. Всегда помогут подобрать по вин или если у них уже есть твои данные, то и по базе сами. Работают удобно,чуть ли не каждый день..

Сергей Б

Level 14 Local Expert

В принципе продавцы старались помочь решить мои проблемы, в целом доволен посещением.

Aktan Zholdoshov

Level 8 Local Expert

Самый простой лампы не возможно купить только под заказ, я не понимаю даже в Ашане есть такие лампы. Магазин авто запчасти должен быть заполненный всякие мелочи для авто который продаются в день несколько штучек...

Евгения Г.

Level 10 Local Expert

Покупка прошла отлично, сотрудник помог загрузить капот в машину, за что отдельное спасибо! Детали ждала неделю, хотелось бы быстрее, но в нынешних условиях и на том спасибо. Цены так же порадовали.

Макс

Level 5 Local Expert

Да все в порядке адекватные сотрудники и оповещение Раьотает хорошо

Суворова Светлана

Level 19 Local Expert

Запчасти на заказ, хорошие консультанты, подберут и закажут под ваш автомобиль

Рамиль Сахаутдинов

Level 4 Local Expert

Хорошие работники, работают как полагается. Была проблема с неподходящей запчастью, вошли в положение и оформили возврат. Спасибо

Антон Пуговкин

Level 10 Local Expert

Никогда не думал, что придется работать с Эксистом. Но тут очень грамотный коллектив. Все подскажут, если надо, помогут. С возвратами никаких проблем, все без лишних слов. Слова благодарности.

Николай Случанко

Level 12 Local Expert

Обращался по телефону и лично. В последние 4-5 месяцев ОЧЕНЬ выросли цены, причём по-сравнению с другими ИМАГ. Информация цедится, сложно понять комплектность товара. Много раз в прежние времена пользовался exist, и раньше всегда оставался доволен. Сейчас отнюдь не так.

Александр U.

Level 3 Local Expert

Не выдают оплаченный товар, сославшись на отсутствие света

Максим Молчанов

Level 14 Local Expert

Отвратительно. Продали фильтр, который на сайте значился как подходящий к моему авто (причем оригинал), а оказалось совсем не то что нужно. На сервисе не стали даже вынимать из коробки, так как он даже по формату не был похож на нужный, да и по артикулу не бился с моей моделью авто. Но самое интересное, что exist отказался принять его обратно, сославшись на следы загрязнений на фильтре. Поддержка фактически послала меня, прислав формальную отписку и не попытавшись разобраться в ситуации. Короче, лучше обходите стороной, ну ее такую экономию...

Level 30 Local Expert

Много лет заказываю запчасти на все автомобили в этом пункте. И в целом все хорошо, но иногда все-таки случаются инциденты. В основном они связаны с отказом поставщика везти выбранную деталь, либо с отсутствием позиции на ЦС, хотя по базе она там числится. Редко когда звонят и сообщают об этом, как правило я захожу в ЛК проверить статус заказа, и обнаруживаю, что заказ был отменен. Либо я каждый раз успеваю увидеть отмененный заказ раньше, чем со мной успевает связаться менеджер, либо ребята не очень то хотят об этом сообщать, что в целом странно, это же их потенциальный заработок. Второй момент - это цены, они как правило выше среднего по рынку, не понятно только за счет чего? Если вы накручиваете наценку, обусловьте ее чем-нибудь. А так ни доставки своей, ни отношения, всё как-то из-под палки, менеджер даже улыбнуться не может, когда заказ приходишь забирать, на лице написано "оплачивай и проваливай". Третий момент - это градация статусов клиента в ЛК. У меня статус vip уже много лет, хотя накупил я куда на сумму, которая больше необходимой для перехода на следующий уровень. Но это ладно, меня по-прежнему вынуждают закидывать предоплату 50% даже за какие-нибудь копеечные дворники, прежде чем взять заказ в работу, это не серьезно, при учете того сколько лет мы сотрудничаем и сколько денег я отвез в ваш магазин.

Анна ТАИ

Level 10 Local Expert

Строгие дядьки сидят, проверяют все документы, как положено. Доставка быстрая, через пару дней уже можно забрать свой товар. Выдают все, пакетик дают, хорошего дня желают)

S. P.

Level 14 Local Expert

Хороший выбор, приемлемые цены, одобное расположение, рядом есть парковка.

Вячеслав Митин

Level 5 Local Expert

Заказ №ЯН-0030332 от 8.05.21г.получал с большими проблемами. После получения его 14.05.21г. оказалось , что одну позицию выдали не мою. Предложили придти и поменять на ту,которая в заказе числится.Приехал утром 15.05.21г. в 10ч.20мин. пункт на Ясногорской ул. 2 был еще закрыт. Собралась очередь. График работы пункта с 10 часов. В 10-40 пришлось уехать.Операторы горячей линию компании не давали должного ответа людям по данной ситуации. Приехал еще раз в 12-00 и мне обменяли товар взамен на неправильно выданного... Вопрос к руководству EXIST ,почему точки выдач и приемов заказов не открывают по установленному графику работы?! Почему приходится ездить получать заказ не один раз?! Почему у вас работают сотрудники ,не способные правильно сверить номер заказа и номер номенклатуры изделия? А я в возрасте 66лет должен при получении проверять номера и цифры заказа?! Вынужден покупать запчасти после этого в другой организации. С уважением, Вячеслав Николаевич .

Инкогнито 3573

Level 2 Local Expert

Всегда хорошие цены и удобное приложение , только не удобно дозвониться до менеджера

Илья Ган

Level 18 Local Expert

Единственный наверно адекватный офис экзиста:)

Ильяс

Level 13 Local Expert

Все можно заказать в одном месте. Цены минимальные, очень удобно. Ни разу на натыкался на подделку. Рекомендую данный магазин для покупки запчастей

Александр

Level 7 Local Expert

Mega суперский магазин. Всё чётко на сайте отследить. Вежливый персонал делает отличный сервис при выдаче и при подборе. 5 лет с ними.

Артём Кирпичев

Level 6 Local Expert

Последнее время стало все плохо со сроками доставки деталей или заказываешь парные детали а приходит 1шт на вторую отмена в день выдачи и вот такая беда у меня уже 3 заказа подряд случается. Оплату всегда сразу вношу всю стоймость, авто у меня популярное киа оптима так что проблемы не должно быть с деталями. То колодки не приходят вовремя а ждёшь их по 4-5дней то вот стойки стабилизатора 5 дней ожидания пришла только 1шт. Предлагают перезаказать и еще 5дней ждать. А цены у данной сети не самые низкие чтоб терпеть такие проблемы постоянно.БЯ-0140778,БЯ-0131256 и т.д

Anonymous review

Сроки поставки не соблюдаются. Своих поставщиков не проверяют на надежность. Высок риск приобретения подделки вместо оригинала. Внимательно проверяйте товар при получении.

СемёнСемёныч

Level 12 Local Expert

неплохой магазин, разок косячнули, но в целом все норм

Макс к

Level 5 Local Expert

Запчасти берём с коллегой здесь, персонал и компания нравиться.

Exist.ru

238 reviews