Exist.ru

4.8

712 ratings

Rate this place

Товарищ майор

Level 11 Local Expert

Обращаюсь в данный офис эксист не первый раз. Давно через них заказываю. Никогда не возникало проблем ни с товаром ни с персоналом! В очередной раз посетил офис 8.11.24 и 9.11.24. Менеджеры помогли найти нужную запчасть, в замен неправильно заказанной мной , так же произвели возврат детали (без каких либо проблем). На следующий день уже получил нужную деталь. Огромное человеческое спасибо этим людям!🤝 Жаль незнаю имена ,ни девушки ни парня. Но если прочитаете поймете кто пишет отзыв. Я термостат заказывал на ситроен😁. Целая история получилась. Но ничего, менеджер разобрался! Рекомендую 100%! Сам тоже продолжу сотрудничество с эксист и именно этим офисом‼️

Борис Шевченко

Level 3 Local Expert

Приехал что бы заказать поддон на акпп так как сайт не мог принять оплату Я приехал в магазин и консультант мне быстро подобрал поддон оказалось что есть в наличии и за два дня мне его доставили В среду заказал а в четверг он пришел уже в магазин Однозначно 5+ консультанты идеально справились с подбором

Nikolay Trubeckoy

Level 10 Local Expert

Пришлось ехать в этот офис, т.к. ранее мне был продан не тот товар, а возврат только здесь. З.ч. подбирались по VIN. В офисе все прошло быстро. И возврат ранее купленного товара, и получение нового.

Дмитрий Мамакин

Level 11 Local Expert

Нравится магазин тем, что всегда есть нужные запчасти. Могут долго идти, но выбор есть. В сложное время для запчастей они все же находят пути доставки нужных. Объездил 6 магазинов и нет запчастей в Кореана и других. А в Exist мало того что сразу нашлись, да ещё и выбор и оригинал и поставщик Сансин и даже три других производителя. Спасибо тем кто находит пути доставки. Ребята работают отлично. Всегда есть запчасти и по низким ценам. Единственный минус это не приходят смс о том что товар доставили. Пришлось установить приложение и в нем смотреть. Кстати удобное приложение. Можно удаленно заказать в нужной точке доставки.

Сергей

Level 12 Local Expert

Пункт выдачи и приёма заказов. Просторное помещение, квалифицированный специалисты) В углу даже кролика держат. Сотрудники вежливые помогли подобрать и прицениться по запчастям.

Марина Джуран

Level 7 Local Expert

Крайне неадекватная женщина там работает. Она ответить на вопрос не смогла, т.к. сказала, что она "не знает и не умеет". Я попросила передать телефон коллегам, т.к. они всегда подсказывали. Дамочка,видимо обиделась и бросила трубку)). Если не разбирается девушка, зачем идти работать в данные места😆 Так Вы клиентов растеряете. Перезвонила, взял мужчина и всё рассказал.

Юлия Черницына

Level 11 Local Expert

Толковый персонал, все четко, владеют информацией. Заказывала детали для машины, все четко, подошло, подобрали по цене и качеству

Михаил Д.

Level 5 Local Expert

После выбора заказа его исполнение было удобно отслеживать на сайте, указывалось, когда ожидается доставка в офис и его выдача. Приехав в офис, получил заказ без задержки в полной комплектации.

Дмитрий К.

Level 8 Local Expert

Заказал, значит моторчик трапеции дворников, приехал в гараж ставить скинул фишку вставил в новый, а он молчит. И так и сяк и ни как. В итоге он не рабочий. Звоню, потом приезжаю к ним. Так мол и так купил у вас а он не работает. "Так как это сложная запчасть, несите заказ наряд из сервиса где ставили. Или можете заявление написать" написал, ОН СФОТОГРАФИРОВАЛ ЭЛЕКТРОМОТОР и вместе с бумагой отправил куда то там на расммотрение. Ответ пришел через два дня с тем же самым. Вот и думай....

Александр Волков

Level 12 Local Expert

Очень много з/ч как оригинал так и паленки , все упирается в цены и сроки доставки, а так все нужно спрашивать

Наталья Коротаева

Level 5 Local Expert

Лучше не бывает. Пользуюсь постоянно. Ни одного сбоя по подбору и по качеству запчастей. Цены разные. Доставка почти всегда в заявленный срок. Выдача моментальная. Спасибо

А.К.

Level 21 Local Expert

Всегда пользуюсь. Классный сервис. Все есть, по любым ценам, грамотно и профессионально подбирают. Все онлайн, приехал, забрал. Вежливо и в целом по настоящему.

Виктория Ермакова

Level 5 Local Expert

Магазин в шаговой доступности и парковка есть. Персонал вежливый и доброжелательный. Постоянно заказываем тут запчасти, есть выбор по цене и производителю. Советую.

Данила М.

Level 6 Local Expert

в декабре купил катушки зажигания Delphi для бмв 3 серии. при установке на мотор проблема троения мотора не ушла, более того, через неделю при повторной диагностике и снятии катушек выяснилось, что резинки наконечников растрескались , на всех 4х катушках . был составлен акт дефектовки в Сервисном центре о том, что деталь контрафактная. с данным актом и поддельными запчастями обратился в офис эксист, менеджеры ( к ним претензий нет) все отфотографировали и дали заполнить претензию. через 3 недели ожидания на почту пришла отписка , дескать мы не мы и все окей, если хотите сами делайте экспертизу .и также, что виноват я сам, повредив их пои установке . Думаю, даже не автомеханику будет ясно, что повредить резиновый наконечник при установке до стадии его полного растрескивания невозможно . Такое отношение эксиста расстраивает , при том, что запчасти я покупаю там около 10 лет . Больше туда ни ногой и друзьям скажу, что продают подделки. Сомнения в этом были и раньше, но теперь окончательно подтвердились

Дмитрий

Level 20 Local Expert

Сервис на нуле. Рабочий персонал Постоянно вступают в споры спокупателями. уже было такое не раз. Очень конфликтная атмосфера. Покупатель всегда прав золотое правило торговли там не работает!! Крайне не рекомендую этот магазин лучше проехать в другое место.

АЛЕКСАНДР

Level 11 Local Expert

Являюсь клиентом Exist с 2009 года и ни разу не пожалел. Хотя, нет - один раз было, огорчился тем, что продали мне совершенно никудышную прокладку под клапанную крышку. Причем, левая легла, как родная, а правая оказалась... "левой" в полный рост! Но это был единственный раз "облома" за 25 лет!

Дмитрий Г

Level 6 Local Expert

Крупнейшая сеть магазинов автозапчастей. Не было ни одной накладки, все быстро, четко.

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Заказал передние амортизаторы, позвонил менеджер сказал, что по vin не те я взял, и заменил сам. Через месяц на сто выяснилось, что заказал я правильные, а поменял менеджер на не верные. В итоге попадание на круглую сумму (минус 11.000 руб. из-за их ошибки), цены подорожали в 2 раза и пришлось купить оперативно правильные сразу на СТО, машину уже разобрали и работы уже велись. Возврат делать отказывались. Хотел, через юриста с ними судиться, но магазин, после долгих уговоров решил принять товар обратно. Вывод: заказы сверяйте с каталогами лично и не доверяйте менеджерам. Не покупайте, как я, впрок, у вас 7 дней чтобы сделать им возврат без головной боли, как у меня. Пользоваться буду и дальше, но меньше и осадочек остался, буду с ними предельно осторожен.

Артём

Level 19 Local Expert

Сервис, компания и офис работают на 5+. Заказ сверяется с VIN машины, для исключения покупки неверной детали, доставка оперативная, в офисе выдают быстро и предоставляют небольшую консультацию. Большой выбор по цене/качеству. Спасибо, удобно. Буду брать здесь же.

Андрей Королев

Level 10 Local Expert

Постоянно заказываю запчасти в этот офис, т.к. ближайший на районе. Обычно всё приходит в срок. Оповещение о доставке приходит чётко. К запчастям ни разу претензий не было. Но минус одна Большая звезда, за последнее время. Просто нереально припарковаться вблизи магазина, абсолютно все парковочные места заняты машинами такси.

Ольга Афанасьева

Level 6 Local Expert

Очень душевный пункт выдачи заказов. Хорошие сотрудники, обстановка.

Yuriy

Level 6 Local Expert

***, сделал у них заказ по факту пытались втюхать другой номер детали (конечно же дешевле) по цене оригинала. Будучи пойманными сделали удивленные глаза - на складе видите ли перепутали, привезти оригинал по напутанному ими же заказу отказались (хотели в 2 раза больше денег). Деньги в их системе остаются у них на счету, так же вернуть нельзя. Не пользуйтесь этим магазином!

Карма снич

Level 4 Local Expert

Речь идет об экзисте в Москве на волжском бульваре Не покупайте тут ничего, разве что то для лады, заказываешь оригинальную деталь а приходит китайская с наклейкой под оригинал, заказал вкладыши шатунные и коренные, шатунные пришли вообще с другим номером, а коренные пришли без центральных вкладышей. Все отрицают, скидывают глупые факты, и говорят чтобы принёс заключение из автосервиса, какое заключение если на коробке один номер а на самих вкладышей другой. Даже одной звезды не достойны!

Владислав К.

Level 3 Local Expert

Сеть магазинов достаточно популярная и существует уже давно, в целом всё устраивает. Ни разу не было нареканий на работу персонала, причем в разных офисах как Москвы, так и других городов. Но, есть одно большое но, магазин выбирает недобросовестных поставщиков, ибо неоднократно сталкивался с откровенным контрафактом и подделками в этой сети. Товары для иномарок продаются под видом оригинала по завышенным ценам, что не приемлемо. Будьте бдительней! В остальном отличный магазин! 😁

Алексей

Level 7 Local Expert

Получал там запчасти уже раза 3, вежливый коллектив, все выдали, пришло все в этот ПВЗ быстро. Очень удобно рядом с домом и нет большого кол-ва посетителей, что в наше время - важно

Alex K

Level 18 Local Expert

Хороший офис, достаточно удобно расположен, менеджеры вежливые, всегда помогут. Иногда бывают косяки с запчастями( не то или брак), решают быстро.

Александр

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, вежливые и отзывчивые менеджеры. Рекомендую к сотрудничеству.

Александр

Level 14 Local Expert

В магазине всё хорошо. Очередей нет. Продавцы грамотные, товар хорошего качества. Покупаю здесь расходники. Магазину 5 звёзд. Не верите?, посетите этот магазин и убедитесь сами.

Александр Гализин

Level 7 Local Expert

Очень понравилось, пользуюсь услугами этого магазина, моя работа заключается в поиске комплектующих, у нас в компании большой штат техники и я часто обращаюсь в exist, уважаю ихтисотрудников за компетентность и профессионализм, работаем дальше.

mark-mark markov

Level 17 Local Expert

Оперативное информирование и доставка заказанных запчастей и товаров. Удобное расположение магазина - можно припарковаться. Постоянно приезжаю за деталями в этот магазин.

Татьяна Петрова

Level 7 Local Expert

Сегодня была в этой забегаловке. Менеджер лежал в кресле и превозмогая собственные возможности отвечал мне на вопросы, еле вытянула из него нужную информацию. Клиентоориентированность ноль. С такими сотрудниками скоро все закроется и можно будет делать шаурмичную, пользы больше будет. Менеджера можно взять как котломоя.

Евгений Филипчик

Level 21 Local Expert

Запчасти на заказ. Выбор большой. Также бывают запчасти в наличии. Выдали быстро и то что надо))). Персонал нормальный. Цены рыночные, но приемлемые.

Андрей Панин

Level 6 Local Expert

Уже который год заказываю запчасти в этом магазине. Лично меня все устраивает. Удобство сайта для заказа запчастей, цены, время доставки. В остальном обычный интернет магазин по автозапчасиям

Александр С.

Level 15 Local Expert

Купил тут масло, по итогу пришла подделка. Очень расстроен, так как тут заказывал запчасти уже много лет. Больше нет доверия

Роман Иванов

Level 19 Local Expert

Здесь купил колодки для автомобиля, просто были в наличии и по адекватной цене. Это собственно все плюсы данной торговой марки, все остальные попытки что то заказать закончились безуспешно, потерял кучу времени. Отрицательная часть относится не к этому пункту, а именно к Бренду

... ...

Level 6 Local Expert

Заказал две прокладки, примерно с одним сроком поставки, одна приехала во время, со второй какие-то непонятки, ехала из Китая видимо. Так как в сервис уже был записан, приехал забирать одну, у второй статус в этот день поменялся на "в пути в офис". По приезду спросил у сотрудницы когда вторая позиция будет, она ответила через три дня. Забрал одну и уехал, через полчаса приходит уведомление, пришла вторая позиция. Позвонил в офис, говорят ну это нормально, они тут причем, ни извините, ничего...По мне это не нормальное отношение к клиенту. Придется опять тратить время/деньги. Не советую это место.

Илья Пачин

Level 9 Local Expert

Удобно, ориентировано на клиента, помогут, проверят, если не то, позвонят, предложат замену. Недавно я накосячил, взял не тот клапан, понадеялся что знаю - приняли назад, вернули деньги. Теперь прошу проверять, чтобы меньше было недоразумений. Рекомендую.

Дмитрий Ларин

Level 3 Local Expert

продали бракованную стойку из пары , марка KYB, как итог не возврат, экстренно пришлось искать другую

Ника Золотарева

Level 14 Local Expert

Уже много лет заказываю запчасти и расходники в этом магазине. Работают компитентные специалисты, всегда подскажут и подберут лучший вариант. Удобная доставка. Когда открыли этот магазин была счастлива- живу в соседнем доме

Денис

Level 9 Local Expert

Больше покупать у них ничего не буду! Более десяти лет являлся их клиентом. Гонят очень много подделки! Как собственно и остальные автоплощадки по продаже автозапчастей.

Ян Станкевич

Level 17 Local Expert

Стандартный пункт выдачи заказов. Грамотные менеджера. Регулярно делаю запросы по Vin, если есть сомнения. На этом офисе уже год, пока всё нормально.

Олег Пискунов

Level 11 Local Expert

Отличный пункт выдачи заказов. Можно проконсультироваться, всегда вежливые ребята, всегда помогут, ответят на вопросы. Работают быстро, но бввает много народа. В целом, отлично.

Самвел Львович

Level 14 Local Expert

Тихий, спокойный офис, очередей нет, что не может не радовать. Сбоев в работе офиса не было, всё устраивает начиная от места расположения до самих сотрудников офиса!

Миха Михайлович

Level 21 Local Expert

Обслуживают быстро, доставка бывает тормозит. Но один случай меня взбесил. Заказал резинку для стекла...везли неделю, а потом оказалось что потерчли. Заказал на Климова 24. В обработке была резинка. И потом по телефону они меня мягко на послали....не правильно это.

Алексей К.

Level 11 Local Expert

В Exist продают поддельное моторное масло. Заказывал моторное масло Mobil в литровых канистрах. В одном заказе из двух канистр одна поддельная (подделку определил на сайте производителя по QR коду), а во втором заказе все 3 канистры поддельные (на передней этикетке в ультрафиолете не светятся символы, задняя этикетка совсем не отлепляется и рвется, символы на задней этикетке тоже не светятся в ультрафиолете). Заказы оформлялись,если не изменяет память, в сентябре и в ноябре 2018 года. Ранее таких проблем с магазином не замечал.

Вячеслав

Level 13 Local Expert

Персонал вежливый. Быстро подобрали оригинальные ролики и ремень на мою Grant Vitaru. Всё пришло в срок, как и обещали.

Олег Моцный

Level 17 Local Expert

Большой магазин с большим ассортиментом запчастей и комплектующих

Андрей Байкин

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами магазина больше 10лет последние 2 года обслуживание и доставка стали намного хуже есть менеджеры которые любят и знают свою работу а есть здравствуй дерево заказал масло фильтр в коробку автомат через сайт через пять минут звонок менеджер позвонил уточнить АКПП 4 или 6 ступка у меня 6 менеджер сказал что я заказал 4 быстро все переоформил и подобрал нужный фильтр с прокладкой плюс сказал что прокладка нужна ещё под сливную пробку видно что человек знает и любит свою работу но тут не все так гладко заказ я делал 01.04.2021 привезти должны были все 04-05.04.2021 и тут пошли задержки сегодня уже 08.04.2021 фильтра так и нет 2 дня уже находится на центральном складе в Москве звоню спрашиваю когда придёт фильтр ответ меня убил девушка Анастасия ответила незнаю может завтра а может и дня через два или три я ей говорю я записался на ремонт можно самому приехать на центральный склад и забрать от туда или курьером за доп. плату нет со склада нельзя только когда придёт в магазин можете курьером Доставку заказать да мне пять минут пешком идти до магазина зачем мне курьер нужен мне бы со склада побыстрее привезти я не успеваю поставить на ремонт машину так как в выходные нету уже записи и придется ещё на неделю перенести ремонт на что услышал ответ надо заранее заказывать запчасти я тут понял надо заказывать за месяц у них а не за неделю спрашиваю может аналог подберёте подобрала дешевле аж 1000₽ и забрать могу сразу я туда бегом пришел фильтр на4х ступеньчатый автомат и уплотнительной прокладки нет её надо заказывать ждать дней 5 я был в шоке хорошо что рядом живу не надо ехать вот такая разница в менеджерах буду ждать свой когда привезут с центрального склада как говорится кадры решают все у если такие Анастасии будут работать клиентов будет все меньше и меньше в экзисте.

O K

Level 19 Local Expert

Очень нравится именно этот офис за профессионализм и отзывчивость персонала как по телефону, так и при живом общении ! Разительно отличается от бестолковости сотрудников основной телефонной линии Exist… Также хочется поблагодарить руководство компании и заодно обратиться с просьбой о более эффективной фильтрации недобросовестных поставщиков (очень не хочется сталкиваться с контрафактом и подделками).

Ди Си

Level 9 Local Expert

До этого все было хорошо. Но когда речь пошла о возврате... Купил сальник привода, делал запрос по винкоду, поехал менять , оказался не тот внутриней деамтр оказался куда больше чем должен, поехал возвращать, отказали, сказав что упаковка в масле и мне ее нужно почистить. Мне интерестно они пытались масло с бумаги удалить? Потерял время деньги за работу, так еще и товар они не захотели забирать хотя это их вина что я приехал обратно. Так менеджер еще и спросил типо - как не подащел, а вы куда его пытались поставить, вообщем имбицил вместо менеджера оказался. На работу берут кого папало. Произошло 29.11.21. С 20:10 до 20:30. Еще и не все вовремя приходит , постоянно сроки меняются, но это вина не этого магазина а самой сети

Exist.ru

284 reviews