Fabrika luch

4.5

69 ratings

Rate this place

Сергей Владимирович

Level 3 Local Expert

Ура! Приняли ковры из⠀химчистки Луч/Х24 (два больших, два маленьких).⠀Очень довольны и счастливы. Порадовались свежести, яркости открывшихся от загрязнений рисунков. Особенно потрясло избавление от ужасных пятен слайма (не покупайте детям эту слизь, если она не на водной основе!), мы даже заранее предупредили сотрудников, что не будем иметь претензий, потому как никакая химия их не брала. Так представляете, в возвращенном ковре все эти пятна были аккуратно… выбриты! Да! Совершенно незаметно, если не знать, где с этой дрянью мы боролись самостоятельно. Мастерски выполненная ювелирная работа! Гордимся и восхищаемся!⠀⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Вместо обещанной недели ждали две, но нас предупредили, что из-за больших размеров ковров, процесс сушки затянется. Но ожидание того стоило. За 20 дней до Нового года дом наполнился чистотой и заботой от профессионалов своего дела! Отдельная благодарность доставщикам ковров - весёлым, жизнерадостным укладчикам ковров в лифты! Заметно, что игра в тетрис в детстве была пройдена на⠀«отлично»!⠀😂👏🏻👏🏻👏🏻

Вера И

Level 2 Local Expert

В 2025 году отдавала в чистку светлый шерстяной ковер. Вернули с пятном. В 2026 отдала в чистку другой шерстяной ковер. Вернули с разводами, белая бахрома вся в коричевых пятнах. Не рекомендую этих "специалистов". Курьры-водители недружелюбны, русский "плохо понимать".

Елизавета Высоцкая

Level 4 Local Expert

Отдала ковер из вискозы. Запрос был на удаление пятна от кофе. Меня сразу предупредили что пятно может не уйти до конца, но оно не просто не ушло, а стало желтым. Очень обидно, ведь об этом никто не предупредил (если бы предупредили, то я бы и не стала его сдавать) :( Персонал ответил на это: мы не могли предугадать в какой цвет уйдет пятно (хотя во многих источниках как выяснилось указывается именно этот цвет). Администратор: желтое пятно лучше чем коричневое…спасибо🥹👍🏻 В общем не советую.

Юлия Саранцева

Level 4 Local Expert

Четвертый год отдаю ковры в чистку фабрики "Луч".Очень довольна качеством оказываемых услуг. Работа поставлена отлично, забирают, привозят ковры в оговоренное время. Размеры, состав ковров сохраняются в клиентской базе (от этого зависит цена химчистки). Это очень удобно, не нужно мерить ковры, цену рассчитывают сразу. Приятно иметь дело с профессионалами, это сейчас большая редкость.

Show business's response

Инкогнито 1648

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за качественную чистку ковров. Услугой фабрики "Луч" воспользовалась по совету знакомых и не пожалела. Забрали и привезли ковры за счет компании. Общение с персоналом компании очень приятное. Ковры вернули супер чистые. Цены на услуги разумные. При первом общении не забыли предоставить скидку. Срок исполнения заказа можно сказать быстро

Show business's response

Ирина Р.

Level 9 Local Expert

Испортили дорогой ковер из шерсти и шелка. Вернули полинявший, в пятнах и на краю два пореза. Предложили отдать на перечистку, но что можно сделать с обесцвеченными пятнами? Синтетические ковры почистили нормально. Не рекомендую отдавать в эту химчистку дорогие изделия. Персонал вежливый, сроки чичтки соблюдены. Но дорогой ковер выглядит ужасно

Show business's response

ольга недра

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить вас и всех работников вашего предприятия за ваш труд.Такого добросовестного отношения к своей работе и к качеству оказанных услуг ,не видела уже давно.Сама работаю с людьми и знаю как трудно угодить каждому,ведь и среди ваших клиентов наверняка, попадается "неадекват"....Ещё не получила свой ковёр,но уверена,что всё будет на высшем уровне ,как и всегда.Потому что обращаюсь к вам далеко не в первый раз,и стольким своим друзьям рекомендовала ваше предприятие.Еще раз огромное Спасибо.Так держать!

Show business's response

Юлия Г.

Level 4 Local Expert

Отличная работа всей команды!!! Менеджер грамотно проконсультировал, доставка во время забрала/доставила, произвоство в короткие сроки почистили ковер. Работой довольна, сервис на высшем уровне! С Наступающим новым годом!!!

Show business's response

Тамара В

Level 2 Local Expert

Приятно удивлена обслуживанием и качеством работы. Вежливые сотрудники, все сроки соблюдены. Сдавала ковер 2*3, был в эксплуатации 25 лет. Вернули как новенький. Всем рекомендую

Show business's response

Марина Щипковская

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо! Отдавали в химчистку шерстяной ковер 2*3, перед рождением малыша. Сотрудник во время приехал, забрал и через 7 дней привезли обратно. Оплата происходила постфактум через терминал в телефоне. Ковер наичистейшей, без химического запаха, хорошо просушен. Сотрудники русские, что в двойное приятно в нынешних условиях. Качеством довольны на все сто процентов. Ещё раз спасибо! Буду обращаться ещё не раз.

светлана Курушина

Level 2 Local Expert

Немного переживала о качестве и сроках чистки, начитавшись негативных отзывов...Но осталась довольна! Ковры забрали 07.04, привезли чистые свежие 11.04!!! Благодарю всех причастных! Артура! Водителей, кто возил, таскал их и приветливую женщину- диспетчера!

Show business's response

Ригина Каримова

Level 3 Local Expert

Заказала мытье 2-х балконов под ключ и одно двухстворчатое окно. Пришёл молодой человек, без инвентаря, с 2-мя отрезанными кусками ветоши. Сетки снимать не умеет, боковые стела не знает как мыть, так как с собой ничего нет. «Помыл» 1 балкон. После озвученных мной замечаний вежливо сказал, что на такие объекты не выезжает и у него ничего не получается. Через 2 дня прислали другого мальчика. Этот уже приехал с небольшим количеством инвентаря. Более шустрый и моет получше, если сравнивать 1 и 2 клинера. Но на фото результат, который мне оставили. Сетки перемывала после ухода мойщика.

Наталья Петренко

Level 6 Local Expert

Большое спасибо!!! Пользовалась услугами Фабрики Луч первый раз. Все отлично: "прозрачный" расчёт стоимости работ, плюс скидка; вежливость персонала: менеджера, логистика, водителей; корректность во всем: время забора и возврата ковра, сроки чистки; и качество чистки: ковёр вновь, как новый. Рада, что нашла такую компанию. С удовольствие рекомендую Луч! Развития Вам и процветания!

елена м.

Level 3 Local Expert

Сдала вискозные дорожки и ковры .Вернули со всеми пятнами ,с какими и сдала .Отправила фото ,получила ответ -Просто к сожалению вискозные ковры замачивать нельзя, Из-за этого материал может испортится. Поэтому данные ковры чистят экстрактором, в данном случае тогда пятна не уходят…… Вот и не пойму отдала 20 тыс ,чтоб мои ковры покатались .Не советую

Дарья Фоменко

Level 4 Local Expert

Осталась в полном восторге после химчистки! Менеджеры оперативно ответили на все мои вопросы и помогли выбрать оптимальный вариант чистки для моего ковра. Я с уверенностью могу рекомендовать эту химчистку всем, кто хочет вернуть своим коврам первозданный вид. Обязательно воспользуюсь их услугами снова в будущем!

Show business's response

Level 6 Local Expert

Приехали, обработали не понятно чем, в квартире жуткий, не выветривающийся запах, работают без договора. Пришлось вызвать другую службу, перезвонила им, чтобы выяснить, чем обрабатывали, в ответ получила хамство. Крайне не рекомендую связываться.

Show business's response

Елена Геря

Level 5 Local Expert

Добрый день. Заказывали чистку ковра. Все сроки были соблюдены. Осталась очень довольна качеством. Ковер, как новый. Будем обращаться ещё.

Show business's response

Ирина

Level 15 Local Expert

Спасибо огромное за мой чистый ковёр. Купила ковёр, очень понравился цвет светло серый, натуральный материал. Думала, что краски и карандаши ( дети поиграли в комнате) не отмоются. Но есть чудесные люди, которые работают в этой компании, нашли средство. И он вернулся как новый. Очень рада. Цена недорогая. И по времени быстро вышло. Спасибо

Ann M.

Level 4 Local Expert

Ужасная химчистка, почистили ковёр так, что оставили новые пятна. Забирали второй раз для дополнительной очистки, но все равно не смогли почистить до конца… Не рекомендую. На Фото - ковер сразу после химчистки (этого пятна не было)

Мария Курбатова

Level 7 Local Expert

Сдавала ковры из загородного дома и из синтетических материалов и так же из натуральной шерсти,была приятно удивлена за отличное качество Ковров разных размеров ,очень приятно общаются, без проблем,можно дозвониться в любое время, я очень довольна и хочется общаться и обращаться в такую компанию и еще получать бонусы, что не мало важно, как клиенту,звоните и получайте удовольствие от работы этой компании. Спасибо вам большое! Всем рекомендуем!

Екатерина

Level 11 Local Expert

Никому не рекомендую обращаться в данную химчистку. Сдала ковер на стирку 6 августа , обещали почистить максимум в течении 7 дней. Сегодня позвонила, мне ответили, что ковер ещё не почистили. Девушка отвечающая на звонки максимально не заинтересована в решении вопроса. Ей максимально наплевать на вас и то что вам хотелось бы получить услугу. Мою просьбу позвонить в цех и уточнить о сроках, она отвергла. Единственное чего я добилась, это ответ «я не знаю, когда ковер почистят». В итоге, срок чистки ковра мне увеличили ещё на две недели. Сегодня прийдется ехать в цех, забирать ковер и отдавать в другую компанию. Кстати, когда привезла ковер в цех, приемщик смеясь сказал, что к новому году почистит. Думала шутит, оказалось нет

Сергей Х.

Level 6 Local Expert

Долго искал куда обратиться и не прогадал. В сотрудничестве мне понравилось: стоимость (которая не изменилась по итогу), информативная подготовленность менеджера, логистика, сроки выполнения по договору 14дн. (на 5й день ковёр привезли), оплата по приёму чистого изделия. Ковёр «шегги» ворс см 3-4, не могу сказать что стал как новый, но однозначно стал чистый, приятно смотреть. После приезда службы доставки для забора ковра, возникло много вопросов.. одностраничный договор, по сути не несущий никакой информации о том, кому ты отдаёшь изделие, какое, для чего и сколько эти услуги предварительно оцениваются.. Передал на свой страх и риск. Итогом мы довольны)) Ребята отлично справились со своей задачей, за что, каждому отдельно Благодарны.

Алена

Level 4 Local Expert

Пользовалась услугами фабрики «Луч». Очень хорошее качество чистки ковров, а также хочется отметить скорость чистки: 4 дня и все готово в отличие от «Дианы», где стоимость в два раза выше и срок изготовления в 2 раза дольше((Спасибо за качество и скорость ну и конечно же цена! Всем рекомендую.

Oksa

Level 8 Local Expert

Спасибо, за отличную работу!!! Через неделю привезли чистый ковёр. Сотрудники, пунктуальные и вежливые. Буду рекомендовать вашу фирму знакомым. Также, хочу воспользоваться услугами клининга.

Алина Адаменко

Level 6 Local Expert

Обращалась за услугами в эту фирму, и хочу сказать, я не ошиблась с выбором, и ни капли не пожалела, прекрасное обслуживание, вежливые сотрудники, доступные цены и прекрасное качество стирки, было несколько трудно выводимы пятен, все отстирали, ковры как новые, буду обращаться еще не один раз!!!!

varvara v.

Level 5 Local Expert

Спасибооооо, уважаемые сотрудники химчистки. Начиталась всюду недружелюбных отзывов про чистки ковров в других заведениях, была готова к худшему. Но! Цена озвученная при заказе не изменилась. Это плюс! Мастер меня информировал о ходе чистки (упомянул про пятнышко, с которым упорно боролся)). В общем, ковер чистый. Ценв гуманная. Сотрудники вежливые, предупреждают заранее о приезде (за день и перед самим приездом). Очень вам всем благодарна. Единственное - довольно долго. Но меня и об этом предупредили сразу

Нина Т.

Level 7 Local Expert

Спасибо большое фабрике Луч за оперативную чистку ковра! Спасибо менеджеру Анастасии и логисту Алёне за хорошую работу!

Show business's response

Елена Карпачева

Level 3 Local Expert

Неоднократно пользовалась услугами этой фирмы. Качество чистки ковров великолепное. Все замечательно, начиная, от приема заказа до доставки, все вежливо, понятно и доступно. Обратимся ещё не раз!!

Пользователь S.

Level 9 Local Expert

Отдавада в чистку 2 ковра - синтетический и шерстяной. Почистили хорошо, НО! Договорилась с менеджером, что на следующий день заберут ковры и про меня забыли... Водитель уже был дома, но приехал и забрал ковры. 10 дней я ждада ковры, потом позвонила и выяснилось, что про меня снова забыли. Спешно начали мыть ковры. Договорились, что привезут на 14й день с момента поступления заказа, но... типа машина сломалась и привезли на 15й день. Если хотите почистить ковры и никуда не спешите, то рекомендую химчистку, если ограничены во времени, то стоит рассмотреть другие варианты. Из плюсов - почистили хорошо и цена приемлемая. Из минусов - не дорожат клиентами. Честно, буду ещё обращаться на счёт чистки диванов, т.к. цена хорошая и точно не придётся ждать выполнения заказа.

Anna

Level 6 Local Expert

Лучшая Химчистка Ковров !!! Отдала 3 ковра (шерстяные и синтетику) на чистку , были сильные загрязнения, в том числе животные постарались :) Ковры после чистки, привезли в идеальном состоянии ! Чистые, без запаха! Аккуратно упакованы. Отличная работа! Очень довольна! Спасибо Вам большое !

Екатерина

Level 12 Local Expert

Отдавала ковёр в чистку после смены окон, ковёр был очень пыльний. Хотя внешне чистый. Вернули через 2 дня, точно такой же пыльный, видимо, просто прокатали его туда-сюда. Оставила рекламацию, ковёр снова забрали. Вернули оперативно. Но! Я уже даже до конца не стала его разворачивать, из него сыпется мелкий песок. Видимо, в этой конторе никакой чистки нет, пылесос, удаление пятен и все. Деньги на ветер, очень жаль. Как доказательство, что с ковром ничего не делали фото с мелким мусором, дети делали поделки, куски бумаг так и остались в ковре, и это фото после 2 "чистки"

Светлана Степановна Шаверина.

Level 6 Local Expert

Сдавала в чистку ковёр, водитель сначала не хотел сворачивать, по телефону сказали, что 140 рублей, он взял 200. Вчера, т.е. 22 марта привез тот же водитель, центральный ромб вообще не чистили, плохо почистили не рекомендую, зря повелась на рекламу.

Ирина Глухова

Level 2 Local Expert

Заказала химчистку ковров. Водитель забрал 3 ковра 12.11.2023г. Обещали срок чистки - 7 дней, по факту самостоятельно забирала свои ковры через 4 недели. Оплату запросили переводом на Сбер, ни чек, ни квитанцию не дали. Приехав домой и развернув ковры увидели, что их не чистили, максимум пропылесосили. ***! Не рекомендую с ними связываться!

Алина Пашкова

Level 3 Local Expert

всем здравствуйте, пользовалась услугами неоднократно, оставалась всегда довольна , цены приемлемые , очень качественно выполняют работу,добрый и отзывчивый менеджер Алина,во всём помогла и подсказала л

olga g.

Level 3 Local Expert

Не рекомендую данную организацию! Заказала химчистку ковра, договорились о времени когда курьер заберёт и тут первый косяк оператор записала не верно адрес! Ок курьер все же забрал в этот день ковёр, при этом я потеряла время! В квитанции была указана дата исполнения заказа, звоню чтобы уточнить когда будет готов мой ковёр, на что получала ответ, что максимум 10 календарных дней! Думаю ну хорошо время есть, звоню спустя 10 Ленци получаю замечательный ответ, что на производстве якобы что-то сломалось и когда это починят не известно! Я приняла решение, что хочу получить свой ковёр обратно, на что мне сказали хорошо за доставку нужно будет оплатить… после чего я им привела весомые аргументы, что косяк их и ничего платить не собираюсь, перезвонив мне через полчаса они согласились вернуть мне ковёр за свой счёт! Как итог я потеряла время в пустую! И я очень сомневаюсь, что у вас что-то сломалось тк ковёр вы разворачивали и поняли, что почистить его будет тяжело тк у него очень плотное плетение!

Валентина Аверьянова

Level 7 Local Expert

Спасибо большое за работу! Ковры почищены хорошо. Менеджеры вежливые. С моей стороны были трудности, чтобы отдать ковер, но менеджеры подстроились. Цена не поменялась и после химчистки.Небольшой минус, что долго выполнялась химчистка, больше 3х недель.

Мария Б.

Level 3 Local Expert

Самая ужасная химчистка, уже три недели не могу добиться своего ковра назад. Отвратительная дама отвечает на телефон, грубит, повышает голос. Очень жалею, что связалась с этой химчисткой.

Петр Кныш

Level 3 Local Expert

Сдал на чистку персидский ковер, а то как-то пыль не особо самому хотелось выбивать. Получил чистый ковер. Никаких претензий к работе. Спасибо!

Юлия Портнягина

Level 9 Local Expert

Не рекомендую к сотрудничеству! Затягивают сроки сдачи ковра. 10 мая забрали и только 25 привезли. Сначала сказали, что оборудование сломалось, потом что много заказов логистика не справляется. Обещали перезвонить, никто не звонил. Я их достала походу, т к каждый день звонила и они привезли его. Запаха у ковра нет, устранили его и на этом спасибо, но чистоты особой тоже. Читайте отзывы внимательно, что пишут люди об этой компании. И не связывайтесь с ними!

Наталья Федина

Level 11 Local Expert

Прекрасная работа организации Фабрики химчистки "Луч". Качество работы превышает стоимость: "дешево и сердито", никаких "сбоев". Забрали, вычислили два огромных ковра, через неделю привезли, расстили.Даже светлый ковёр превратился из серого в белый. Приятно было общаться с сотрудниками( Ольга,Алена, Александр), все очень внимательны, вежливы, полное отсутствие хамства. Всем советую чистить ковры в "Луче"

Петя Иванов

Level 11 Local Expert

Три ковра после переездов, ремонтов, линьки и отметин собачек. Проще было выкинуть. За 4300 с вывозом и доставкой Луча(!) абсолютно новые ковры!! Пять звезд с плюсом.

Show business's response

Виктория Сопотова

Level 3 Local Expert

Сдавали ковер, с пятнами которые не кто не мог вывести. Обратились в эту компанию через знакомых, и не разу не пожалени. Отстирали все пятна, остались очень давельны.

Елена Захарова

Level 2 Local Expert

Второй раз сдаю в чистку ковер. Претензий к качеству нет. Ковер не сел, не растянулся ( 100% шерсть ). Пятна удалили. Спасибо за добросовестную работу.

Галина С.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо за чистку ковра и обработку квартиры от запаха табока.все отлично. Буду еще обращатся.

Sergey Polikarpov

Level 15 Local Expert

Всё на высшем уровне. В срок, почистили идеально Ковры в состоянии новых

Катерина

Level 6 Local Expert

Спасибо сотрудникам, всё очень чётко! Вежливые менеджеры, ковёр почистили очень хорошо! Тоже долго выбирала фирму и не ошиблась!

Ирма

Level 4 Local Expert

Заказала мытье окон. Приехал вежливый молодой человек Копболсун. Работу сделал очень качественно, без нареканий. Окна блестят. Спасибо большое. Обязательно обращусь еще раз.

Каролина шульгина

Level 3 Local Expert

Чистила ковер, осталась очень довольна, цены низкие и прекрасное обслуживание

Дмитрий Ф

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа !Соблюдение сроков, это не про эту организацию. Будут кормить завтраками, извиняться за кого-то, кто что-то упустил !! ковер получили спустя 3 недели после положенного срока и то припугнув обращением в правоохранительные органы !

ddd

Level 9 Local Expert

Отличная химчистка, все слажено, без накладок, не дорого. Ковры взяли , почистили, привезли.Спасибо.2021 год

Fabrika luch

61 review