Farfor
354 reviews
September 12, 2022
Делал заказ в 16:10 на доставку по времени к 18:30 мало того что заказ привезли только к 19:28 так ещё и роллы пересолили и соевый соус супер солёный, как будто назло соль туда добавили. За все время это самый солёный, что с ним просто невозможно есть. Самым съедобным было мисо-эби. Крайне разачарованны. Больше заказывать там ничего не будем.
2
January 27
Пользуюсь услугой Фарфора уже много лет
Претензий нет
Всем доволен
December 9, 2023
Сама не заказывала, но дети говорят вкусно. В ближайшее время соб.ираюсь сделать заказ
May 26
Судя по очереди - вкусно)
1
August 9, 2022
Не стоит внимания вашего эта контора. Раллы средненькие, а акции вообще развод. На фото видимо роллы которыми они особо гордятся, поэтому на них даже скидку на самовывоз не делают, сыр в этих роллы самый дешёвый с неприятной консистенцией. Вот их скидка на самовывоз кстати основной развод: на это действуют, на это не действоют. Вообщем зря потраченное время.
5
February 3
Привезли один рис, а не роллы , поддержка даже не удосужилась принести извинения, хотя сказали свяжутся
1
July 6, 2022
Заказывали здесь первый раз. Все очень понравилось. Роллы вкусные, доставка своевремнная, минута в минуту, т.к. был заказ на определенное время. Единственное,что не понравилось, это дополнительно платный имбирь, васаби и соус. А так, все отлично. Будем ещё заказывать. Рекомендую
1
February 11, 2022
Последний заказ был просто ужасным. Жаль, что нельзя минус пять звёзд. Доставка опоздала на час. Курьер, на вид которому лет 15, молча хлопал глазами, когда я спросила, что в доставкой и почему так долго. В итоге, холодные роллы, которые к тому же были помяты, позже были просто выброшены. Даже было сомнение в их свежести. Вечер испорчен, настроение тоже. Косяк такой не первый раз. Заказывала себе на День рождения, ко времени. В тот момент, когда должна была быть доставка, заказ ещё был на кухне. За 4,5 часа роллы не успели приготовить и доставить. Куда руководство смотрит!? Скоро клиентов не останется у вас!!!
6
August 11, 2023
С доставкой однозначно проблемы. Приготовили 2 часа назад и не могут доставить. Из плюсов - дешево. Но остальное…
3
October 2, 2022
Часто заказываем роллы и пиццу в Фарфоре. Очень всё нравится. Доставка быстрая, сотрудники вежливые. Еда вкусная.
1
1
May 23, 2023
Ничего особенного. Не положили ни соевый соус, ни имбирь, мне кажется, обычно это входит в заказ по умолчанию. И да, раньше здесь роллы были вкуснее.
3
January 6, 2022
Вкусные роллы, делают все вовремя, кухня чистая, доставка быстрая, персонал общительный
Часто бывают разные скидки и акции, причем очень выгодные
Заказывал не раз и закажу еще
1
1
March 18, 2022
Спасибо за роллы и их доставку! Заказывали несколько раз и всегда они были свежие и вкусные! Спасибо вашим сотрудникам! Будем и впредь заказывать! И большая благодарность доставщице Екатерине !!!!
2
2
January 8
Не первый раз уже заказываем в Фарфоре, и всегда остаёмся довольны,
1
January 13, 2023
Сделали заказ в 16:00, чтоб доставили к 21:00, опаздывали на час. Ехали 300 метров 15 минут. Живу в 500метрах от заведения. Позвонили на линию, сказали свяжутся, не связались. Уже не первый раз такое.
4
February 10, 2023
Просто ужасные люди там работают!
Ждали заказ 3 часа!!!! В итоге нам говорят вообще то курьер отдал заказ! Не тем людям отдал!!! Просто отвратительно, потраченное время и нервы, и ничего хорошего
Все хуже и хуже
4
1
July 15, 2022
А Суши привезли с опозданием в полтора часа. Сет был уже естесственно полухолодный. Заказ сделали в два часа дня к семи вечера. По итогу заказ был передан в доставку в 19:18. Обосновали тем что пробки в городе. Праздник был испорчен. Обещанная пицца на сайте в подарок за опоздание курьера, по итогу является промокодом на следующий заказ от 500 рублей.
2
January 18, 2022
Заказ №18538260
На каждом этапе заказа были проблемы:
Доставка задержалась более чем на полтора часа. И никаких извинений по этому поводу принесено не было ни курьером, ни региональным менеджером (г. Тула).
2 раза звонила в контактный центр. Оба раза обещали, что свяжется региональный менеджер через пару минут. Но со мной в течение 40 минут так никто и не связался. Приехавший курьер сказал, что с ним региональный менеджер тоже не связывался. Пакет с заказом был грязным. В роллах Филадельфия было большое количество костей. Такого кошмарного сервиса я не видела никогда. Тяжело это говорить, как Вашему постоянному клиенту, но стыд и позор Фарфору.
Кстати, служба по контролю качества тоже никак не сработала.
5
March 24, 2022
Частенько заказываю доставку в фарфоре, и наконец то дошли руки до отзыва.
Всегда заказываю только тут, роллы божественные, и на удивление доставка очень быстрая, по сравнению со многими заведениями. Ребята стараются, это видно, молодцы!
1
1
October 15, 2022
Заказывали на 21.30, время когда был совершен заказ 19.20. Спустя два с половиной часа время на часах 22.00, два с половиной часа готовился заказ. Доехать от кухни до указанного адреса в вечернее время 10 минут…. Очень плохо, вы потеряли клиентов количеством из 17 человек
4
1
April 17, 2022
Сделали заказ на 14 февраля ,надеялись что будет все вкусно, на деле курьер опоздал на ЧАС!
Привезли еле теплые роллы, сделанные из рисовой , ужасно слипшейся, каши... видимо привезли которые на полке залежались и повара не знают , что такое аккуратность! Выглядят они жутко ! На вкус очень сухие
Все таки праздник и хотелось чтобы он закончился вкусным ужином и отличным настроением ! В итоге ни того ни другого мы не получили....выкинули 1110 кому-то в карман ни за что !!!!
2
December 3, 2023
Долгая доставка, нет корректных ответов, задержка по доставке 5 часов, красный сервис, холодная еда
4
August 27, 2021
Отвратительное место. Довольно часто заказывали различные сеты в этой доставке, нравилось то, что шли на встречу и по нашей просьбе не клали определенные ингредиенты. В последний раз мы заказали все как обычно, но роллы привезли с несоблюдением наших пожеланий.
Когда начали созваниваться с администратором, нас "динамили" 4 раза, в итоге мы потеряли полтора часа времени. Скорее всего, они тянули до закрытия заведения. Собственно за 40 минут до закрытия нам наконец-то перезвонили и предложили промо-код на бесплатный ролл к следующему заказу и сказали, что больше на уступки идти не будут и ингредиенты больше нам убирать не станут (не заменить на что-то другое, а просто изначально не класть). Ну и зачем нам тогда этот промокод? По поводу того, чтобы исправить этот заказ, который они уже приняли и повезли "не то", сказали, что конец рабочего дня и курьеру не по пути.
Решать проблему по нормальному не хотели. Половина сета ушла в помойку. Никому не советую тут заказывать.
5
2
April 14, 2020
Хочется в очередной раз поблагодарить любимую команду "Фарфора" - ребята, спасибо Вам большое за вкусное и разнообразное меню (а Ваши новые пироги - вообще БОМБА!!! - Всем рекомендую, в особенности, с сыром и зеленью и рыбой и рисом); по Вашим роллам - конкурентов нет совершенно!!! - самые вкусные, а их ассортимент всегда радует новинками. Также хочется выразить благодарность за низкие цены, постоянные акции, подарки, бонусы и промокоды))) - Спасибо Вам большое, сейчас это имеет особое значение в период пандемии.... А в период самоизоляции, огромным плюсом является своевременная доставка - и в этом на Вас можно всегда положится!!! За все эти плюсики Вам огромное СПАСИБО - хоть Вы нас радуете в этот непростой период.... Продолжайте в том же духе!!! Всем мира и добра! Берегите себя!
9
5
October 19, 2022
Заказали на две персоны суши привезли на одного даже палочки и одну салфетку ,пицца галимая сухая видимо ужарилась и стала меньше 30 см. Лично,я не рекомендую там заказать,а там смотрите сами!
4
1
February 23, 2022
Да что же это такое !? Заказываю второй раз ко времени 17.30 заказ до сих пор на кухне ! Менеджер не перезванивает ! Я в шоке просто ужасный сервис ! Каждый раз заказы делала у вас , думаю ну вот все хорошо будет ,но нет опять ! Сил уже не хватает ! К кому обращаться !? Самое худшие заведение Ни когда больше ни одного заказа не сделаю !!!! Позор !
В 18.10 еле еле нам позвонил курьер , уточнил что курьеров нет , и приедет к 19.00 уточню что доставка была в 17.30 что за неуважение скажите !? Почему такое отношение к людям !?
5
April 26
Суши
И только здесь
Свежие и вкусные💖
1
June 15, 2022
Заказала Суперсет 2. Роллы несвежие, сплошная соль, есть невозможно. Соевый соус, васаби и имбирь надо покупать отдельно, не входят в состав сета, с чем я сталкиваюсь впервые. Звезду поставила только потому, что без неё нельзя оставить отзыв. Вечер был испорчен, деньги на ветер. Обратилась с данной проблемой к ним, ничем помочь не могут. Не рекомендую.
4
January 27, 2022
Вок - курица норм, сам вок есть не возможно - привкус и запах гари, пошел в помойку
Гренки есть не возможно - гарь, в помойку
Роллы ледяные, ощущение, что достали из морозилки, есть можно
Пицца пресновата, соус не очень, есть можно.
Курьер опоздал на 30 минут
Долгое ожидание заказа, опаздывающий курьер, еда половина которой ушло в помойку - разочаровали. Больше заказывать у вас не будем и другим не рекомендуем
1
June 30, 2021
Самые лучшие суши в городе, конкуренции пока не замечали нигде. Всегда большие скидки и промокоды. Никогда не скупятся на соевый соус, имбирь и васаби, накладывают как себе. По весу никогда не было меньше заявленного. Доставка тоже всегда очень быстрая. Рекорд был около 40 минут после заказа👏. Отдельное спасибо доставщику Виктору, приезжал к нам не раз, и всегда добр и вежлив, и рассказывает и новых акциях и скидках, что заказывать хочется ещё больше. Спасибо больше всем сотрудникам этого заведения, что делаете мою семью намного счастливее и сытее ♥️
3
3
September 17, 2022
Есть невозможно 1400 на ветер. курьер отвратительный, заказывала на 17.00 потому что к этому времени приезжаю с работы. курьер позвонил в 16.20 и сказал то что он на месте. естественно когда я приехала уже все было остывшее. вообщем не советую никому данное заведение!!!!!
2
January 29, 2022
Люди, не тратьте свое время! Оставили заказ, подтвердили в 19:39, обещали до 22:00 привезти. В 22:40 мы отменили заказ, потому что ждать уже невозможно, а в 22:54 подъехал курьер. Вот вопрос, в данном заведении сотрудники между собой вообще не общаются!?
Фарфор! Что с тобой стало??? Всегда пользовались доставкой, но в последнее время отвратительное отношение к клиентам, ни грамма уважения, элементарно никто не извинился! И на секундочку, это ни первый раз!
6
May 9, 2022
Отвратительная пицца. Сыр ужасный воняет плесенью и на вкус как самый дешёвый сыр а сами пишут что моцарелла.Дозвонился им они сказали скинуть фото и они отправили руководству а их руководство сказала что пицца огонь, вот их пиццу которая огонь тараканы только жрут которые в мусоропроводе)) . А ну еще доставили с задержкой на 30 мин.
4
November 25, 2023
Отвратительно!!!! Заказала заранее, опаздали на час(((( безответное отношение к работе
3
October 7, 2022
Роллы привезли с опозданием, часть перевернута, ну и естественно уже холодные. Комментарий по вкусу сока не учли (просила яблочный или вишнёвый, привезли яблочный) Но надо отдать должное, роллы вкусные)
1
September 2, 2022
Все очень вкусно, быстро и качественно !!! Постоянно только там заказываю! Глянул негативные отзывы,такое ощущение что эти отзывы пишут конкуренты!
1
1
November 21, 2022
Еда вкусная, скидка на самовывоз
Из минусов парковки можно сказать нет
Делают все вовремя
Очереди и людей нет
1
February 25, 2022
Жаль нельзя меньше поставить. Перепутали заказы, просили прислать скрины с заказом и распечаткой, после этого не выходили на связь. С трудом добились замены, но по итогу (уж не знаю, на зло что ли сделали так) в пицуе начинки просто с чайную ложку, безвкусная, пованивала чем-то несвежим (грешу на майонез). В общем, для себя решили больше там не заказывать
2
2
January 13, 2023
Работа курьеров отвратительная. Заказ ждём уже больше часа, от указанного времени доставки. По номеру телефона дозвониться невозможно, в чате, в приложении, тоже тишина.
4
2
October 9, 2023
Первый раз сделали заказ на дом честно сказать хуже ролов и суши я в жизни не видел👎👎
4
March 16, 2023
Всегда заказываю у них роллы вкусные,свежие очень часто бывабт скидки на сетты.
2
May 10, 2022
За этот год дважды заказывали и дважды вы успели ко времени. Респект, вам!
А так 3 года уже едим, вкусно. Менять роллы и пиццу не собираемся. Куба тем более свою пиццу испортила, так что только к вам с пиццей тоже.
1
June 14, 2021
Выражаю огромную благодарность за оперативную доставку роллов ! То что надо ! Очень вкусные роллы !!!!Буду советовать своим друзьям!! Курьер Виктор сегодня доставил заказ раньше времени , была деловая встреча , все остались довольны ! Огромная ему благодарность ! Надеюсь администрация отметит сотрудника !!!Всем здоровья ! Спасибо за оперативную работу !!! Елена 👌🌺🌺🌺
1
2
February 2, 2023
Часто заказываю тут роллер и пиццу. Вкусно. И всегда во время укладываются.
1
December 11, 2021
Мне очень все понравилось! Роллы вкусные, нежные! Насчёт доставки, ну да, курьер задержался, но надо же понимать, что всякое бывает, мороз, пробки и другие ситуации. Поэтому не считаю это критичным минусом. Однозначно 5 звёзд за вкусную кухню!
October 15, 2021
Сделали заказ в 19:03 , доставка должна была быть до 20:32 , в 20:50 связались с администратором , на что администратор ответила , что сейчас свяжется с кухней , и узнает что с нашим заказом. Через пару минут ответили , что через 10 минут заказ будет у нас . В 21:15 повторно связались с администратором , для того что бы узнать где все-таки наш заказ , на что нам ответили , что курьер уже паркуется . По итогу заказ доставили в 21:30 👍 Сервис 🤦♀️
6
November 21, 2022
Может раньше сервис был не очень, но сейчас все очень вкусно.
По ожиданию, максимум на 30 минут последний раз опоздал курьер, а так все по времени)
2
May 4, 2022
Отвратительная пицца домашняя была доставлена, вся залита майонезом как можно такое есть ещё и ребёнка покормить, так ещё и холодная, курьер вёз 2 часа, и грей потом в микроволновке её, капец конечно, теряют клиентов, наврятли больше закажу здесь.
3
2
January 24, 2023
Привезли с опозданием 1 час, все перемешалось, фото приложили, только одни обещания так никто и не перезвонил.
Не заказываите у них не чего, хамы.
5
1
November 3, 2021
Всегда заказывали в Фарфор, а на этот раз просто нет слов... Сделали предварительный заказ в час дня, на 19:00,в 7 вечера позвонил оператор и сказал, что доставка задержится на 20,25 минут максимум. Хорошо ждём, всякое бывает, но вот прошло более45 минут, а заказа так и нет.,.. Праздник не удался можно сказать))) Разочаровали, больше и сказать нечего 😡
1