Farfor

4.1

192 ratings

Rate this place

Инкогнито 4357

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис ,заказала на определенную дату поставила время 21:45 ,они умудрились привезти заказ на 20 минут позже ,я за два дня до даты сделала предзаказ,не положили две позиции ,поддержка только и повторяет одно и тоже ,никто так и не позвонил ,не советую это заведение, испортили вечер! В роллах неравномерная начинка ,спасибо что хоть не тухляк какой то! Ужасно !заплатила за воздух!

Show business's response

Влад

Level 4 Local Expert

Ужасное место, не рекомедую, заказывал разные ролы, они взяли и все перемешали, доставка долгая, заказал пиццу, тесто видно что не пропеклость до конца, это еще я молчу о том что все привезли холодным,крч ребят есть и другие места где можно заказать, поверте будет вкуснее и получше в плане обслуживания

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Вас кто темпуру учил делать???что за комки жирной непонятной субстанции,соус на роллах запечённых просто майонез из кондитерского мешка, при чём не первой свежести,так еще и кучей навалили,с макисы даже не стряхнули остатки панировочных сухарей, не сухари панко на секундочку видно на роллах с огурцом,так ещё и кунжут не соизволили обжарить,сырой насыпали,честно говоря просто днище,решили попробовать ещё раз ,давно не заказывали,но в очередной раз вы прислали нам непонятно что, это не роллы ребят, а просто дно,не советую тратить деньги и время,спасибо за испорченный вечер!!! Номер заказа №40446609

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Первый раз решили заказать роллы,так как увидели рекламу и жалко ,что отзывы почитала уже после того ,как привезли нам их .Доставка была вовремя к этому претензий нет и упаковка приличная ,но роллы конечно странно пахнут не понятно чем и очень маленькие .На вкус тоже не очень .

Show business's response

Waesy

Level 5 Local Expert

Доставка в пределах часа, иногда вообще меньше чем за 30 минут. Пицца вкуснее и дешевле, чем в додо, роллы тоже неплохие, главное, что соевый соус, васаби и имбирь бесплатные

Show business's response

Максим Денисов

Level 4 Local Expert

Очень все вкусно , пробовали и роллы и пиццу и пироги , доставка в будни 40 минут Очень много акций , что радует🥰

Show business's response

Анна Д.

Level 3 Local Expert

7.11.24 заказали сет на годовщину свадьбы!!!заказ дожен быть доставлен до 21:00 (+/- 5мин)позвонила девушка и предупредила,что заказ опрздает на 15-20 мин,на что мы согласились,с условием,что хотя бы горячие роллы будут теплыми....в итоге заказ был задержан на 1,5 часа!!!!!!!решить вопрос предложили каким то промокодом,которых у меня куча,тк я постоянный клиент!!!!!!!!!ссылаютя на гололёд))))праздник испорчен,настроение нет,гости голодные.....Спасибо Фарфор за ваше обслуживание и сервис!!! А,кстати!!!сказали потрогать пальцами заказ)))теплые они оли нет!!!Больше НИКОГДА И НЕКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ИХ!!!!!

Show business's response

Кэтрин Рей

Level 3 Local Expert

Заказывали большой сет роллов. Ужасно в нем было все: сделан некачественно, сами роллы разваливаются. На вкус еще более ужасно - половина порций имело кисловатый привкус испорченных продуктов (и это сразу же после доставки). В роллах попались кости. Впервые встречаю такое, и ладно бы кость была только одна как исключение (в одном кусочке), но нет, встретили 3 кости на сет с разных порций (видов). И это половину сета выкинули, неизвестно, что нас бы ждало там. Насколько же все равно поварам, что они допускают такое? Шапочка запеченных роллов (почти весь сет состоял из таких) имел вкус самого дешевого майонеза, есть его было невозможно, снимали с каждого ролла. Я люблю запеченые роллы и тоже впервые сталкиваюсь, что есть это просто нереально. В некоторых порциях рис роллов уже обветрился и затвердел, опять-таки - сразу после доставки. Больше половины сета не доели, просто выкинули, но все равно на утро у всех, кто его ел болел живот, оно и не удивительно, когда подсовывают роллы с уже испорченными продуктами, к сожалению, мы поняли это не сразу. Одним словом, на данной доставке ставлю большой крест, первый раз там заказывали и очень пожалели. Никому не посоветую данную доставку, если не хотите отравиться.

Show business's response

Юлия Данилина

Level 2 Local Expert

Ничего хуже я в своей жизни не ела и не нюхала. 100 процентов хорошие отзывы оставлены самими сотрудниками. Это отвратительно - ничего не сказать, нет слов описать весь ужас, который испытали мои вкусовые рецепторы. На вид выглядит красиво, как будто и приготовили для картинки. Соевый соус вонял ацетоном. В половине ролов какой то омлет страшно серого цвета явно не свежий(без описания сначала вобще думали что губка для посуды). То что наложено сверху, не на сыр, не на соус , не на что то съедобное не похоже. Авокадо зеленый хрустит. Рис сырой и залит уксусом до невозможности. Заказ пришел с опозданием на 40 минут. Не 2 часа а почти 3(заказ дневной). Все ужасно холодное, как будто вчера приготовили. До федеральной сети дозвониться очень тяжело или даже не возможно. Особенно когда заказ оформлен уже. Весь сет в мусорное ведро . Одна звезда, спасибо хоть не отравились

Show business's response

наталья тюгашова

Level 14 Local Expert

Мда.... 3 года как отказалась от данной фирмы.... А тут коллеги уговорили заказать именно Фарфор... Думаю - время идёт.... Скажу Вам... Это был точно последний заказ в этой фирме!!! Больше НИКОГДА!!!!! Мы заказали заранее чтоб привезли ко времени - в итоге: доставка опоздала на полтора часа, всё холодное, еда ужасная... Не рекомендую!

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Заказали роллы. Забрали самовывозом, принесли домой. Роллы оказались все развалившимися и не вкусные. Не рекомендую!!!

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

Решила значит заказать доставку родителям в другой город в честь праздника, воспользовалась знакомой для меня фирмой и разочаровалась. При оформлении заказала подтянулся мой номер, до того, как заказ начал готовится я уже предупредила текстовую поддержку, что доставку примет другой человек, мой отец и отставила номер. В обозначенное время заказ нам не доставили, позвонили позже моему отцу и сказали спуститься забрать заказ, когда отец спустился никого не было, а когда он перезвонил на номер доставщика ему сказали, что его ждали 15 минут и уехали с заказом, но его столько даже не ждали, отец знал, что скоро могут приехать и был на готове скажем так. При первом звонке в поддержку, чтоб узнать почему так случилось, мне говорят, что номер моего отца не добавили и до нас не могли дозваниваться, курьер яндекс такси ждал 15 минут и не дождавшись уехал. Первый момент, почему не добавили номер отца? Второй момент, кто же тогда звонил моему отцу и говорил ему спуститься? Третий момент, а если и не указали номер отца, то почему на мой номер никто не звонил и не писал? Начинается самое интересное, в связи с тем, что мы не получили заказ, не по нашей вине, я сделала отмену заказа, я имею право отменить заказ, пока его не получили, с требованием вернуть деньги, т.к я не хотела чтоб отец стоял на холодной улице в ожидании повторной отправки, да и зачем родителям холодный заказ? Звонок сбрасывают. Я звоню второй раз объясняя всю ситуацию повторно, менеджер на линии зафиксировал отмену заказа и сказал, что деньги вернутся в течении 14 дней, запись разговора у меня есть, текстовая поддержка так же мне подтвердила, что у них всё записывается. Я решила заказать им еду в другом месте. Проходит 10 минут и почему-то после отмены заказа родителям всё равно доставили заказ, но уже связались с моим отцом (хотя менеджер сказал, что указан мой номер в заказе, а не отца). Да и тут тоже интересно, заказ неполный привезли😂 Фарфор, а зачем вы привозите заказ, после того, как зафиксировали его отмену? Почему привозите неполный заказ? Почему текстовая поддержка лишь сожалеет о случившимся, но не отвечает на вопросы? А сейчас в текстовой поддержки мне пишут, что по поводу возврата я должна связаться с менеджером, посколько в чате они этого не делают, а так же написали, что родители обязаны вернуть им 80% заказа😂 На данный момент я работаю, именно говорить я не могу, я предупредила сразу, но читать они не хотят. Странно, обещали возврат в течении 14 дней, зафиксировали это, а теперь мне надо связаться с менеджером для создания заявки на возврат…

Show business's response

Наташа

Level 4 Local Expert

Заказала, потом увидела отзывы, засомневалась. Но зря, заказ привезли за 40 мин. В субботу, роллы и порции имбир и васаби не маленьие. Особенно понравился кимпаб) очень вкусно, выдался отличный ужин с мамой. Благодарю

Show business's response

Elena Safonova

Level 3 Local Expert

Доброе время суток! Сначала заказала в Фарфоре роллы, а потом пошла сюда читать отзыв…. У меня случился шок от прочитанного… позвонила оператору, ответили быстро!!! Предупредила, что перед оплатой проверю заказ визуально и если не понравиться , оплачивать не буду !! Привезли в течение 45 мин! Качество просто супер!!! Очень довольна заказом! Всё очень вкусно!! Зря я переживала!!! Спасибо большое!!!!

Show business's response

Крис Тарсава

Level 4 Local Expert

Доброго времени суток, решили первый раз заказать у Вас роллы, чтобы посидеть, отметить праздник, как выяснилось в итоге - зря. Итоговое время ожидания было 3 часа, время ожидания истекло… это не профессионально. Берите нагрузку, которую можете в срок выполнить, а не чем больше, тем лучше… Через горячую линию с менеджером удалось связаться только с 3 раза. Заказ отменили и больше заказывать не будем.

Show business's response

Валентина Шадрина

Level 4 Local Expert

Недавно воспользовались данной доставкой…. Пицца горячая, из свежих продуктов, роллы вкусные и не разваливаются☺️ постоянно промокоды дают☺️ теперь это наша любимая доставка🥰

Show business's response

Анастасия 11

Level 13 Local Expert

Заказали сет роллов в 17:00 привезли в 17:10 как понимаете доставка очень быстрая. Курьер просто прекрасная девушка, вежливая, хорошая. Роллы очень-очень вкусные 64 штуки за 1400 руб просто бомба, хотя было страшно заказывать начиталась отзывов , короче нам все понравилось.

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Заказываю роллы у них давно. Качество всегда отменное . Доставка быстрая. Лучшие роллы из тех что я пробовал по городу.

Show business's response

Данила Студеникин

Level 7 Local Expert

Ужасная доставка, опоздание более получаса, никто не предупредил, не позвонил, и даже не извинились пока сам этого не попросил, соусов налили мало, васаби прям капнули кропулечку Не советую там вообще ничего покупать Заказ 30786252

Show business's response

Александр Астафуров

Level 12 Local Expert

Кухня огонь 🔥 все вкусно , пицца , все вкусное , роллы 🍱 5 оценка , раз 20 заказывал доставку , всегда все четко быстро , есть промокоды , и т.п , короче красавцы , команде , кухне ,, повару , руководителю , организации огромное спасибо 🙏советую , 👍

Show business's response

К.

Level 4 Local Expert

Мне первый раз в жизни приехал недоделанный ролл из разряда "ожидание-реальность", соуса и стружки сверху не было, остальные роллы приехали в кучу, пиццу ледяная, вкус тунца - железистый. Два раза писала - обещали дать обратную связь, в итоге игнор. Больше никогда не закажу

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Большие вкусные Ролы,быстрая доставка 🚚

Show business's response

Aleksandra K

Level 3 Local Expert

Ужасная доставка. Курьер приезжал 4 раза. Сначала привезли кашу разваливающуюся , а не ролы и не доложили заказ. Потом переделывали, привезли. Оказалось в этот раз другое не доложили. Делайте тут заказ только если хотите пол дня ждать и разбираться почему вам то одно , то другое не доложили и жрать холодную еду. В ВК только хорошие отзывы. А вот в 2гис реальность. Через один пишут , что ужасная доставка и качество.

Show business's response

Оксана

Level 6 Local Expert

Всегда только Фарфор! В этот раз самовывоз. Всё вовремя🔥 Брали сет Запеченный с промокодом. Обожааю запечённые роллы! Оч вкусно! Ни разу нас не подводили)) Так держать!☝️🤗

Show business's response

Елизавета Тохтарова

Level 3 Local Expert

Очень вкусно всё и быстро. Доставкой не пользовалась, но самовывоз радует, находятся у меня под окнами. Девочки всегда очень милые, что заказы выдают и вежливые. Как то делала заказ и что-то не работало, сделали лишь часть. Очень извинялись и по телефону и при получении. Детские наборы дочь обожает, особенно с пиццей, очень вкусная)

Show business's response

Вера Феоктистова

Level 5 Local Expert

Заказывали доставку роллов, пришло в таком состоянии, не знаю наложили так или перевернулся при доставке, но впечатление испортило, есть такое неприятно.

Show business's response

Виктория Б.

Level 3 Local Expert

Ужасно! Сделали заказ с мужем 1 раз в данном заведении. Забрали сет на самовывоз, дома обнаружили, что роллы слишком маленькие по размеру, решили Взвесить, ИТОГ-НЕДОВЕС 200ГР, с нами связалась девушка "менеджер", которая сказала, что может только прислать промокод на следующий заказ (Промокод-пицца в подарок при заказе от 600р) и ПООБЕЩАТЬ, что больше такого не будет, больше она ничего сделать не может, т. К. Она только выдаёт заказы. Вопрос - зачем мне промокод (от 600р на следующий заказ, если проблема с этим заказом, нам НАВРАЛИ по поводу веса товара, и в ответ на это, мы должны ЕЩЁ РАЗ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ, для того что бы увидеть какие то извинения. В общем вечер испорчен, работа повара и персонала оставляет желать лучшего. 200гр нашего блюда видимо пошли в карман повара.

Show business's response

Виталий Б

Level 6 Local Expert

Заказал сет пицца и роллы на дом. Привезли всё горячее через 40 минут после заказа. В набор уже входит соус для пиццы, васаби, имбирь и соевый соус для суши. Доставка бесплатная от 500р. Еда вкусная. Я доволен заказом, 5 звёзд.

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Если вы хотите получить свой заказ, то видимо его надо заказывать сразу за день, и то не факт доставит ли курьер его вовремя. Ещё любят привозить все перевернутое и размазанное, видимо, их курьеры те ещё ездаки и не особо заботятся о том, что что-то везут. А может быть так изначально уже упаковывают?

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Много лет заказываю в этой доставке, всегда все очень вкусное, свежее и качественное, особенно радуют новые роллы, лосось и манго просто огонь🔥😋 всегда есть хорошие скидки и акции. Плюс быстрая доставка.

Show business's response

Grethen

Level 11 Local Expert

Как жаль что не хватило ума заглянуть сюда и почитать отзывы при заказе. Заказали два сета, то что привезли вообще не в какие рамки сервиса не входит, порции ролл не соответствовали заявленому весу на 50-70 гр. Их размер был настолько мал, что подобного не видела не в одной организации по производству и доставке ролл в Тольятти. Имбирь был вялый и испорчен по краям, соевый соус к соусу не имел отношения , был разбавлен и пересолен чтоб скрыть обман, длинный светлый волос говорил о том что работают без головных уборов. Позвонив и рассказав свои претензии администратор сказал что подобные отзывы редкость, чего не скажешь по отзывам Яндекс. Для урегулирования конфликта прислали подарок от 500 руб к заказу и промокод приведи друга, хочется спросить вы не в себе!? Я лично никогда больше у вас заказывать ничего не буду и рекомендовать вас друзьям тем более. Очень хочется чтоб за подобное отношение к клиентам вас наказали рублем! Проверка Роспотребнадзора обязательно должна побывать в вашей организации. Уважаемые горожане не портите себе ни аппетит, ни нервы, по берегите свои честно заработанные . А организации скажу имейте совесть вы своим отношение подвели имя под которым работаете. Ужас.

Show business's response

Светлана Л.

Level 4 Local Expert

Ужасно!!! Первый раз заказали на восьмое марта. Рис сырой, полы нарезаны по-разному, очень маленькие, попался волос🤮. Настроение испорчено.

Show business's response

Звёздное небо

Level 7 Local Expert

Первый раз и уже последний раз сделала заказ. За первый заказ обещано было 200 баллов, делала заказ на сайте и немного запуталась, стала заново оформлять, так 200 баллов испарились в итоге. Заказали сет из 40 штук, посчитали, что наедимся. И какой был у всех шок, когда мы увидели перед собой роллы с наперсток, разочарование полнейшее. Роллы очень маленькие и по итогу разочарования и вкус показался отвратительный.

Show business's response

Яна

Level 4 Local Expert

Омерзительный сервис, была бы возможность 0 звезд поставить я бы так и сделала! На день рождения заказали несколько роллов, нам их кое как запихали в два бокса из-за чего они все помялись и испачкались друг об друга, а некоторые кусочки были поломаны. Горячие роллы здесь не упаковывают никак, оправдываются тем, что везут их в термосумке, в итоге они все равно приехали холодные и не вкусные. Все что смогли предложить это промокод на бесплатную пиццу, и то нужно еще заказ сделать на 500 рублей, чего, извините меня, делать уж точно не хочется после такого ужаса. Клиентоориентированности 0, ответственность никто нести не хочет.

Show business's response

Виктория

Level 5 Local Expert

Очень расстроили, рис недоваренный, суши прям в упаковке разваливаются. Так видимо тарапились, что опаздали со временем. Номер заказа 30514488.

Show business's response

лариса Л.

Level 3 Local Expert

Заказала ролы на 1 сентября в 17 часов. Время 22 вечера никто не привез заказ. Несколько раз звонили,типо соеденяли с менеджерами,но никто трубку не брал. Музыку слушали пости час. Денег за прослушивание музыки списали больше чем стоят ролы. Никогда больше не обращусь в эту фирму.

Show business's response

Алина Матвеева

Level 3 Local Expert

Одни из наших любимых роллов в Тольятти, доставка всегда во время. Роллы всегда вкусные, рыба свежая. Подарки по промоокоду привозят всегда. Рекомендуем!!!

Show business's response

Светлана Нетроголова

Level 3 Local Expert

Мини роллы для самых маленьких ртов, даже не распробовали. Заказали первый и последний раз.

Show business's response

Елена А.

Level 3 Local Expert

Все. Вкус суш был неприятным, куриные имели неприятный запах, размер не соответствовал стандарту, запечённые были чень холодные. На тысячу рублей накормили мусорное ведро. Менеджер дала телефон, куда мы направили фото, в итоге не было никакого ответа. Это неуважение к клиентам. Гости остались голодными и недовольными. Не советую.

Show business's response

Анастасия В.

Level 3 Local Expert

Уже года 2-3 всегда заказываю роллы в Фарфор, все очень вкусно быстро, аккуратно!! Пицца тоже просто объедение) раньше, когда жила в Самаре частенько ходила в кафе Фарфор и хотелось бы, чтоб и Тольятти открыли)))!!

Show business's response

Анна К.

Level 5 Local Expert

Сначала дали понять, что слишком дешевый сет заказан, чтобы к тебе ехать. Ок. Заказали дороже. Появилась надпись, что доставка платная + 150 рублей. Снова ок. Оформили заказ. Звонит дама и сообщает, что даже при таком раскладе доставки не будет и что это где-то написано. Типа, адресом вы не вышли. Ул. Баныкина, Центральный район. В общем, ребята, сначала тщательно ищем инфу - живете ли вы в удобном для доставки Фарфора месте, и только потом на что-то рассчитывайте.

Show business's response

Anonymous review

Добрый вечер! Сегодня был сделан заказ в поликлинику 3-х пицц,намечался праздник у медиков. Заказ сделали с утра на 13:00. В итоге нам позвонили в 13:00 и сообщили о том, что не успевают обрабатывать заказы и доставки не будет. Предложили ждать ещё часа полтора, естественно мы отказались от ожидания. В итоге никакого настроения. Не советую на мероприятия заказывать в этой шаражкиной конторе!!!

Show business's response

Сергей М.

Level 3 Local Expert

Не первый раз заказывал, очень вкусно, а самое главное очень быстро привозят, у других заказывал все опаздывают, а у вас всё быстро вкусно и чётко, теперь я вашь постоянный клиент))))

Show business's response

Rachel Crowley

Level 2 Local Expert

Заказывали 01.10 роллы, по доставке в срок доставили, но исполнение ужасное. в Салате цезарь было КУЧА хлеба, и 2 креветки. Плюс роллы к тому же были в ужасном вкусовом ощущении, будто рис накатали и все. Не советую в общем.

Show business's response

Павел

Level 4 Local Expert

Я являюсь очень давним клиентом,обожаю вас! Все как всегда на высоте. Быстрая доставка, вежливый оператор) Роллы вкусные!!

Show business's response

Алина Mатвеева

Level 3 Local Expert

всегда очень вкусные роллы. рекомендую.

Show business's response

Полина Г.

Level 3 Local Expert

Ужасные роллы. Заказала самые дорогие Филадельфию, они все развалились до того как их начали есть. Потом оказалось роллы все с костями в рыбе.

Show business's response

Галина

Level 4 Local Expert

Роллы ужасно не вкусные, соленые, рис-каша.Деньги на ветер.

Show business's response

Екатерина Васильева ( Москвитина)

Level 3 Local Expert

Вчера заказали доставку, мало того что заказ был сделан в начале пятого и обещанное время доставки было в 19.10, так заказ не был доставлен!!!! В 19.10 заказ был ещё в статусе "готовится". О задержке не предупредили. При звоке на ГЛ , обещали что менеджер свяжется в ближайшее время, но этого не произошло ни через 20,ни через 40 минут. Ужасное отношение к клиентам. Очень не рекомендую этот "ресторан".

Show business's response

Лилия Гайфуллина

Level 3 Local Expert

Всегда заказываем суши только в Фарфоре: хорошие цены, постоянные акции, быстрая доставка, бонусы ❤️❤️❤️

Show business's response

Farfor

113 reviews