Салон не плохой, к сожалению находится не близко!!!
Обслуживание на хорошем уровне, большой выбор авто, как новых так и трейд-ин, а также есть с пробегом.
В целом доволен обслуживанием, все менеджеры очень вежливые, отвечают на все вопросы, помогают подобрать любую программу какую только захочешь.
Итог:ставлю твёрдую оценку 4, и только потому что находится возле Экспоцентра, и очень долго по пробкам добираться!!!
Анютка Бармалева
Level 10 Local Expert
August 22
Салон хороший, парковка имеется. Приобретали с мужем автомобиль в данном салоне. Брали с пробегом. Обслуживание в норме, но очень затянулась выдача авто. Так как авто с пробегом, был в кредите, и пришлось ждать пока снимут залог. О чем, менеджер сообщил не сразу. В салон мы приехали вечером перед закрытием, пока осмотрели авто, договорились с менеджером на утро, чтоб оформить и забрать авто, но приехав на следующий день утром, прождав документы 2 часа, менеджер только сообщил о залоге. в итоге покупку пришлось отложить. Поставила 4 звезды, только за долгое ожидание и отсутствии информации по авто вовремя. Опять же данная ситуация не зависела от менеджера. Авто смогли забрать только через неделю.
Дмитрий Тимофеев
Level 7 Local Expert
February 13
Здравствуйте, работают очень профессионально! Мой автомобиль оценили адекватно рынку,автомобиль взял подержанный, автомобиль в отличном состоянии, сделали дополнительную скидку ,менеджеры работали оперативно, пока я покушал в кафе,которое располагался там же,все документы были готовы. Не первый раз пользовался услугами этой компании Рекомендую данный салон для покупки автомобиля!
2
Ирина Ш.
Level 4 Local Expert
October 15
27.04.22г в дилерском центре ООО «РЦ Фастар» мной был куплен новый автомобиль Mitsubishi Outlander. В Договоре купли-продажи автомобиля РЦ Фастар предоставил гарантию качества на автомобиль сроком до 3-х лет при соблюдении условий обслуживания автомобиля. Согласно договора, все 3 года, автомобиль проходил техобслуживание, в соответствии с регламентом, указанным в сервисной книжке, в центре технического обслуживания ООО «РЦ Фастар». В июле 2024года на автомобиле перестал работать датчик дождя и света. 12.08.24 с этой проблемой мы обратились в дилерский центр. 29.08.24 был произведён осмотр автомобиля, неисправность признали гарантийной. Однако, в дальнейшем, никаких конкретных действий ,по решению этой проблемы , предпринято не было, рекомендовали ожидать звонка. Прошло около месяца, никто так и не позвонил. Мы многократно пыталась дозвониться до специалистов дилерского центра, но обратная связь работает только до операторов колл-центра, которые не раз безуспешно пытались соединить с :мастером по гарантийному ремонту, с мастером по приёму автомобилей, с отделом по работе с клиентами. Не дозвонившись, операторы стандартно отвечали: «линия занята, информацию передадим, перезвонят». Но, ни разу, так и не удалось связаться ни с одним специалистом, не удалось дозвониться до руководства дилерского центра. Пришлось лично обратиться к техническому директору с письменным заявлением. Директор пообещал, что в течение 10 дней заявление будет рассмотрено, однако никакого ответа в течение последующего месяца не последовало. Очевидно, что дилерский центр всячески уклоняется от выполнения своих договорных обязательств, что решение проблемы возможно только через суд.
Larisa 1234
Level 3 Local Expert
May 21
12.05.2024 г. в салоне «Фастар» купили поддержанный автомобиль в автокредит. Мало того что навязали всякие страховки, от которых, с их слов, невозможно отказаться, так ещё и взяли за услуги салона 15 тыс. руб. Да! Приехали мы в салон в 13 ч, а вышли с него в 18.30 , новерное за эти услуги мы заплатили 15 тыс.руб.???Данный автомобиль мы сами нашли в объявлении в дроме, приехали посмотреть, его и купили. В этом салоне мы рассматривали три автомобили, которые сами и нашли. За какие услуги Вы взяли с нас 15 тыс руб? Почему при входе в салон Вы не говорите о том, что Ваши услуги стоят 15 тыс руб. Нас сообщили об этом уже при оформлении автомобиля. Я крайне недовольна данной ситуацией и вынуждена обращаться в суд, дабы взыскать свои денежные средства. Люди, будьте крайне внимательны, обращаясь в данный автосалон, они любят дурить своих клиентов.
6
1
александр и
Level 3 Local Expert
May 6
Цену на дроме указывают 1799 спрашиваешь по телефону уже 2080,приезжая в салон на входе девушка свысока смотрит и говорит вы к кому))) после такого приема хотелось сразу развернуться и уехать,цен на машины нет есть листовки в углу с рекомендованными ценами,спрося у мэнэджера цену м6 озвучил еще на 200 тыс дороже) Удачи в продажах с таким приемом на входе и политикой салона. (про трейдин кредиты даже не спрашивал)...
1
1
Кирилл
Level 3 Local Expert
September 19
Отличный салон, хорошие работники работают профессионалы все показали рассказали, и выбор хороший да и на машинах хорошее обслуживание!
1
Юрий
Level 9 Local Expert
January 18
Отличный салон, очень большой выбор автомобилей, качественный сервис, отзывчивые и профессиональные менеджеры. Особенные слова благодарности хочу сказать специалистам Фастар Финанс Ольге и Анастасии,СПАСИБО
1
Инкогнито 4809
Level 2 Local Expert
September 25
Отвратительное отношение к клиентам. Постоянно мастера не в зоне доступа и не перезваниваю. Отдал машину в ремонт пошла 4 неделя все молчат, не кто не говорит когда будет готова. Уже вторые сутки не могу не скем связаться даже клиентская служба не перезванивает, полное безобразие!!!!!!
1
Екатерина Куликова
Level 6 Local Expert
October 18
Профессиональные сотрудники
Большой выбор авто
Качественный сервис
Лучший автохолдинг в Новосибирске
Елена К
Level 4 Local Expert
September 11
Менеджеры грамотные!
Всё оперативно сделано - оценка моей машины, выдача нового автомобиля - всё в течение 6-7 часов. В другом автосалоне такая процедура у меня ранее занимала 12 часов
1
дмитрий михайлов
Level 5 Local Expert
April 16
Место для покупки авто , сервис по обслуживанию на 4 , купили авто , с обслуживанием возникают проблемы :
Добираться далеко ;
Время ТО несколько часов ; вместо 2 часов ;
Но зато все качественно и цена как на обычном СТО ; цена на новые авто средняя по рынку , менеджеров надо подпитывать и требовать с них выполнения обещаний . А так контора норм .
1
Инкогнито 4966
Level 7 Local Expert
April 18
Неоднократно был в данном автосалоне, в котором по прежнему имеется возможность приобрести новые автомобили Японских производителей. Персонал приветливый на контакт охотно идут и прислушиваются к желаниям клиента. Имеется возможность привести в порядок свой автомобиль в дитейлинг центре. В общем хороший автосалон, рекомендую.
2
Василий Петрович
Level 9 Local Expert
July 5
Отличное место для обслуживания авто. На свой кошелек. Подход у мастеров отличный . Лично я работой доволен
1
Юрий Ко
Level 13 Local Expert
July 22
Договорились по цене сегодня ,денег не было с собой. Через два дня,собрал деньги, приехал покупать автомобиль, а они другую цену мне говорят, на 30 тысяч больше. Ни держат своё слово. Думайте сами,стоит с такими людьми иметь какие-то дела ☹️☹️
1
Алина Б.
Level 2 Local Expert
August 27, 2023
Уютное место, профессиональный персонал, администратор Ангелина настоящий ангел!!!
Подскажет во всем, расскажет все, что вас интересует.
Бывала во многих салонах, но именно этот произвел хорошее впечатление.
Покупкой очень довольна, обязательно буду советовать знакомым.
2
2
Виктор Полежаев
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Хороший салон. Грамотные доброжелательные специалисты и на продажах и на приёмке на ремонт и кредитные специалисты. Всегда чисто и уютно. В общем рекомендую
1
Оксана Мичинская
Level 10 Local Expert
June 6
Мазда 2008г,мицубиси 2010 отзывные, после гарантийное обслуживание, замена фар, подушек безопасности, и ещё куча мелочей, всё бесплатно, машины помыли, молодцы
Елена Бурцева
Level 13 Local Expert
September 1
Отличная компания! Менеджеры работают профессионально, ничего не навязывают, все расскажут и покажут! Рекомендую!
Алексей К.
Level 5 Local Expert
August 30
Приветливый персонал, уютные места ожидания. Авто обслужили как свой. Заслуживает пять звёзд.
1
Алексей М
Level 19 Local Expert
August 18
Ездил менять масло. Приняли в назначенное время. Через 50минут выдали автомобиль. Спрашиваю а что не помыли. Мойка входит в работы? Отвечает да, если хотите давайте загоним, помоем...
Алиса Максимова
Level 2 Local Expert
March 9
Записывались на плановое ТО для новой машины, приехали вовремя, сказали продолжительность ТО будет составлять 1-1,5 часа, но к удивлению машину отправили для прохождения ТО когда прошло больше часа( увидели в окно). После того, как прошло 1.5 часа мы обратились к консультанту когда будет готова машина, он сказал,что время ожидания ещё порядка 30-ти минут, оправдывая это тем,что работает один механик и записано слишком много машин.
После прошествия 30-ти минут машина так же не была готова.
Что за наплевательское отношение к чужому времени.
Кофе тоже не вкусный.
5
Михаил Гаврилов
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Особенное спасибо Воронцову Д. А.!!!
Там несколько отделов. Обращался в отдел Субару по отзывной компании по форестеру shj. При первом звонке все объяснили, но оказалось что запчастей нет. Поэтому нужно подождать. Со мной свяжутся. Примерно через 5 месяцев (санкции всё-таки) мне позвонили и пригласили на ремонт.
В субботу утром отдали машину, в воскресенье вечером забрали. На все вопросы ответили. Очень вежливый сотрудник. Вото отчёт показали, старые запчасти не отдали, так как онипотенциально опасные. Да они мне и не нужны.
Короче, мое впечатление максимально положительное.
1
Ольга Тюкина
Level 3 Local Expert
January 29
Отличный салон, работали с менеджером Виктором, отличная работа, профессионал своего дела! Буду рекоменшовать знакомым. Всем удачных покупок и выгодных скидкок!
1
1
Николай Дударев
Level 15 Local Expert
May 19
Обслуживался здесь в гарантийный период авто. К сожалению, качество сервисных услуг упало. Вынужден был обратиться в другой автосервис. Подтягивайте уважаемые собственники.
Максим Митрофанов
Level 9 Local Expert
April 12
Покупал в этом салоне машину всё устроило, всё было честно без всяких лишних и ненужных доп. услуг как это любят сейчас делать во многих автосалонах цена одна , а по факту всё наоборот
1
Критик
Level 26 Local Expert
March 7
Приехали к назначенному времени и сразу забрали машину.
Ожидание было около 3х часов.
Есть детские уголки, телевизоры с ютубом, кафе. Очень вкусно и уютно.
Андрей Заболотников
Level 11 Local Expert
April 3
Покупал автомобиль с пробегом,за наличку сделали скидку , но при этом украли фаркоп и домкрат с баллончиком, хотя изначально всё было мелочные ребята. Могли бы предложить я доплатил. Приезжали из далека и уже поздно , времени рассмотреть сильно не было доверились менеджеру. Но он оказался не честен. Ребята будьте внимательны.
3
Егор Миллер
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
Полное искажение информации о продаваемых автомобилях.
Ехали в Новосибирск 2000 км за конкретной машиной в данный салон, исходя из информации на известном сайте и консультации менеджера онлайн - авто практически новый, не битый и т.д. На деле оказалось что автомобиль был куплен на аукционе битых автомобилей, со скрученным пробегом.
Полная незаинтересованность менеджера в процессе осмотра при продаже - на замечание о том, что автомобиль ранее был сильно поврежден, получен ответ - Ну и что?
Социальные сети интересуют менеджера гораздо больше, чем клиент.
Категорически не рекомендую обращаться в данный салон при покупке автомобиля.
6
2
AVS
Level 6 Local Expert
July 22
Хороший дилер. Работают прозрачно, все показывают, дают машины на тест драйв. Покупал здесь HAVAL.
Александр Ткачев
Level 13 Local Expert
July 26, 2023
В течение 8 лет обслуживаю Мазду в этом салоне. Все четко, профессионально, строго по времени. Нареканий нет. Время ожидания можно занять халявным чаем, кофе, карамелью) а, можно посмотреть авто на продаже.
1
2
ирина тихонова
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Приобрели авто Омода С5,ребята молодцы ,работают четко,сделка завершилась уже после закрытия салона,но отработали,что называется до последнего клиента.постоянно предлагались чай и кофе.
Олег Барыбин
Level 3 Local Expert
April 9
Очень грамотно. Подъехал за 30 минут до назначенного времени. Оформили без волокиты и предложили пройти в кафе для ожидания. Выдали купон на бесплатное кофе. Супер.
2
Александр Рыжов
Level 6 Local Expert
October 1
Крайне медлительная работа. Оформление автомобиля заняло более 5 часов при условии официального приглашения по готовности авто.
Елена
Level 13 Local Expert
December 7, 2022
Это просто ужас! Купили авто Субару XV в салоне. Пока была гарантия все было отлично. Вежливое отношение, обслуживание на 5+. На первом году эксплуатации авто появилась проблема со стеклом водительской двери. Опустилась и не поднимается. Нам сказали , что после мойки возможно замерзло все! Как ни странно проблем с другими монетами не было совсем. Они придумали новую версию! Вы слишком часто пользуетесь этой дверь и опускаете стекло! Машину загнали в бокс через 4 часа отдали толком ни чего не сказали. В тот момент на машине был муж. Вчера 6 декабря та же ситуация случилась со мной. Ехали до центра с открытым окном при уличной температуре -25. Приехав попросили сделать диагностику, так как вся источник машины в компе сервиса хранится, но нам в очередной раз сказали, что мыть машину следует только в теплое время года, очень часто пользуемся стеклом и деверь водителя. Гарантийный срок обслуживания закончился, следовательно и срок эксплуатации авто тоже истек. Как и в прежний раз все двери и стекле авто кроме водительской работают. Проблему не устранили. Предложили за 850 рублей теплый бокс и помывку авто. Сидит уже четвертый час. Ждем чудо! Так что если есть желание помыть машину за 850 рублей, то вам сюда!
7
1
Арина Федорова
Level 2 Local Expert
July 8, 2023
Это самый отвратительный салон в мире!
Ужасное качество обслуживания.
На входе вас встречают две девушки, которых даже манерам видимо не обучили, повышают тон, позволяют себе грубить клиентам.
Нас отвели в непонятный зал и сказали ждать пока освободиться менеджер, мы ждали, после того, как он освободился, сказал что сейчас уточнит по машине, которую мы хотели посмотреть и ушел!
В итоге на в другом зале он мило общаться с девушкой, совсем позабыв что его ждут клиенты, сказал что ту машину скорей всего продали, показывать отказался, сказал что снова с клиентом, это нормально вообще?
Если нам по 22 это еще не означает, что у нас нет денег купить у вас автомобиль.
Если хотите потрепать себе нервы, то вам сюда!
4
Антон Канунников
Level 12 Local Expert
February 10, 2023
К проведению ТО вопросов нет, всё четко. Регулярно приезжаю и пользуюсь услугами. Но вот к отделу продаж есть вопросы, покупал машину до СВО и менеджеры вели себя, как «жирные коты». В итоге приобрел Мазду СХ-5 в соседнем Барнауле. И цену дали лучше, и комплектацию по богаче, и «плюшки» в подарок. Видимо на столько не было проблем со сбытом, что клиентов выбирали сами, а не клиенты их )))
3
1
Кристина Громович
Level 9 Local Expert
July 1, 2023
Уютное место ,вежливый персонал,сначала менеджер был молчалив но когда понял что мы не просто поглазеть пришли стал более разговорчив ,в кредитном отделе вежливая девушка Юлия ,одобрения в автокредите ждали 2 часа ,дождались ,условия не устроили ,ушли,претензий нет.Единственное сказали автокредит без Каско и Осаго ,при одобрении оказалось Каско все таки включен в кредит
2
2
любовь казакова
Level 6 Local Expert
February 12
Хороший салон,из всех почти в городе где вам точно не чего не будут навязывать,немного задержали выдачу машины но сделали скидку,в общем из всех самый достойный
1
1
Dimmittri P
Level 4 Local Expert
July 14
Сказали что есть машина которую мне надо. Приехал её нет начали выпаривать другие дороже на 1.5 миллиона.
Александр Новиков
Level 9 Local Expert
August 7
Конторка одним словом,сломали рейку при проведении отзывной компании,сломанные болты посадили на герметик,выводы делайте сами
svetlana k.
Level 2 Local Expert
February 22
Отличное качество, приветливый и квалифицированный персонал. Время ожидания - не больше, чем было озвучено предварительно при приёме машины. Рекомендую.
1
Игорь С
Level 23 Local Expert
January 26
Хороший автосалон, с представленными в нем китайскими и не только автомобильными брендами.
Цена конечно же очень высокая даже на подержанные автомобили.
Александр Чирцов
Level 6 Local Expert
April 17, 2023
Смотрел в данном автосалоне машину. По фото было всë хорошо, но в действительности машина оказалась в ужасном состоянии. Причëм как по кузову так и по салону. Нужно как то более прозрачно представлять свои автомобили. Всë же это автосалон, а не частное лицо перекупа! Потратил время на поездку в автосалон и остался обманутым. На все вопросы к менеджеру слышал один ответ: - "Низ рынка!" Имея свой сервис, можно приводить машины в более достойное состояние! Может в автосалонах так принято конечно, но мне это очень не понравилось! Больше в автосалоны ни ногой!!!
4
Елена
Level 4 Local Expert
March 25, 2023
Меня пригласили по отзывной компании на автомобиль Субару.
Давно меня так по доброму не удивляли)))
Первое удивление, что Субару пригласила на замену запчастей..
Второе -что запчасти бесплатны, как и работа по замене...
Третье - отношение сотрудников на оценку 5+.
Компетентность специалистов из сервисного отдела -Александра и Дмитрия- на высшем уровне!
Плюс ещё мелкие приятные бонусы по замене рамок для номеров и мойка машины перед ремонтом...
1
олеся Сергеевна
Level 5 Local Expert
June 10
Салон отличный, менеджеры приветливые, рекомендую
1
Долговязый Бен
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Вполне себе неплохой салон. Из минусов: удалённость от города (лично я трачу от часа до часа тридцати пока во всех пробках постою), кафешка в последний визит не работала, и да, где халявный кофе? Хоть данной услугой и не пользовался практически, но душу грело - халява же 😋.
Из плюсов: 1. Допускают владельца, если у того такое желание возникнет, в ремзону. Дадут каску, халат и вперед, бдить, чтоб ласточку значит вашу не обидели. Механам большой привет и уважуха, мастера своего дела.
2. При сдаче авто на оценку цену предлогают вполне адекватную. Дважды сдавал машины и не разу не возникло ощущение "разводилова". В отличии от других салонов. Респект.
3. Не первый год уже обслуживаюсь в данной организации, и очень приятно, что от посещения к посещению встречаю одни и те же лица, т.е. текучка кадров данную организацию не "душит". Ребята по много лет работают на своих местах и их действительно можно назвать специалистами своего дела. Плюс каждый специалист в своей области даст вам свою персональную визитку и в случаи каких либо проблем вы можете их набрать и получить консультацию (пару раз пользовался, когда японский автопром решил, что в наших морозах жить нельзя!), даже если рабочие время сотрудника закончилось.
4. Очень честное ТО. Не пытаются набить цену на человек-час. Сказали через полтора часа вернем - вернут. Не приходится четыре часа наблюдать по 'ящику' как авто стоит в углу нафиг не кому не нужное, а затем за 15 минут проходит всё ТО. Но ценник за пять человеко-часов.
Рекомендую. И да, можно сбить цену на новый авто.
4
3
Show business's response
александр носырев
Level 16 Local Expert
December 31, 2023
Хороший салон, делают скидки если аргументировать, дарят подарки, надеюсь сервис будет соответствовать ожиданиям. Торгуют как новыми так и ставят на комиссию автомобили.
1
Фируз Джалилов
Level 2 Local Expert
June 17
Всё очень хорошо люди приветливые добрые
1
игорь
Level 8 Local Expert
June 14, 2023
Жаль конечно что нет отделения в Барнауле, но по телефону менеджеры приветливы и довольно чётко осведомлены о представленных в салоне автомобилях, а ещё есть возможность оформить любое авто через этот автосалон, так что это большой плюс!