Federal'naya nalogovaya sluzhba Rossii

Rate this place

Алена Б.

Level 4 Local Expert

Не могу дозвониться вообще! Пытаюсь в течении недели по всем указанным на официальном сайте номерам, либо занято, либо никто не берет трубку! Зачем вообще телефоны!???там сотрудники вообще работают или просто деньги получают?!

Дарья Середюк

Level 5 Local Expert

В отделении нет ни одной ручки для заполнения документов. Просят искать их на столах, спрашивать у администратора. После, когда ничего не находят - предлагают сходить домой за собственной ручкой, так как в условиях пандемии предоставлять ничего не обязаны. Очень удобно, спасибо.

Екатерина Ваничкина

Level 8 Local Expert

В течение двух недель пытаюсь дозвониться хоть до кого-нибудь из этого отделения. Специалист по камеральной проверке 6355290, отдел по возвратам 6355272, начальник инспекции 6355281 - ни разу не взяли трубку, звоню каждый будний день.Даже секретарь не берет в трубку в рабочие часы, а это ее наипрямейшая обязанность. Возврат налога пришел не полностью, ни ответа -ни привета. Вымерли все, за что зарплату получают с наших налогов?!

Who G.

Level 2 Local Expert

Если б я хоть на секунду опоздал с подачей документов, меня б матом обложили и пришлось ждать следующего года, для того чтоб заново подать документы. А они же могут себе позволить не исполнять свои обязательства месяцами. Полтора месяца жду возврата вычета. Первый приезд не дал никаких результатов, звонить бесполезно. Можно дозвониться в абсолютно любую другую инспекцию, но только не к этим. Придётся снова ехать и писать жалобу на всех причастных к работе с моими документами. Надеюсь что им в итоге воздастся по заслугам

Анна Барашкина

Level 6 Local Expert

Обращалась по двум вопросам. Ответственные, доброжелательные сотрудники.

Anonymous review

в 2018г на портале Госуслуг увидела налоговую транспортную задолженность на 2000руб на машину ,которая была продана в 1995г Я взяла справку из милиции о том,что машина продана Отвезла в налоговую 28 оформила заявление, а в этом 2019г вновь пришло уведомление о долге +пени Ужасно относятся работники к своим обязанностям В личный кабинет налоговой войти не могу! Пишут- ремонт

Julia Basina de Carmona

Level 7 Local Expert

Быстро, вежливо, все очень четко

Александр Просто

Level 13 Local Expert

Пришёл по онлайн записи Надо было получить инн на ребёнка Отправили за копией его паспорта ( оригинал был на экзамене С хозяином ) принёс через пол часа копию и все сделали .даже не ожидал такого лояльного отношение -молодцы

Тимур М.

Level 5 Local Expert

Обращался несколько, раз все нравится.

Наталья В.

Level 3 Local Expert

Оказывается у нас в стране хорошо с собираемость налогов...!!!...???? Так почему же у налоговой нет денег изменить вывеску приёма???? Сегодня 14.03.2020 г. - вторая суббота, а приёма НЕТ. Объявления о том, что сегодня не рабочий день тоже.

Agnicot

Level 6 Local Expert

В наши дни хорошего сервиса и высоких стандартов обслуживания все-таки еще можно отыскать экземпляры, напоминающие нам о том, что хамство и низкий уровень культуры в наших бюрократических организациях- это генетическое искажение, которое ничем не искоренишь- не помогут электронные талоны и просторные залы ожидания с мягкими диванами. Потому что люди остаются прежними. Пока в зале обслуживания клиентов будут работать такие люди, как Пеляк Екатерина Сергеевна, которая за три минуты умудрилась уронить имидж организации ниже плинтуса, у налоговой 28 всегда будет рейтинг в одну звезду. Честно говоря, целый день нахожусь в шоке от ее стиля общения. Кричать на клиента, разговаривать подчеркнуто раздраженным тоном, а фразы вроде" у меня нет на это времени", " понятия не имею, чем вам помочь", "что хотите, то и делайте" - это что вообще такое? Кто ее выпустил к людям? Почему она позволяет себе так разговаривать?

Олег Смирнов

Level 12 Local Expert

Обращался несколько раз по вопросам связанными с онлайн кассами, на все вопросы отвечали дружелюбно и по делу.

Надежда М.

Level 18 Local Expert

Прием на данный момент не ведется, а дозвониться только секретарю которая дает телефон инспектора по вашему вопросу и все никто вообще трубку не берет. Звонила с 14.00 до 16.00 услышила только гудки и все.

Елена

Level 4 Local Expert

Дорогие граждане, зачем тратить нервы и писать гневные комментарии, если не вернули 3-НДФЛ в срок - идем в налоговую и пишем на имя начальника жалобу что данной налоговой нарушены сроки (3 месяца) рассмотрения декларации, узнаем ответственного по данному обращению, и ходим проверяем процесс рассмотрения заявления и какие санкции были применены к данному сотруднику (лишение премии, выговор и д). Если данная налоговая не реагирует на ваши обращения - идем дальше в вышестоящие органы -в городское управление

Дарья Ирлина

Level 6 Local Expert

Просто ужасное отношение к клиентам! Как будто всё сделано специально, чтобы сюда не обращались! Невозможно дозвониться ни до отдела камеральной проверки, ни до налогового инспектора!!! 6 разных номеров и никто не берёт трубку, это что за работа с клиентами такая!?

Батунин Роман

Level 7 Local Expert

Ужасная система оплаты гос. пошлин. Неужели нельзя сделать оплату по штрих-коду. Пока заведешь все номера с ума можно сойти, а еще сокращения в которых не разобраться. Хорошо рядом с терминалом есть ларек в котором женщина может помочь с оплатой.

kuzminauv-real

Level 9 Local Expert

Все отвоатительно как и в любой другой налоговой. По телефонам не дозвониться,приходиться тратить целый день на дозвон или даже несколько дней. Особенно это касается НДФЛ. Отделы между собой не контактируют. Просто отвратительно!

George S.

Level 4 Local Expert

Дозвониться невозможно, в очередях можно состариться, на вопросы не дают четкого ответа, я же и не против платить налоги, я просто хочу знать за что платить.

Anton I.

Level 5 Local Expert

Хамоватый персонал. Пакет переданных документов сотрудница даже не проверила, сказала самому пересчитать страницы. При этом постоянно кривила лицо и всячески показывала, как я её отвлекаю от разговора с соседкой о предстоящих выходных. Для чего она там сидит и за что получает зарплату - непонятно. Поставить штамп не приходя в сознание может и уборщица.

Петровас Ольга

Level 12 Local Expert

Мнимая запись ,,он-лайн,, (все занято на года вперед)), лично не пускают (не записан), по телефону - все отключены, на звонки не реагируют вообще... Короче- налоговая закрыта на несколько лет вперед, а работники там видимо призраки обыкновенные ))))

Анна Васильева

Level 7 Local Expert

Подала на возврат налогового вычета, все сроки вышли (3мес+1мес) деньги на мой р/сч не поступили, по номерам телефонов инспекции не дозвониться вообще, никто трубку не берет на протяжении 2х недель(думаю сотрудники просто отключили звук). При посещении мне сказали, что это проблема с АТС, а не с сотрудниками!!! Справочное дает их номер, и все безрезультатно. Беру телефоны указанные на странице в Яндексе, и ситуация аналогичная. Когда просишь справочное соединить с начальником инспекции, отвечают, что это не возможно, они вообще ни с кем не могут соединить. Надеюсь Начальник Инспекции даст открытый ответ с указанием причин, а может и с результатом проведения служебной проверки в отношении его сотрудников, на данный ОТЗЫВ!!! МОЙ РЕЗУЛЬТАТ: Декларацию подавала 26.02.19, записалась на прием к начальнику инспекции по поводу истечения 4х(3+1) месяцев, а денежки так и не перевели. В итоге запись была на 16.07.19, и накануне привалило счастье 15.07.19 вся сумма была перечислена!!! 15.07.19 в ЛК пришел ответ от 13.07.19, что сумма переведена полностью. ВЫВОД: 1. ПИШЕМ ОБРАЩЕНИЕ ЧЕРЕЗ ЛК НА САЙТЕ nalog.ru С ВОПРОСАМИ О СРОКАХ ВОЗВРАТА НАЛОГОВОГО ВЫЧЕТА 2. ЗАПИСЫВАЕМСЯ НА ПРИЕМ К НАЧАЛЬНИКУ ИНСПЕКЦИИ (ЕСЛИ ДОЗВОНИТЕСЬ!), МНЕ ПРИШЛОСЬ ЛИЧНО У СЕКРЕТАРЯ ЗАПИСАТЬСЯ 3. И ЖДЕМ СЧАСТЬЯ...) ДЕРЗАЙТЕ И У ВАС ВСЕ ПОЛУЧИТСЯ!!!

Anonymous review

Общались с инспекторами отдела по урегулированию задолженности. После списания по инкассо наш расчетный счет не был разблокирован в течение последующих 17!! дней - вот и возник вопрос. Общение в хамском стиле, с большим нам одолжением. Последние слова сквозь зубы инспектора Погосской Н. В. :"Счет я Вам разблокировала в ручном режиме. Всё, до свидания". И это нормально?!?

Ольга Самарина

Level 11 Local Expert

Невозможно дозвониться. Вопрос по телефону вообще не решить. При посещении тебя погоняют по кабинетам, а результата надо добиваться через жалобы.

Юлия *

Level 4 Local Expert

40 минут по единому номеру меня заставляли представляться и переключали с оператора , на оператора, в итоге так и не ответили на звонок. По номеру налоговой никто не отвечает.

Ольга Мандрыка

Level 8 Local Expert

Очень признательна за помощь и терпение инспектору 1 класса Бадюл Анне Юрьевне и Ольге Игоревне из 310 каб. Не успела поставить 5 звёздочек!

Геннадий М.

Level 5 Local Expert

не возможно записаться, Ровно в 00 часов система повисает и запись ( на 2 недели вперед) не возможна.

Юрий Ц.

Level 9 Local Expert

Для юридических лиц самая нормальная Налоговая в городе. Поверьте, есть с чем сравнивать. А если вам вдруг кажется, что это не так - попробуйте зарегистрировать в другом районе, особенно если у вас ооо с ндс.

Евгений

Level 7 Local Expert

Наиотвратительнейшая налоговая! Визит сюда, как лотерея , из трёх раз дай бог, если один из трех останется результативным! То база лежит и они не могут производить никакие операции, то 4 часа ходишь из кабинета в кабинет и пытаешься выдавить из них нужную тебе информацию , Которую они обязаны давать, но никто не компетентен в этом вопросе. При визите сюда советую сразу идти к начальникам налоговых и начинать орать, тогда начинают шевелиться! Онлайн запись не работает, Уже второй раз приезжаю и пишет пинкод неверный. Хотите потратить время впустую, добро пожаловать в МИФНС 28-ю!

Тоня

Level 9 Local Expert

Была несколько раз. Все ок. Быстро. Вежливо. Все вопросы решены.

Марина

Level 6 Local Expert

Ни один телефон не отвечает .Пишешь письма -отвечают такой бред... видимо даже не читают с каким вопросом к ним обращаются .А вопрос в их ошибках при расчетах .В общем не дай бог столкнуться с этой бюрократией !

Alexsandr Melnikov

Level 5 Local Expert

А в налоговой отродясь не было вежливых и людей которые готовы помочь. Сколько я не посещал бы их. Их как будто специально учат издеваться.Это даже меня не удивляет.

777 888

Level 7 Local Expert

Мрак. Не попасть, не записаться не дозвониться - только угрозы шлют и блокируют счета, даже списав долг.

Аким Ван

Level 9 Local Expert

В принципе хорошое место. Все рассказали. Помогли. Спасибо

Anonymous review

Сотрудники не очень компетентны. Любой вопрос приходится решать долго и через начальство.

Максим Шевнин

Level 7 Local Expert

Отвратительная организация. Сотрудники игнорируют просьбы о помощи и динамят.

fff ffff

Level 5 Local Expert

Держат в плену, заставляют работать, помогите

Yes You

Level 2 Local Expert

Всё очень плохо ...

Anonymous review

Очень невежливый, высокомерный сотрудник Ворожун Мария Олеговна,заявившая, что у нее мало времени тратить на меня, а при любом вопросе отвечавшая, что она уже все мне сказала,наглости нет предела!

Елена Бакаева

Level 4 Local Expert

частному лицу сложно разобраться, а консультантов нет, хотя бы платно могли помощь оказывать, а так даже ксерокс не работал

Валерий Альбертович

Level 4 Local Expert

относятся по хамски и игнорируют

Валерия

Level 6 Local Expert

не дозвониться!!!!Вопрос по возврату излишне уплаченного налога (3 НДФЛ) так и не решился, прошло 4,5 месяца!!!!!!Самая отвратительная налоговая!!!!!!!!!!!

Владислав Кесаев

Level 3 Local Expert

Хуже организации, чем в данном месте я не видел.

____юра С.

Level 2 Local Expert

юрист не отвечает 30 минут

АВ

Level 24 Local Expert

Сравниваю с налоговой Адмиралтейского района. Насколько в Адмираотейском районе налоговая лучше. Подавала декларацию для возврата из бюджета. Четыре месяца прошло - нет никаких выплат. Дозвониться нереально. Придется опятт специально приезжать в Спб и идти в налоговую ругаться.

Михаил Е.

Level 3 Local Expert

телефоны не берут я заплатил налог а они все равно подали на меня в суд чтобы я его заплатил еще раз

Anna G.

Level 6 Local Expert

К сожалению, не отвечают на телефонный звонок. Ни основной справочный номер, ни номер исполнителя. Всегда казалось, что раз я плачу столько налогов - можно хотя бы ответить по телефону.

Илья

Level 4 Local Expert

Мне еще предстоит туда ехать, но удаленно, через личный кабинет просто игнорируют. Вот вам и решение проблем через портал nalog.ru...

Великий - Хан Абакаров

Level 12 Local Expert

не попасть в налоговую и не записаться никак

Ольга

Level 11 Local Expert

Невозможно дозвониться! Для чего вся эта куча телефонов.., если сотрудники не утруждают себя отвечать по ним...????! Это государственная служба или шаражкина контора...?

Татьяна

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвониться: скидывают, занято или просто не берут. За одну и ту же квартиру за один и тот же период начислено 2 налога с разными суммами. 30/10/2017 звоню по всем указанным телефонам с 9.00 до 9.50, указано на сайте, что работают с 9.00.

Federal'naya nalogovaya sluzhba Rossii

253 reviews