Feniks
209 reviews
February 3, 2024
Лучшая ветклиника в Дубне. Большое спасибо Надежде Валелерьевне и всему персоналу. Настоящие специалисты, которые любят животных.
3
November 5, 2023
Ни раз обращаюсь за помощью в ветклинику Феникс, всегда относятся с пониманием и чуткостью к животным. Огромную благодарность выражаю ветврачу Нестерович Н. В. и всему коллективу за профессионализм в своём деле!!!
3
December 15, 2023
Хорошая клиника, компетентные специалисты. К каждым питомцем обращаются с любовью и заботой. Неоднократно пользовались их услугами, и каждый раз нам оказывали помощь на высоком уровне.
1
2
May 3, 2024
Клиника широкого спектра услуг. Пользуется популярностью, поэтому лучше заранее записываться по телефону
1
April 8, 2023
Есть хороший врач Мороз М., Помощники врачей очень приятные, заботливые, любящие животных.
А в целом лечебный процесс построен отвратительно. Меня и кошку мучили 3 дня смотрел каждый день новый врач, облучили меня рентгеном 3 раза(!), чтобы в итоге выявить, что у кошки ангина...
Пожелание: закреплять за животным ОДНОГО лечащего врача!
Взять в штат РЕНТГЕТОЛОГА, безобразие когда я как хозяйка должна Облучаться🤨🤨🤨.
Благодарю Мороз М., которая разобралась в нашей ситуации, выявила причину заболевания и назначенное ей лечение помогло нашей кошке.
Она спасла репутацию ФЕНИКСА🙏.
3
6
July 27, 2024
Очень отзывчивые, внимательные . Грамотные специалисты. Спасибо им огромное.
2
February 15, 2024
Отличная клиника. Кошка сломала зуб, острая боль. Приняли срочно, без записи, в девятом часу вечера. Всё сделали быстро и качественно. Большое спасибо врачам.
3
May 5, 2024
Мне не понравилось. Взяли 6000 рублей не понятно за что. Диагноз не поставили. Кошка как болела так и после визита к ним ничего не изменилось. Пришлось идти к другому ветеринару, который поставил диагноз и назначил антибиотики.
1
1
December 1, 2023
Лучшая ветеринарная клиника города! Есть своя лаборатория для обработки анализов, шикарнейший врач Мороз Мария Юрьевна!!! Уже 10 лет в экстренных случаях только сюда!!!!
3
May 24, 2024
Хорошая ветклиника, грамотные врачи, отзывчивый персонал, лечили собачку, спасибо
1
March 6, 2024
Прекрасный персонал, всех своих питомцев лечу именно в фениксе. Всегда пойдут навстречу ечои что-то экстренное. Рекомендую клинику.
May 23, 2023
Была крайне неприятная ситуация!
Приехали на УЗИ для кошки. УЗИ прошло нормально. После этого решили сходить к врачу в этой клинике, мы лечимся в другой, но тут решили зайти за вторым мнением.
Врач была надменной, обращалась по хамски, не предупреждая, не спрашивая начала ставить кошке катетер для капельниц, хотя я сразу сказала, что капельницы мы ставить не будем. Кошка в стрессе, на грани сердечного приступа, орет. Она взяла у нее кровь на анализы. Когда я спросила будет ли она вытаскивать катетер, врач психанула, в буквальном смысле, выдернула ей катетер, залепила пластырем и ушла. Вернулась через 5 минут и сказала, чтобы я подписывала отказ от лечения.
Я сказала, что я отказалась только от капельниц. Она начала на меня орать, сказала, что кровь не будет отправлять на анализы.
К чему, нам дан язык, вы врач, вы должны спросить как кошка отнесётся(она не из тех, кто будет лежать под капельцей) обсудить лечение, спросить готова ли я вообще. К чему эти психи? Как вообще можно себя так непрофессионально вести?! В вашей клинике, относятся к животным как к скоту какому то дворовому. Обозвали мою кошку страшной, дворянкой . Она очень красивая и своенравная британка!
Отвратительный сервис. И все что я могу вам сказать, Роспотребнадзора на вас нет. И врача нужно решить лезенции!!!
9
2
May 24, 2023
Клиника очень дорогая, в первый день за кота мне предоставили оплату в 11,500, не предупредив о таких ценах, я понимала, что будет дорого, но не до такой степени. Следующие 2 дня капельницы по 2500. В итоге ещё выписали уколы, но самое страшное, что мой кот после этого стал писать мне прямо на диван. Чтоб вы понимали коту 10 лет, и такого в жизни не было.
Перестала колоть уколы, посмотрю что будет дальше. Ну врачам огромное спасибо, на самом деле весь персонал суперский относятся к больным животным как к своим родным, только цены... Так что уточняйте, но мне больше не по карману обращаться в эту клинику. Жаль..
1
1
May 12, 2023
Чудесная Ветклиника, ездим на осмотры, вакцинацию и стрижку когтей щенку, чудесный персонал, девушке на ресепшене приветливые и доброжелательные. Врачи грамотные специалисты, ответили на множество интересующих вопросов, дали разные рекомендации, нам очень нравится. Спасибо!
3
2
April 20
Доброго дня!!!Моему котенку нужна была экстренная помощь,черепная травма,Администраторы клиники сказали ждать в порядке очереди…До закрытия оставалось 1 час,,,Почему в данной ситуации отказали в помощи,,,Предложили в качестве помощи другую клинику
1
1
February 12, 2024
Ходим с кошечкой только сюда. По любому вопросу можно позвонить и приехать без записи. Большой перечень услуг, которые выполняют классные врачи. Большое спасибо, за вашу работу!
2
August 10, 2024
Ходим сюда давно,правда к одному врачу в основном.Персонал в большинстве своем приветливый.Ну цены как везде.
May 1, 2024
Очень благодарна сотрудникам центра, оперативно осмотрели нашу кошку и успокоили нас, что все с ней в порядке
3
September 11, 2023
Здравствуйте у нас кот попал в капкан задней лапой 2 невнятных ветеренара смотрели 2 месяца мучили жевотное.Только в клинике феникс г.Дубна есть доктор Рыбкин Вадим Александрович который сделал операцию грамотно и кот жив но на 3 ногах.Рекомендую клинику Рыбкина Вадима Александровича отдельно грамотный хирург всегда на связи всё разясняет даже по вотсапу.ОЦЕНКА 5+
2
September 7, 2023
Отзыв для руководства клиники Феникс в Дубне, с целью наладить правильную работу с клиентами , а не относиться халатно к своей работе. Задача ветеринара лечить животное, а не уклоняться. Я клиент этой клиники , как только приобрела собаку. Всем была удовлетворена до сегодняшнего дня. Обратилась в Феникс Дубны, так как пекинес , 15 лет ему ,визжал так ,что я испугалась. На приеме пса не достаточно осмотрели, заключение : визг от того , что на зубе шерсть намоталась. Шерсть убрали, укол сделали. В итоге проблема не решена, шерсть с зуба переодически убираю сама . Через недели 3-4 в 4.30 у пса пена из рта , потом визжит, бегал по квартире , как юла. Снова обратилась с проблемой. В итоге , главное было в программе компа заполнить писульки, а потом на пса глянуть. Осмотр не был произведен, только сердце послушали и рекомендации.На мою жалобу, что сбой в ЖКТ и я псу энтерогель даю к сведению принято не было. Мне не было ничего прописано, предложено пройти осмотр в клинике, не сказано можно ли сдать анализы при клинике и пройти обследование. Мне рекомендовали пройти МРТ головы в Москве, тем самым отправить меня далеко и надолго. В итоге, пошла в другую клинику Зоо Дубна. Там приняли, осмотрели пса, задали вопросы по теме . Предложили пройти обследование, назначили лечение. Я удовлетворена работой клиники ЗОО Дубна , песик начал восстанавливаться. Но время упустила, так как то из за шерсти визжал, то МРТ головы . Визжал ,так как воспаление ЖКТ, ветеринар Зоо Дубна раз’яснила , что сильная боль была у пса. В этой клинике стали искать причину поведение собаки, а в Фениксе отнеслись халатно к моей проблеме, к моему любимому пекинесу. Я предположила ,что в клинике не проводят обследование, поэтому на приеме у меня ничего не спрашивали про поведение пса. Подумала ,что теперь там ставят уколы и мажут зеленкой. Решила позвонить , выяснить и мне на ресепшене ответили, что при клиники проводят обследование и даже УЗИ, специалист из Дмитрова Феникс приезжает. В Феникс , если еще обращусь ,то только к Мороз , больше на прием не запишусь ни к кому. Там только Мороз поможет.
2
1
August 13, 2023
Так случилось, что нашей собаке потребовалась экстренная помощь в один воскресный вечер. На наше счастье в клинике г. Дубны вела прием врач Надежда Валерьевна.
Благодаря ее профессионализму наша собака жива и здорова. Большое спасибо помощникам докторов - Яне и Вале.
Хочется отметить в принципе обстановку в клинике, весь персонал приветлив и дружелюбен.
1
1
May 29, 2023
С моим котиком случилась беда... Пришла вечером с работы, а он в плачевном состоянии - лежит, простите, в своей моче, фикалиях и рвоте.. Я сразу впала в транс, ибо накануне НИЧЕГО не предвещало подобного(
Позвонила в клинику Х, где мы стояли на учёте, в панике описАла симптомы и всё, что я услышала это - готовьте лопату, он умирает.
Близкие люди не дали мне опустить руки, нашли клинику Феникс, который работает до поздна, я позвонила и мне предложили не мешкая приехать , вселили в меня надежду...
И о чудо! За 3 сеанса врачи практически подняли моё чудо на ноги, ещё находимся на лечении, постепенно, мелкими шажочками, но котик идёт на поправку.
Лопата мне не пригодилась и уверена, не пригодится ещё много лет! Простите за чёрный юмор...
Спасибо врачам этой клиники за их профессионализм, отзывчивость и заботу!
3
May 7, 2023
Лечили в Фениксе своего кота. Порадовал подход и отношение врача Мороз М.Ю. Приехали экстренно без записи. Приняли не смотря на то что врач был только после операции. Было достаточно поздно. Но все равно питомец был обследован и выявлена причина недомогания. Прошло 1,5 месяца назначенного лечения и все теперь нормально. Даны подробные инструкции по поддержанию здоровья кота. Нам понравилось. Спасибо большое доктору. От кота привет.
3
1
July 18, 2024
Самый лучший ветеринарный врач в этой клинике Мороз Мария Юрьевна, спасибо ей большое
1
September 1, 2024
Лучшие ветеринарные врачи! прекрасный персонал, ветеринар Надежда - лучшая ✨
1
August 2, 2024
Удобное расположение, приятный коллектив, знают свою дело
2
February 10, 2024
Делали операцию шиншилле, перелом кости толщиной 2.5 миллиметра, сложный наркоз. Огромное спасибо Рыбкину Вадиму Александровичу и Мороз Марии Юрьевне - животное скачет, хозяева счастливы!
2
July 17, 2022
Отличная клиника.
Хочу выразить огромную благодарность всей команде этой клиники. Спасли молодого кота Апельсина ( 1,5 года). В Москве поставили неверный диагноз, хорошо, что дочь привезла его к нам на дачу.Кот просто умирал. Надежда Валерьевна сразу предположила, что в кишечнике инородное тело. Это подтвердилось при контрастном рентгене. На следующий день Надежда Валерьевна провела операцию ( в свой выходной!!!). Прошло 6 дней, кот ест, весел, ищет, чтобы ещё слопать.
Спасибо большое за ваш профессионализм и внимание.
3
January 27, 2023
Это второй отзыв-подробнее.Обращались в феникс с циститом у кошки, который был уже третий раз.Из-за переезда нам было удобнее прийти в эту клинику.Все было сказано,включая диабет.Подлечили. Через какое то время снова цистит.Сказала, что что-то не долечиваем,раз не в первый раз. Лечат примерно также.Так мы обращались несколько раз,я говорила,что не долечивают что-то,мне задают смешной вопрос " а почему вы до сих пор БАК на посев не сделали? О_О Кстати,результат тоже упорно говорили что не готов, оказалось,что надо в другом месте его смотреть.В итоге,резистентность к выписаным антибиотикам.Я попросила выписать в таблетках,поскольку животное много уколов получает,но прописали уколы. От уколов появились два больших абсцесса. Кошка страдала.Пришли с ними в клинику. Взяли анализ и сказали ждать.Абсцессы стали больше, кошка продолжает страдать. Ветеринар заявляет, что они стали меньше! Точно, я же не живу со своей кошкой,не глажу ее каждый день,не беру на ручки.Ей лучше видно. Говорю,что не ест,не ходит, слабая совсем, ничего не хочет.Как ей помочь?В ответ:"от чего я ее буду лечить?Кошка возрастная!"БРАВО! Прощаюсь.На форуме рассказывают как лечить.Два дня и их нет.Обращаемся в другую клинику.Там ветеринар в ужасе,что животное с диабетом не ест,поскольку это опасно,прописывет лечение и кошка идёт на поправку.УЗИ читать не умеют, видимо мало опыта.Так же не знают,что животное нужно специально подготавливать и давать Эспумизан. Девочки на ресепшн отдельная тема. Одна считала нужным меня отчитать за то, что у нас сахар высокий.Диабет ее не смутил.Приходим на УЗИ по записи,а нам говорят,у вас не УЗИ,у вас консультация! Таких проколов с записью зря там полно. Был там парень ветеринар. Его при клиентах отчитывали, после чего женщина попросила замену ветеринара.Другие ветеринары не лестно он нем отзывались во время приема. Зачем поливать грязью своего коллегу при клиентах?
Хорошие ветеринары там есть, но нужно очень внимательно выбирать, чтобы животному не пришлось страдать зря.
5
August 1, 2023
В клинике все ничего, только вот летом удушающая парилка, нет кондиционеров от слова совсем, ветеринары грамотные, но на Ресепшен работают абсолютно незаинтересованные девочки, стоят по 2 человека, а толку нет никакого, клиентов не оповещают о задержках в приеме, не напоминают о записи,вообщем слабовато с этим персоналом)
1
1
April 24, 2024
Хороший заботливый персонал. В принципе есть вся диагностика. Всё хорошо.
1
May 26, 2023
Огромное спасибо Егоровой Татьяне, доктору дерматологу , из Дмитровской клиники( принимает и в Дубненской). Нам в 3 клиниках ранее ставили алергию, кололи гормоны и выписывали кучу лекарств и гипоалергенных кормов, врезультате становилось толко хуже... собака полностью облезла и покрылась коркой...опухли подушки лап...чуть не угробили собаку.И только Татьяна безошибочно посавила диагноз ( далеко не алергию)и очень быстро вылечила зверюшку! Теперь мы обросли и кушаем все! Мы очень любим кушать=)
1
August 26, 2023
Отличная клиника для питомцев. Врачи квалифицированные. Можно записаться заранее. Цены умеренные.
4
September 14, 2023
Отношение к животным хорошее, но .. почему нет кондиционера?? Жутко жарко летом, у нас мопс, чуть лапы там не протянул, им и так тяжело летом, а тут просто духотища была. Неужели сложно повесить кондиционеры, вы же платные услуги предоставляете.
1
November 11, 2022
УБИЛИ КОШКУ!!!! Просьба читайте до конца!!! ЧТОБЫ С ВАМИ НЕ ПРОИЗАШЛО ТАКОГО!Клиника которой все равно на животных,главное содрать побольше денег!
По совету вет клиники "Бим" г.Кимры,приехали в "Феникс" г.Дубна,сделать ренген.
Сказали что приехали сделать ренген,кошку осмотрели и быстро ввели ей какой укол,на свое усмотрение.
После укола кошка в большом стрессе спрыгивает со стола,как будто бы пыталась спастись,ее пытались поймать,но даже мой муж не мог с ней справиться,на сколько у кошки был стресс!
Далее удалось кошку поймать,между вторым и третьем уколом,после которого кошка повторно спрыгивает со стола,пытаясь убежать.Смотря на все это я находилось в таком ужасе,потому что свое животное я видела впервые в таком состоянии,на что врач,тут же предлагает УСЫПИТЬ КОШКУ ,не объяснив причину,что с ней происходит,на что я сразу ответила НЕТ,не понимая для чего и что с моей кошкой происходит.Кошка легка под стол.У нее открылся рот,вывалился язык,язык резко поменял цвет(фиолетового цвета).На что врач сказала:смотрите.
Кошка лежала под столом,с открытым ртом,выволен был язык,она взяла ее за шкирку и положила на стол.После чего помошник врача,начал слушать серцебиение,и сказал:все!!!До последней секунды кошка боролась за свою жизнь,на что врач холоднокровно не оброщала внимания,и видя что происходит,надо было закончить все эти мучения (уколы).Привезли живую кошку,увезли мертвую!
8
2
July 13, 2023
Доброго времени суток.
Моё личное мнение о врачах.
Привёз сабаку в плохом состоянии врачи молодцы сразу начали помогать. И сразу на операцию. Но сабака не выжила стечения обстоятельств. Врачам большое спасибо я думаю сделали всё что могли. ТОЛЬКО ЦЕНЫ КОСМОС.
1
July 6, 2024
Отличная ветклиника у нас в Дубне !!! Всем советуем обращаться !
January 8
Негативный опыт. Не советую.
2
April 16, 2024
Отличное место, но рекомендую не всех врачей, а так все супер.
June 14, 2022
Замечательная клиника! 9 июня с балкона 5 этажа выпала наша любимая кошка (сама открыла москитную сетку), через сутки нашли её в подвале. Я сразу позвонила в клинику Феникс, так как думала, что понадобится сделать рентген или УЗИ внутренних органов. Девушка - администратор ласковым голосом всё объяснила и сказала, чтобы мы приезжали, нас примут экстренно, без очереди. Время ожидания в клинике заняло минут 8-10, не больше. Врач осмотрел нашу "Терешкову" очень тщательно, сделал укол, дал подробные рекомендации и сказал как действовать в случае того-то, того-то... В этот же день, к вечеру, кошка уже ожила и прыгала дома по шкафам! На следующий день мы также приехали на укол, нас приняла уже другой врач. Также подробно осмотрела пациентку, сделала укол, научили делать укол самих и следующий мы уже смогли сделать дома. Клиника очень чистая, после каждого приёма идёт обработка кабинета. На всех зверюшек заводят электронные карты (и врачи и администратор всё видят, цены процедур сразу указаны). Кстати о ценах! Ещё один приятный сюрприз... Цены оказались какими-то неестественно низкими. Также на территории клиники имеется зоомагазин, где есть всё! От игрушек до вет.лекарств и кормов! Клиника сотрудничает с приютами для животных, в холе стоят ящички для пожертвований на братьев наших меньших, которые остались без мам и пап( спасибо огромное персоналу клиники! Советуем всем и будем обращаться сами!
4
July 28, 2023
Супер клиника, вылечили нам кошку. Благодарна до сих пор. Если что не так, то всегда едем к ним. Спасибо вам! А ещё там очень милый кот живет у них, на ресепшн
1
May 20, 2023
Хочется выразить благодарность ортопеду Рыбкину В. Обращались с собакой, которой сломали челюсть. Были 4 раза, всегда хорошее отношение, врач помнит "пациента". Лишних анализов и процедур не назначают. Рекомендуем!
1
December 30, 2024
Очень хорошая клиника
2
November 21, 2022
Хочу выразить огромную благодарность команде вет.центра "Феникс", особенно доктору Надежде Валерьевне. Несколько дней назад обратились с подозрением на острое отравление. Пса мы привезли вечером чуть живого. Нас приняли экстренно без очереди.Быстро произвели осмотр, взяли анализы, сделали уколы,подключили к капельнице, внеплавое Узи!!! Всё чётко, быстро, профессионально и доброжелательно. Пациент идёт на поправку)) Огромное Вам спасибо.
3
1
February 15, 2024
Отличные врачи , очень быстро поставили диагноз и назначили оптимальное лечение
2
November 27, 2022
Несколько раз посещали ветклинику. Дерматолог с проблемами собаки справилась отлично. Персонал вежливый и дружелюбный.
1
December 29, 2022
Убили нашего любимого кота!!!. Привезли кота с мочекаменной болезнью. Сказали нужно поставить мочевой катетер, под наркозом, хотя кот особо не сопротивлялся и мы с мужем его держали. Вообщем всё сделали,без нашего присутствия,( попросили выйти) Кот после наркоза так и не оклемался.... В другой клинике сказали, что в такой ситуации наркоз делать нельзя было. И там врачи очень удивились зачем они делают наркоз для постановки мочевого катетера. У нашего кота началась сильная интоксикация после наркоза, отказали почки. Вообщем после наркоза на лапы он не встал... Умер у меня на руках. Мы с детьми рыдаем уже два дня.... Убили нашего кота ещё и деньги немаленькие за это взяли. Никому не посоветую идти в эту клинику!
9
2
June 16, 2023
Замечательная клиника, отличные врачи, приветливый персонал. Молодцы, так держать!)
3
March 31, 2022
Я являюсь, можно сказать, владельцем частного домашнего приюта для кошек. Сеть знаю давно. Постоянный клиент в г.Дмитров.
9 января "добрые люди" подкинули на дачу щенка полу-шарпея, связав морду. Я сразу поехала в ближайшее отделение клиники в Дубну. Милейшая девушка администратор проводила на осмотр. Дежурный врач, к сожалению не запомнила, провёл осмотр, составил список необходимых процедур минимально. Накупили еды, средств для ухода и лекарства.
Через время привезли на 2/2 прививки.(1/2 делали в Москве) Делал молодой человек с бородой))(не помню ФИО).Лёгкая рука.
И вот в марте, специально привезли собаку из Москвы, на стерилизацию. Мороз Мария Юрьевна делала операцию.Пока ждали Мария несколько раз проходила мимо и то погладит, то поцелуй воздушный, видно что любит животных! Помимо стерилки, пожаловались на большую шишку под кожей на шее. Мария Юрьевна осмотрела и сказала
что шарпеям надо осторожнее с кожей и мельчайшими травмами. Врач приняла решение единовременно провести две операции.
Через 2 часа ожиданий нас встретила уже приходящая в себя собака. Нам в два голоса давали по очереди бумажки с инструкциями, комментарии по попонам, кучи советов и лист-план уколов с самими препаратами.
По дороге собака уже стояла на всех лапах. Сказали будет вялой 3 дня. На утро пёсель носилась как ненормальная, прыгала по сугробам и лишь немного раздражалась попоной.
Пишу отзыв спустя 2 недели ,когда уже сняли швы. Всё отлично!
Спасибо Вам большое.
Хочу подчеркнуть не только УРОВЕНЬ УСЛУГ И ЦЕНОВУЮ ПОЛИТИКУ.. До операции мы сдали необходимые анализы и так как у клиники СВОЯ ЛАБОРАТОРИЯ получили результат через два часа.
На очереди к Вам на стерилку с двумя кошками;).
п.с. Я взяла за правило писать все отзывы. Обратите внимание, как часто везде только плохие. Меняйте подход, не ленитесь, пишите и хорошее!
5
December 8, 2023
Раньше было неоднозначное мнение о клиники,но когда там вытащили трёх наших собак доверяю только им!там работают настоящие профессионалы!
1