Фиалон от слова филонить. Систематические проблемы с поставками и споры. На сайте указано что можно упаковать каждый багет отдельно для защиты, я прошу их это сделать, мне говорят, цитирую "Вам никто паковать каждую рейку отдельно не будет" в итоге мне приезжает весь исцарапанный багет и они мне говорят "все претензии к ТК" хотя коробка никак не повреждена. Это было неоднократно. Спорами и руганью удавалось вынудить делать скидку на сумму ущерба, но крайний раз сказали "В последний раз вам возмещаем ущерб, больше не будем". Последней каплей стало то, то прислали багет с очевидным производственным браком, я написал им претензию на которую они ответили - "слишком много времени прошло с момента заказа, ничем не можем помочь, вы могли сами его повредить" Пришлось писать претензию руководству и сообщать о том что мне сложно с ними работать и они вынуждают меня думать о замене поставщика багета. Их ответ: "Поскольку у нас нет отдела рекламаций или сотрудника занимающегося претензиями, то мы будем вынуждены прекратить сотрудничество с Вами." Им все равно на постоянного клиента, который требует от них качественной работы. Им проще закончить сотрудничать, чем лучше работать. Я в шоке что такое бывает, еще и в Москве… Вместе с разборками по браку параллельно я сделал заказ и с этой поставкой меня просто кинули и подставили. Из за ситуации с браком сказали что не будут ее отгружать Уточню что все деньги возместили, но не по собственно воле, а по закону 18 и 19 о защите прав потребителей.

Павел А.

Level 5 Local Expert

Всё хорошо! Сотрудники вежливые, помогают с выбором. Достаточно широкий ассортимент багета и фурнитуры.

Show business's response

Анна Григорович

Level 7 Local Expert

У меня у самой багетка.Иногда заказываю багет у Фиалон.Мне они нравятся и удобно и коллектив дружный,вежливые менеджеры.Приятно работать с ними.Рекомендую!

Show business's response

Fialon

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

41 review