Filcom

4.6

497 ratings

Rate this place

Зайдулин Р.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу дилерского центра HAVAL (ООО «Филком») в г. Стерлитамак за безупречную работу и человеческое отношение. Моя история началась 24.10.2025 года. Объехав несколько автосалонов в городе, я заехал в HAVAL и с первых минут почувствовал разницу. Здесь царила по-настоящему благоприятная и спокойная атмосфера. Встретил меня менеджер Денис, все рассказал и показал. Отдельная благодарность руководителю отдела продаж Анне Чурсиной! Это не просто руководитель, а тонкий психолог. Понимая, что многие покупатели переживают при приобретении нового автомобиля, она своим спокойствием и профессионализмом вселила в меня уверенность. Благодаря Анне я окончательно решился на покупку HAVAL Jolion. Но на этом моя положительная история не закончилась! 9.11.2025 года по дороге Уфа-Стерлитамак со мной произошла неприятная ситуация — разбилось переднее боковое стекло со стороны пассажира. Не откладывая, я обратился в дилерский центр. И здесь меня снова поразил высочайший уровень сервиса! Хочу выразить искреннюю признательность мастеру по гарантии Андрею Овчинникову и руководителю клиентской службы Яне Ямщиковой. Они оперативно отреагировали на мою проблему и в течение нескольких часов произвели замену стекла по гарантии! Это впечатляющая скорость и слаженная работа. Также спасибо администратору Диане за вкусный кофе и создание приятной атмосферы в ожидании, и всем, кто принимал участие в решении моего вопроса. Всем сотрудникам дилерского центра HAVAL желаю процветания и благодарных клиентов! Вы — команда, на которую можно положиться!

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

В дилерском центре Chery нам с мужем, руководитель отдела продаж Станислав, предложил тест-драйв, чтобы мы могли убедиться в качестве и комфорте автомобиля перед покупкой. Процесс покупки был организован очень удобно. Оформление документов заняло немного времени, и я получила всю необходимую информацию о гарантии и обслуживании автомобиля. Особенно порадовало то, что никаких навязчивых продаж не было —со стороны сотрудников (руководителя по продажам Станислава и кредитных специалистов) всё происходило в дружелюбной и непринуждённой атмосфере. Мы остались довольны своим посещением официального дилера Chery. Здесь мы смогли найти автомобиль своей мечты, получить профессиональную консультацию и качественное обслуживание

Show business's response

Ирек Дибаев

Level 6 Local Expert

Автоцентр Филком я обратился в поисках автомобиля и стал счастливым обладателем автомобиля марки Haval.Менеджер отдела продаж Ринат ФЛЮРОВИЧ помог с выбором автомобиля + со скидками и подарками, Компетентный менеджер ,Спасибо вам ! В Отделе трейдин без особых проблем приняли мой автомобиль с хорошей оценкой тоже Спасибо, Анне Вячеславовне благодарсность за помощь при офрмлении и всему персоналу кто помог !Советую всем кто ищет автомобиль марки Haval .

Show business's response

Юрий А.

Level 3 Local Expert

Замечательный салон, вежливый и грамотный персонал. Быстро и качественно подобрали автомобиль согласно имеющегося бюджета. Минимальное время ожидания, отличная клиентская зона. Рекомендую

Show business's response

Ирина Киселёва

Level 4 Local Expert

Выражает огромную благодарность менеджеру Ринату, девочкам с кредитного отдела, начальнику отдела продаж Анне, за заботливое сопровождение во время покупки автомобиля, вся их работа построена, на тактичности, уважении и заботе о клиентах!!! Процветания вам в вашей карьере и крепчайщего здоровья!!!!

Show business's response

Василь Т.

Level 3 Local Expert

Мне все понравилось. Купил машину у этого дилера, мне помогал и сопровождал консультант Денис. Все внятно и ясно объясняют. Особое внимание кредитному отделу, работнику - Ляйсан. Спасибо большое за вашу работу.

Show business's response

Марина Б.

Level 3 Local Expert

Столкнулись с очень неприятной ситуацией при обращении в автотехцентр Фелком. Авто приобрели в ноябре 2025 года HAVAL, по трассе отлетел камень в лобовое стекло (имеется КАСКО), страховая компания выдало направление в диллерский центр Фелком, т. к. с ними заключён договор, но в ремонте нам отказали, ответ простой, не можем заказать стекло на вашу модель, получается, что свои договорные обязанности Фелком перед страховой компанией не выполняет. Вопрос по замене стекла пока открытый, приходится тратить свое время нервы на выяснение этой неприятной ситуации, причём за не маленькие деньги. В страховой компании сказали, что это не первый случай отказа в ремонте именно HAVAL, поэтому кто хочет приобрести это авто, сто раз все взвесте и учтите все жизненные ситуации.

Рамиль Ринатович

Level 4 Local Expert

Здравствуйте..приехал по направлению,на ремонт по Каско.. Сотрудник Тарас вежливо и внимательно выслушал и предпринял всё возможное,чтобы эта процедура прошла максимум быстро и грамотно. Пока только положительные эмоции. Добавлю отзыв по итогу ремонта..

Show business's response

Ksusha

Level 6 Local Expert

Отрицательная клиентоориентированность, навязывая свои услуги, как лучшие, среди предложений других автосалонов, начинают нервничать, неоднозначно реагировать, на вопросы клиента, о критериях оценки автомобиля по трейдин, например 🙂 менеджеры элементарно не рассказали о комплектации автомобиля, а предложили почитать буклет😂 даже если клиент пришел без большой суммы денег, по этике нужно заинтересовать, своим предложением, а не оставить самое негативное впечатление о работе сотрудников автосалона. Информацию не получили, не по автомобилю, не по предложениям автосалона. Сюда точно не вернусь!) кстати, менеджер Дмитрий.

Иван Петров

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника салона черри.Зайдуллина Рамиля. За оперативность и грамотное решение проблемы автомобиля. Быстро и качественно поменяли камеру переднего вида. Желаем вам дальнейшего успеха и работы.

Show business's response

Ильгиз Минязев

Level 9 Local Expert

При первом же посещении салон понравился грамотным персоналом,ничего лишнего,все по существу,потом тест-драйв,отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за помощь в выборе.Также хотелось бы выразить благодарность кассиру за её терпение и доброжелательность!Всем рекомендую посетить этот салон при выборе автомобиля!👍

Show business's response

Гузель Хисматуллина

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника салона "Филком" Зайдуллина Рамиля за оперативное и грамотное решение проблем, возникших с автомобилем. Подробно всё разъяснил, компетентно ответил на все вопросы. Дальнейших успехов в работе! Спасибо большое!

Светлана И.

Level 5 Local Expert

Прекрасный персонал. Всё быстро оформили. Кофе предложили. Машину переобули на зиму. Очень вежливые и внимательные. Спасибо за машину.

Show business's response

Владимир Пресняков

Level 18 Local Expert

Спасибо огромное ребятам за качественный и быстрый сервис, я и супруга остались довольны. Машина была обслужена в короткие сроки, даже несмотря на то, что приехала из другого города.

Show business's response

Марина Плотноар

Level 3 Local Expert

Очень понравился автосалон, профессионализм сотрудников, все четко, ясно и по делу. Кредит оформили быстро, сделали дополнительную скидку. Станислав Вячеславович руководитель отдела продаж, принимал личное и не посредственное участие по всем вопросам. У нас произошла непредвиденная ситуация, супруг попал в больницу ( водитель он) и здесь нас не оставили наедине с нашей проблемой. Сотрудники салона помогли поставить автомобиль на учёт в ГАИ, приехал лично Ягафаров Станислав Вячеславович и менеджер Хамидуллин Салават. Руководитель сам доставил наш автомобиль в ГАИ и после получения страховки и номеров, привёз нас обратно. Очень благодарны, за всё! Рекомендую покупку автомобиля в этом салоне!

Наталья Костылёва

Level 2 Local Expert

Отличный автосалон, Менеджеру огромное спасибо! Отлично помог с выбором автомобиля , сопроводил все этапы приобретения и оформления автомобиля, качественно и быстро помог в решении возникающих вопросов. Всем будем рекомендовать этот замечательный автосалон ! Отдельное спасибо менеджерам девочкам

Show business's response

елена чубракова

Level 6 Local Expert

Салон, в который хочется возвращаться!!! Благодаря слаженной работе дружного коллектива и в частности руководителя отдела продаж Ягафарова Станислава Вячеславовича покупка нового автомобиля прошла легко и быстро. Приветливо предложили кофе с печеньем. Приятным бонусом для нас стала скидка на стоимость автомобиля от салона и полезные подарки!!! Хочется отметить менеджера отдела продаж Салавата Хамидуллина, который помог быстро поставить на учет автомобиль в ГАИ, хотя мы немного задержались, он нас дождался и все организовал. Особое спасибо Ягафарову С. В. за очень подробный инструктаж по эксплуатации авто, не в каждом автосалоне встретишь такого эрудированного специалиста и чуткого человека в одном лице. Благодарим девушек, которые помогли оформить кредит и страхование, тут тоже все было быстро, чётко и по делу. Очень удобно, что все вопросы решаются в одном помещении. Рекомендуем всем Автоцентр,, Филком,, на ул. Профсоюзная, 3А!!! Ещё раз спасибо за радушный прием!

Зифа Абызгильдина

Level 2 Local Expert

Купили , скорее , навязали Хаваел М 6 в марте этого года 3 октября попали в аварию , из кустов по дороге домой рано утром лось выпрыгнул из кустов на капот машины Итог вес перед разбит Документы все оформлены Обещали доставить запчасти в течении двух недель Прошло почти два месяца , нет звонка и теперь у нас просто тупо трубку не берут полный игнор Где он этот хороший салон??? Теперь сидим с разбитой машиной И что нам теперь делать ?

Александр Жуков

Level 11 Local Expert

Прохладно в салоне ,что в жару было большим плюсом ,выбор есть ,консультант не ,,тупил,,о товаре знает много ,не скрывал и минусы ,что хорошо поэтому можно посещать ,к стати салон идет на не плохие уступки для клиентов

Альберт Г.

Level 5 Local Expert

Классный салон, приветливые менеджеры, с толком и по делу всё хорошо объясняют. Особая благодарность старшему менеджеру Станиславу Ягафарову , за его чуткость, понимание и помощь при выборе автомобиля. Менеджеру Салавату отдельное спасибо за помощь при оформлении машины , постановке на учёт, а так же огромная благодарность девушкам за быстрое оформление документов для получения кредита. В общем отличный салон, рекомендую 👍👍👍

Рамиль Шафиков

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Филком г. Стерлитамак Рамиля Зайдуллина!!! Лучше поздно, но стоит отметить хорошее отношение к клиентам, хороший сервис и хорошая машина.

Show business's response

Анастасия Журенкова

Level 4 Local Expert

В лице менеджера Станислава, выражаем огромную благодарность автосалону "Chery" за нашу ласточку. Благодаря вашему профессионализму, вежливости и индивидуальному подходу, мы остановили свой выбор на Chery tiggo 8 Pro Max. Вы ответили на все интересующие нас вопросы, предложили выгодные условия и вручили ценные подарки. За что вам говорим отдельное спасибо. Так же огромная благодарность кредитному отделу. Предложили самый выгодный для нас вариант.

Эльнур М.

Level 3 Local Expert

Вы или свой сайт переделайте, или звоните побыстрее! Записался 2 раза на ТО, сам не из Стерлитамака, поэтому думал будет идеально уехать отсюда на обслуженном автомобиле. Записался в первый раз, по той дате которую мне предложил сайт , никто не перезвонил, в итоге звоню сам в день записи и говорю, что могу ли я подъехать в указанное время, мне говорят так мы же не работаем в этот день, так логичный вопрос, почему нельзя было позвонить и сказать об этом, думаю хорошо, запишусь на другой день, записался. Снова молчок. Звоню сегодня сам, говорю на ТО в итоге ко скольки приехать, сколько будет стоить, на что мне девушка говорит так сегодня все занято. А для чего существует вообще сайт? И для чего существует рабочий телефон? Сложно позвонить и сказать извините, но у нас на год вперед оказывается все занято. А сайт у нас для вида просто существует. Надо понимать, что век технологий, я не хочу может быть ни с кем разговаривать, хочу записаться онлайн и приехать на обслуживание и уехать своей дорогой!

Ильшат Кильметов

Level 10 Local Expert

Ну ооооочень хороший дилерский центр. Менеджер Денис Фаизов грамотный, вежливый сотрудник. Всё объясняет от и до. Желаю дальнейших успехов и процветания. Хочу дополнить отзыв. Сколько авто у меня было, так всегда в любом салоне после ТО машину полностью идеально мыли (комплекс, кроме багажника) А здесь в первый раз столкнулся с тем, что машину практически не моют. Просто максимум водой обливают и даже без пены, это просто кошмар. В добавок в салоне ворсовые ковры насвинячили своей грязной обувью. Я просто в шоке от такого отношения к клиентам

Show business's response

Ренат Ренатов

Level 9 Local Expert

Молодцы, был проездом, сделал ТО, вся команда работает на 5+, особенно девчонки, хочется возвращаться к вам снова и снова😁😅

Show business's response

Евгения Бартенева

Level 3 Local Expert

Приобрели здесь нашего красавца! Сотрудники замечательные, отвечают на все вопросы, подробно рассказывают о всех нюансах. Особенно хочется выделить Станислава и сказать ему отдельное спасибо, рассказал всё об авто, подобрал выгодные для нас условия оформления автокредита,и одарил подарками! Очень рады, что именно в этом салоне приобрели авто и что именно Станислав был нашим менеджером!

Сергей Ш.

Level 3 Local Expert

Долго выбирали автосалон, где приобрести машину. Обзвонили Уфу Оренбург, но свой выбор остановили на Филком в Стерлитамаке. Менеджер Анна, внимательно выслушала нас, обговорила с нами все детали ( цвет, марку, комплектацию). Анна прекрасный менеджер, благодарим за работу. Заказали машину, пришла быстро. Остались очень довольны. Автосалон рекомендуем.

Андрей М.

Level 2 Local Expert

Быстро и качественно. Персонал отзывчивый. Отношение к клиентам отличное. Время ожидания минимальное.

Азат Курбангалиев

Level 2 Local Expert

Пришел в салон выбрал автомобиль! Все понравилось! Отдельное спасибо менеджеры Денис и крелитному специалисты Анне! Молодцы!

Show business's response

Yuliya.Minina.92

Level 4 Local Expert

Спасибо большое салону Филком за нашу ласточку🙏 Сколько мы ее искали ,сколько слушали пустых обещаний !!! И именно здесь нам привезли машину меньше ,чем за неделю!! В нужной комплектации и цвете , как мы хотели !!! Отдельное спасибо менеджеру Анне!! Она была на связи со мной 24/7 поддерживала меня и успокаивала ,когда я переживала за сроки и оформление !! Чего стоило ее Юлечка ,доброе утро,ваша машина приехала !!! Даже раньше ожидаемого!!! А так же спасибо кредитному специалисту Альфие ,за открытость и четкое оформление !! С радостью посоветую ваш салон всем знакомым )

Show business's response

анатолий медведев

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность Зайдуллину Рамилю, Однокоз Дарье, Ане и другим сотрудникам за внимательность, вежливость, пунктуальность и хорошую работу. Все сделано во время, с оценкой 5

светлана шалагина

Level 6 Local Expert

Давно не встречала такого доброго отношения к покупателям,подробно рассказывают о своих автомобилях,стараются заинтересовать,предлагают чай,кофе,если надо воды. Ждать продавца долго не пришлось,вежливость на 5+,поверьте была во многих автосалонах-этот супер!

пользователь ишутин антон

Level 3 Local Expert

В отличиии от конкурентов, сервис на высшем уровне. Быстро договорились о комфортной мне цене. Дополнительные опции подарили в подарок. Менеджера : Станислав и Владимир вне конкуренции. Показали, рассказали, кофе напоили. Очень вежливые, обходительные, ничего не навязывали. По времени очень все быстро. Специалист по трейдину дал хорошую цену за мой авто, повторюсь в отличии от конкурентов. В целом отличный автосалон, отличные работники. Я доволен,даже очень.

Руслан Галин

Level 7 Local Expert

Почти всё понравилось! Приезжал проходить ТО. Персонал вежливый! Минус в том что парковка находиться со стороны заправки , а вот въезд для того что бы машину загнать на ТО находится со стороны жд переезда. И вот приходиться выезжать на дорогу и либо через двойную сплошную или же доезжать до перекрёстка и разворачивается! И ещё нет кульеров для питьевой воды, и автоматов с кофе.

RUS ONE

Level 4 Local Expert

Очень доволен работой отдела сервиса. Адекватные , очень чуткие по отношению к клиенту и его вопросам. Выкладываются на все 100%, видно, что любят и дорожат своей работой, нагрузка у них огорманая, наверное руководству стоит приподнять им зп. Особенно хочется отметить сотрудницу Яну, которая своей улыбкой и позитивом сглаживает все углы при общении с клиентом, а также сотрудника по имени Рауф!, это один из тех людей на котором держится "филком", бесценный сотрудник, компетентный во всех вопросах.

Константин амелин

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность, данному автосалону и всему коллективу. За правильно подобранный автомобиль, покупаю уже второй автомобиль Сhery. С учетом кредитных программ правильно подобранных , покупка меня полностью устроила. Огромное спасибо отделу продаж Chery.

Альбина Валитова

Level 4 Local Expert

При покупки автомобиля 15.12.23 в первую очередь мне понравилось отношение и обходительность сотрудников салона. Отдельное спасибо руководителю отдела Станиславу за помощь в выборе автомобиля. На все интересующие вопросы дал полную информацию. Сотрудники все вежливые, приятно было общаться. Спасибо за сердечное и профессиональное обслуживание.

Диана Анкудинова

Level 2 Local Expert

Купили машину Haval ,обслуживаюсь только у них .Сотрудники вежливые .Каждый сотрудник ,выполняет свою работу качественнно!

Show business's response

Vvvv

Level 3 Local Expert

Не советую обслуживать автомобиль в данном центре, то что входит в ТО не делают меняют только масло и фильтра. Диагностика двигателя посмотреть на ГУ, диагностика ходовой потрогать руками, протяжку не делают, мойка авто после ТО а не наоборот, масло заливают из непонятных канистр без маркировок говорят что разливуха, инженера по гарантии никогда нет.

Иван Грозный

Level 2 Local Expert

Отличный автосалон 👍 приезжал в сервисный центр, сделали качественно и быстро.

Show business's response

Дания Счастливая

Level 3 Local Expert

Однозначно самый лучший автосалон в нашем городе. Приобрели на днях автомобиль , все прошло легко и непринужденно , а ведь все благодаря такому специалисту как Станислав. Ему отдельное огромное спасибо ! Другие также были приветливы, компетентны, и отвечали на любой возникающий вопрос. Уехали довольные и с приятными впечатлениями!

Сергей Ковальчук

Level 6 Local Expert

Быстро проводят тех.обслуживание. Приветливый персонал всегда подскажут и помогут с выбором

Show business's response

Инкогнито 1981

Level 3 Local Expert

Обслуживание на низком уровне ,три раза обращалась к ним каждый из который желает оставлять лучшее, с клиентами разговаривать не умеют .

Show business's response

Павел М.

Level 4 Local Expert

09.08.2024 купили с супругой в этом автосолоне автомобиль Хавал Джолион. Спасибо большое, команде Филком за помощь в выборе и быстрое оформление.

Show business's response

Стелла П.

Level 8 Local Expert

Отличный автосалон! Оформляют все очень оперативно, в салоне прекрасная атмосфера. Отвечают на все вопросы ясно и по делу. Персонал компетентный, отзывчивый. Хочется пожелать данному салону процветания и высоких продаж!

Show business's response

Галина Кузьмина

Level 2 Local Expert

Купила в Филкоме авто Haval H6 в 2019 г. Долго выбирала для себя автомобиль по цене и качеству! Автомобилем полностью довольна я сама и моя семья. Прошла 3 е ТО. Претензий к мастерам нет.Все четко ,быстро! По гарантийному случаю обратилась , люк заглючил ,Приехала,осмотрели ,заявку отправили в Москву на замену детали Звонками я не доставала , сами позвонили в течении недель 3 х по моему . В назначенное время приехала , наладили. Спасибо персоналу ,менеджерам. Без "лишней воды" работают,молоды!

Азат Даминов

Level 12 Local Expert

Отличный автосалон, старший менеджер Анна за два часа всё объяснила показала и оформила сделку, обслуживанием доволен и покупкой тоже!

Руслан А.

Level 2 Local Expert

Очень понравился салон, отличные сотрудники, ясно и четко отвечают на все вопросы. Кредит оформили быстро. Отлельное спасибо Станиславу Вячеславовичу. Рекомендую салон !!!

Алексей Вейденбах

Level 2 Local Expert

Покупал машину Был доволен салоном Все быстро и грамотно Машиной доволен

Show business's response

Андрей Овчинников

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, все отработано на оценку пять.отличная работа мастеров приемщиков и обслуживающего персонала

Show business's response

Filcom

169 reviews