Filial Gbuz Pkb № 4 Dzm Psikhonevrologichesky dispanser № 5
140 reviews
November 18
Моглобы бы быть и лучше..
Детское отделение:
Очень маленькое помещение, место ожидания на 3+, есть шкаф для вещей, бахилы.
В 1 каб принимают документы их копии. выдают карточку пациента которую вы заполняете сами в зоне ожидания. Если вы в первый раз. После заполнения, в назначенное время заходите в каб.3 к психиатру или к тому специалисту которому вы записаны.
Что касаеться психиатра претензий нет все четко, быстро. Заполняете опросный лист (да/нет), отдаете психиатру. Он оценивает ситуацию ребенка смотрит на его поведение/.
Для цпмпк нам сказали что нам позвонят оповестят о готовности заключения. (Через неделю будет готово заключение).
Достоинство:
Быстро и оперативно происходит прием. (Если в наличии у вас есть характеристика с ДО или школы и заключения специалистов. То вопрос решаеться быстрей, чем его ожидание. Если у вас нет этих документов собой разворот/поворот. Отправляют домой).
Недостатки:
Для тех кто приезжает своим ходом и с коляской имейте в виду что коляску припарковать некуда, в посещении с узкими дверями тоже не вариант.
October 21
Заказывал справку запрос для гаи, сказали ожидать около двух недель, прошло уже три недели. Как оказалось отправляли КОНВЕРТОМ, когда можно было отправить просто на электроннуб почту. К чему эта древность? В наркологической клинике, прислали за два дня по электронной почте без проблем. И изза этой бюрократии не могу сдать гаи уже как месяц
1
October 30
Дозвониться и записаться просто нереально, сказали звоните в детское отделение, так туда вообще дохлый номер звонить, музыка играет и всё, так приезжаешь, говорят по записи, а как записаться и получить всего лишь справку, кто знает 🤦🏼♀️, просто ужас!
1
September 11
Дозвониться вообще невозможно! Раньше не надо было записываться, просто приходили по живой очереди к своему врачу. Несколько часов линия занята!! Не поверю, что весь район сидит без остановки обрывает телефон, когда вопрос с одним человеком решается за два клика мышкой! Безобразие!!
6
June 5
Отвратительное обслуживание. Дозвониться невозможно, приём по электронной почте, через 3 недели на то число, какое они хотят. Естественно пошла бабушка, но их не приняли. Без нотариальной доверенности от родителей. Причём о том что нужна доверенность, никто не предупредил.
7
1
February 1
Подростковый врач Степанов Александр Николаевич очень хороший специалист. Ни разу не пожалела, что обратилась. Все объяснит, расскажет. Всегда на стороне ребенка. И спасибо большое подростковой медсестре за вежливость, отзывчивость и помощь!
3
3
October 27
Меня записали к врачу не посоветовавшись со мной, я позвонила уточнить только дежурного врача. И ещё нахомила мне. Не услышала что у меня работа начинается с 16:00, я повторила, так записали меня на 17:00.
1
October 8, 2023
Хочу выразить благодарность врачу Демешевой Елене Алексеевне. Прекрасный специалист и очень внимательный, а также отзывчивый человек. Её ассистент (медсестра) также выше всяких похвал.
1
1
September 8, 2022
Самый обычный диспансер - беру там справки для работы. Все чисто, аккуратно. Работники Регистратуры вежливые и терпеливые, что сейчас редкость. Все делают быстро, но народу очень много, поэтому в очереди придётся постоять. Минимум час времени там проведёте, и это если документы в порядке. Все необходимые специалисты есть. Клиенты диспансера в основном те, кому нужна справка на права или для работы.
9
2
November 17, 2023
Доктор Прутковская поставила "диагноз", когда при первом посещении я сообщила ей, как врачу, что на фоне стресса у меня были проблемы с алкоголем. Сказала, что мне надо лечиться у нарколога, хотя заключение психолога было другим. Прутковская откровенно с ненавистью сказала, "зачем я вообще сюда пришла". По какой то причине она отнеслась ко мне предвзято и грубо. А я пришла за помощью. Надеюсь, что руководство диспансера обратит внимание на мой отзыв и примет меры в отношении этого, так называемого врача. А мне дадут возможность попасть к адекватному специалисту, что бы поставили диагноз и назначили лечение.
30
4
October 27, 2023
Руководство, явно, живет в прошлом веке. Бедная женщина на стойке регистратуры. Из 4 окон работает одно. Она: принимает пациентов, отвечает на телефон, ищет по запросу с телефона какие-то справки, ставит печати пациентам с рецептами, принимает документы от тех, кто заходит к ней, выдает документы каким-то коллегам. Бегает за бумагой для принтера, чинит покосившийся принтер, и при этом, вежливо говорит: «Простите за задержку». Святой человек. А её руководству надо месяц на её месте поработать.
Пять звезд - тем, кто делает дело. Одна звезда руководителям, кто довел до такого…
32
November 30, 2023
Отличное помещение, внимательные сотрудники. Врач Медведева Салтанат Всеволодовна - профессионал своего дела. Были у неё на приёме для осмотра в целях получения справки на инвалидность. Она очень грамотно, тактично задала вопросы.
4
1
August 9
Невозможно дозвониться. За все время нахождения в данном заведении, сотрудник записи на прием ни разу не ответила по телефону на звонки, были мы там минимум 40 минут. Врач ушла из кабинета за 3 минуты до начала приема, в результате пришлось её ждать более 10 минут. Выписала справку, сделав запись несоответствующую анамнезу, перепутав левую сторону тела с правой. Вопрос как такой документ предоставлять для МСЭ.
3
August 24, 2023
Отвратительно, справку для ГИБДД уже месяц не выдают. Вначале пришел к психиатру Алексею Рыбицкову, тот направил к психологу, дескать сначала его надо пройти. После психолога ещё и не мог записаться во второй раз к психиатру за справкой - номер для записи не отвечал много дней подряд, и пришлось писать жалобу в департамент здравоохранения, только после этого сотрудник перезвонила и записала. Но это ещё не всё - Алексей на втором приёме говорит мол мой адрес прикреплен к другому психиатру, и что справку может выдать только он. При чем при первом посещении об этом не было и не слова. Ещё и оказывается что мой психиатр сейчас в отпуске и не может принимать. Почему Алексей Рыбицков не сказал про это на первом приёме, зачем надо было лишний раз мотаться? Словно все делают чтобы затянуть выдачу справки.
14
2
June 11
Что это за безобразие!!??? Невозможно дозвониться и записаться!!!! На наши отзывы всем по барабану!!!
8
1
February 9
Объясните пожалуйста своей гардеробщице, работающей 9.02.2024 что такое этика. Я пришла просто получить справку о том, что не состою на учёте, к врачам и сёстрам никаких вопросов, но вот гардеробщица видимо считает себя высшим звеном данной цепи. Просто фу
13
October 31, 2023
Приезжали за справкой из архива о том, что мама не состоит на учете. Плюс необходимо было платное освидетельствование. Все быстро, народу не очень много, правда, чтобы поставить подпись у врача, пришлось немного подождать. Врачи на удивление культурные, не хамят (в отличие от городских поликлиник).
1
October 14
Ужасные дамы работают в регистратуре! Общаться не умеют от слова совсем, прошу сделать выговор смене которая работала 14/10/24. Приходишь получить печать, платишь за это деньги, и еще приходиться выслушивать хамство! Такие люди не должны работать с людьми!
Врачи хорошие, к ним притензии нет! Спасибо за помощь.
1
January 1, 2023
Волшебное место! Сначала нужно дозвониться чтоб записаться на приём, иногда это занимает часа 1,5, ставишь автодозвон и раза со 150-го получается, иногда даже с 50-го, если повезёт!!!
Был вот у Гутковской Вероники(привет, если ты это читаешь=*), я ей всё расказал: что у меня стоит диагноз "тревожное расстройство", повышенное чувство вины и неуверенности в себе, что я был в дневном стационаре, пью таблетки, от которых вроде норм, а вроде полная апатия, ничего не хочется, нет мотивации никакой, раньше я тупо спал от них, теперь мне снизили дозировку, и я не могу спать вообще нормально. Попросил мне другие таблетки назначить, терапию может какую, может снова в стационар... Она мне начала личные вопросы задавать - типа работаю ли я, на что живу... Я ей ответил как есть: сказал что да, все боятся на собеседования идти, но у меня это прям до паники, до тремора, раньше вот без таблеток я даже просто с людьми новыми не мог общаться, мне очень сложно было сделать первый шаг чтобы придти в этот пнд волшебный... но вот последней точкой терпения стал вопрос - "а для чего вы живёте?"Ааааааааааааааааааа!!!! Я ей его же задал, она назвала меня стрелочником))) Я ей говорю - вы живёте чтоб работать и помогать людям, да, у вас работа, вы счастливы? Для этого вы живёте, это ваш смысл жизни? Ок. Пойду я устроюсь на работу, но мои то болячки от этого не пройдут. Потом я ей сказал что раньше бухал сильно, но хоть весело было, может опять начать?.. Она ответила - да, пожалуйста, забухуйте, заторчите!.. Оччччень круто!!! Я ей говорю - окей, вы мне очччень помогли, вот если я сейчас выйду от вас и пойду забухаю и закладку подниму, и/или суицид совершу - вы будете себя виноватой чувствовать хоть капельку, или вам всё равно? Если всё равно, зачем вы здесь сидите, может вам стоит сменить работу? Она промолчала. Я ушёл. Отличный приём
71
4
June 27
Не возможно дозвониться, бесконечное сообщение «осталось 7 минут». Это ужас какой-то
4
December 22, 2023
Запись была на 15:30, попали к врачу только в 16:00 при этом никого не было , врачи просто бегали друг к другу в кабинет поболтать , отвратительно конечно , нет никакой дисциплины и пунктуальности ....
11
1
March 1, 2023
Честно, мне нужен был всего лишь договор, который я получала, когда делала справку для вождения. Все. Но пока я дозванивалась туда, пока разговаривала с этими наглыми, злющими тетками, мне кажется у меня развились все психические отклонения, которые только можно 😂 Ребята, которые сюда ходят, я Вам сочувствую 🫂 Это просто жесть. Помогите своим сотрудникам сначала 🥹 Им плохо, по-ходу. А еще, кстати, музыка на ожидании стоит как будто тебя хоронят. Че за фигня? Можно что-то более жизнеутверждающее для тех, кто находится в пограничном состоянии. Мне все равно на эту музыку, но емае, как же так можно?
30
September 4
Не возможно дозвониться. Постоянно "оператор занят" и так несколько дней подряд.
January 27, 2023
На след. день после ЗНС и вызова неотложной помощи позвонили из регистратуры и ввели в заблуждение, уверив, что без регистрации в мск, но с московским полисом, можно встать на учет и наблюдаться, просто написав заявление на приёме у врача. Дозвониться нереально. На месте выяснилось, что надо ехать в департамент и гарантий, что одобрят постановку на учет нет. а скорее всего откажут.
В итоге съездили зря, после двух ночей без сна, потратили время и нервы, чтобы врачу расписаться в каких то документах, сам "осмотр" занял 3 минуты.
Доктор Прутковская Н.А. пациенту в полубредовом состоянии, с частыми нарушениями памяти, постоянной дереализацией, галлюцинациями, изнуряющей бессониницей итп, не выслушав, предложила поехать в департамент писать какое то заявление или на другой конец Москвы в НЦПЗ РАМН на приём на платной основе.
Ничего не прописали и не порекомендовали, не объяснили что предпринять в данной ситуации. Единственный комментарий которого удалось добиться - "оснований для госпитализации нет".
Отношение в регистратуре нормальное, доброжелательное. Отношение врача наплевательское, предвзято-негативное.
6
1
August 27, 2023
Приехала часов в 10 в субботу за справкой о том что не стою на учёте. В очереди было 2 человека. В целом вся процедура заняла минут 10. Начиталась тут отзывов и думала 3 часа буду там сидеть)) Женщина в регистратуре очень вежливая.
2
1
May 23, 2022
Мой отзыв будет про детское отделение. Пришли т.к. нужна была справка для ЦПМПК. Врач очень приятная, все спросила, сказала что нужно ещё донести и когда будет готова справка.
Но минус все же есть. Мы приехали на коляске (нам ехать достаточно далеко от дома, мы живём не в соседнем дворе и ребёнок сам не сможет такое расстояние преодолеть) и, как оказалось, коляска в детском мед. учреждении не рады! Это как? По какой причине я должна бросать коляску на улице если там даже нет спец. оборудованного места чтобы её просто пристегнуть как велосипед? Кто будет нести за неё ответственность? Я настала чтобы оставить коляску в помещении но как можно не продумать такой бытовой момент? Но там и гардероба нет 🤷♀️ вещи тоже кидайте куда хотите.
Но т.к. доктор (что самое важное) понравилась, поставлю 4 звезды. Надеюсь вы обдумаете эти моменты и исправите их
Дополню комментарий спустя пол года наблюдения у доктора.
Сама врач хорошая, оформили и ЦПМПК и МСЭ (ребенку дали инвалидность), но сейчас приходим и постоянно огромная очередь. Можем по 1,5 часа сидеть в маленьком коридоре. Детки там разные, кто-то за справкой а кто-то на лечение и сидеть очень трудно. И эта проблема упирается в отсутствие записи! Ее нет, совсем. Просто люди приходят в часы работы своего лечащего врача и все. Уважаемая администрация, на дворе 2022 год. Возможно уже пора ввести электронную запись через те же гос. услуги?
15
2
August 3, 2022
5 лет назад приходила для справки в сад для ребёнка, сейчас пришло время для справки для второго ребёнка … с тех пор изменилось - ничего😅 . я не понимаю как в таких условиях можно не только работать, но и принимать маленьких детей! На улице жара , со взрослого сошло 7 потом, что говорить о ребёнке до 2х лет , тем более активном ! Даже вентилятора нет . Бедный персонал! Окна , двери открыты , как они целый день там работают?? Пока ждали по живой очереди ребёнок вспотел 250 раз , устал и капризничал. И как так дать объективную оценку?? Спасибо понимающим врачам .
7
3
July 15
Ужасное место , научите врачей этике, грубость зашкаливает !
3
March 25, 2023
Мой сын пришёл на первичный приём к Чикинеевой Татьяне . Она ещё в корридоре начала спрашивать зачем он пришёл, что совсем не этично. Затем в кабинете начала угрожать постановкой на учёт!!! А обратился он с сильными паническими атаками и бессоницей. Это пограничное расстройство. Вобщем ребёнок ушёл оттуда весь в слезах и еле доехал до дома. Буду жаловаться в Росздравнадзор, если нужно до суда дойдем. Я этого так не оставлю. Таких животных нужно самих лечить. Нет слов!
30
November 15, 2023
Проходили комиссию для цпмпк . Сказали готовность через 10 дней. Приезжаю за ним через 19 дней , заключение не готово , психолог Горлова начала печатать при мне быстренько так. От балды , уже забыв ребёнка. Физически здоровому ребёнку написала , что передвигается с помощью инвалидного кресла и во времени , месте и в собственной личности не шарит . Пишет от балды диагнозы , которые в будущем могут искаверкать жизнь ребёнку. При обращении к заведующей результата не последовала, отправила в отделение детства, а там говорят, что это не их сотрудник , а сотрудник взрослого отделения все претензии туда. Проконсультировалась со специалистами в школе , они были мягко сказано удивлены подобным заключением , в связи с чем приняла решение собрать все выписки и отпавить жалобу в департамент. Пусть Горлову тоже проверят и посмотрят , что она пишет в заключениях
10
August 22, 2023
Супер! Буквально за 5 минут прошла психиатра для вождения, на регистрации очень милая женщина, все делают быстро
2
1
November 22, 2022
Оставлю отзыв о работе Файзулиной. Пришёл, чтобы она продлила мне те же таблетки, что мне прописала лечащая врач. Описал ей ситуацию, что мне нужны таблетки именно в тот день т. к. потом я буду сидеть несколько дней без таблеток, если она мне их не выпишет. Но она меня почему-то не услышала и начала говорить про какой-то перерассчёт, о котором я первый раз слышу, и по хамски себя вести, повышая голос и передразнивая меня и зачем-то спрашивала какое у меня образование (возможно чтобы самоутвердиться за мой счёт)! В итоге, хоть таблетки она и выписала, но впечатления от неё у меня остались очень неприятные....
15
4
June 14, 2023
Место просто ужасное врачи грубят по телефону звонили говорят что принимают день утром день вечером по факту когда пришли оказывается нужна запись очень не доволен этим местом ещё и врач налетела с вопросами и под давлением грозилась отправить домой сказала что мы уже были записаны но не пришли хоть мы и не записывались
2
February 10, 2023
Наблюдаюсь у врача Филатовой СВ, могу сказать,что мне повезло, таких врачей, как она очень мало, всегда выслушает, даст совет. И в целом в ПНД 5 лучшие сотрудники, вежливые, отзывчивые. Спасибо большое
1
November 24, 2021
Попала впервые в стационар в данную клинику. До этого обращалась к частным врачам и помощи как таковой не получила . Здесь мне помогли. Вывели из острого состояния,обследовали,помогли найти в себе силы справляться дальше со сложной жизненной ситуацией . Спасибо!
Как и везде,есть свои порядки,но в свободное время занимайся чем хочешь. В отделении есть книги ,пазлы,раскраски,фломастеры,телевизор. Порадовала лечебная физкультура. Лечащий врач прислушалась к моей просьбе сменить препараты от которых мне стало ужасно плохо и назначила другие,которые выровняли мое состояние. Медперсонал вежлив и внимателен. Никакого негатива со стороны санитарок. Единственный огромный минус для меня -душ раз в неделю. Есть возможность для личной гигиены,но это не заменит полноценного душа. Один раз поднялось давление ,так моментально оказали помощь ,в течении длительного времени наблюдали ,чтобы такого не повторилось. Да ,больница,да кому понравится лежать в стационаре ,но все не так ужасно как пишут. Поймите тоже врачей! Пациентов много и у каждого проблемы,а врачам нужно работать с каждым.К тому же ,когда попадаешь в стационар без всего ,что нужно -все самое необходимое есть. Спасибо заведующей 5 отделения Анне Александровне . Сделала для меня все ,что было в ее силах. Простите за проявленную в начале агрессию. Спасибо всем ,кто со мной работал и поддерживал! Я находилась на бесплатной основе и не испытывала неудобств,кроме душа и тоски по дому. Палаты комфортабельные,оборудованы всем необходимым. Здесь и правда заинтересованы в том,чтобы пациент пошёл на поправку.
2
3
May 4, 2023
Хотите испортить себе нервы?Идите к врачу Прудковской Н А.Хамит пациентам,документы все швыряет даже не смотрит,руководству на это плевать.Пытаешься поговорить с ней по поводу лекарств,начинает орать я врач,что вы мне доказываете.
10
November 22, 2022
Прутковская Надежда Андреевна мой лечищий врач ,кроме того,что она реально специалист и знает своё дело ,за все время,что я наблюдаюсь у нее не разу не было , что-бы она не помогла,либо отказала в чём-то.И как врач (специалист) и как человек 👍
6
4
June 10, 2021
Добрый день! «Замечательное» место! Надеюсь, это последний раз, когда я там был. Регистратор очень вежливо и спокойно объяснила что к чему, оформила документы, подсказала. На ЭЭГ все происходило в спокойной обстановке, по факту и четко. Осталась последняя станция - кабинет #18. При входе, без «здравствуйте», в грубой форме начали задавать вопросы вроде «Куда нужна справка?» и т.д. После нескольких моих ответов услышал в свой адрес осуждения и оскорбления. «Слава Богу, что вы не пилотом будете, а то я бы тут повесилась», - сказала она. В это время рядом сидящая медсестра злобно поддакивала и хихикала. Профессионализм на высоте! Кстати, после моего ответа на вопрос «Что заканчивали?» (какое отношение к делу это имеет не понял), услышал фразы, выражающие сомнения во мне, как в специалисте. Просьбу общаться корректно и вежливо проигнорировали. «Врач» спрашивал меня что нужно отмечать у себя в компьютере, а то, цитата, «Я не знаю». Если честно, немного в шоковом состоянии остаюсь. Какое право эти люди, медицинские работники (!!!), которые работают в психоневрологическом диспансере имеют переходить на личности, осуждать за выбор профессии? Вроде взрослые женщины сидят. Не нравится работа? Увольняйтесь. Но так открыто оскорблять, как минимум, не красиво. Я надеюсь, руководство примет меры и больше от этих женщин никто негатива не получит.
56
1
August 4, 2023
Да ладно, не гоните. Нормально дозвонилась и записала ребенка к психиатру для комиссии. Вежливые сотрудники ответили на все вопросы и подробно рассказали куда ехать.
2
3
December 6, 2021
Не понимаю негативных отзывов🤷♀️. Наблюдаю ребенка с 17 года. Сначала в детском, потом в подростковом кабинете. И там и там отличные специалисты. В очереди не стояла ни разу. Есть же запись, зачем? Отдельное спасибо подростковому психиатру Степанову Александру Николаевичу и медсестре подросткового кабинета (забыла имя, буду на приеме, запишу специально!). Удивительные люди! Всех своих пациентов знают, как родных. Помнят про них все, не заглядывая в карты. Милая, чудесная медсестра позвонит, спросит о самочувствии, хватает ли лекарств, запишет на прием! Всегда выслушают, не жалея времени. И это несмотря на то, что пациентов у них выше нормы на одного врача! Ставлю 4 звезды исключительно из-за того, что нет возможности сыну посещать психотерапевта, хотя он и назначен. Но тут не вина врачей. Просто их (психотерапевтов) остро не хватает.
11
4
April 27, 2022
Добрый день. Хочу написать благодарность. Начну с того что в феврале 2022 звонила по номеру 2095401 играла музыка , никто не ответил,пришлось приехать в ПНД. 22числа я приехала в регистратуре пожали плечами, сказали записи нет они отправили меня 101 кабинет. Там девушка выслушала мою проблему и сказала что поможет решить.Она отвела меня на втрой этаж к доктору где были выписаны нужные назначения и медикаменты. Зовут ее Дементьева Наталья очень милая и обходительная я очень ей благодарна. И хочу еще отметь врача Шипанова Артема Валентиновича , на приеме у него с дочкой он внимательно выслушал ее проблему спрашивал про ее самочувствие , выписал все направления ,дал рекомендации , дочка ушла довольная после общения с врачом. СПАСИБО БОЛЬШОЕ этим двум внимательным,милым людям.......Хочу добавить сегодня 27 апреля была такая же ситуация и мне опять помогли Наталья и Артем Валентинович.Спасибо им большое.
4
2
January 21, 2023
мой сын наблюдается у д-ра Прутковской Н.А. Доктор всегда вежлива и доброжелательна, профессионал. Верно подбирает лечение, учитывает все изменения в самочувствии. Оценка - Отлично!
3
4
April 25, 2022
Сегодня была с мамой. Ей 82 года. Соответственно частичная деменция и прочие сопровождающие этого заболевания. Хотела выразить огромную благодарность психологу Рязанцевой Татьяне Юрьевне. Которая приняла нас и провела тестирование на высоком профессиональном уровне. Внимательная и доброжелательная ,учитывая ее терпение и мягкую настойчивость приём прошёл на отлично!!!
ПКБ 4 ПНД 5.
Психолог Рязанцева Татьяна Юрьевна. Рекомендую!!!👍👍👍
Хорошо бы что бы все врачи были такие как Татьяна Юрьевна. Что очень редко в наше не простое время!!!еще раз огромное СПАСИБО!!!
5
2
June 20, 2023
Обращаюсь сюда по направлению с работы второй раз, все хорошо и без лишних слов и споров. Спасибо
July 14, 2023
ужасный сервис. Записаться заранее невозможно, по номеру не отвечают более трех дней, врач орет на пациентов и заявляет, что они сами виноваты в том, что не записались вовремя.
3
April 18, 2023
Приходил за справкой для ГИБДД. Чистенько, аккуратно. В регистратуре приятный персонал.
April 4
Не как не смогла звонить и записаться. 23 минут звонок отключает звонок 🙄🙄🙄
3
April 13, 2023
Прекрасно всё. Тем более с остальными. Всё объяснили и помогли. Тем более, что вопрос у меня был простейший. Спасибо!
April 6, 2023
Доктор Лейтман - очень внимательная, вежливая и умная
Спасибо за помощь!!!
1
July 15
Сидят две кукушки в 18 кабинете. Забыли поставить печать!!! Из-за этого не приняли документы в ГАИ. Разочарована нашей гос медициной
4