Filter
1307 reviews
November 3
Приезжали на замену масла и фильтров. Персонал очень внимателен к каждому посетителю. Работу свою выполнили качественно. Очень чисто! Приятно и комфортно в зале ожидания. Стоят диваны, телевизор, пульт ( что редкость, можно самим выбрать, что посмотреть ) Стоят автоматы с кофе и тд.Кругом много цветов. Туалет чистый.
В соседнем здании есть кафе, очень хорошего качества и по цене приемлемо.
Техобслуживание провели качественно. Спасибо всем сотрудникам!
И отдельное спасибо людям, содержащим в чистоте и красоте такое сложное техническое помещение. Благодаря их труду приятно находиться в техцентре в ожидании машины.
October 22
С первого взгляда кажется что хороший сервис, всё чистенько, все славяне, всё вежливо, комната ожидания просторная, только вот посчитали меня на 114.500₽ вместо заявленных 70.000₽ в их программе на официальном сайте по выбранным работам, а потом выясняется что многое из данных работ сделано не было (фильтр салонный - не поменян, у меня стоял Ауди оригинал, должны были поставить Манн за 6.960 - открываю стоит мой старый оригинальный весь в пыли, хоть вытряхнули бы для приличия. Фильтр воздушный - всё тоже самое, только здесь Asakashi Япония за 8.780₽ - открываю - что вы думаете - стоит мой пыльный оригинальный Ауди…))
Не знаю даже что залили в редуктора, в коробку и в двигатель…
Призываю руководство СТО Фильтр быть внимательнее к своим рабочим.
Больше к вам не приеду.
3
2
November 7
Наша семья любит этот сервис, обслуживаем 3 авто здесь, хорошие мастера, по времени и работам всё четко. Один раз предв/ расчет не сошелся с окончательным, так как на мой авто мало что подходит и закончились посчитанные колодки, пришлось ставить дороже. Но ребята всегда умеют сгладить острые углы. Вячеславу отдельное спасибо за корректность и профессионализм! Спасибо, останемся вашими клиентами и друзьям советуем …
January 8
Отличный сервис. Была очень приятно удивлена, особенно по сравнению с официалами. В Фильтре и цены ниже, качество выше, все расходники всегда в наличии. Можно контролировать ход работы. Очень удобный график работы и система скидок и бонусов! Выражаю благодарность Илье Столярову-прекрасный мастер, всегда все поясняет и рассказывает почему и зачем что-то делает. Всегда вежливый, никогда не приходилось ждать, всё делает в срок и старается подобрать оптимальное решение. Отличный мастер. Обращаюсь только к нему) Спасибо Илье и Фильтру!!!
5
8
June 17
Хороший сто сервис, обслуживаю авто уже второй год, делала то. Цены адекватные, мастера всё понятно объясняют, есть программа лояльности, дают подарки, например ароматизатор для авто. Запись онлайн через приложение. Советую однозначно. Также имеются сертификаты обслуживания, пригодится тем кто на гарантии. У меня такой случай. Уютная комната для ожидания.
1
2
May 26
ТО проводится быстро, качественно, довольно дёшево, удобно ожидать, бесплатно вайфай, кулер, есть кофемашины, рекомендую. Можно привезти свои запчасти, расходники.
1
2
September 2
Приехал вчера вечером 01.09. (воскресенье) на электродиагностику автомобиля. Эдуард сделал всё, что я просил. Рассказал о каждом недостатке и распечатал мне диагностические листы комментируя что / где и к чему это приводит. Далее он аннулировал все ошибки (по моей просьбе) и после этого автомобиль перестал заводиться. Приятно то, что подошли все его коллеги, которые искренне пытались мне помочь. Меняли аккумуляторы, принесли пуско-зарядное устройство, вытолкнули автомобиль на улицу и катали меня минут 10 на грузовике туда / сюда пытаясь завести с «толкача» (не получилось). После чего было принято решение загнать его обратно в бокс до тех пор, пока не приедет мастер (предупредил, что это около 30 минут). Некому Никите это не понравилось и он подошёл ко мне с претензией, мол долго Вы тут ещё собираетесь стоять? Это не моя проблема, что он не заводится. Выгоняйте. И начал мне говорить какая выгода нашей компании будет за то, что она тут стоит. Я сказал никакой. Далее начал говорить, что не разрешит ничего разбирать у них на СТО. Эта позиция мне понятна, но для начала мастеру при свете достаточно было бы просто посмотреть, что случилось. При условии того, что СТО работает круглосуточно и в очередь на наш бокс никого не было. Заплатив 3,500 тыс. за выезд мастера и очередной сброс ошибок, который произвели неправильно я ничего требовать не стал. Извинений не последовало. Но само отношение некоторых личностей вроде Никиты просто отвратительно. Надеюсь руководство прочитает этот отзыв, и как минимум проведёт индивидуальную беседу этому «предпринимателю с выгодой». К остальным сотрудникам вопросов нет.
6
1
October 19
Обслуживаю свою машинку уже не первый год. Чисто, тихо, вежливо, удобно в зале ожидания. Цены в зависимости от объёма работы. Всё объяснят и расскажут. Рекомендую для посещения.
1
June 20
На днях посетил СТО для замены масла, и хочу поделиться своим опытом. С самого начала меня поразил высокий уровень сервиса: записался онлайн, и по приезду меня уже ждали. Процедура началась точно по графику, без лишних задержек.
Мастера оказались настоящими профессионалами: вежливо объяснили все детали процесса замены масла, ответили на мои вопросы и продемонстрировали использованные материалы. Чувствовалось, что здесь действительно заботятся о качестве работы и клиентах.
СТО оставило только положительные впечатления: оперативность, профессионализм и отличное отношение к клиенту. Обязательно вернусь сюда снова и рекомендую всем, кто ценит качественное обслуживание своего автомобиля.
3
1
November 7
Делал ТО на двух машинах уже примерно раз 6. В целом доволен. Записываешься заранее, ожидание бокса минут 10-15, время и стоимость ТО примерно как в конфигураторе на их сайте.
С некоторых пор со своими расходниками не обслуживают, это минус конечно. Могли бы дороже брать за работу, но ставить расходники клиента.
Один раз перелили масло, но быстро откачали излишки когда заехал на следующий день.
Один раз не смогли заменить масло в редукторе- не откручивалась пробка. Сказали у них нет такой тех возможности, надо ехать в специализирующийся на марке сервис.
Вообщем в целом хорошо, но бывают и промахи. Поэтому 4 звезды
October 14
Отличный сервис с четко слаженной командой спецов. Оперативно сделал большое ТО с заменой масла в акпп. А главное ничего лишнего, никаких навязываний доп работ, все максимально прозрачно 👍
2
October 15
Я очень боюсь сервисы, потому что ничего не понимаю в машинах. Мне даже сны иногда снятся, буд то мне в сервисе поменяли машину на картонную! В сервисах меня почти всегда надувают. Вот с этими входящими я и приехал в СТО Фильтр.
Что мне понравилось:
- Внимательный, понятно объясняющий, слушающий мастер (Александр).
- Мастера все время друг другу помогают и это создает впечатление большой экспертности.
- Удобное большое пространство для ожидания наверху, с которого можно смотреть на работу мастеров.
- Меня приняли вовремя и продержали столько, сколько обещали.
- В конце всё рассказали, показали и дали понятные рекомендации (но это опять же плюс лично мастеру прежде всего).
Что мне не очень понравилось:
- Сумма, которую назвали по телефону отличалась от суммы на месте ~ 10-15%. Но мастер смог мне это логично обосновать.
Пожалуй, все остальное мне понравилось.
1
April 2
Проходили межсервисное т.о. Хорошее место, много боксов, запись, комната для клиентов( целый этаж), кофе , телевизор. Вобщем есть все, для комфортного ожидания. Вежливый персонал , квалифицированные сотрудники. Сделали все быстро и качественно. Рекомендую данный сервисный центр.
2
4
September 16
Минусов нет. Одни плюсы. Приняли в день звонка и чётко по времени. Чисто, вежливо, удобно. Поменяли масло так быстро, что я допивал свой капучино в кассе. По деньгам совершенно адекватно. В общем, сервис -- супер!
4
September 30
Отличный сервис, записался через личный кабинет, приехал ко времени, приняли сразу в работу. Хорошая и большая зона отдыха с большим количеством диванов и кресел. Пара кофейных аппаратов. Есть розетки с проводами для зарядки телефонов и гаджетов. Очень отзывчивый персонал. Советую к посещению.
2
August 8
Отличны сервис! Всегда всё четко, запчасти по отличной цене. Мастера высокой квалификации. Честное отношение к клиентам. Большой плюс, что работает круглосуточно!
2
July 10
Хороший сервис, приезжаю не первый раз, в основном сменить масло в АКПП. Лишнего не навязывают, сразу предупредили, что будет, два варианта замены масла, частичная или полная, в зависимости от состояния масла. Масло при мне проверили и дали рекомендацию о полной замене через аппарат. Что и было выполнено в короткие сроки. В общем ребята молодцы, плюс система бонусов, за предыдущий ремонт. Рекомендую
2
August 30
Замена масла в двигателе со своими запчастями .Ужасное обслуживание. Мастер от приемки авто до выдачи ходит, рекламирует свои запчасти, ваши плохие берите у нас. Делает не аккуратно ,залил маслом всё поодкапотное пространство . Пытался чем то отмыть , но всё равно всё в масле осталось. Масла щупом так и не понял сколько залил, видно было по неуверенным действиям . В итоге выдал:" Ну 200 грамм теперь не хватает". По телефону говорят одну цену , по факту цена совсем другая . Взяли даже за съем установку пыльника двигателя 400 рублей. Когда ехал к ним ну думал нашел адекватный сервис в Москве. ОБЫЧНАЯ ШАРАШКИНА КОНТОРА. Не купил фильтра у них, так хоть за пыльник надо содрать. Обходите стороной, берегите свои нервы. В гаражном сервисе делают гораздо аккуратнее.
3
5
June 1
По работам вопросы нет - все четко и быстро. Считаю немного дороговато, но у ребят есть все и не нужно забивать голову.. просто привез а/м и тебе все сделают + предложат рекомендации, а там на решение владельца. Рекомендую ),
1
1
July 12
Очень внимательный и профессиональный персонал. Качество работ на высшем уровне. На все работы гарантия. Уютная комната ожидания для клиентов. Рекомендую!!!
2
July 26
Отличное СТО. Комфортная обстановка. Грамотные и профессиональные мастера! Быстрое и аккуратное обслуживание автомобилей!
2
June 8
Я прохожу ТО в Фильтре 5 лет, мне нравится, что все работает четко, специалисты подробно объясняют, что требуется сделать для автомобиля, есть
выгодные акции на обслуживание.
3
1
October 23
Далеко не первый раз делал в СТО Фмльтр вчера ТО.
Сервис резко деградировал. На клиентов плевать. Встречают у дверей с сигаретой во рту. Вопрос "Вы первый раз?" прозвучал 3 раза . Подьезжайте к воротам 4. А там машина. Ой, значит 5
То, что машина у меня другая и не первый год - проигнорировано. Не меняем в программа, дороже будет по старой. Видя пробег и список регламентных работ, начинаются вопросы: "а это делали?а то?". На мой вопрос "зачем?" Ответ "Ну мало ли". При их же сервисной книжке
Когда попросил найти ст менеджера сообщили, что он занят. Нашел сам. Где? Правильно, в зоне курения.
Слесарь, очевидно, не квалифицирован. Дали "на усиление" еще одного.
Когда сказал ст менеджеру Игорю, что нельзя так относится к лояльным клиентам. Ответ "Я услышал". Позвонил сегодня. Служба контроля качества отсуствует. Перезвонил "Павел" со словами, что "Вы просили плзвонить". Обьяснил все подробно. Ответ: "Я с ним поговорю". Извинения я не услышал. Лояльность мою "человеческим" фактором исчерпали
1
November 7
Делал плановое ТО. Автомобиль приняли в назначенное время. После осмотра принесли перечень рекомендуемых мероприятий. Всё очень корректно, профессионально без давления и навязывания. Цены адекватные. Есть зал ожидания с кофемашиной, через стекло видно, что делают с вашим автомобилем. В соседнем здании неплохая столовая. Всё понравилось. Спасибо.
July 7
Хорошо работают ребята, много лет всей семьей обслуживаем там машины, достаточно быстро, качественно, хорошие накопительные скидки
1
1
October 27
Есть запись, всегда без очереди приезжаешь и отдаёшь автомобиль. За 4 года не было никаких нареканий (обслуживаю два авто), всё выполняется на высоком уровне. Вежливый персонал. Дельные советы, ничего не "впаривается". Уверенно рекомендую близким.
1
May 15
Покупал в 2017 б/у автомобиль и вот уже 7 лет обслуживаюсь тут. Вопросов и нареканий нет. Все делают оперативно, есть возможность со своими расходниками приехать. По ценам всегда рассказывают за что платишь.
3
December 12, 2023
Хороший сервис, делают быстро и качественно, есть многоступенчатая система проверки автомобиля до и после обслуживания, до обслуживания делают диагностику по 12 параметрам(бесплатно) далее дают актуальные рекомендации самого необходимого. После завершения работ - проверяются сделанные работы Старшим Мастером, что не маловажно, что бы исключить погрешности механика. Адекватный внутренний регламент с учетом эксплуатации автомобиля (пробки,светофоры, моточасы). Первый раз здесь и очень доволен. Диллерский регламент нацелен на гарантийный срок службы автомобиля, ребята же это все знают и рекомендуют обслужить той или инной агрегат по степени износа(так же проверяется). Обслужил свой Кайен всего за 25 тыс рублей (диллер обьявил 80). Вернусь обязательно, всем советую.
3
3
June 20
Очень понравилось что все объясняют и подсказывают. Да и программа бонусов понравилась. Там и так цены дешевле официальных дилеров, так ещё и за счёт бонусов можно с экономить. Советую!
June 10
Три года подряд ездила в данный сервис. Но после сегодняшнего визита не поеду. Приехала со своими тормозными дисками, маслом и фильтром. Меня долго отговаривали от моего масла, но в итоге не уговорили. Задача была поменять ТОРМОЗНЫЕ ДИСКИ, помимо этого выяснилось, что надо еще и колодки. масло в коробке, свечи и еще миллион всяких работ. Когда мне показали примерный расчет - я отказалась от свечей и колодок, но ТОРМОЗНЫЕ ДИСКИ устанавливаем.
В итоге прождав 2.5 часа (со мной был шестимесячный малыш) , я наконец-то дождалась свою машину и счастливая уехала, а приехав домой - увидела в багажнике тормозные диски, которые мне так и не установили. Конечно сама не проверила, но на руках малыш и мастеру четко было сказано: "Делаем все, крове свечей и колодок, диски ставим". Теперь надо будет искать другой сервис, тратить время и устанавливать все-таки эти диски.
3
4
July 9
Круглосуточно, все четко , быстро , пунктуально. Работают профессионально, дают рекомендации. Адекватный ценник. Ещё приеду в следующий раз на ТО.
1
July 25
Ребята работают ночью, это удобно. Обращался по поводу заправки кондиционера. Работу выполнили быстро. Приятно, но вот в процессе даже машину не заводили. Я не специалист, может так и надо. А может и нет???
3
2
February 7
Отличный автосервис быстрого обслуживания . Качественно и цены отличные. Квалифицированный персонал. Комфортная зона ожидания. Работают круглосуточно. Можно присутствовать по проведении работ возле авто.
3
April 1
Сервис узконаправленный, занимаются только ТО (заменой расходников). Всё расходники всегда в наличии. Работают круглосуточно, мест для обслуживания много, всего можно выбрать удобное время. В рабочей зоне чисто, к транспорту относятся аккуратно, к клиентам приветливы.
4
3
October 17, 2023
Отличный автосервис! Много лет обслуживаюсь здесь. ТО делают быстро и хорошо. Есть уютный зал ожидания с телевизором и мягкими диванами. Можно подзарядить любой телефон. Автоматы с кофе и разными мелочами для перекуса.
Удобный график работы для клиентов - 24/7. Расходные материалы у них свои.
Минус только в том, что нет электрика.
5
October 2, 2023
Отличный сервис. Хорошие скидки с 2 ночи до 7 утра. Приятно что всё есть под руками - запчасти, масло, все фильтры и и х аналоги. В ожидании всё нормально! ТВ, кофе, место для курения. В принципе для прохождения ТО без поломок - вариант отличный. Диагностику тоже проводят на месте. Недостатки своей авто можно заранее уточнить. Менял вне плана передние колошки Шкода, менял по ТО масло коробке автомат, масло в ДВС. Спасибо!!! нет нареканий.
1
5
March 27, 2023
Всё понравилось, была небольшая задержка по времени, но не критично, чисто, быстро, профессионально. Приехал, сделали работы, нашли дополнительные недочёты, все устранили, цены приятные, стоимость работ согласовали, расходники в наличии, однозначно рекомендую! Интересные рабочие места, нет традиционных подъемников но при этом это больше плюс, нет риска его неправильно установить под вашу модель авто. Рассчитал ТО на вторую машину, цена ниже на 20 тысяч чем делал раньше, приеду снова. Мастера отличные, все разъяснения и рекомендации получил.
3
6
December 17, 2023
Постоянно обслуживаю свои машины в данном сервисе! Очень довольна) Всегда уважительное и добродушное общение, четкий рассказ и ориентир по ценам) Особенно хочется поблагодарить мастера Илью, очень приятно пообщаться и понятно, что надо делать в машинке на данный момент и на будущее. Быстрое обслуживание ☺После его работы можно ездить спокойно 🙂
1
July 16
Меня масло как-то тут и тормозные колодки, так же посоветовали поменять тормозную жидкость, поменяли всё променял какой-то детали и пришлось приехать на сл день э, на второй день встретил другой мастер и сразу же указал мне что якобы надо менять срочно тормозную жидкость и колодки подходят требуют замену, я ему сказал что вчера меняли всё это, после чего пришел другой масте и сказал что просто оборудование не исправлено, короче вы всё поняли )))
5
July 31
Выбрал компанию, чтобы просто заменить масло. По телефону все ок, приезжайте. На месте мастер, который делал, сказал, что со своим маслом нельзя оказывается, но на первый раз разрешил. Меня ещё удивило, что мастер не знает сколько именно масла нужно лить в двигатель моего авто. Потом сидели смотрели, сколько уже есть в машине и доливали.
Видимо больше не приеду.
3
June 3
31-05-24 на 18-00 был записан на чистку инжекторов на автомобиле Мицубиси Паджеро Спорт Е349ОЕ 53- С задержкой на 40 минут заехал на пост. В итоге оказалось что никто не знает как это делается! Собрали всех специалистов, смотрели интернет, но так и не определились! При предварительной записи обозначили цену 4 т.рублей. По факту принесли предварительный счет на 4450 рублей. По моей претензии исправили. В итоге впустую потраченное время, и испорченное настроение! Сегодня перезвонил в диспетчерский пункт чтоб разобрались где эту операцию можно у них провести. Ответа нет! С уважением Салдаев Игорь.
1
July 18
Есть все расходники в наличии ... Заехал на замену масла в итоге поменял свечи и тормозные диски с колодками ... В целом пару часов и всё заменено ... Масло в коробке частично ... Масло в двигателе ... Удобно записаться по телефону ... Так же предварительно посчитали ... Дешевле чем у официалов в два раза ... И гарантия сохраняется
2
1
August 1
Решил я записаться на этот сервис на 10 утра. Мне сказали на 10 не получится приезжайте к девяти – окей. Приезжаю в 09:10 мне говорят подождите обслуживаются машины на 08:30. Ладно жду. Время 10 иду разбираться зачем меня просили в девять приехать? стали искать информацию о моей записи говорят вы записаны на 17:00! Как? Подняли аудиозапись разговора извинились, сказали что виновные будут наказаны. А мне-то что? Я час просидел в машине!
А так в остальном все нормально, быстро поменяли масло и фильтр.
3
March 13
Все отлично,ТО прошел за 40 минут.Есть где посидеть отдохнуть,и кофе есть,даже есть для детей уголок!!Ну и самое главное,ЦЕНА!Отличается от дилеров колоссально!ТО проходил на Sollers Argo фургон,все отлично 👍 ребятам спасибо!
1
October 2, 2023
Отличный сервис за вменяемые деньги! Все чистенько, опрятненько и по деловому! Мастера выше всяких похвал, работают шустро и со знанием дела! Имеются разнообразные скидки. Был ночью, после 2 часов скидка 13 %. На втором этаже расположена зона ожидания где приятно находиться. ))
1
May 1
Приехал сюда второй раз. Приезжаю только на замену масла.
Прошлый раз был в июле 2023 г. так там приняли только через час от записи автомобиля по времени.
Вот сейчас тоже приехал заранее, показался. Сказали ожидайте. Вот уже и время записи прошло, а я всë ожидаю. Пока не долго, но жду. Пунктуальность не их конëк, но это рабочая мелочь.
Большой плюс, что он круглосуточный. При реалиях большого города это круто.
Замена масла в ДВС и фильтров 3.400 далеко не дëшево.
Ну, а по концепции моëго блога)))))) посмотрим места общего пользования.
В уборной место мало, но чисто. Зам. руководителя по чистоте смотрит за этим. Когда будите открывать дверь, то аккуратней, раковину можно сломать. По моему личному санометру уборная на твëрдую четвëрочку. Если в комнате ожидания много людей, то нам не расслабиться, а комната большая, шикарная.
Общая оценка 4 звезды из-за прошлого опыта, но СТО рекомендовано для нового посещения.
1
2
December 31, 2023
Отличное и приятное место. Я приехал сюда второй раз и планирую задержаться.
1. Запись по времени (круглосуточно)
2. Адекватная стоимость и работ и комплектующих
3. Удобное место для ожидания
4. Нет ощущения навязывания доп. Работ (предлагают выполнять все по предварительной диагностике)
Вобщем, понравилось все.. ребята похожи на профессионалов, дрожащих за клиентов и репутацию. Спасибо, буду надеяться на дальнейшее сотрудничество
1
March 26
Третий раз была сегодня в СТО Фильтр Сокольники, делали промывку двигателя. В СТО несколько полностью оборудованный боксов для машин с ямой и со всеми удобствами для работы механиков. Сегодня все необходимые манипуляции выполнял механик Дмитрий Азаров. Выражаю ему огромную благодарность в первую очередь за его тактичность, оставил после себя самые положительные впечатления. Дмитрий не стал мне настойчиво навязывать каким мне лучше пользоваться моторным маслом, ведь я уже сделала свой выбор в сторону определённого производителя и пользуюсь уже на третьей машине одним и тем же маслом, а просто внимательно выслушал мой рассказ, вник в суть проблемы и очень качественно и аккуратно выполнил свою работу! Параллельно посоветовал как лучше поступить при проведении текущих работ и просто оставил от посещения СТО самые приятные впечатления.
Сама организация мне понравилась, ведь не спроста я здесь уже третий раз. Ребята работают сообща, помогают друг другу, от этого работа проходит эффективнее и быстрее.
Цены приемлемые, в ночное время даже скидки насколько я знаю.
В общем если нужна помощь с обслуживанием автомобиля смело приезжайте. И кстати записаться удалось все три раза на ближайшее время, то есть не нужно ждать неделю чтобы обслужить автомобиль. Бывает даже запись день в день. Рекомендую! 👍
2
March 31
Всё понравилось. Тех обслуживание прошло быстро, качественно. Всё объяснили, проверили. Запчасти все в наличии. Старший мастер Пашков Алексей профессионал с большой буквы. Спасибо. Теперь буду здесь делать ТО.
1
1
August 15
Приезжал по записи. Заехал в бокс сразу. Встречал мастер-механик, мастера-приемщика в этом СТО нет. Грамотно проконсультировал, в течении 15 минут провел диагностику и посчитал стоимость работ. Цены чуть выше средних. Работы выполнены вполне быстро, нареканий нет. Есть зона отдыха с телевизором, wi-fi, кофе машины
1