Кафе "Фест" произвело двоякое впечатление, оставив после себя чувство легкого разочарования, несмотря на очевидные достоинства. С первого взгляда интерьер поражает своей продуманностью и стилем. Кажется, дизайнеры вложили душу в каждую деталь: от приглушенного освещения и уютных кресел до оригинальных элементов декора, создающих атмосферу настоящего праздника. Это место, безусловно, располагает к приятному времяпрепровождению и делает его запоминающимся, по крайней мере, визуально. К сожалению, сильное эстетическое впечатление быстро померкло на фоне крайне неудовлетворительного сервиса. Уже на этапе принятия заказа возникла первая тревожная нотка. Я, имея аллергию на чеснок, внимательно изучила состав блюд и, не обнаружив там этого ингредиента, поинтересовалась у официанта. Меня заверили, что чеснока в блюде нет. Однако, когда еда была подана, его отчетливый аромат и вкус были неоспоримы. Попытка прояснить ситуацию с персоналом, включая администратора, привела к абсурду: мне настойчиво твердили, что чеснока нет, хотя очевидное опровергало их слова, но десерты вкусные, хотя бы без чеснока😉🤪🥴 Сложилось ощущение, что персонал кафе либо некомпетентен, либо намеренно игнорирует запросы гостей. Задержка с подачей блюд, которую я, хоть и с натяжкой, могла бы списать на будний день, усугубилась пренебрежительным отношением к чистой посуде. Грязные тарелки оставались на столе на протяжении долгого времени, создавая ощущение легкого хаоса. Официанты, казалось, больше суетились, чем эффективно выполняли свои обязанности, обходя друг друга и не обращая внимания на явно требующие уборки столы. Апогеем неприятного сервиса стало появление грязного стакана для воды – с разводами и, что самое отвратительное, с явными отпечатками пальцев. Это не просто недосмотр, а прямое нарушение санитарных норм и показатель полного отсутствия контроля качества. Учитывая, что за несколько часов нашего пребывания сменилось пять официантов, это говорит о системных проблемах в организации работы персонала. В итоге, "Фест" – это пример заведения, где внешний лоск не компенсирует бедность внутреннего содержания, выраженного в низком уровне обслуживания. Прекрасный интерьер не сможет исправить подобные оплошности, а навязчивое отрицание очевидных фактов со стороны персонала оставляет крайне негативное впечатление. Повторное посещение такого места вызывает большие сомнения.🫣😵‍💫🤔

Анастасия Соколова

Level 7 Local Expert

Я в восторге!! Всегда любила эту кафешку, очень очень часто беру пене с печенью) А вчера сделали заказ с доставкой, было мега вкусно, привезли вовремя, еще и курьер молодец, общался супер вежливо) Без форс мажоров не обошлось, и как они с ними справляются достойно отдельной благодарности ) В общем все большие молодцы, спасибо! Редактирую: через несколько дней зашла в кафе, официанты приветливы, блюда вкусные, выдача быстрая, пиво холодное, суп горячий, советую!

First

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

461 review