Fit Service
406 reviews
October 17
Добрый день!
Кратко напишу, записался на шиномонтаж, приехал вовремя.
В итоге сказали подождать, так пару часов до того как они возьмут в работу и цена не соответствовала, по приложению!
Не советую!
Делайте выводы!🤷♂️
3
September 7
Ужасный сервис. При замене сцепления написали выполнения работ на 70 тысяч, по факту-половину работ из того что написали не сделали, плюс ещё кучу всего наломали. Если деньги не вернут, придётся обращаться в суд
4
August 7
Сделали быстро и качественно. Персонал вежливый, чистое место ожидания
5 из 5
1
August 19
Все понравилось. Принимал специалист Иван. Большой профессионал своего дела. Ответил на все вопросы, работа сделана превосходно. Также очень удобное приложение. Рекомендую на все 100%
2
September 11
Клиентоориентрованность и гибкость на нуле.
Привет от Alfa Romeo159.
Записался на сход развал. С сотрудником договорились что через несколько минут буду загонять машину в бокс и всё сделают. Пока я ждал, приходит другой сотрудник и предлагает провести платную диагностику, мол без неё не сделаем сход развал. Я объяснил что у меня машина специфическая и обслуживаюсь я в специалищированном сервисе для итальянских автомобилей, подвеска была заменена абсолютно вся и в исправном состоянии. Зачем мне снова платить за эту услугу? Но моих аргументов было недостаточно и сотрудник настоял на своей услуги.
В итоге потерял час своего личного времени и нервы.
2
August 20
Специалисты компании продемонстрировали глубокие знания и внимание к деталям, что было очень приятно.
1
May 14
Я все понимаю. Много машин. Бесплатно диагностику по акции тоже делать никто не хочет. Но можно было бы дозвониться и согласовать вопрос переноса, а не для проформы набрать на один гудок и сбросить как ***, чтоб звонок отобразился... В итоге потраченное время. Удаляю приложение! Не делайте акции если не можете найти время для их осуществления.
5
November 14
Ужасные сервис, приехал на сход развал два часа просидел сделали плохо, начало машину тянуть в сторону приехал на следующий день что бы исправили к машине час не кто не подходил , не кому не советую
1
February 24
Качественный автосервис. Вежливый персонал. Мастера знатоки своего дела, быстро выявили причину неисправности автомобиля. Также есть плюс, что существуют акции. Диагностику подвески провели бесплатно.
2
6
July 21
Хороший автосервис. Добросовестный персонал. Приезжал на диагностику, рассказали все подробно
2
October 31, 2023
Первый раз приехала к Вам на ТО подвески, осталась довольна сделанной работой и приятным обслуживанием персонала. Чисто, тепло, уютно 👍👍👍 Вообщем я осталась довольна, буду приезжать
4
September 3, 2023
Замечательное обслуживание, внимательны к пожеланиям клиентов. Делают все качественно и быстро. Весь персонал очень приветлив. Однозначно буду рекомендовать данный сервиз.
2
3
July 11
Вежливый персонал, все поставленные цели по ремонту выполнили. В целом я довольна, обращусь ещё.
3
August 12
отвратительный сервис завышенные цены накручивуют прайс тянут время персонал пытается качать как будто они Ferrari обслуживают, обсалютно некомпитентный персонал.
4
August 1
Установили автокондиционер с хорошей скидкой. Так что по факту всем осталась очень довольна
1
August 22
Хороший автосервис. Ребята помогли все исправить и провели полную диагностику. Видно что знают свое дело.
2
August 22, 2023
Хочу выразить благодарность данному сервису , внимательные ,компетентные сотрудники ,оперативно решили мой вопрос с заменой главного тормозного цилиндра ,в зоне клиентского ожидания достаточно уютно,и есть вкусный кофе,рекомендую!
4
5
January 6
Недавно обращалась в Fit Servise. Всё отлично. Обслужили быстро и качественно. Результатом осталась довольна. Большое спасибо.)
1
9
July 24
Отвезла авто заклинило дверь мало того что не сделали так ещё оставили большую вмятину возле двери. Я в шоке от них в принципе в шоке и в другом сервисе от "мастеров"
3
May 4
Всем добрый день !
Записывался на 14:00 в этот сервис,распланировал свой день под этого время ,звонит мне так называемый машиноприемщик ,начинает хамить ,мол это мои проблемы что я записался не на то время которое ему подходит ,поставил ультиматум либо в 16:00 либо никогда !
В шоке от такого обращения к своим клиентам,не ожидал и неприятно удивлен. ! (04.05.2024)
7
July 18
Заглохла машина на МКАДе, позвонила в ближайший СТО. Оперативно прислали эвакуатор, привезли на станцию, продиагностировали, согласовали сроки с стоимость ремонта, живу далеко по этому решила остаться на станции. Очень комфортная клиентская зона у них, удобные кресла, зарядки, бесплатный кофе аппарат, чистый туалет. Отдельное спасибо механикам и диагностам за верно выявленую неисправность и оперативное устранение. Сотрудники приёма автомобиля-профессионалы, очень доходчиво объясняют, вежливо и с пониманием относятся к клиенту. В целом сервис на высоте! Обязательно вернусь и порекомендую друзьям!❤️
3
December 24, 2023
Заезжаю периодически на бесплатную диагностику двигателя и на ТО. Принимают по записи, все чисто и опрятно, есть хорошая зона ожидания с бесплатным чаем и кофе.
1
4
August 13, 2023
Коротко. Делал кондиционер почти все лето в этом автосервисе. То запчасти не пришли (раза три) и никто вообще не предупредил…, то еще чего. Край был когда поменяли радиатор охлаждения, «телевизор» не закрепили, просто болтался, а так как снимали бампер передний, отсоединяли противотуманки и при сборке неправильно соединили, не работала((
Устал ездить по данному адресу, просто сделал у мужиков в гаражах за 5000 руб. всё. Просто горе, а не сервис, такое ощущение, что только мастеру-приемщику надо это все, а мастера это просто люди с улицы, так, забежали, что-то прокрутили и забили…, крайне не советую, 2,5 месяца делал кондиционер на автомобиле 2008 года, потратил в районе 40К и не алло…поставил 2 звезды, а не одну, так как когда-то исправили качественно тормоза, но видимо на этом весь профессионализм и закончился.
7
May 10
Проводил в сервисе замену топливного насоса. Работой мастеров доволен. Сделали всё быстро и качественно. В зоне ожидания есть чай/кофе, тв, и камеры на ремзону. Можно наблюдать за работой, в случае необходимости приглашают в ремзону - показывают на что стоит обратить внимание. Рекомендую 👍
1
February 18
Сервис на все 5+, быстрое и качественное , внимательное и грамотное обслуживание, мой топ-топ «машина» довольна и я тоже
3
February 2
Давно думал заехать к ним на какое-нибудь ТО. Внешне - шик, блеск, красота.
В итоге решил проверить у них колодки - навязали диагностику всей тормозной системы. Меня к машине во время диагностики не пускали. Результаты диагностики показывал другой человек (не тот кто делал) на мониторе. Слесарь категорически избегал общения со мной (прям убегал от меня). Я так и не понял в каком состоянии у меня колодки. Зато по их рекомендации эти колодки заменил, и плюс диски расточил (убеждать умеют).
Со своими запчастями ремонтировать отказываются, зато их цены в два-три раза выше чем в том месте, где я обычно покупаю (объясняют, что у всех кроме них контрафакт).
Провел у них четыре часа.
Машину актом перед ремонтом не принимают (типа немытая, ничего не видно и долго пытались убедить меня , что договор - это и есть акт приемки....), т.е. если бы что случилось - я им машину не сдавал. Зато после ремонта выдают обязательно только если я подпишу акт приема.
И еще, разве колодки приходят в какой-то смазке? В счете на оплату была какая-то жидкость за 700 р., которая эту смазку снимает... Сколько в жизни менял колодки (в том числе самостоятельно) - никогда не видел никакой смазки. Видимо, это новые технологии.
Никому не рекомендую, а сам буду объезжать их за три верств..
9
November 19
Делал 2 визита.
Крутость в том, что работают быстро, очереди не большие и запчасти в основном в наличии есть.
1
August 16, 2023
Плюсы:
1. Бесплатная диагностика
2. Отличная комната для посетителей
Всё. На этом плюсы кончились.
Приехал на бесплатную диагностику. Помимо тех проблем, о которых знал, приговорили ЖИВУЮ РЕЙКУ, с которой ТОЧНО нет проблем, т.к. после них специально заехал ещё в 2 сервиса, чтобы перепроверить. На то она и "бесплатная диагностика".
На клиентов чихать. После диагностики обещали скинуть на следующий день на почту прайс по запчастям и работе. Спустя двое суток так ничего не получил. В течении этих двух суток САМ звонил и писал с ПРОСЬБОЙ отправить мне информацию. Всегда один ответ: "У нас большая загруженность".
Ок.
Порекомендовать этот чудо-сервис НЕ МОГУ. Только если сделать сомнительную бесплатную диагностику.
Всем добра! 👋
7
2
October 12, 2023
Обслуживание на высшем уровне, персонал доброжелательный, высококвалифицированный, все сделали быстро, в лучшем виде. Однозначно рекомендую!
1
3
August 10
Записались онлайн, провели полную диагностику авто бесплатно, выдали рекомендации.
Будем обращаться со второй машиной
July 18
Лучшие мастера! Не первый раз обслуживаюсь. Быстро, чётко, надежно👍
3
March 26
Записался на обслуживание на определенное время. Приехал, говорят, все заняты, подождите. Прождал полчаса. Подошел еще раз, спрашиваю сколько ждать, девушка отвечает, все боксы заняты, мастера заняты, не раньше чем через еще 1,5 часа!? На вопрос а для чего запись, сообщила, что это все колл центр, некорректно работают, они не причем. Нужно ждать звонка от них и тогда приезжать. Подтверждение записи делают не они. Чудо контора!
5
May 28
Записался на диагностику на 12:00, приехал в 11:45 менеджер попросил подождать и что он позовёт в начале первого, прождал до 12:45, менеджер куда-то пропал, по камерам в сервисе стояли машины но мастеров за всё время я не видел. В итоге уехал ни с чем.
7
June 16, 2022
Был там сегодня. Чистый, аккуратный, и главное - доступный по ценам сервис. В отличии от большинства частных - Не "гараж-монтаж".
Приятно впечатлила комната ожидания - тоже чисто, уютно, можно смотреть, как копаются в твоём авто ))) Бесплатный кофе (правда, сегодня не было палок для размешивания сахара - но думаю,исправят)
Остался доволен, каких то минусов для себя, по крайней мере, не обнаружил.
1
5
July 11
Квалифицированные мастера, работу выполнили быстро, качественно
2
October 25, 2023
Отвратительный сервис. Записывался на шиномонтаж. До моего приезда несколько раз присылали уведомление в WhatsApp для подтверждения того, что я приеду, также позвонили из самого сервиса с тем же вопросом. Но когда приехал с ходу заявили, что ожидание начала работ три часа, по причине сильной загруженности сервиса. Но это ещё не всё, так как время работ на шиномонтаж у них тоже оказывается ТРИ часа, при том, что на их же горячей линии озвучивают время в 1.5 часа. На вопрос к сотрудникам сервиса - почему у них такая разница во времени проведения работ - они заявляют, что оказывается по их внезамно изменившемуся регламенту в три часа включены 1,5 часа на проведение работ и 1.5 часа на диагностику ходовой, от которой вы якобы отказаться не можете. Посидел ради интереса в клиентской зоне, понаблюдал через монитор за ремонтом машин других бедолаг обратившихся в сей чудо сервис. За пол часа ни к одной машине никто из работников не подошёл, чтобы хоть что-то сделать, хотя в это же время к мастерам-приёмщикам подходило несколько клиентов с вопросом когда можно будет уже забрать свои авто. Самим сотрудникам сервиса абсолютно плевать на звонки в службу контроля качества их компании. Да и сам контроль качества там вряд ли существует. По итогу доехал в другой сервис где перекинули шины минут за 20. Судя по всему задача Fit service это выуживание денег из карманов клиентов, а ремонт автомобилей уже вторичная задача.
Дополню пожалуй отзыв. Перезвонила мне девушка из отдела контроля качества обслуживания, сказала, что пообщались с начальником СТО Балашихи и он сказал, что вот вот у них сложилась такая ситуация, и очень много мастеров заболело. Поэтому было такое время ожидания. Ну что тут сказать... Вы бы ребятки хоть врать научились. Если у вас внезапно заболела половина штата, то почему же вы не предупреждаете об этом, а ваши мастера-приёмщики вместо того, чтобы обзванивать клиентов сидят в носу ковыряются. Далее, мне сказали, что работы шиномонтаж + обязательная диагностка ходовой проводятся исключительно в рамках акции, а так время на шиномонтаж гораздо меньше. Только опять же не стыковочка. Почему у вас на странице акции нет об этом никакого упоминания? Обычно такими акциями стараются привлечь клиентов, ну а у вас видимо не очень это получается. Скрин акции прикрепил во вложении.
7
2
August 1
Возможно мой отзыв предостережет кого-то от потери денег, времени и убережет жизнь.
Приехал к ним с ошибкой EPC. Забрали машину на диагностику. Нашли перебитый контакт, и без моего согласия сами приняли решение перепаять контакты, а после выставили мне счет на 10 000₽. Я немного опешил, но провел там около 3 часов и просто морально устал, поэтому смирился и попросил чуть подвинуться по цене, ок, договорились на 8000₽. Неприятно, подумал я, ну ладно главное проблему решили. Самое интересное началось после, проехал что-то в районе 10-15 км, ошибка вернулась, но то горит - то не горит. Через день вернулся к ним, провел там еще 3 часа, активной ошибки не было, поэтому сказали катайся пока не появится и возвращайся. Приезжай мол через 2 дня, тк у электрика будут выходные. Ок. Через 2 дня приезжаю и тадаам, приговаривают дроссель, которые они ранее чинили. То есть починили - взяли 8₽, после сказали все таки менять. К слову гарантии на электроприборы у них нет. Предложили 23к за новый оригинальный дроссель)) Платить им желания больше не было, поэтому уехал. На след день на трассе М12 на скорости 90км/ч выбивает ошибки EPC, ESC, Check engine и машина уходит «в аварию», на педаль газа не реагирует, повезло добраться до островка и что меня никто не сшиб на магистрали. Вспомнил «добрым» словом фитсервис погрузил машину на эвакуатор и повез в нормальный сервис.
Итог: отдал 8000₽ им, 5500₽ за эвакуатор, КУЧУ своего времени и подверг жизнь опасности на скоростной магистрали, по вине фитсервиса.
Это было мое первое и последнее посещение данного автосервиса
2
December 21, 2023
Приехал в данный сервис и сообщил о проблеме: «Закисла трапеция дворников, а именно скопление грязи в соединении вал-втулка». На что мне сказали для выявление проблемы необходима диагностика электрооборудования -поиск неисправностей (2200 руб). Разобрали, собрали и подтвердили проблему: «Закисла трапеция дворников. НЕОБХОДИМА ЗАМЕНА ТРАПЕЦИИ, стоимостью (~3600 руб).» Мастер приемщик: Гольцов К.А. Запись 30.06.23 в 9:00.
Если вы уже сняли, почему бы просто не почистить втулку от накоплений?!?
Дворники уже сделал, 5 минут времени заняло, но сам факт работы «специалистов» в сервисе.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ в данном СТО!
Могли бы извинится, сказать что не хотят заниматься данным ремонтом и вернуть хотя бы баллами в приложении.
8
November 19, 2023
Супер профессиональные мастера, приятная отмосфера, очень высокий клиентский сервис, все замечательно, буду рекомендовать друзьям)
3
July 15, 2023
Всегда с опасением относился ко всему, что пиарится ютуберами. Но в этот раз произошло исключение. Мне нужно было срочно проверить и исправить проблемы по машине, поскольку загорелась масленка. Ближайшие ко мне сервисы отказывались мерить давление либо из-за отсутствия оборудования, либо из-за отсутствия специалистов. С учётом того, что масленка горела только при оборотах ниже 1500, наибольшая вероятность попадает на неисправность датчика, но это не значит, что проблем с маслоприемником/маслонасосом/давлением быть не может. Потому согласовались на полной проверке. Переплатил ли я - возможно, а возможно и сэкономил, ибо если бы реально были проблемы не только по датчику (чего бы я не заметил ни своим невооружёнными глазами, ни своими невооружёнными ушами), то заглох бы где-нибудь на трассе и попал бы на капиталку. Тем не менее, все необходимые проверки были выполнены. По акции в подарок ходовую проверили, всё спокойно обсудили. В цеху присутствовать нельзя и самому машину загонять тоже нельзя, НО есть прекрасно обустроенная зона ожидания с экраном, на который передаются записи камер наблюдения. Общение с персоналом мирное. О посещении данного сервиса и потраченных средствах не жалею, поскольку есть правило "2 из 3: цена, качество, скорость - всё вместе никак". Но всё же прослеживаются приёмы по относительно агрессивному привлечению клиента, поэтому думайте дважды.
3
2
June 1
Время ожидания ремонта комфортное. Но квалификация сотрудников под сомнением.
Отдал 50т причину не устранили.
6
July 25, 2023
Огромное спасибо мастеру-приемщику Константину, была 23 июля по диагностике кондиционера опель. Не включался от слова "совсем". Провели необходимую диагностику, заменили не рабочие детали, и Ура! Я снова в прохладе. Коллектив очень вежлив, тактичен, все объясняют и дают рекомендации. Цены адекватные. Сервис чистый, комната клиента оборудована мониторами. Вкусный кофе. Рекомендую приёмщика Гольцова Константина, как лучшего сотрудника ФитСервис Балашиха ш. Энтузиастов 32б. Спасибо большое.
3
5
October 21
Не рекомендую.
В январе якобы поменяли жидкость АКПП. В июле того же года после пробега менее, чем в 5000 км в официальном сервисе показали, что жидкость - мазут по виду и консистенции…
2. Проколол колесо, ехал мимо - заехал быстренько починить. Ворота под вывеской «шиномонтаж» и двери рядом закрыты наглухо. В приемке не души. Минут через 10 появился сотрудник с вопросом «какая проблема»? - «нужен шиномонтаж» - «шиномонтаж только по записи» - «но мне починить колесо, прокол» - «это не шиномонтаж, а ремонт. Ремонта у нас нет», и все это с чрезвычайно недовольным видом. Извинившись, что отвлек от дел, уехал.
3
February 26
Отличный автосервис,все сделали по уму и четко!
Ходовку отремонтировали,остался доволен ,стало даже лучше чем было!
5
March 2
Хорошее место для обслуживания машины. Записался. Уточнили запись. Сделали диагностику ходовой. Сказали, что заменить. Не надо бегать и искать запчасти. Приехал-отдал -забрал. Есть бонусная программа, которая позволяет сэкономить, что тоже приятно.
Комфортное место для ожидания. Чисто. Уютно.
5
November 10
Сервис на 5+ диагностика ходовой по акции бесплатно хороший уровень обслуживания
November 28, 2023
Был насторожен, обычно в акцииях участвует то, что не продаётся. Когда приехал в сервис на ш. Энтузиастов малость удивился подходу приемщиков и сервусу в общем. Мало того, что переобули дешевле чем в местных шиномонтажах, так еще и диагностику сделали (бесплатно) в комнате ожидания апарат с кофе, тоже бесплатно (это прям вишенка на торте) ребята я ваш на веки 😀
1
2
October 5, 2023
Обслуживаю машину в ФитС Балашиха! очень доволен! Внимательные , вежливые механики приёмщики,опытные аккуратные слесаря!Всем автовладельцам рекомендую этот автоцентр!
1
3
March 9
Технично и прекрасно. Информативно и обнадеживает. Цена понятная. Диагностика бесплатная. Мастера - доброжелательные и внимательные.
4
October 4
Нечего хорошего, просил заделать диагностику кондиционера, сказали что всё хорошо через 4 дня перестал работать)). Да была утечка.
4