Fit Service
469 reviews
July 30, 2024
Менял масло в фит сервис на шоссе Энтузиастов. Всё норм. Даже с Хавалами работают и кофе бесплатный. Рекомендовано мною.
1
3
August 13, 2023
Коротко. Делал кондиционер почти все лето в этом автосервисе. То запчасти не пришли (раза три) и никто вообще не предупредил…, то еще чего. Край был когда поменяли радиатор охлаждения, «телевизор» не закрепили, просто болтался, а так как снимали бампер передний, отсоединяли противотуманки и при сборке неправильно соединили, не работала((
Устал ездить по данному адресу, просто сделал у мужиков в гаражах за 5000 руб. всё. Просто горе, а не сервис, такое ощущение, что только мастеру-приемщику надо это все, а мастера это просто люди с улицы, так, забежали, что-то прокрутили и забили…, крайне не советую, 2,5 месяца делал кондиционер на автомобиле 2008 года, потратил в районе 40К и не алло…поставил 2 звезды, а не одну, так как когда-то исправили качественно тормоза, но видимо на этом весь профессионализм и закончился.
7
December 24, 2023
Заезжаю периодически на бесплатную диагностику двигателя и на ТО. Принимают по записи, все чисто и опрятно, есть хорошая зона ожидания с бесплатным чаем и кофе.
1
4
September 11, 2024
Клиентоориентрованность и гибкость на нуле.
Привет от Alfa Romeo159.
Записался на сход развал. С сотрудником договорились что через несколько минут буду загонять машину в бокс и всё сделают. Пока я ждал, приходит другой сотрудник и предлагает провести платную диагностику, мол без неё не сделаем сход развал. Я объяснил что у меня машина специфическая и обслуживаюсь я в специалищированном сервисе для итальянских автомобилей, подвеска была заменена абсолютно вся и в исправном состоянии. Зачем мне снова платить за эту услугу? Но моих аргументов было недостаточно и сотрудник настоял на своей услуги.
В итоге потерял час своего личного времени и нервы.
2
August 21, 2024
В самом сервисе, как и в остальных Fit service всё хорошо. Но вот с колл центром конечно беда. Сначала робот отвечал, а потом девушка пыталась записать на сход развал почти 20 минут…
June 16, 2022
Был там сегодня. Чистый, аккуратный, и главное - доступный по ценам сервис. В отличии от большинства частных - Не "гараж-монтаж".
Приятно впечатлила комната ожидания - тоже чисто, уютно, можно смотреть, как копаются в твоём авто ))) Бесплатный кофе (правда, сегодня не было палок для размешивания сахара - но думаю,исправят)
Остался доволен, каких то минусов для себя, по крайней мере, не обнаружил.
1
5
August 19, 2024
Все понравилось. Принимал специалист Иван. Большой профессионал своего дела. Ответил на все вопросы, работа сделана превосходно. Также очень удобное приложение. Рекомендую на все 100%
2
June 27, 2024
Провели бесплатную диагностику ходовой части ,мастер все рассказал ,наметили план работы ,обменялись контактами,после чего мастер пропал ,на связь не выходил
Позвонила сама, напомнила о себе ,снова договорились,прислала необходимые документы в Вотсап и снова игнор
Видимо не так уж и работать хотят )
5
August 16, 2023
Плюсы:
1. Бесплатная диагностика
2. Отличная комната для посетителей
Всё. На этом плюсы кончились.
Приехал на бесплатную диагностику. Помимо тех проблем, о которых знал, приговорили ЖИВУЮ РЕЙКУ, с которой ТОЧНО нет проблем, т.к. после них специально заехал ещё в 2 сервиса, чтобы перепроверить. На то она и "бесплатная диагностика".
На клиентов чихать. После диагностики обещали скинуть на следующий день на почту прайс по запчастям и работе. Спустя двое суток так ничего не получил. В течении этих двух суток САМ звонил и писал с ПРОСЬБОЙ отправить мне информацию. Всегда один ответ: "У нас большая загруженность".
Ок.
Порекомендовать этот чудо-сервис НЕ МОГУ. Только если сделать сомнительную бесплатную диагностику.
Всем добра! 👋
7
2
February 18, 2024
Сервис на все 5+, быстрое и качественное , внимательное и грамотное обслуживание, мой топ-топ «машина» довольна и я тоже
3
October 12, 2023
Обслуживание на высшем уровне, персонал доброжелательный, высококвалифицированный, все сделали быстро, в лучшем виде. Однозначно рекомендую!
1
3
July 22, 2024
Отличный сервис, уважительное отношение, чисто. Всё объяснили, на все вопросы ответили, спасибо ☺️
3
July 3, 2024
Всегда езжу только в этот сервис. Все быстро и чётко делают. Да и по деньгам вполне недорого.
3
October 23, 2024
Не понравилось!
Делал в сервисе шиномонтаж. К работам вопросов нет. Дополнительно предложили сделать БЕСПЛАТНО диагностику ходовой и сход-развал. По времени заняло больше ДВУХ с половиной часов!!!!
После диагностики сход развал менеджер пригласил меня к компьютеру и показал колёса в раскоряку!!! Все четыре!!! При этом сход развал я делал пол года назад. Менеджер пояснил что такое бывает после переобувки шин. Как итог мне предложили доплатить еще 3500 р. Естественно отказался!
А так все вежливо и аккуратно! Но больше сюда не вернусь
2
1
September 7, 2024
Ужасный сервис. При замене сцепления написали выполнения работ на 70 тысяч, по факту-половину работ из того что написали не сделали, плюс ещё кучу всего наломали. Если деньги не вернут, придётся обращаться в суд
5
December 21, 2023
Приехал в данный сервис и сообщил о проблеме: «Закисла трапеция дворников, а именно скопление грязи в соединении вал-втулка». На что мне сказали для выявление проблемы необходима диагностика электрооборудования -поиск неисправностей (2200 руб). Разобрали, собрали и подтвердили проблему: «Закисла трапеция дворников. НЕОБХОДИМА ЗАМЕНА ТРАПЕЦИИ, стоимостью (~3600 руб).» Мастер приемщик: Гольцов К.А. Запись 30.06.23 в 9:00.
Если вы уже сняли, почему бы просто не почистить втулку от накоплений?!?
Дворники уже сделал, 5 минут времени заняло, но сам факт работы «специалистов» в сервисе.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ в данном СТО!
Могли бы извинится, сказать что не хотят заниматься данным ремонтом и вернуть хотя бы баллами в приложении.
8
March 26, 2024
Записался на обслуживание на определенное время. Приехал, говорят, все заняты, подождите. Прождал полчаса. Подошел еще раз, спрашиваю сколько ждать, девушка отвечает, все боксы заняты, мастера заняты, не раньше чем через еще 1,5 часа!? На вопрос а для чего запись, сообщила, что это все колл центр, некорректно работают, они не причем. Нужно ждать звонка от них и тогда приезжать. Подтверждение записи делают не они. Чудо контора!
6
October 25, 2023
Отвратительный сервис. Записывался на шиномонтаж. До моего приезда несколько раз присылали уведомление в WhatsApp для подтверждения того, что я приеду, также позвонили из самого сервиса с тем же вопросом. Но когда приехал с ходу заявили, что ожидание начала работ три часа, по причине сильной загруженности сервиса. Но это ещё не всё, так как время работ на шиномонтаж у них тоже оказывается ТРИ часа, при том, что на их же горячей линии озвучивают время в 1.5 часа. На вопрос к сотрудникам сервиса - почему у них такая разница во времени проведения работ - они заявляют, что оказывается по их внезамно изменившемуся регламенту в три часа включены 1,5 часа на проведение работ и 1.5 часа на диагностику ходовой, от которой вы якобы отказаться не можете. Посидел ради интереса в клиентской зоне, понаблюдал через монитор за ремонтом машин других бедолаг обратившихся в сей чудо сервис. За пол часа ни к одной машине никто из работников не подошёл, чтобы хоть что-то сделать, хотя в это же время к мастерам-приёмщикам подходило несколько клиентов с вопросом когда можно будет уже забрать свои авто. Самим сотрудникам сервиса абсолютно плевать на звонки в службу контроля качества их компании. Да и сам контроль качества там вряд ли существует. По итогу доехал в другой сервис где перекинули шины минут за 20. Судя по всему задача Fit service это выуживание денег из карманов клиентов, а ремонт автомобилей уже вторичная задача.
Дополню пожалуй отзыв. Перезвонила мне девушка из отдела контроля качества обслуживания, сказала, что пообщались с начальником СТО Балашихи и он сказал, что вот вот у них сложилась такая ситуация, и очень много мастеров заболело. Поэтому было такое время ожидания. Ну что тут сказать... Вы бы ребятки хоть врать научились. Если у вас внезапно заболела половина штата, то почему же вы не предупреждаете об этом, а ваши мастера-приёмщики вместо того, чтобы обзванивать клиентов сидят в носу ковыряются. Далее, мне сказали, что работы шиномонтаж + обязательная диагностка ходовой проводятся исключительно в рамках акции, а так время на шиномонтаж гораздо меньше. Только опять же не стыковочка. Почему у вас на странице акции нет об этом никакого упоминания? Обычно такими акциями стараются привлечь клиентов, ну а у вас видимо не очень это получается. Скрин акции прикрепил во вложении.
7
2
July 25, 2023
Огромное спасибо мастеру-приемщику Константину, была 23 июля по диагностике кондиционера опель. Не включался от слова "совсем". Провели необходимую диагностику, заменили не рабочие детали, и Ура! Я снова в прохладе. Коллектив очень вежлив, тактичен, все объясняют и дают рекомендации. Цены адекватные. Сервис чистый, комната клиента оборудована мониторами. Вкусный кофе. Рекомендую приёмщика Гольцова Константина, как лучшего сотрудника ФитСервис Балашиха ш. Энтузиастов 32б. Спасибо большое.
3
5
April 8
Отправил автомабиль на обслуживание не пожелел, нечего неиздает звуков . Советую
November 19, 2023
Супер профессиональные мастера, приятная отмосфера, очень высокий клиентский сервис, все замечательно, буду рекомендовать друзьям)
3
April 9
Быстро качественно.подбор деталей оперативно
February 6, 2023
Второй год обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе. Работой доволен. Уровень оснащения инструментом и подготовки специалистов хороший. Всегда есть интересные бонусы. Особую благодарность за профессиональный подход к делу, хочу выразить Максиму🤝
1
3
November 19, 2024
Делал 2 визита.
Крутость в том, что работают быстро, очереди не большие и запчасти в основном в наличии есть.
1
February 4
Не очень профессионально работают по электрике, обещают, но не делают
1
August 3, 2024
Отличный сервис, приехал с заклинившим задним суппортом, в ходе диагностики выявили ещё вой в ступице. Ремонт произвели быстро, без нареканий. Рекомендую
1
July 22, 2024
Все по красоте👍🏻
Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание💪🏻
3
October 5, 2023
Обслуживаю машину в ФитС Балашиха! очень доволен! Внимательные , вежливые механики приёмщики,опытные аккуратные слесаря!Всем автовладельцам рекомендую этот автоцентр!
1
3
May 28, 2024
Записался на диагностику на 12:00, приехал в 11:45 менеджер попросил подождать и что он позовёт в начале первого, прождал до 12:45, менеджер куда-то пропал, по камерам в сервисе стояли машины но мастеров за всё время я не видел. В итоге уехал ни с чем.
7
November 28, 2023
Был насторожен, обычно в акцииях участвует то, что не продаётся. Когда приехал в сервис на ш. Энтузиастов малость удивился подходу приемщиков и сервусу в общем. Мало того, что переобули дешевле чем в местных шиномонтажах, так еще и диагностику сделали (бесплатно) в комнате ожидания апарат с кофе, тоже бесплатно (это прям вишенка на торте) ребята я ваш на веки 😀
1
2
March 2, 2024
Хорошее место для обслуживания машины. Записался. Уточнили запись. Сделали диагностику ходовой. Сказали, что заменить. Не надо бегать и искать запчасти. Приехал-отдал -забрал. Есть бонусная программа, которая позволяет сэкономить, что тоже приятно.
Комфортное место для ожидания. Чисто. Уютно.
5
August 20, 2024
Специалисты компании продемонстрировали глубокие знания и внимание к деталям, что было очень приятно.
1
February 26, 2024
Отличный автосервис,все сделали по уму и четко!
Ходовку отремонтировали,остался доволен ,стало даже лучше чем было!
5
December 23, 2024
Менеджерам было абсолютно пофиг на клиента, сделали вид типа нафиг ты сюда приперся!
March 9, 2024
Технично и прекрасно. Информативно и обнадеживает. Цена понятная. Диагностика бесплатная. Мастера - доброжелательные и внимательные.
4
June 5, 2024
Отвратительно
Нигде не написано что они не могут поменять мою деталь которую я сам купил
Очень рассчитывал на них, записался на утро в ночью они позвонили и сказали что со своими деталями нельзя
Спасибо теперь я еду на автобусе а не на машине
6
June 5, 2024
Скорее не отзыв конкретного сервиса, а концепции сети. Очень поверхностно производят диагностику автомобиля. В данном случае не увидели ослабший болт крепления и приговорили к ремонту узел. Это показывает полную не заинтересованность помочь в решении проблем.
Увы не первый случай обращения в данную сеть(((
А в остальном «обертка» красивая!
June 11, 2022
Приехал в этот автосервис первый раз на замену масла. Очень приятное впечатление от сервиса. Тактичные , вежливые , профессиональные сотрудники. Качественные расходные материалы и приятные цены. Комфортная зона ожидания . Провели бесплатную диагностику ходовой, все показали на ,что обратить внимание. Никакого навязывания ненужных услуг как у официалов. Полностью удовлетворен качеством услуг. В дальнейшем буду обслуживаться только здесь.
4
December 10, 2023
Был записан на 16:30 к электрику при этом позвонил за 20 минут и сообщил что задержусь на 10 минут (мне подтвердили что никаких проблем нет)
По факту - сотрудники данного сервиса не стесняясь при мне начали обсуждать брать меня или взять другого клиента - в итоге говорят что я опоздал и по этой причине мастер якобы не успеет выполнить диагностику - на факт того что я позвонил и предупредил они развели руками … Возможно мастера данного сервиса хорошие специалисты , но вот уровень сервиса просто отсутствует !
5
November 26, 2023
Опаздал по записи мин 5-7 и было отказано в обсуждении. Этот момент не вызывает однозначного негатива, не смотря на отсутствие звонка вна момент записи (не предварильного за сутки) и относительно небольшого опаздания. И попросил записать заново. Учитывая прошлый опыт за пару дней звонил и просил опять перенести запись ( так как понимал, что не смогу присутствовать). На этот раз предварительного звонка не было за сутки, что меня не смутило. В день когда я планировал подъехать звонил для уточнения времени и выяснилось, что никто меня не в этот раз ни в прошлый не записывал!!!
5
October 21, 2024
Не рекомендую.
В январе якобы поменяли жидкость АКПП. В июле того же года после пробега менее, чем в 5000 км в официальном сервисе показали, что жидкость - мазут по виду и консистенции…
2. Проколол колесо, ехал мимо - заехал быстренько починить. Ворота под вывеской «шиномонтаж» и двери рядом закрыты наглухо. В приемке не души. Минут через 10 появился сотрудник с вопросом «какая проблема»? - «нужен шиномонтаж» - «шиномонтаж только по записи» - «но мне починить колесо, прокол» - «это не шиномонтаж, а ремонт. Ремонта у нас нет», и все это с чрезвычайно недовольным видом. Извинившись, что отвлек от дел, уехал.
3
June 5, 2024
Записавшись на прием, вы приедете к положенному времени и вам могут сказать, «мастера все заняты, давайте мы вас запишем на завтра»! Не надо, спасибо- это уже о многом говорит о данном сервисе!
5
November 10, 2023
До сервиса не доехал, а впечатление уже испорчено.
Ни где не указано, что при замене масла в ДВГ я не могу привезти расходники приобретенные мною лично.
Запись на «бесплатную диагностику» отдельная история. Записываешься на дату и время которое тебе удобно, за два дня и только вечером за день приезда узнаешь о том, что мест нет и предлагают перенести на следующую неделю или на понедельник так как мест нет…
Вообщем и целом, спасибо, что не сообщили об этом по факту приезда в сервис.
6
1
July 18, 2024
Заглохла машина на МКАДе, позвонила в ближайший СТО. Оперативно прислали эвакуатор, привезли на станцию, продиагностировали, согласовали сроки с стоимость ремонта, живу далеко по этому решила остаться на станции. Очень комфортная клиентская зона у них, удобные кресла, зарядки, бесплатный кофе аппарат, чистый туалет. Отдельное спасибо механикам и диагностам за верно выявленую неисправность и оперативное устранение. Сотрудники приёма автомобиля-профессионалы, очень доходчиво объясняют, вежливо и с пониманием относятся к клиенту. В целом сервис на высоте! Обязательно вернусь и порекомендую друзьям!❤️
3
August 22, 2024
Хороший автосервис. Ребята помогли все исправить и провели полную диагностику. Видно что знают свое дело.
2
February 21, 2023
Приговорили живую рейку и тяги. Заехал на бесплатную диагностику. Нашли то, что беспокоит - за это спасибо, но при этом приговорили абсолютно живую нелюфтящую рейку и тяги. С тягами особенно весело - за неделю до визита к ним менял стойки, делаю в основном все сам, поэтому то, что обе тяги живы и не болтаются - я был уверен. Мастер с умным видом показал как ходит тяга с рейкой и назвал это люфтом. На секундочку, если люфт в яблоке реально нащупать на вывешенных колесах, то при таком раскладе будет такой грохот, что его сложно не услышать. Даже не трогал рукой шарнир, когда шатал колесо. После рассказа про мертвые тяги, приговорил мне исправную рейку, которую по счастливой случайности они могут перебрать, ага)) В рем зону кстати очень неохотно пустили. По факту развод, почитал отзывы и понял, что частенько они дорогостоящие живые узлы приговаривают на своих бесплатных диагностиках.
11
December 3, 2023
На ТО быстро нашли, внятно объяснили, что не так с машиной. Цену озвучили достойную. Всегда в клиентской зоне вкусный кофе из кофемашины. В приемке чисто и хорошо пахнет.
1
3
April 21
Сделали по записи, цена соблюдена и скидка бонусами сделана.
August 12, 2024
отвратительный сервис завышенные цены накручивуют прайс тянут время персонал пытается качать как будто они Ferrari обслуживают, обсалютно некомпитентный персонал.
4
April 26, 2023
Плюсы попал на акцию, сделал диагностику бесплатно.
Диагност свою работу выполнил на 5* к нему претензий нет, красавчик одним словом.
Мастер - приёмщик 3* заинтересованности нет никакой, работал медленно, то по телефону поговорить, то кофе попить, то во время оформления моей заявки, пошёл с мастерами общаться. В общем заявку набивал минут 20-25, в итоге машину начали смотреть спустя 1,5часа после моего приезда по записи на 17:00.
Ставлю 4*, только из-за диагноста, который сразу же приступил к работе ( из комнаты ожидания можно было наблюдать), ни на что не отвлекался, всё расписал, даже написал рекомендации ближайшие к обслуживанию авто, если бы не он, оценка была бы максимум 3*