Fitness House
502 reviews
January 29
Очень узкие проходы в душевых, негде посидеть и отдохнуть после сауны.
September 10, 2023
Купил очки для плавания и оказалось что в бассейне плавают волосы клочьями. Больше в бассейн не хочется.
3
March 11
Бассейн короче чем в других фх которых бывал. Меньше тренажёров.
January 10
Иногда в душевой слишком скользко, мусор. В сауне прохладно. Ближние, самые удобные внизу шкафчики не закрываются. Санитарные дни пару раз в месяц, когда спа зона закрыта, об этом не сообщают в контактный центр ФХ.
March 4, 2023
Посещаю клуб уже 10лет,все нормально, единственное цены на абонемент высокие даже со псевдо скидками!
3
February 19, 2021
На вид большой спортивный клуб. Но по факту все небольшого размера. Не большой тренажерный зал, тренажеры находятся очень близко, раздевалки с узкими проходами. Душевых кабинок не много. Парные и сауна не большие в турецкой часто с посторонним запахом. Бассейн хороший но вокруг крайне мало места. Но вообще ощущения от посещения больше положительное. Персонал вежливый, всегда готовы ответить на все вопросы.
2
July 31, 2022
Вот самое смешное, что живу в 50 метрах от Фока, завидую всем входящим и выходящим, а самому лень ... Сейчас там идёт ремонт, так что будет ещё лучше. Соседи ходят в бассейн, все довольны. Рассказывали. Лень. Парковка приличная, места днём есть всегда
3
1
March 9, 2021
Ходили несколько лет подряд с детьми, тренера очень хорошие Анастасия и Алексей. Быстро научили плавать, очень нравилось ходить к ним! Мы бы и сейчас с удовольствием ходили, но очень подняли цены на абонементы, а на двоих детей получается очень приличная сумма, поэтому в этом году мы без плавания(( Если политика фитнес центра не поменяется, то в следующем году пойдём в Атланту, дальше от нас, но там хотя бы цены так не кусаются))
5
April 30, 2023
Очень уютный и небольшой. тренажеров хватает, но к сожалению нет русской бани.
June 29, 2023
Душно, нет зеркал. В зале один инструктор. Мало дорожек в бассейне. В раздевалке нечем дышать, ещё и салярий стоит.
1
September 28
Отличный бассейн
April 25, 2023
Бассейн не большой это минус, да и парные и сауны не достаточно вместительные
December 1, 2023
Хожу первый год. Мне нравится. Жаль, нет массажа и джакузи.
1
November 8, 2023
Отличный спортивный зал, сауна и бассейн.
1
September 4, 2023
Ну как, спортзал как и все спортзалы. Бассейн, тренажерка, сауны
1
2
November 1
Вполне прилично
July 31, 2021
Как спорт-клуб - мне нравится, но полный бардак с рекламой!!! Написали на плакатах и листовках про бонусы от Huawei. Мне стало интересно... что общего между it-компанией и спорт. клубами? Видимо - ничего. Переход по qr- коду на акцию не вывел -открылся список клубов. Менеджеры в двух клубах ничего не смогли рассказать, на горячей линии долго-долго выясняли, но так и не смогли узнать, что это за бонусы. Интересно, а Huawei- то в курсе, что они должны бонусы клиентам фитнес-хауса?
3
October 27, 2022
Вы приходите на занятие, а оказывается оно сегодня заменено на другое, которое реклама платного и не того, которое вас интересует. Оповещать, конечно, не нужно
3
January 10, 2022
Бассейн по сравнению с другими маленький. Сауна холодная. В зале тесновато в часы пик. Нет специального теннисного зала, а что есть, в основном в нужное время заняты. Чисто. Персонал приветливый.
1
November 7, 2023
Очень грязно, не видно работы клининговой компании, что в душевых, что в раздевалке
1
1
March 15
Маленький зал, много народу, нет скакалок
1
1
December 11, 2023
Всё хорошо но часто холодная вода в бассейне.
1
October 3
Маленький, неуютный
1
October 25, 2023
Очень маленький выбор тренажеров.
Из плюсов - мало людей
April 11
Занимаемся всей семьей, все норм
April 12, 2021
Купил абонемент в клубе на пражской, понравилась наполненность зала(который кстати не большой). На вопрос где народ, ответили, что всегда так и это максимум наполнения. Отдаю 27 т.р. за семейный абонемент.
На следующий день всё встало на свои места. Пришла туда жена и выяснилось, в зале нет горячей воды... нет уже 2 недели и когда появится не известно. Само собой этот момент "случайно" забыла озвучить девушка которая гуляла меня по залу при покупке.
Если вам кажется, что это не проблема, типа верни деньги или переведись в другой клуб, то плохо вы знаете сеть fitness house.
Возврат осуществляется через личный кабинет, рассматривают в течении 10 дней, далее возврат денег еще в течении 14 дней, но сумму пересчитают и хр*на лысого вам вернут всю сумму, даже если вы ни разу туда не сходили. Деньги кстати забирать на Крестовском острове и пофигу где вы оплачивали абонемент.
Пытался по человечески решить вопрос, попросил перевести мой абонемент на любой другой клуб, но это же FH, поэтому хр*на лысого меня перевели, типа только через возврат.
В личном кабинете есть функция перевод в другой клуб, за 3 т.р. НО ЭТО FITNESS HOUSE и клали они на тебя еще двадцать раз, т.к. у меня абонемент семейный и функция перевода на нем отсутствует.
В самом клубе дядька( должность не знаю, но что то типа директора) сказал, подать заявку в ЛК на возврат и в течении 5 дней мне позвонят с предложением перевода. Не перезвонят- позвонить самому. Классное предложение? Хр*на кто мне перезвонил, сам позвонил, 4 раза пытались соединить с отделом возврата, но этот отдел тоже клал на меня и на моё желание остаться о сети хорошего мнения.
Клиентоориентированнсть FH заслуживает отдельных апплодисментов.
Есть лишняя тридцатка, некуда деть? Неси в FH.
15
3
February 4, 2022
Для меня почти родной зал)) в прежние времена были перебои с горячей водой; сложные замки в раздевалках; холодный бассейн… но со временем клуб преображается. Да, он маленький и бывает забит народом, но всегда чисто и цены на абонемент очень вменяемые!
1
1
February 9, 2021
Тренажерныл зал тесный, тренажеры расположены очень близко друг к другу, узкие проходы, скученность, все время лавируешь между ними. В зале нет места для разминки, да и вообще нет свободных зон, ощущение закрытого пространства. Место для кроссфита это маленькая комната с дверью, где находиться с кем то посторонним будет некомфортно.
Сравниваю с залом на Гашека - там намного просторнее и зал (большой опен спейс) и свободных зон много.
Из плюсов нормальное, исправное оборудование, как и в других клубах FH. Не премиум, конечно, но все работает.
Бассейн небольшой, редко когда дорожка свободна, поэтому больше не хожу. На Гашека гораздо лучше бассейн.
Душевые грязноваты, раздевалка тесная.
Отхожу абонемент, но продлевать уже не буду
2
3
August 21, 2021
Купила абонемент на Пражской пока жила в районе Международной. Потом в связи с переездом на Васильевский возник вопрос перевода карты в другой клуб или возврата средств и покупки нового абонемента сети.
И тут начался полный сюр.
У меня оставалось 78 дней абонемента, которые fitness house по новой моде «обнулил».
Абонемент попал на период пандемии и пока другие клубы замораживали своим посетителям карты, fitness house провернул свою «схему», которая противоречит закону о защите прав потребителей.
Он посчитал дни пандемии, когда клуб был закрыт как полностью оплаченные мной. А после пандемии «подарил» мне пару месяцев, равных 0 рублей 00 копеек.
Ну вы поняли.
Возврат получить физически невозможно. Он оформляется только через личный кабинет и рассматривается 10 дней, потом возможно вам перезвонит сотрудник, а возможно и нет (как это было в моем случае).
Ни одного входящего со стороны fitness house не было и они просто взяли и при всем этом ещё и аннулировали заявку на возврат - оформляй новую и жди ещё 10 дней, если повезёт. Удалили ее из системы, при том, что я неоднократно звонила и обсуждала первую заявку с оператором.
Со всеми отделами связь односторонняя, с ними не соединяют.
Все делается специально, чтобы не возвращать клиенту деньги и пока я разбиралась с этим 💩клубом уже и абонемент закончился.
Если Вы хотите купить абонемент - семь раз отмерьте, потому что при любом из раскладов Вы ни переведетесь, ни деньги свои не получите назад. В этом клубе вы всегда неправы и в Вас заинтересованы только до момента оплаты.
Клиентоориентированность на нуле, также, как и соблюдение закона.
В Роспотребнадзор заявление уже направлено.
6
1
October 30
Всё устраивает
June 18, 2022
Купил мультикарту. Зал закрылся на ремонт на всё лето. Ближайший зал предложили в 30 минутах езды на общественном транспорте.
Замораживать карту на время ремонта отказались. Клиентоориентированность "на высоте".
1
1
October 29, 2022
Открылся после ремонта, пахнет резиной конечно сильно, надеюсь выветрится когдаиниьудь, некоторых тренажёров не хватает, то ходить можно. Ходим по утрам , так что народу не много
2
1
December 25, 2022
Чинили чинили и ни фига починили ))) Спасибо за скрипящие тренажеры , один кроссовер , не работающий гравитрон , сломанный верхний блок , руководство просто кучка клерков зажмотивших денег для своих клиентов
5
1
April 6, 2023
+: Вроде норм
-: чувства вдохновения и желания ходить чаще не возникает, может энергетика не та...
1
September 25, 2023
Много народу, в бассейне иногда тесновато
1
1
April 4
Много народу, тесный зал и бассейн
September 12, 2021
Цена по акции прекрасная.. брали сразу на 2 года, получилось примерно 10000/год.
Всё, что нужно есть.
Благодаря ценнику глаза закрываю на все мелкие нюансы.
Тренажерный зал, сауна, душ, бассейн - всё есть и ладно 👍
2
2
February 13, 2023
Клуб маленький народу очень много, если сравнивать с другими ФХ, рядом много домом. Вроде все есть, но оочень компактное
3
September 30, 2022
Закрылись на ремонт до начала августа, потом продлили. Сейчас середина сентября. Отгадайте, открылись ли?
UPD. Конец сентября. Так и не открылись. Могли бы сразу указать, что до августа 23го или 24го
3
August 3, 2021
Средний зал по размеру, удовлетворительный по внешнему и внутреннему убранству. Тренажеры все основные есть, бассейн небольшого размера, помещения для фитнеса маленькие.
3
September 23, 2023
Небольшой, но при этом все необходимое здесь есть
2
March 16
Идеальный зал с бассейном
1
1
January 17
Хожу в зал уже лет 10.
все устраивает.
1
October 17, 2023
Капает с кондиционеров на тренажеры и на вас самих(( неприятненько
5
July 28, 2020
Чисто! Приятный персонал. Ходили в вск с 16.00 и до 19.00. Ближе к 7 на дорожке бассейна было до 5 человек включая детей. И маленькие сауны. В остальном неплохой. в тему транспортной доступности метро и остановок. На машине с трудом нашли заезд. Покупать туда абонемент не стала бы, по мультикарте посетить можно)
3
1
December 4, 2022
Сегодня с 13 до 16 в вс 04.12 творилось безобразие. В душевой не было мест свободных совсем , в бассейне до 15.00 делать нечего , устроили дискотеку для бабушек. У меня вопрос к директоруиэтого центра - а в другой день посреди недели нельзя было устраивать водную аэробику для пенсионерок? У меня единственный выходной и такое столпотворение. Неужели эти ваши бабушки не придут например , в чт на эту аэробику. Ну зачем в выходной это устраивать!
3
1
September 1, 2023
Отличный спортзал, чисто, персонал вежливый, подскажут и помогут
2
2
November 28, 2022
Хороший клуб, только после капитального ремонта. Отличная тренерская команда.
1
2
November 3, 2020
Постоянные акции, отличное соотношение цена-качество. От дома моего недалеко, комплекс прям по среди жилых массивов расположен. Занимаюсь с тренером, просто в восторге от прогресса
2
December 20, 2023
Бассейн был свободен, в душевых и спа зоне тесновато, нет кресел для отдыха