Fitness House
1250 reviews
August 15
Находится рядом с домом.Предоставляют неплохие услуги для занятий Отличный персонал В тренажёрном зале современное оборудование.Большая раздевалка,Чистый бассейн Весь персонал доброжелателен.Мария Алексеевна-менеджер,Ставлю 5баллов,С первого раза всё объяснила.Всё время к ней обращаюсь,по любому вопросу,Когда находится в зале подойдёт,поговорит.Тренер Богданов Евгений ЭКСПЕРТ своего дела с большой буквы.объясняет,показывает граммотно.Всем советую обращаться за помощью к нему. Очень довольна,что пришла на Северный 40.Хожу с удовольствием. ВСЕМУперсоналу желаю удачи и здоровья
1
4
September 13
Уже много лет хожу. Один пейзаж из окна чего стоит. Комфортно. Русская парная прекрасна, 100 градусов. Есть и 3 других варианта саун. Что нравится больше всего, так это возможность ходить вместе с детьми. Они в бассейн, я в тренажерный.
Есть массажное кресло в холле, в баре вкусные недорогие смузи и коктейли.
Тренажерный на 5, все необходимые тренажеры есть. Если ломаются, то их быстро ремонтируют. В зале свежо, не душно и не воняет.
Из всех близлежащих фитнес-центро, считаю, что это лучший.
1
5
August 3
Зал отличный. Когда есть возможность выбрать в какой из Фитнес Хаусов идти на тренировку - всегда выбираю этот зал. Ремонт, состояние оборудования, количество места и вид - совокупность этоих факторов делает его действительно классным.
Бассейн просторный и чистый. Воробьева Ксения, тренер, что мою дочку учит плавать - молодец, всем советую. Ребенок боялся воды после посещения ФХ на Пискаревском, после нескольких индивидуальных занятий тут - бежит с удовольствием и ждёт тренировки. За прошедшие несколько месяцев прогресс очень большой.
Одну звезду снял исключительно из-за рыжего насекомчатого, что заметили в семейной раздевалке. Странная встреча, надеюсь, что пофиксят эту проблему.
1
4
November 17
Прекрасный клуб, есть все необходимое, для полноценных тренировок. Расположение удобное, и пешком и на машине. Сотрудники улыбчивые, приятные в общении, отзывчивые. На территории клуба можно найти массажные салоны, спортивный бар, солярий.
March 15
Бывала в разных клубах сети Фитнес хаус и есть с чем сравнить. Здесь мне понравилась камерность атмосферы и продуманность обстановки, удобство до мелочей, а так же чистота, везде чистота до последнего плинтуса(в других местах были вопросы, скажем так) . Бассейн на пять хороших дорожек(бывала там где только три) , тёплый выход из спа-зоны до бассейна и хорошая большая женская раздевалка(как там у мужчин не ведаю, надеюсь им тоже повезло)))). Тренажерка небольшая, если не сказать тесная, (я видела и побольше), но повторюсь, продуманная обстановка позволяет тренироваться без помех и в целом атмосфера складывается рабочая и очень уютная. Да, с парковкой здесь , конечно, беда, места катастрофически мало, но "кто ищет тот всегда найдёт".Персонал доброжелательный, местами словоохотливый, помогали без вопросов, чётко быстро, у меня проблемы не было. Я здесь задержусь, мне нравится.
3
5
August 16
Из плюсов отдельностоящее здание.
Теперь минусы. Подъездные пути больше похожи на танкодром-сплошные ямы. Стоянка рядом всего на дюжину машин.
В мужской раздевалке очень тесно между шкафчиков из-за этого толкотня. В раздевалке то ли нет кондиционера то ли он не работает-по итогу духотища. Душевые старые со сломанными термоголовками (задумка хорошая, но нужно следить). В душевых довольно грязно. В мужской раздевалке два туалета-грязные.
В зале тренажеров по паре штук. Очередь в среду в 15 часов не ожидал, но она есть. Кардиозона на четыре.
2
July 25
Классный филиал!
Хороший бассейн, есть зоны - поглубже, помельче. Много всяких штук для занятий в воде. Удобно что есть поручень и бортики под водой.
В целом чисто, хорошо. Хорошие фены для сушки волос)
Большая общая зона спа - есть финская сауна, русская баня, хамам и инфракрасная комната. Русская баня - ТОП;)
2
July 12
Зал понравился. Небольшая, но парковка есть. Понравилось, что большие шкафчики в раздевалке. Чисто, приветливый персонал. Из минусов: очень слабый напор воды в душевых. Намыливаешься и долго-долго стоишь смывается. И самый большой минус: в инфрокрасной сауне тараканы!!!! Большие и рыжие. Откуда они там, не понятно
2
September 11
В зале душновато. Замечаю что при занятиях не хватает кислорода. В остальном зал как зал, всего в достатке. Но выбираю данное заведение из за русской парной. Приятно после тренировки пожарить косточки в баньке. И очень замечательно что можно самому поддать парку сколько душе пожелаешь, если конечно это поддержат окружающие посетители. Но еще ни кто не сказал хваааатит подкидывать пару. Для этого есть еще финская, турецкая и инфракрасная парные.
1
November 12
Занимаюсь тут не так давно , но все очень нравится)
Просторный зал, не так много народу по вечерам, и большой выбор тренажеров ,все что нужно для отличного вечера 😅
Прекрасный тренерский состав , что на индивидуальных, что на групповых занятиях 🆒
November 14
Плюсы. Мне лично попался хороший и грамотный тренер. Спа-зона. Бассейн и зал обычные, в принципе нормальные за такую цену
Минусы. В душевой сто лет не было ремонта,постоянно плохо пахнет. В бассейне много людей всегда. На лестнице до бассейна всегда холодно. Неклиентоорентированные менеджеры, больше отпугивают людей, чем привлекают. Малюсенькая парковка. И дорога к клубу для пешеходов фактически отсутствует.
1
August 24
Добрый день! Хожу в клуб на Пискаревский пр., д. 25. Первое, постоянно висит система входа и распознование лица, не очень удобно, когда тебе надо быстро зайти. Девушки за стеклом особого участия в ответах на твои вопросы не принимают, такое ощущение, что им надо продать абонемент, а дальше их вообще ничего не интересует! Дальше о раздевалке, это отдельная тема: недостаточно чисто, шкаф бывает внутри липкий и облит чем то, некоторые двери не закрываются, несколько раз ходила жаловаться, туалет чистый, душ чистый, но занавески это просто нечно, такие не дешёвые абонементы и не могут, новые занавески повесить. Бассейн нареканий нет. Но очень маленький конечно. Хочу выразить благодарность, девушкам тренерам, вот они супер. Всегда тренировка по времени, очень хорошо подобраны упражнения. Особенно у Оксаны. Инвентарь для тренировки, какой то подлежит замене, обратите внимания.
1
November 25, 2023
хороший клуб, удобное расположение, на выбор много разных групповых занятий, в залах есть все необходимое оборудование, качественно работает спа зона, все пять фенов в женской раздевалке, что для многих девушек важно), много шкафчиков, администраторы вежливые, всегда здороваются. Периодически посещаю данный клуб, правда, не всегда удается припарковаться рядом :) но, с другой стороны, можно немного пройтись, на качество услуг - это не влияет. Спасибо
5
6
May 19
В целом всё хорошо. Чисто. Персонал вежливый, почти не заметный. Тренеры профессионалы. Бассейн как бассейн иногда тесновато, т.к. много народу, а на других дорожках идут персональные тренировки. В зале места и тренажёров достаточно, никогда проблем не было. По цене очень даже, часто бывают скидки. Да, рекомендую.
4
June 14
Красивый клуб, отдельностоящее здание, в парке
Есть велопарковка за забором, бассейн, спа зона понравились. Просторные раздевалки. Когда я была, почему-то не работала кадка для обливания ледяной водой. В остальном все ок
November 12
Плюсы. Близко к дому,бассейн , спа .
Теперь минусы . Покупая абонемент ,доплачиваешь за групповые занятия. На данный момент 300р.,бесплатных очень мало.
Таким образом, к основному абонементу,цена которого явно завышена, плюсуем еще дополнительные расходы групповых занятий .
Душевые .. Это отдельная история . Часто нет зановесок,если работают одновременно 3 или 4 душевых,то в остальных вода еле течет.
June 16
Всегда ходила на Культуре, 41 и он НАМНОГО лучше, закрыт на небольшой ремонт.
На Северном чтобы попасть начиная с раздевалки и до бассейна- это квест. Чтобы попасть в бассейн, нужно спуститься на другой этаж!!!! Помещение для бассейна маленькое и свободные
всего три дорожки. Почему то дети занимаются сразу в двух бассейнах, а взрослые как кильки в бочонке.
Везде маленькие помещения начиная с душевой, бани тоже очень маленькие на 5 человек максимум (в русской парной). А сегодня 16 июня еще и 2 бани (финская и инфракрасная) не работают!!! Буду искать другие варики пока мой любимый на Культуре закрыт!!!
1
August 10
Отличный клуб, есть спа-зона и 2 бассейна (взрослый и детский). Приятные менеджеры в отеле продаж. Автоматы с холодными напитками и снеками. Расположен в отдельно стоящем здании в центре Муринского парка.
June 21
Фитнесс Хаус на Северном , наибюджетнейший вариант постоять в толпе – плавать не получится !
Народу ужасно много, в бассейне не протолкнуться, дорожек только шесть , на каждой 7-9 человек , а то и больше бывает .
1-а - под спортивное плавание .
2-3-4 -я -ТРИ - под детские секции заняты .
Людям и так плавать то негде , а занимают ТРИ дорожки под детские секции, во вторник и четверг в 18,00 -19,30 заняты именно ТРИ дорожки - детскими секциями - шум , гам -дети , тренеры орут - просто АД!!!!!
Потолки очень низкие в бассейне, много бабушек ходит в данный клуб, тяжело с ними плавать.
В бассейне температура прохладная и воды и в самом помещении, в Мурино на порядок теплее и вода и температура в помещении бассейна.
В 19,20 вышла из воды 15,03,22 и специально посчитала - 9-12 человек на дорожке - ДВЕ дорожки из шести для свободного плавания - это был АД и УЖАС !!!!
Как кильки в бочке !!!!
В клубе грязно, волосы везде, в зоне душевых и в раздевалке .
В туалетах - грязно, бумаги бывает нет.
Мыло отсутствует нет в душевых .
Инфракрасная сауна жарит 60 градусов, эту цифру показывает термометр внутри сауны, должна греть до 50 градусов, рядом со входом в сауну висит информационная табличка где указано что температура в инфракрасной сауне должна быть до 50 градусов .
Если в сауне если лечь вниз головой, то в нос ударяет ужасно затхлый/трупно-гнилостный запах.
Тот же запах сопровождает пока идешь по лестничному проему к бассейну от спа зоны или от бассейна в спа зону, там же открыт массажный кабинет, как в таком затхлом запахе делать массаж и к тому же там достаточно прохладно .
Обратной связи нет, отзывы оставить негде, на их сайте имею в виду .
Управляющему писала - никак не комментирует, ответа просто нет.
Теперь и горячей воды нет , Во вторник и в четверг , 19 ги 21-го марта , в 21,00 в женской душевой , на Северном проспекте не было горячей воды совсем и инфракрасная сауна греет только чуть чуть !
Это происходит систематически , посетителям некомфортно , они должны чувствовать себя комфортно , а не лежать с температурой после посещение клуба !
Просто ужас что стало с клубом !!!
Дополняю отзыв 21,06,24 :
Добрый день.
Сеть клубов очень испортилась, везде грязь, волосы, убирают плохо, волос столько на полу, что на тапках пучки чужих волос, очень неприятный момент ... Посещаю чаще клуб НА СЕВЕРНОМ, после профилактики и слива бассейна, в мае, до сих пор не работают две сауны ИНФРАКРАСНАЯ И ФИНСКАЯ, со слов менеджеров : генератор не справляется ... тогда закройте клуб и не вводите людей в заблуждение что у Вас 4-е сауны ... в 2-х оставшихся народу столько что и стоя не вмещаются...
Вода в душевых, часто идет холодная, даже не теплая, а именно холодная, не говоря уже о том что положено быть горячей, но о ней можно только грезить ... сколько я не писала, не говорила, никто не слушает, ответ всегда один : у нас всё нормально с водой. Но если генератор не справляется с сауна, понятно откуда перебои с водой, тоже генератор :(
Инфракрасная кабина когда работала частенько еле еле функционировала, приходилось звонить менеджерам чтоб включили, но трубку берут через раз, не дозвониться и очень недовольны просьбами.
Волос на тапках просто ужас сколько, противно, волосы то чужие, убирают плохо, около массажного кабинета стоит застойный запах тухлый, как будто рыбой протухшей и мочой и вот в этом Вам предлагают сделать массаж...
Бассейн холодный всегда, температура воды достаточно прохладная, НА ПАРНАСЕ - бассейн теплый- просто фантастика.
Выкупленный клуб у другой сетки, на м. Площадь мужества, На Политехнической называется, стал просто низкосортным бюджетным заведением, была Элиточка, Джакузи холодная, в бассейне добавлена дополнительная дорожка, было 4-е дорожки, стало 5-ть и дорожки стали настолько узкими, что встречное плавание очень затруднено. Остатки роскоши от прежнего хозяина, лейки в душевой крутые-шикарные, ополаскиватель для ног - на выходе с душевой, ИНФРАКРАСНАЯ настоящая, но часто отключают и она очень холодная. Везде грязь, волосы, убирают плохо во всех клубах .
Руководство клуба посодействуйте и приведите в порядок клубы, Вам же доверяют люди и несут Вам финансирование, абонемент стоит не копейки, Алекс Фитнес например дешевле.
В районе м Гражданский пр, Озерки, м Пр Просвещения нет других клубов сетки ФХ, был бы другой на Северный бы не пошла, есть на Парнасе новый- далековато и у м. Просвещения - Престиж вроде, но туда по Мульте не пускают, да и опять таки далековато, а на СЕВЕРНОМ самый ужасный клуб ищите другой по возможности, здесь всегда будет что то не так ...
8
June 24
Третий год хожу сюда и "всё" нравилось, но сегодня меня вывела из себя ситуация в бассейне!!! Очень осталась не довольна общением в бассейне тренира Анна Толкач. Занятия у неё закончились в 20-00 , убрав табличку ( персональная тренировка) я переплыла на 2 дорожку, эта особа на весь бассейн пыталась сделать мне замечание, что я плыву по дорожке на которой идут занятия, выражалась в мою сторону с негативом, на "ты", хамила и просто подойдя к ней вела себя на адекватно, после замечания я попросила сбавить тон, на что в свой адрес услышала ещё больше грязи!! Настолько стало неприятно, я такой же клиент как и остальные, платим деньги и имеем право плавать в своё удовольствие!!! Прошу с данной особой провести беседу и научить человеческому общению!!!! Так же очень бы хотелось получить обратную связь, возможно администрация обращает внимание на жалобы
1
July 6
Лучший зал в нашем районе, приходила узнавала по ценам 6 июля, на входе очень милый администратор,сразу сказала,что надо идти в коммерцию, встретила меня менеджер Анастасия или Наталья,не помню.
была там одна,всё рассказала,провела экскурсию. Очень чисто,доброжелательно,круто👍🏻 советую! Есть бар на 1 этаже,тоже очень милая девочка работала,сделала вкусный коктейль.
Раньше посещала клуб на большевиков,лет 5 назад,отвратильные люди,хамят☝🏼 А тут всё весело и круто,девочки респект!
November 2
Сам зал уставший, но нормальный. Больше всего удивляет работа клиентского отдела. Максимально НЕ клиенториентированные дамы. Несколько раз была ситуация, ты заходишь к ним, а они делают вид, что тебя не видят. Подойдя к кому, в ответ: Почему я ? Такая же история была и при оформлении абонемента, просто дали ключ и иди куда хочешь. Даже не спросили когда активировать абонемент, когда я уточнила этот момент, в ответ: а уже все. Прошу обратить внимание руководства и провести с данным отделом мероприятия, для обучения сервису и клиентоориентированности.
2
August 12
Попал к тренеру Евгению. Цель стояла похудеть за максимально короткий период. Женя - у них, типо, высший левел. С уверенностью могу заявить, что это так. С этим человеком не достигнуть своей цели , прст, не возможно. Не знаю как у других, но в мой абонемент вошла поддержка от Евгения в любое время и отслеживание питания. Полный комплекс для жиробасов, крч.
Оформляла абонемент чудесная, приветливая девушка Мария, которая и отправила к профессионалу Жене. Она там самая красивая - не перепутаете).
1
November 16
Очень много народу для этих помещений. С парковкой всё печально, спасибо, что бесплатно) С другой стороны всегда чисто, дружелюбный и профессиональный персонал, которого тоже много)
April 24
очень жду ответ на этот отзыв))) плюс: сам тренажерный зал, много тренажеров и пространства, чисто
МИНУСЫ: СОТРУДНИКИ В КОММЕРЧЕСКОМ ОТДЕЛЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! самый!!!! главный!!! минус!!!! таких я ещё не встречала. Начнем с того, что моему присутствию (23.04) там в принципе были не рады. перешла в этот клуб из клуба на Шувалова 11. Заранее звонила в отдел на Северном, чтобы уточнить: справку надо заново делать или подгрузите из другого клуба? "позвоним, подгрузим", пришла на Северный, начали требовать квитки, ответила, что я только онлайн на месте оплатила и квиток мне не дали, на что медсестра язвительно ответила "ну конееееечно вам ничего не давали))))" . НЕТ, Я ШУЧУ)))))) у сотрудниц под ногами валялись воздушные шарики, которые она сочла нужным ПИНАТЬ ПРЯМ В МЕНЯ, подождать, когда человек выйдет и пинать шары, видимо, было сложно и невтерпеж)) спросила: может есть какая-то экскурсия по клубу? (на Шувалова девочки проводят клиента по всем зонам и показывают где что, независимо есть указатели или нет) , тут мне сказали "ну вон указатели висят" класс))спасибо))) когда наконец-то "общение" с этими чудо-сотрудниками закончилось, тренировка прошла и настало время выходить из здания- проходка не сработала, пришлось снова зайти в этот рассадник неадекватности, говорю "проходка не работает" на что женщина за столом у стены недовольно подняла глаза и махнула рукой то ли в сторону выхода через их отдел, то ли в сторону медсестры, которая была занята, просто вышла через дверь, желания с ними контактировать у меня ещё меньше, чем у них со мной ( к - клиентоориентированность).
я работаю в автосалоне и продаю автомобили, если бы я вот так общалась с клиентами, которые к нам в дилерский центр пришли по какому-либо вопросу - меня бы уволили)) я не бесплатно хожу и в Ваших интересах НОРМАЛЬНО себя вести. я вообще НИКОГДА не пишу негативные отзывы, но тут просто невозможно не сказать!. Жду принятых мер или хотя бы адекватного ответа на ситуации, в котором будет не только отписка, что Вы передали что-то руководству
32
4
August 16
Недавно купила сюда абонемент. Это далеко не первый мой клуб, но первый, в который хочется ходить несколько раз в неделю. Занимаюсь с тренером-экспертом Евгением. Только сейчас поняла, насколько неправильно делала упражнения раньше, с предыдущими тренерами. Девочки-менеджеры очень милые. Благодарна менеджеру Марии за то, что порекомендовала мне Евгения.
Из минусов: не понравилось занятие с девочкой-тренером в бассейне. И вода прохладная, хотелось бы потеплее.
2
August 31
Плюсы: большая раздевалка и бассейн, вежливый персонал, много тренажеров, 4 сауна на выбор.
Минусы: муравьи и тараканы в саунах, частый ремонт незапланированный, фэйс айди на входе каждый раз меня не видит; неудобная парковка.
October 1
Началась моя история с Фитнесс Хаус с Пискаревского,но там стало невыносимо из-за постоянных пенсионеров в бассейне и бане: которые туссят там компаниями и места для людей помоложе просто не остается. В спорт-зале было не подойти к тренажером,вечно аккупированы кавказкими друзьями...Потому перешла на Культуры,хоть и далековато ездить, ЗАТО пенсионеров там меньше и ВСЕГДА есть место в бассейне и на тренажерах, но бездарно сделана спа-зона,да и в тренажерке из-за открытого пространства и высоченых потолков постоянно холодно. Потом открыли филиал ближе ко мне на Северном, перешла по удобству расстояния от дома туда...
По-началу на СЕВЕРНОМ все было ничего ,не смотря на неудобную парковку(крохотную) из-за которой основная масса паркуется на Северном(зимой то еще удовольствие). Была комната с няней,что было + для меня +совместная передевалка с детьми,которой нет на Культуре☝️,(когда ребенку 3-7лет он еще не совсем самостоятелен и не может нормально переодеться и высушиться после бассейна),тк можно было посещать клуб с детьми(их после детских тренировок развлекали в комнате с няней пока я заканчивала свои тренировки)...но потом комнату с няней прикрыли, устроили распродажу для тех кому ЗА и опять наплыв бабуль в бассейн и спа-зону ,что не протиснуться не на аква-аэробику,не на дорожке поплавать! Ну делайте им отдельные занятия 60+,и время ограничения посещения клуба что ли...
Еще на Северном ,а моменту моего ухода из него,жутко стало вонять тухлятиной в спа-зоне и бассейне,вечно не работала то одна баня,то другая...Почему убрали шторки в душевых? Мне,например, не охота мыться у всех на виду 🤷🏼♀️ ЕЩЕ☝️❗️У меня дважды пропали кроссовки и шлепки ,которые я забыла в клубе, кто-то их присвоил не сдав в "потеряшки".
Резюмируя: я, как и многие, покупают абенемент в Фитнесс заус из-за бассейна и спа-зоны, в которые,в итоге,невозможно пробиться из-за кол-ва желающих☝️оставила это "гиблое место" и перешла в другой клуб,как и многие другие.
1
January 9
Пожалуй напишу пару строк, есть ради кого!
Евгений Богданов! Низкий поклон и респект!
Выбирала клуб по многим параметрам, но основным маркером был выбор тренера. У меня не простые требования, нюансы по суставам, гормональному фону и конечно же габаритам) Евгений был не первым, к сожалению, но однозначно станет последним и единственным.
Разбирается буквально во всех нюансах, о чем не спроси. Не дает филонить, полное сопровождение: анализы, питание, состояние, контроль и корректировка результата.
Я 2 года ходила по супер компетентным врачам, безрезультатно, пока не стукнула кулаком по столу со словами: « мне нужен ЛУЧШИЙ!» Отзыв пишу спустя всего 2 месяца, и о чудо- результат на лицо! Есть с кем сравнивать и в данном клубе и в абсолютном значении. Этот Человек, однозначно отрабатывает свое звание - ЭКСПЕРТ! Спасибо тебе. Я благодарна! 💙
10
2
July 15
Ставлю три за бассейн .
На суше может и лучше, но толчея народа, гардероб и душевые как в освенцуме. Полотенце с собой. Народу очень много.
Ствртовых тумб нет. В 11 утра нет свободных дорожек. На каждой дорожке по 2-3 человека. И самое главное - высота потолка в бассейне , минимальная, аж давит. Прежде чем покупать - сначала сходите и посмотрите лично , не по фото , а именно зайдите. Персонал приятный.
1
June 26
Хожу регулярно , но отношения к новым клиентам ! Остается желать лучшего ! Понятно что огромная сеть и людей много ! Но надо быть клиента ориентированы ! В целом тренера весьма хорошие , и профессиональные ! Хоть и групповые но контролируют всех ! Тут вопросов нет от слово вообще !
1
April 23
Была здесь только на первом этаже. Ребенок посещал детскую секцию по плаванию. В раздевалке всегда чисто и очень тепло. Есть кабинки для переодеваний. Были у разных тренеров и все нравились. Есть бар и достаточно диванов для ожидания
4
2
October 10
Начну с того,что после покупки абонемента-подписки ю, вам начнут навязывать покупку справки чтобы ходить в бассеин за 900рублей. Советую сходить ко врачу и не тратить деньги на разговор якобы врача от их конторы. Вторым моментом является сама «подписка» в наглую по договору списывают деньги с карты,необычно и крайне неприятно,особенно когда это последние деньги на карте. Надо блокировать посещение конторы,а не спивать деньги как написано в их прекрасном договоре . Крайне не советую пользоваться этой услугой, а также покупать доп.услуги типа справок от «врача» который просто задает вопросы и разрешает плавать в бассейне за который вы уже заплатили. Там если что написано как мне сказали «маленьким шрифтом» когда начинаете оплату.
В целом,мужики качают бицепсы,девушки качают ягодицы. Ничего необычного кроме отвратительных услуг я там не увидел. Баня хорошая,чистая.
October 25, 2023
Мне нравится. Залы и бассейн большие, тренажеров много, тренеры приветливые и общительные, на ресепшене приятные барышни. Да, всё минимально, нет ковров и свежих цветов, но для своей ценовой категории всё, что надо есть. Парковка маленькая, но можно парковаться вдоль проезжей части, только по Северному поставили знак на один день ограничения по парковке, но, зато, будет зимой убран снег, хотя бы раз в неделю)
2
2
November 16
К залу и оборудованию претензий особо нет, но отношение к клиентам вызывает недоумение и желание ходить в ФХ отпало напрочь.
У нас в семье есть абонементы у меня и мужа (полные безлимиты на год) и в течение года покупала пакеты индивидуальных тренировок по плаванью ребенку. В декабре 2023 г.пакет из 8 тренировок стоил около 14 тыс руб, стоимость тренировок в августе 2024 составляла уже 19 тыс., стоимость поднимается почти что каждый месяц.
(Ребёнок как не умел плавать, так и не научился)
Пробовали ходить в секцию по плаванию, тренер не даёт обратной связи, а после тренировки оставляет детей в бассейне одних без присмотра (наблюдала это три раза) , после чего мы прекратили занятия из-за соображения безопасности.
В мае мне делали операцию, после которой заниматься спортом было запрещено, ФХ в заморозке абонента, даже при наличии официальных документов из больницы, отказал.
Я хотела воспользоваться заморозкой в неделю, которая включена в стоимость абонента, её можно оформить только в личном кабинете, когда я пришла в клуб с запросом сделать мне кабинет, мне сказал: "Ну вы ПОЗВОНИТЕ по телефону, вам помогут. Алло ребята, я стою в клубе и вы мне предлагаете позвонить вам, это как понимать? Доступ в личный кабинет я смогла получить спустя два месяца дотошных звонков по телефону.
Когда встал вопрос возврата денег за детскую секцию, отправили в личный кабинет, отправить через него заявку, я отправила их две, реакции ночь. Только по телефону мне смогли ответить на вопрос как осуществить возврат: нужно лично приехать в офис на Крестовский, не понимаю в чем проблема принять заявление на возврат в клубе?!
Вывод какой: тебе рады, только когда ты приходишь покупать абонемент, но когда ты хочешь решить какую то проблему, то ФХ сует голову в песок и ты ему становишься не интересен.
2
November 4, 2023
Отличный спорт зал . Всё всегда чисто . Заниматься комфортно . Отдельно хочу выразить благодарность тренеру(эксперту)Богданову Евгению Александровичу .Это супер тренер.Если вы хотите обрести фигуру мечты ,то только к нему. Всегда подскажет как делать упражнение,если что не так всегда поправит. Даёт много дельных советов . Душевный человек с большой буквы .Я очень рада ,что попала именно у нему. Спасибо большое ♥️ .
5
3
July 2
Хожу в зал примерно пол года. Абонемент был куплен на год...
Вечно духота в мужской раздевалке. Вечно кабинки кривые, а в них замки, не понятно закрылась ли она или нет. Порой приходится переодеваться в луже возле кабинке. Было не раз когда уходил с мокрыми носками. Народищу вечно полный зал не регулируется от слова совсем. Как начали абонементы продавать с августа годовые по дешёвке так и сейчас продают только еще дешевле ... Все как селедка в бочке. Вечно к тренажерам приходится стоять. Одну тренировку так и не дождался своей очереди забил и пошел домой. Один тренажер стоит сломанный уже месяца два с табличкой (В ремонте). Беговые дорожки вечно через 1 скрепят... Наушники в них сразу забейте редко попадают рабочие. Если они обновляются, покупают за рублей 50.... Которые хватает на неделе две и опять стоит все раздолбанное. Стоимость занятий с тренером 1 месяц это как стоимость 1 годичного похода в зал. Очень так не дешево. Еще было такое обращаешься к тренеру, а он по субботам я не работаю и поздно тоже... Вот это поворот)))) Парковка автомобильная раздолбана вся в хлам, как прошел дождь вся в лужах и грязи, а подходы к залу это просто тропинки)))
3
1
August 15, 2023
Отличный фитнес клуб. Купили два абонемента безлимит на год за 39 000 . Клуб чистый и очень просторный( з этажа). Вежливый персонал. Бассейн 25 метров , спа зона , тренажёрный зал, групповые занятия, и многое другое. В тренажёрном зале как утром, так и вечером народу не очень много, большое разнообразие тренажёров.
Очень понравились занятия по аквааэробике.
Заслуженно 5 звёзд!
3
4
August 10
В зал ходил не один год, решил взять подписку, попробовать восстановиться, брелок не сработал спустился вниз, мне сказали нужна справка, я сказал обязательно сделаю, на что мне, типо врач, по имени Ангелина на повышенном тоне начала тыкать в лицо лист с правилами клуба и орать что мы имеем право разорвать с вами не объяснив нормальным языком, что она хочет, после манипуляций в личном кабинете с отказом от справки, она успокоилась, после я сделал ей замечание чтоб она разговаривала в нормальном тоне, чтобы не было на неё жалоб, на что самоуверенная малолетняя особа, сказала, что на неё жалоб нет, после такого инцидента я дважды подумаю о выборе клуба.
2
November 16
Хороший фитнесс хаус , персонал отзывчивый , услуги разнообразные .Очень чисто , но конечно душевая это что-то с чем-то, одна занавеска , на две кабинки.
January 8
Хороший клуб, хоть и не первой свежести, но адекватные, и в большей части, рабочие тренажёры. Зал достаточно темный для своего объёма.
Есть столы для настольного тенниса, зал для аэробики, татами для единоборств. Крутая спа зона, 4 помещения, от инфракрасной сауны до русской парной, где можно поддавать воду на камни, чем активно пользуется заядлые посетители. Из минусов: спа совмещённое для М и Ж. Понятно, что это минус на любителя, и многие ходят именно потому что спа совместный.
Из жирных минусов:
Отсутствие душа в спа зоне непосредственно (во всех новых ФХ есть)
Совмещённые санузлы в раздевалках. Пожалуйста, изолируйте уборные друг от друга.
5
1
November 5
Каждый раз когда прихожу в в зал тц Рио, портится настроение , проведите пожалуйста со своей гардеробщицей инструктаж, на предмет того что она ДОЛЖНА здороваться с людьми и не кидать им верхнюю одежду в руки. 05.11.2024.
Это до такой степени не приятно, что я перестала сдавать куртку в гардероб.
Наблюдая за ней , я сделала вывод что она ведёт себя так со всеми!
1
July 2
Сегодня произошёл случай максимально показавший весь уровень клиентоориентированности. Фитнес-Хаус "Северный". Администратор клуба вместе с уборщиком ходил сегодня в районе 11:45 по клубу с открытой банкой ацетона (или растворителя) и оттирали на транажёрах пятна. Ядовитые пары жидкости естественно распространились по залу, где люди дышат и занимаются. На мой вопрос, почему они делают это сейчас при людях, которые тут занимаются и дышат этими парами и от них реально плохо становится они сказали, что уже заканчивают. Мне пришлось покинуть клуб из-за того, что закружилась голова.
Далее я зашёл к администраторам, где сидел тот же мужчина-администратор и в довольно недружелюбной форме фактически ничего не смог мне ответить на сообщение что они нарушают договор сами, распространяя по залу едкие запахи и отравляющие жидкости. И он даже не принёс извинений за доставленные неудобства.
Большой вопрос как вообще администратор клуба мог додуматься делать такое при клиентах клуба и вообще подвергать людей риску.
1
June 19
Клубы не плохие, НО работа сервисной службы и отдела возврата отвратительная. Когда покупаешь абонемент менеджеры звонят по несколько раз в день, лишь бы пришли и купили, причем не за малые деньги. Семейный абонемент не дешевый, хорошо, купили, в условиях предусмотрен возврат абонемента, который мы обговаривали при покупке, т.к. планировался переезд через 6 месяцев, а абонемент продают только на год, нам предложили потом оформить возврат. НО когда пришло время возврата и я подала заявку на возврат, мне говорят - ждите с вами свяжутся и ВСЁ, тишина, никто не звонит, в клубе говорят звоните в отдел возврата, отдел возврата - ждите вам перезвонят и так почти целый месяц, принимают заявку в третий раз и никто не звонит.
Не ожидала такого отношения к клиентам. Была лучшего мнения, но теперь его испортили.
3
October 25
Лучший зал обожаю там трениться, тренажеры работают, все чисто, есть вода, ее можно пить и есть) бассейн хороший, а бани ваще супер
November 26
Много дорожек. Есть окна, поэтому в бассейне естественный свет с улицы. Особенно приятно плавать когда проникают солнечные лучи) хороший банный комплекс
June 11
Недавно покупал подписку на 1 месяц. На второй месяц автоматом списали еще 3 тыс руб. Информацию об автоплатеже вы найдете только в договоре. К сожалению по состоянию здоровья не мог посещать спорт зал и в первый же день решил позвонить и объяснить ситуацию. Все чаты данной компании в телеге на сайте и ватсап игнорятся в течении всего дня, дозвониться до них удалось только с третей попытки. По закону о правах потребителя клиент имеет право вернуть деньги за любую услугу или товар, если что то не понравилось в полном объеме или частично.
Самое смешное, мне сказали что это не услуга, а оплата какой то платформы и под закон о правах потребителя он не попадает. Вы сами виноваты, т.к. поставили галочку во время покупки! Т.е. понимаете отношение компании к клиенту... им плевать вообще что за ситуация у вас. Ни какой речи о лояльности или просто перенести хотя бы этот месяц на следующий! Я не спорю, что сам виноват и не прочитал этот договор. Но я надеялся, что любая уважающая себя компания пойдет навстречу и с пониманием отнесется к данной ситуации. Что для них стоит оформить частичный возврат... тем более в первый день подписки обратился, для этого в любом фитнесе есть специальный бланк заявления на возврат средств, но не в этой конторе) Увы 3 тыс для них важнее чем постоянный клиент. Галочку я поставил сам видите ли, хахахах. Вообщем шарашка еще та. В первую очередь не понравилось отношение персонала и не только менеджера, но и операторов на телефоне и в чатах. Не повторяйте моих ошибок, читайте договор, особенно, если берете абонемент на 1 год. Не советую иметь дело с ними.
June 8
Не рекомендую! Перед покупкой абонемента, сходите на пробный день! Сотрудники не дают корректную информацию! Очень токсичные сотрудники, админ, которая нас регистрировала йорничала и хамила.
Про то что занятия дополнительно платные нам никто не сказал. Я покупаю абонемент, чтоб прийти и заниматься. Йогу нужно оплачивать отдельно, я пришла в центр из-за йоги, о чем несколько раз сказала.
В итоге меня поставили в неудобное положение перед педагогом, она ждала, пока я оплачу занятие.
Не показали все залы, из-за чего опоздала на занятие. Получила замечание от преподавателя. К сотрудникам обращаться бесполезно, никто ничего не знает.
Только неприятные впечатления. Один раз сходила, буду пытаться вернуть деньги за подписку, если не получится, буду решать вопрос в рамках закона. Уже почитала, суды для компании не редкость.
January 20
Есть все, что необходимо для занятий. И то, что есть бассейн тоже очень здорово.
Но мне очень не понравились два момента: общая банная зона для мужчин и женщин. И то, что путь в бассейн через холодную лестницу на другой этаж.
Когда ходила туда, там были неудобные / непривычные смесители в душевых: отдельно регулируется напор и температура, температура регулируется очень медленно, поэтому моешься то в холоде, в кипятке.
Предпочитаю клуб fh с более удобной планировкой и душевыми.
November 14
При выходе из фитнес хауса меня очень долго не выпускали, читая нотацию о том, что я должна принести справку. Я сказала, что тороплюсь, только после этого меня выпустили. Сегодня, на выходе девушка, которая должна была мне разблокировать ключ, ехидно спросила, тороплюсь ли я и на этот раз. Она мне зачем-то сообщила, что меня в программе пометили "вечно торопится, не слушает про справку". Это нормальная ситуация, что на клиентов, которые по 20 тысяч отдают за абонемент, навешивают "комментарии", которые озвучиваются в пассивно-агрессивной форме? Пожалуйста разберитесь с сотрудниками на выходе, у которых явно развился синдром вахтëра.
1
1