В плане клиентоориентированности впечатление очень негативное.
Просил продлить абонимент на пару недель, чтобы использовать оплаченные персональные тренировки, так как ложился на операцию и не успел использовать - отказали.
Подал заявку на возврат, перезвонили предложили подумать (так как при возврате делается перерасчет и вернется неполная стоимость), дальше я забыл про этот вопрос и когда через пол года вспомнил - сказали что истек срок действия тренивок и сумма к возврату "0".
До этого болеее двух лет занимался в Престиже на Пулковском и постоянно пользовался услугами персонального тренера, но теперь желание пользоваться услугами сети нет.
7
1
Анна Краснова
Level 8 Local Expert
March 16, 2023
Хожу сюда только из-за отсутствия альтернативы. Менеджеры по продажам вводят в заблуждение, народу вечерами не протолкнутся, перебои с водой…
1
маша кулагина
Level 8 Local Expert
October 21, 2022
Люблю наш Фитнес-Хаус. Чисто, персонал вежливый, приветливый, профессиональный.
3
Инна Лана
Level 4 Local Expert
September 12, 2021
Купили абонемент ребёнку, но клуб не понравился в плане организационной части, полы холодные, кулеров с водой нет, бахилы не в холле, а у администраторов за закрытой дверью, длинная система посещения. В раздевалке холодный пол, дети не принимают душ поаое бассейна и травмаопасная траектория до детского бассейна. Отсутствие видеокамеры для родителей. Также самое непонятное, что справку невозможно передать ни через менеджеров ни по почте электронной, пришлось идти специально в клуб по будням и тратить время просто чтобы передать, хотя абонемент у нас по воскресеньям. Знала бы изначально все это сто раз бы подумала ещё.
2
17
Серёжек Королев
Level 5 Local Expert
January 24
Продали перед новым годом кучу абонементов, в зале не продохнуть...
3
Show business's response
Катерина Прыгунова
Level 8 Local Expert
February 13, 2023
Менеджер не сказала чтотнужна справка будет. А получить её в диспансере достаточно трудно. Либо платить клубу 850р. Такое сразу надо сообщать. А не после покупки
4
Ольга М.
Level 6 Local Expert
January 27, 2022
Достаточно приятная вода- по температуре и пока небольшому содержанию хлора, чем грешат во всех бассейнах, ездила раньше в Престиж на Шереметьевской- там еще тоже терпимо, вода приятной температуры, минус- мало дорожек, приходится выбирать время с утра пораньше, а в выходной хочется выспаться. Ещё бы гидромассаж..
3
Наталья Удалова
Level 8 Local Expert
April 19, 2022
Обычный фитнес клуб эконом класса. Оборудование конечно новое, потому что клуб новый. Зал не очень большой. Зимой было жутко холодно. Не плохая спа зона, можно приходить с детьми, оплатив разовый визит. В целом для Шушар самое то.
2
1
Show business's response
k0ruz
Level 8 Local Expert
March 18, 2022
Снял одну звезду за компетенции тренеров, не всех, но думаю поймут о ком я, суть претензии: "уважаемые тренеры учите своих подопечных убирать за собой инвентарь и не занимайте сразу по несколько тренажеров, т.к. уйдя в свободное плавание они так и будут продолжать разбрасывать железо по залу и развешивать его на два-три тренажера, потому что они это даже и не знают. Приучайте их к негласный правилам этикета в зале. Спасибо."
3
1
Маргарита М.
Level 3 Local Expert
July 15, 2022
Постоянно возникают какие-то проблемы с гостевыми визитами, вовремя не ставят в известность посетителей о том, что заканчиваются медицинские справки. Дважды приходили и нас разворачивали обратно(
Ни в одном другом фитнесс-клубе таких проблем никогда не возникало!
5
Show business's response
Аля
Level 6 Local Expert
November 17, 2022
Зал хороший, басейн тоже вроде норм. Ну есть такая там тренер, каторая не взяла на первую бесплатную тренеровку. Сказав что она берёт только с по следующей покупки у неё пакета на её занятия. Как это вообще понять. Мне положено одна тренировка и я могу выбрать тренера. А она возомнила о себе видемо там директора. Хорошо что нечего не получилось с ней такой тренер мне не нужен.
6
Егор Дында
Level 9 Local Expert
June 25
Хороший персонал
Show business's response
Дмитрий В.
Level 5 Local Expert
February 7
Лучшее место для качков, только не в понедельник вечером)
Show business's response
Светлана Васильева
Level 12 Local Expert
September 15, 2021
Так здорово, что теперь и в Шушарах есть свой ФХ! После работы расслабиться в спа или плавать в бассейне. Множество различных тренажеров, которых нет в престиже. До этого посещала Престиж на Гашека, НО в Шушарах намного лучше!
3
2
Галина Никкина
Level 3 Local Expert
December 18, 2021
Шикарный центр. Спасибо всем, кто принимал участие с строительстве и открытии такого важного обьекта. В Шушарах такой комплекс , это круто.
1
Show business's response
Роман Олегович
Level 3 Local Expert
March 24, 2022
Ужасное заведение .Менеджеры продали два договора сопровождения. Заранее не предупредив что посещать двум родителям нельзя .При попытке вернуть денежные средства назад, все затянулась на 2 месяца. Нет не какой обратной связи .К клиенту по телефону относятся не уважительно .Говорят мы вам перезвоним .И на этом все.
клуб на Шаврова. Деньги я до сих пор не получил .
3
Катерина
Level 5 Local Expert
January 26, 2022
Хороший клуб. Большой бассейн, отличная СПА зона, по утрам немного посетителей, чисто. Персонал отзывчивый.
3
Сергей хоменов
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
Посещаю этот фитнес 2года всем доволен .
Show business's response
Иван Иванов
Level 3 Local Expert
November 12, 2021
Самый худший из ФХ в которых я занимался!Лифт постоянно не работает!На ресепшене каждый раз просят одеть маску,хотя сами сидят практически без них,на подбородке!Постоянно зависает музыка,играет на весь зал,и зависат каждую минуту,подходить просишь чтобы выключили,не выключат,говорят мы разберемся!Уборощики ходят по залу и общаются по видеосвзи,ходят и орут на весь зал на своем языке!Заставляют сдавать куртки в гардероб,у меня нет желания,я не доверяю гардеробщику,я могу взять ее с собой и повесить в шкафчике,нет пока не снимешь,не пустят!Из тренеров только один Александр,других так просто нет,жалкое подобие…!Руководство примите к сведению всю информацию!Разберитесь уже с этим лифтом,и поменяйте персонал!Это не зал,все желание тренироваться отпадает!
7
4
Show business's response
Витали
Level 7 Local Expert
December 22, 2021
Хороший большой и новый зал
Все тренажёры в отличном состоянии
Народу не так много
В идеальном состоянии зона сауны и бассейна
3
Юлия Сакулина
Level 18 Local Expert
December 28, 2022
Моя дочь выкладывается по полной в секции плавания, огромное спасибо тренеру Михаилу.
1
Show business's response
Елена Муксинова
Level 6 Local Expert
November 12, 2022
Старые ворчливые бабки в бассейне раздражают. А так,в целом фитнес хорош. Постоянная уборка помещений, вежливый персонал
3
Дмитрий Юрьевич
Level 3 Local Expert
August 21
Понравилось
1
1
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
May 11, 2022
зал ниочемный! В сравнении с другими залами этой сети.
Видимо, пользуясь положением, что в Шушарах нет фитнес клубов решили вообще не запариваться и вогнать говно по дикой стоимости
Жаль людей, у которых нет выбора и которым пришлось купить сюда абонемент. Оно того не стоит
3
2
Ростислав Ситкин
Level 19 Local Expert
March 18, 2023
Чудесно! 3 бани,солевая комната,бассейн 28 градусов, ну и качалка
1
Show business's response
Малыш
Level 9 Local Expert
November 20, 2022
Бассейн не чистый. Руки липнут на трубах. Края бассейна грязно жирная полоса. Тренеры хорошие. За тренера 4 + Хотел 5 ну из за бассейна не могу
Юрий
Level 18 Local Expert
December 8, 2021
Клуб светлый, чистый. Все новое красивое. Один вопрос: почему сотрудники клуба приходят в зал в верхней одежде и идут в грязной обуви там где люди занимаются на тренажерах оставляя грязные следы?
3
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
December 12, 2022
Очень современный тренажерный зал,прекрасный бассейн,сауна,хамам,соляная комната
1
Show business's response
Макс Меркулов
Level 2 Local Expert
September 19, 2022
Супер клуб, радует что возле дома! Отдельно хочется отметить чистоту и порядок.
1
Улугбек Ортиков
Level 5 Local Expert
June 22, 2022
Хороший и замечательный фитнес клуб, чистота и персоналы вежливый, просто супер 👍👍
1
Show business's response
Роман Остасевич
Level 16 Local Expert
August 20, 2023
Очень приличный спортзал есть теннис 👍
Show business's response
Светлана Васильева
Level 6 Local Expert
January 20
Мне всё нравится) занимаюсь не первый год
3
Show business's response
Jeyson Pravilniy
Level 14 Local Expert
December 15, 2022
Много народу , приходится посещать на буднях до 15 часов , в последнее посещение не пришлось посидеть в хамам (не работал).
1
Анна Гусарова
Level 13 Local Expert
December 10, 2023
Хороший фитнес центр, чисто
Show business's response
Vladimir Makarovskiy
Level 12 Local Expert
January 24, 2022
На удивление добротно оснащённый современный клуб. Помимо тренажерного зала - бассейн и три сауны. Вот только лифт часто не работает.
Лунев Вячеслав
Level 19 Local Expert
July 20, 2023
Не большой тренажерный зал, но хорошее оборудование
Show business's response
Иванов Роман
Level 9 Local Expert
May 3, 2023
Тёплый бассейн. Были проблемы с водой в душе, но вроде решили. С парковкой вечером совсем плохо.
1
Show business's response
Александр Кузнецов
Level 3 Local Expert
June 19
круто
1
1
Show business's response
Наташа Петрова
Level 10 Local Expert
October 19, 2023
Обожаю зал этот. Прыгаю там и бегаю как сайгак!!!!
Show business's response
Марина Будина
Level 12 Local Expert
May 31, 2022
Тренажёры ручки не разу не протирали при мне, хотя человек с тряпкой ходит, но больше в телефоне торчит.турецкая парная слишком высокая температура , никто там даже не сидит.экраны на тренажёра часто ломаються.лифт ужасный
1
2
Иванова Наталья
Level 5 Local Expert
January 9
Очень здорово, что не много народа.
1
Show business's response
Зара Зара
Level 7 Local Expert
August 12, 2021
Так как есть с чем сравнить,могу сказать,что это лучшее из обычного сегмента залов.Он стоит каждую свою копейку .Куча разных тренажеров,глаза разбегаются.В зале все время парень из клининга,который вечно занят работой,чисто.Приветливые тренеры.Душевые тоже класс.Новый инвентарь,типа:пояса,тяги и т.д.радуют глаз.
8
Анна Андреева
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
инвентарь в зале хороший, бассейн чистый.
2
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Хороший клуб , есть все что нужно
Show business's response
Олег Ширяев
Level 15 Local Expert
January 23, 2022
Ужасное отношения к клиенту ! На Крестовском! Приехал меня час мурыжили очень долго оформляли после оформления попросили 150 р за справку ! После предъявления Справки мне сказали что у меня час на занятие так как гостевой до 20:00 короче больше не пойду и больше не буду покупать абонемент! Ужас и потерянное время !
1
1
ОЛЕГ ВЕЛИЧКО
Level 10 Local Expert
August 16, 2023
Бассейн на ремонте, душевые не работают, плюс: большая беговая линия
1
Show business's response
Наталья Мельникова
Level 5 Local Expert
October 30, 2022
Персонал вежливый, уборка производится качественно, в душевых перепады температуры воды,
3
1
Эдуард
Level 8 Local Expert
July 20, 2022
Маленький бассейн, вода комфортно тёплая,отсутствует русская парная. Везде порядок и чистота. В тренажёрном зале минимум станков,но основное всё есть.
3
Show business's response
Назим Булатов
Level 10 Local Expert
May 10, 2023
Хороший клуб. Оборудование новое. Вода в бассейне теплая