Fitness Sssr
689 reviews
May 17
Клуб классный! Персонал приветливый)) руководитель отдела продаж профессионал своего дела, помогла переоформить карту и все рассказала )))))))
3
February 8
Неплохой фитнес с бассейном и панорамным видом. Групповые программы хорошо подобраны, тренеры сильные. Довольно чисто и приятно.
3
February 9
Работают отличные тренера, но условия и сервис «ниже плинтуса». Подарила мужу карту на 23 февраля 2022 года, дали 10 визитов в подарок. По факту выяснилось, что визитов 2 и в договоре об этом не слова. Лефт не работает, поэтому надо на 6 этаж подниматся по грязной пожарной лестнице, очень скользко. Парковка была раньше через центральный заезд, сейчас через отстойник и еще нужно идти по грязи мину 7. Парковку вообще не убирают. Девочки если хотите порадовать своих мужей на 23 февраля, лучше выберите другое место для занятия спортом. Связь тут вообще не ловит и вайфая нету…..
6
3
April 12
Уважаемое руководство клуба СССР Волгоградский пр-т,
Ставлю одну звезду конкретному сотруднику -Евгении Зубовой , рук-лю отд. продаж.
Всей семьей посещали клуб с самого открытия, постоянно продлевая абонементы. Покупали тренировки себе и сыну. Неделю назад мужу сделали операцию и фитнес он посещать не сможет. Решили переоформить карту на меня. В процессе имели неосторожность спросить у Евгении, остаются ли бонусы (заморозка, пробные тренировки) при переоформлении. На что «руководитель» в абсолютно неприемлемом тоне заявила, что «конечно нет» и сделала замечание своей сотруднице «вы сейчас им наоформляете». После этого начала нам тыкать в пункты договора и вела себя не то что не клиентоориентированно, а откровенно непрофессионально. Поздравляю Евгению, она доказала , что юридически клуб нам вообще ничего не гарантирует и ничего не должен. В итоге ее действия привели к тому, что мы не только не переоформили карту, мы получим компенсацию из-за болезни и никогда больше в этот клуб не придем.
Удивительно, как один некомпетентный человек, по странной причине занимающей (!!) руководящую должность может испортить многолетнюю работу других менеджеров по созданию лояльности клиентов.
Я очень надеюсь, что будут приняты меры и руководство как минимум объяснит Евгении, как нужно работать чтоб не перечеркивать усилия ее же менеджеров, которые звонят мне регулярно с предложением купить карту.
Будущим потенциальным работодателям рекомендую рассмотреть Евгению Зубову исключительно на роль аудитора и держать по-дальше от клиентов и от отдела продаж.
Очень обидно и за клуб, и за испорченный вечер!
10
3
March 30
Все, что предыдущие авторы писали - правда. На первый взгляд хорошо, а потом начинаешь замечать: часть беговых дорожек в ремонте. В душе убираться можно и почаще. В дни пик полотенца может и не достаться, лучше возить с собой. Но в целом если без завышенных ожиданий: своих денег стоит. Плюс ресепшн, тренеры - все максимально добры.
2
1
November 3
Странные ребята
2 раза звонил до отдела продаж в разные дни и 2 раза меня перекинул на ресепшен. Мне сказала что наши менеджеры вам перезвонят и никто не перезвонил
1
March 20, 2023
Лет 6-7 назад, когда открылся клуб всё было здорово: тренажёры в рабочем состоянии, беговые дорожки у панорамного окна, раздевалки с вешалками в шкафчиках, хорошие чистые душевые, исправно работающая аква зона👍
Теперь же (понятно санкции) проблема с беговыми дорожками, эллипсами - не чинят; душевые поросли плесенью и от неё не избавляются, пахнет, находится там неприятно; хамам парит с перерывами в минуту, в сауне никак не поменяют настил на полу и лавках, в соляной пещере стало очень жарко.
В позднее время можно остаться без полотенца.
Администрации там нет, жаловаться не кому)
Из плюсов: классная детская комната и спортивный зал! С детками находятся приятные инструкторы или тренера.
Но люди ходят от мала до велика, пусто в залах не бывает.
7
February 24
Всё хорошо,тренажеров много , тренера компетентные, всегда подскажут и если нужно, то подстрахуют,но вот лифт это нечто, то сломан то и едет еле еле. Но это всё же не к клубу, а к Арендодателю.
2
October 12, 2023
С каждым годом все хуже и хуже. Видно, что этот клуб уже просто доживает. Как закончится абонемент, повторно уже брать не будем. Много тренажеров не работают периодически, душевые грязненькие, где-то грибок, дыры, сломаны сами гарнитуры. После 8-9 вечера полотенец нет. До вечера они рваные и грязные. Видно, что уже никто не следит за сервисом, да его и нет. Администрация и отдел продаж во всем ссылаются на сервис менеджера, которого нет. Никакие проблемы не решаются, все просто каждый день выслушивают кучу негатива от гостей, но уже никто ничего делать не будет)
Панорамный бассейн перекрыт какой то плашкой, вида уже нет.
Раньше любила этот зай, но всему приходит конец, жаль)
9
May 5, 2023
Вежливый персонал. Большие, просторные залы. Аква зона очень светлая, панорамные окна, высокие потолки. Финская сауна хороша. Есть соляная комната и хамам. Чисто, шкафчики новые, фенов достаточно.
1
7
September 3, 2023
Очень нравится !!!Отношение руководства,сам клуб,тренерский состав.Была на индивидуальной тренеровке в тренажерном зале у Михаила и на боксе у Сергея.👍👍👍Огромная благодарность тренерам.Вы Лучшие!!!!Всем рекомендую
3
October 29, 2023
Купили абонементы семьей( ребенку 12 лет). Уточнили при заключении договора, можно ли будет ребенку с нами находиться в спортзале, сказали, что можно. Со 2 занятия началось: тренеры стали одолевать с предложениями индивидуальных тренировок, когда мы отказались, начали запрещать ребенку находиться на территории тренаж. зала. Каждое посещение-конфликт, в результате написали заявления на расторжение 3-х договоров. Администрации все равно, за 2 месяца обещают вернуть половину стоимости абонементов.
В самом зале очень старые с протертыми кнопками тренажеры, полотенца дырявые и застиранные, иногда их вообще нет. Не зря клуб СССР называют « эконом классом».
Не рекомендую клуб для посещений, особенно семейных!
1
August 9, 2022
Отличный зал, с парковкой бывает напряг, но приткнуться куда-то всегда можно
Адекватные люди тренируются
В зале чисто, вентиляция справляется
Оснащение хорошее, всегда есть, что добавить, но все основные снаряды есть
UPD хожу на массаж к Туйчи. Золотые руки! Моделирует тело, разминает зажимы, использует какие-то штуки неведомые, банки, прутики, вакуумные штуки. Я в восторге от эффекта!
2
7
June 5, 2023
Очень достойный клуб. Огромный тренажерный зал с большим количеством тренажеров.
Приятное дополнение к бассейну это сауна и хамам.
Все чисто и аккуратно. Огромный плюс это большая раздевалка и посему никакого толкания попами нет:)
3
8
October 9, 2023
Фитнес клуб на Волгоградке становится все хуже с каждым месяцем. Когда покупали абонемент год назад - все было хорошо. Теперь же - сломанные замки шкафчиков в раздевалке, изношенные полотенца, периодически неработающая техника, в баре практически ничего нет из меню (особенно под вечер), а если есть - очень долго ждать, сотрудники разных отделов ведут себя самоуверенно и непрофессионально. На прошлой неделе сломался лифт, пришлось пешком подниматься на 6й этаж. Но что стало последней каплей - так это ситуация с детской комнатой, где оставила ребёнка. Когда вернулась - ребёнок в слезах, дочку оттаскал за волосы другой мальчик. На мой вопрос сотруднице, почему такое случилось, получила ответ - это дело 5 секунд, невозможно отследить, какие к ней могут быть претензии. При этом, чем дольше мы общались, тем больше она повышала голос. Все это происходило на глазах у моего ребенка, который не дожидаясь развязки, попросил увести её оттуда. Больше ходить в эту игровую она не хочет, где мне оставлять ребёнка на время моих тренировок - никого не волнует. Т.к. это произошло в выходной и руководства не было, попросила администратора на ресепшен, чтобы со мной связались в будний день. Естественно, никто не связался. Если честно, нет уже никакого желания туда ходить, просто по-человечески обидно за то, что совокупность вот таких "профессионалов" губит когда-то хорошую задумку.
6
September 28
Отвратительное отношение к клиентам когда речь касается возврата средств в связи с досрочным расторжением договора ! Прошло 10 дней с момента подачи заявления деньги не вернули , менеджеры отмахиваются и еще трубку бросают
2
November 24, 2022
Прекрасный фитнес клуб. Все чисто и красиво, чистые бассейны, душевые. Отдельный бассейн для детей. Хамамы и сауны, солевые пещеры просто космос. Современное оборудование, приветливый персонал. Так же можно перекусить. Был бы бар в бассейне, было бы вообще супер 😀😀😀 а если серьёзно, то действительно классное место 🎀
2
9
March 17
Хороший фитнес-клуб. Есть с чем сравнить. Не плохой и не люкс. Средний. Есть свои плюсы и минусы. Но это все смотря с чем или с кем сравнивать. Мне нравится. Думаю останусь по дольше.
April 17, 2023
Много залов, бассейн - хамам - баня - сольпещера, в залах хороший инвентарь, есть замечательные силовые тренажёры и даже концепт (Matrix). Абонемент по цене средний. Рекомендую.
Тренера и менеджера вежливые, не назойливые, помогают.
2
7
May 1
МОЁ место, хожу не первый год уже...
+стоимость абонентов и "начинка"!
- недостатков хватает, последний год явные трудности с персоналом, чистота хворает, с парковкой какую-то фигню устроили... Но, всё равно для меня место Отличное!
4
August 27, 2023
Хорошие тренеры и неплохой бассейн, но в тренажёрном зале слишком уж большое число тренажёров, когда в зале много людей, пройти бывает невозможно. Да и слишком низкие цены на абонементы тоже не способствует комфортному занятию спортом по причине переизбытка человеческой массы, как в залах, так и раздевалках, душе, сауне и т.д.
4
April 16, 2023
Неоднозначное впечатление от этого спортклуба - несмотря на достаточное разнообразие групповых занятий включенных в стоимость карты, в конечном итоге ходить на них не стала - не удобное время занятий и не интересно. Тренажерный зал большой, тренажёров много и обычно всем хватает. Многие занимаются с инструкторами. СПА зона в целом не плохая, но часто в бассейне бывает много народа (в бассейне всего 2 дорожки по 25м) и чтобы нормально поплавать приходится ждать… или выбирать другое время. Все бани работают , но лично для меня Хамам ооочень горячий , но это дело вкуса. Полотенца выдают, их состояние может быть разным - и почти новым и расползающимся по швам. В раздевалках чисто и достаточно свободно. Детская карта (у нас была на 50 посещений) выходит не дорого, если посещать клуб два-три раза в неделю, при этом можно совместить тренировку с бассейном. На занятиях, включенных в стоимость карты, детей практически нет, инструкторы тоже постоянно меняются, но моему ребенку нравились такие «индивидуальные» занятия. Хочется отметить, что клуб расположен на 6 этаже и подняться можно на лифте или по лестнице (это два разных входа) и за полгода два раза лифт ломался и приходилось пользоваться только лестницей, что не очень то удобно, особенно зимой. Парковка у клуба теоретически возможна (бесплатная на территории здания), но по факту свободных мест часто нет, особенно вечером.
6
January 26
Всегда не почтенная территория от снега, ямы большие на территории, отвратительная дорога. Это то что Касается прилежащей клубу территории. Часто ломается лифт, а клуб находится на 6 этаже. Месяцами может не работать проектор, не хватает полотенец, очень сильно пахнет мочой в душе, из сауны все потные люди прыгают в бассейн. Из плюсов: круглосуточный, хорошие тренажёры. Когда покупаешь на постоянной основе абонемент на занятия с тренеров на месяц обязательно необходимо отзаниматься точно календарный месяц иначе тренировки сгорают.
Общий вывод:клуб не стремиться ориентироваться на клиента.
4
1
April 29
Один из худших залов на районе.
Древние, убитые тренажеры, полумертвые дорожки.
В раздевалке - антисанитария, грязь, плесень.
На обращения в отдел продаж - реакции 0, только кормят завтраками.
Частенько на всех не хватает полотенец.
Паркинг - всего на 31 машину, кто успел - тот и встал )
За стоимость абика почти в 30к - тут должно быть как минимум не мерзко…
В басик даже лезть не стал.
В зале стоит кулер который подключен к обычному водопроводу, как часто меняют фильтрующие элементы - можно только гадать.
5
September 17
Поговаривают что скоро клуб закроют.Да и факты говорят сами за себя грязно, некоторые тренажеры не работают, изменилось отношение(((
January 17
Бесплатная парковка. Практически всегда есть свободные места. Бассейн и сауны выше похвалы. В тренажёрном зале многовато народу
1
January 23
Никакой клиентоориентированности.
Координатор бассейна Наталья - крайне конфликтный сотрудник.
Заонила специально менеджеру перед первым визитом, уточнить что нужно дополнительно взять. Не предупредили о шапочке для бассейна ( да, если в бассейне хорошая система фильтрации, то шапочки не нужны. Во многих спортзалах, куда я ходила так)
Мне начали угрожать охраной и штрафом. При этом другие гости сказали, что можно взять у тренера одноразовую шапочку, например. Этого Наталья почему-то не предложила. Наталье нужен был конфликт и демонстрация «власти» или что?!?)) синдром охранника какой-то.
При этом, когда я зашла в хамам и там чистили пилками пятки, никто не побежал реагировать на мои жалобы, я еле допросилась, чтобы девушке просто сделали аккуратное замечание. Спасибо большое. Очень приятно.
Конечно же продлевать абонемент там я не буду. Цирк.
6
November 30, 2023
Сам по себе зал неплохой зал, бюджетный. Но если возникнут проблемы и придётся вернуть абонемент, менеджер скажет вам, что возврат денег от 3 месяцев до полугода (: на закон о возврате денег в течение 10 календарных дней менеджер вам скажет, что они ничего сделать не могут, они только отдают заявление, а дальше все решает бухгалтерия, и еще много- много разных отговорок и предложат написать заявление на имя управляющего ( что совсем не помогло, ждём возврат уже месяц, говорят про очередь, и даже примерных сроков , когда эта очередь подойдёт, никто не знает)
5
1
April 14
Не рекомендую этот фитнес центр.
Полотенце периодически не выдают. Причем, очередной раз столкнувшись с этим, я сказал, что это неправильно, на что получил хамоватый ответ. Пошел писать в книгу жалоб, тут же полотенце появилось и мне его дали
В раздевалке свет плохо работает, темно, в душе слабый напор воды, часто холодная вода
2
1
March 18, 2023
Отличный зал!!! Сауна неплохая! Бассейн маловат немного, хотя это больше из-за присутствующих в бассейне. Каждый КРУПНЫЙ посетитель чувствует себя королём дорожки и как минимум КМС по плаванию. В итоге проще подбирать время, когда данных КМС в бассейне нет. Ну и совет, берите тренировки с тренером в зале! Рекомендую Антона Ивановна!!! Супер! Класс! Потеть и терять вес будете 100%! Всем добра!
3
5
October 30, 2022
Все отлично , прекрасный клуб , хороший , доброжелательный персонал, много места , есть все : бассейн, сауны , с 19 до 21 народ , но тренажёров достаточно , ждать не надо !
Минус : не во все Карты входит гостевой визит , можно бы и продумать )
5
November 4, 2023
В целом не плохо, парковка конечно забита после 18.00, проблема поставить машину, я хожу в клуб уже 5 лет, но по факту из-за сложившейся команды. Душевые скверные, требуют ремонта, часто ломаются дорожки в кинозале, фены это проблема, из 6 работает 3, да и те требуют замены! Тут все исключительно по расположению, а так среднего уровня клуб, но люди славные, по причине наличия их в моей жизни я туда и продолжаю ходить)
3
1
May 25
2 раза покупал. В первый раз был обещан месяц доп пока Бассеен не достроен, второй раз делал заморозку, в приложении, в конце срока, говорят не предусмотрена. Приходишь по акции, всплывают разные условия не объявленые в рекламных материалах и смс.
4
September 29, 2021
Давно искала зал с бассейном чтобы и чисто и красиво и парковка обязательно! наконец нашла! качество выше чем цена! Друзья советую! До него была в известной сети клубов (зебра) много лет. Но ссср по сравнению с тем местом небо и земля! Прекрасное отношение менеджеров и приветливый персонал на ресепшн. До зала можно добраться на машине, пешком неудобно, что исключает (почти) присутствие пенсионеров. Групповые программы на разный вкус! есть так же шикарная детская комната! и вкусное кафе! Оборудование новое все в отличном состоянии. В целом можно там провести весь день, особенно можно расслабиться в выходные после тренировки.
3
12
January 31, 2023
Находится рядом с работой, что очень удобно, можно утром сходить в тренажёрный зал и поплавать в бассейне, и бодрячком на работу любимую. Снижаю балл за частое отсутствие полотенец. В остальном все нравится
4
March 17, 2023
Мне все нравится. Полотенца есть, хороший бассейн, 3 сауны, зона для отдыха в водной зоне. Для жима лежа 3 скамьи, а не 2, как обычно в залах. Выбор занятий групповых - йога, растяжка и т.д. Все очень красиво и чисто в клубе.
5
May 29, 2023
Неплохой клуб этой сети, но для меня лишь один значительный недостаток - это аква зона: маленький бассейн, отсутствие гидромассажа и хамам, который не хамам, а просто парная. Также к недостаткам, но не столь существенным, отнесу то, что кулеры есть только в спорт зале. В аква-зоне тоже один не помешал бы.
Из плюсов: оформлен в приятном цвете, есть кафе, на первый взгляд везде чисто, просторно, полотенца нормальные, женская раздевалка большая, но шкафчики узковаты, душевая неплохая (но лучше бы была в плитке), аква-зона светлая, бассейн под стеклянной крышей, есть соляная комната.
В зале, на первый взгляд, тренажеров достаточно. Групповые занятия не могу оценить. В целом, клуб неплохой. Но мне не подходит из-за аква-зоны.
Звёзды сняла за маленький бассейн и удалённость от метро.
2
October 18, 2023
К сожалению, совершенно не клиентоориентированный сервис. Все время нет полотенец, таким образом, администрация намеренно вводит в заблуждение своих клиентов, предоставляя услуги, которые не соответствуют действительности. В женской раздевалке в туалете бегают тараканы. Уборщицы не считают своим долгом следить за наличием мыла в дозаторах. В кинозале вечно сломаны тренажеры. Какое-то время я ходила на индивидуальные занятия по плаванию к Олегу Шелешневу, ходила больше года, к Олегу претензий нет, но последний раз мне, постоянному клиенту, решили отказать в продлении 2 занятий, которые я не отходила, это решение было принято в одностороннем порядке, хотя до этого с этим не было проблем. Я решила перестать ходить, раз у управленческого состава нет мотивации сохранять своих постоянных клиентов. Рекомендую отказаться от рассмотрения этого зала, потому что вам тут точно будут не рады.
4
2
November 20
На КПП нужно заходить лично, после передачи всех данных, проезжая часть где оставить машину негде! Провоцируют дтп, ужас!!!
June 8, 2023
Этот клуб издеватедьство над клиентами полотенец нет всегда или они рватые, персонал на отстань в залах воняеет хлоркой, кондиционер 7 июня не работал вообще или работает так что сдует. Дорожки все поломаны кнопки пуска у некоторых отсутстчуют, из инвентаря только гантели тренажеры как правило заняты, так как из другого клуба всехклиентов отправили сюда. Пожарные выходы захламлены планы эвакуации отсутсвуют или не понятны. На все замечания персонал не реагирует. Создается такое впечатление, что на тебе только щарабатывают. Сауна и замам убираютсч схлоркой. Хотя говорили совсем другое. В бассейне в вечернее время чуть ли не сношаются. Охранники еа это не реагируют. Вся цсоуги которые заявляют не представляются. Деньги которые платятся за абонемент не соответсвуют представляемым услугвм. Есть основания для проверки не только МЧС но и Роспотребнадзором.
9
2
August 10, 2023
Прекрасный фитнес! Круглосуточный. Чистые помещения, все современное. Есть классный кинозал с кардио-тренажерами. Бассейн. Рекомендую!
3
July 31, 2023
Тренера могут только покалечить и для руководства главное деньги. 7 августа 2022 был на пробной тренировки по борьбе. Тренера Рома предупредил что нет опыта в борьбе. Поставил с опытным своим учеником. в результате этой тренировки порвали коленную связку неправой ноге. Администрация клуба игнорировала факт травмы и не отвечали на официальные обращения. Оказывается они специально тянули время так как травмы на медицинский фиксировать сразу, если на следующий день или позже уже ничего не доказать. клуб СССР готов только снимать с клиентов деньги и калечить глупыми и непрофессиональными тренерами самоучками.
5
July 16, 2023
Тренажеров стало больше- привезли из другого зала , соотвественно людей тоже стало больше . Вечером придти позаниматься довольно сложно , все друг другу на пятки наступают. Кондиционеры и вентиляторы не всегда справляются , когда на улице жара да и еще людей куча , вообще дышать нечем .
Иногда нет полотенец , неприятно , когда ты и так их почти не берешь. Очень грубая бухгалтер с рыжими волосами
3
1
May 23, 2023
Тренажёрный зал не оч большой. Гантели в одном экземпляре, w-гриф для французского жима один на всех,кроссовер тоже один. Бассейн 2 дорожки. А так, чистенько, аккуратненько. Персонал приветливый
1
2
September 16
Если решите сдать карту, готовьтесь к тому что будете выбивать ваши деньги. Мне не возвращают уже 9 месяцев. И никто ничего не знает.
1
September 26, 2023
Подборка тренажеров по функционалу хорошая, но тренажеры «устали», СПА зона твердая 4, Персонал (все с кем общался) прекрасные отзывчивые люди
2
June 20, 2023
Очень нравится это фитнес. Бассейн большой. Сауна, хамам и купель чистые, прям приятно сидеть. Сам зал приличный. Много тренажеров. Есть место для растягивания
4
December 27, 2022
Кухня на 5+
Бассейн 2,5 полосы народу не много, хватает на 4+
Есть комната для детей от 1,5 до 3 лет
Про секцию бокса, массаж ничего сказать не могу не ходил
Тренажёры, количество и качество на 5
Есть бесплатный сейф на ресепшене
Из минусов никак не получалось попасть на бесплатное пробное песещение с тренером в зал, за пару дней узнал, что акция действует первые пол года...
С тренером по плаванию таких проблем не было на 5+ (если никогда не занимались с тренером рекомендую)
Выбирал по удалённости от дома, чтобы был бассейн. В целом рекомендую
4
May 16
Приобрели в подарок абонемент другу , по личным обстоятельствам не смог посещать зал. Не делают возврат. Уже 6 месяцев. Это беспредел . Неуважительное отношение к клиентам . Не рекомендую покупать здесь что либо !!!
5
July 26
Хотел приобрести клубную карту но никак дозвониться не могу до них ..на звонки не отвечают и обратного звонка нет почему то 😞😞