Fix-com

5.0

207 ratings

Rate this place

Анна Богодаева

Level 11 Local Expert

Пользуюсь услугами этой компании 2 года. Местера чинили старый принтер, как себе)) Хочется отметить работу данного сервиса. У нас архитектурное бюро. Мы очень требовательные ребята, и ФиксКом на 100% закрывает наши потребности. Пару лет обслуживали старый принтер! Потом подобрали б/у принтер и настроили качественную печать. Это было непросто. Большая благодарность руководителю Виталию за то, что всегда доводит работу до конца и не сдается! Позитивные, ответственные, надежные. Это сейчас редкое качество. Желаю сервису процветания и больше хороших клиентов!

Show business's response

Волчанская Татьяна

Level 4 Local Expert

В офисе вышли из строя сразу 3 принтера. Обратились в компанию Фикс ком и не ошиблись! Приехал мастер Александр, провел диагностику всех принтеров, предложил по 3 варианта ремонта, мы выбрали средний вариант и остались довольны. На связи всегда был Виталий, руководитель Фикс ком. Результатом остались довольны. Особенно хочется отметить профессионализм, вежливость, надежность сотрудников Фикс Ком. Очень рады сотрудничеству!

Show business's response

Макс Кирюхин

Level 16 Local Expert

Обращаемся в Fix-com с различными проблемами, поскольку принтеров у нас много, как простые МФУ так и профессиональные, отмечу не бюджетная техника. Мастера приезжают на диагностику, выявляют проблему и предлагают различные пути ее решения на наше усмотрение, соответственно мы выбираем, оплачиваем счета, ребята приезжают и делают свою работу. Все четко, техника продолжает работать, нареканий с нашей стороны к проделанным работам нет.

Show business's response

Татьяна Разумова

Level 11 Local Expert

Слушайте, рискну написать отзыв, потому что случай нетипичный. Мы обслуживаемся в компании Фикс-ком постоянно. У нас простые принтеры, бюджетные. Но от этого отношение к нам не испортилось. Чинили и старый копир. Но в этот раз мы попали со сканером-древним, как останки мамонта. Таких сейчас не делают. Но он очень нам нужен, портативный для форматов А3 и А4. Если кому что то скажет бренд Must, вот это он. Приложу лучше фото. Мы им пользовались больше (внимание!) 13 лет, и нам он достался б/у!!. И все шло хорошо, но вдруг.. розовые полосы вместо изображений. Печали нашей не было предела: модель старая, аналогов нет, только гробы в виде мфу… системщик наш вынес диагноз-не починябелен, если фотосистема вся полетела, а очень было похоже на то. В общем, ни на что не надеясь я позвонила в фикс-ком, чисто на всякий случай. Мы клиенты со стажем и полные гуманитарии, описали им, показали на фото. С таким ребята не сталкивались, но приехали сразу хотя бы понять, в чем дело. Устройство оказалось простым как рупьдвадцать, но не работало. А! Он еще начал греметь жутко, будто там все детали ссыпались внутрь.. ну в общем, пациент скорее мертв, чем жив. Короче!! разобрались в машинке прямо на месте, почистили, проверили шлейф, каретку, плату (во!) и кучу умных деталей.. смазали, вернули на место и… вуаля! Мальчик наш работает беззвучно и абсолютно нормально все сканирует. Время: 40 минут, цена вопроса: 4 тысячи с копейками (и скидку нашу не забыли). Сотрудник фирмы: Виталий. Никуда возить не пришлось, хотя мы были готовы им отдать на время как сложный случай. Иии? Скажете, наше спокойствие или работа столько не стоят? Мы считаем, что стоят. Как и возможность позвонить на фирму в любой момент. Сканер пашет!!! Может, кто то знающий и скажет, что там же ничего такого не было. Но давайте по-честному: сами бы мы не сделали, даже по инструкции из интернета, за день-тем более! Человек к вам едет на своих двоих и решает вашу проблему. Ну и стоял бы он как памятник, или лежал на помойке, пока кто то «знающий» бы не спер себе. А мы бы потратили деньги на очередной гроб.

Show business's response

Экосфера E.

Level 3 Local Expert

Не рекомендую обращаться в данный сервис ФИКС КОМ. Отдали в ремонт принтер HP178 с поломкой - замятие бумаги, за 5 тр сервис произвел работы, после печати 30 листов, неисправность повторилась. Отвезли в сервис, через некоторое время сервис предложил оплатить еще 5 тыс рублей за повторный ремонт, так как истекли две недели гарантии на ремонт. При отказе от ремонта и просьбы вернуть принтер как есть, стали требовать 2,5 тыс рублей за диагностику. Принтер отдавать без оплаты отказываются, видимо придется решать вопрос в судебной плоскости.

Show business's response

Дмитрий Шаманин

Level 4 Local Expert

Возникла необходимость в починке принтера МФУ Canon, при сканировании с лотка двухстороннего оригинала, вторая страница была чёрного цвета. Обратился в эту компанию, и быстро получил ответ о возможной неисправности, мастер приехал оперативно в назначенное время, провёл диагностику, и подтвердил первоначальные выводы, предложил несколько вариантов по цене и объёму работы (мне это понравилось), я выбрал то что мне подошло больше, к замене лампы мы так же поменяли и ролики (они были изношены) пробег принтера 5 лет ежедневных нагрузок по 100-150 листов. Мастер назначил дату ремонта после получения зап. частей, приехал вовремя, разобрал "малыша" на "органы", всё починил, собрал, и уехал. Впечатления остались положительные.

Show business's response

Елизавета Р.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Обратилась в фирму по рекомендации, от людей, которые давно там обслуживаются. Мы используем мфушку в частном кафе-много промоматериалов, расчетных документов, заказы и поставки. Модель практичная, купили год назад, но стал жевать бумагу и печатать грязно, с полосами. Скрипел. А новый покупать просто глупо. Наш МФУ Kyocera Ecosys M2235dn. И отдавать в сервис не хотелось, надо было починить одним днем! Позвонили, согласовали время приезда мастера день в день в удобное нам (!) время. Выявили причину, попутно вынули как обычно скрепки от степлера.. почистили все, заказали нужную деталь, сами за ней съездили и вечером поставили. Вопрос закрыли как мы и хотели одним днем. Цена ремонта в разы ниже нового аппарата! Люди, вы чего?! Чините технику, и она вам еще послужит! А ребята сами мотаются, вы видите весь процесс, никто не подсовывает левые запчасти, все показывают в смете. Дали гарантию на год! Мы согласились оплатить оптимальный вариант и забыли о проблеме. Сейчас ничего дешево-дешево не стоит. А мы уложились в бюджет. Могут предложить и заменяемые детали и картриджи, если нужно. Мы сразу сами купили запасной картридж по ссылке! Никто не впаривал нам заправку. Все за собой убрали, все чисто, никаких лишних винтиков нам в подарок не оставили. Ну серьёзно-к вам приедут и сделают! Удивились некоторым отзывам реально. Мастер связывается, фирма на связи, никуда не пропадает. Мы не поленились, посмотрели МНОГО отзывов и клиентов. И остались дико довольны. И главное-нам не пришлось останавливать свою работу! Рекомендуем!

Show business's response

Арина Проскурина

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить компанию Фикс-Ком за проделанный ремонтные работы на принтерах в нашем офисе. Довольно продолжительное время мы сталкивались с некачественной печатью: то полосы на листах, то ошибки замятия бумаги, то блеклая печать при заполненном картридже. Как в дальнейшем оказалось, причина всех проблем - некачественная заправка картриджей. При выборе новой компании по обслуживанию принтеров, для нас было важно: а) гарантия на проделанные ремонтные работы б) предоставление листа диагностики по выявленными неисправностей на устройстве. Все это, компания Фикс-Ком предоставляет при работе. Специалист приехал к нам на диагностики на следующий день после формирования заявки на ремонт, после чего, были предоставлены фотографии поврежденных узлов в устройствах, что требует замены, а также цена за ремонт. Ремонт так же был выполнен очень быстро и качественно. Отдельное спасибо Александру за проделанную работу. Вы настоящий мастер своего дела. Также отдельная благодарность Виталию, который на протяжении всех ремонтных работ был на связи и отвечал на все интересующие вопросы. Спасибо Вам большое! Определенно будем работать дальше с компанией Фикс-Ком.

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

Ремонтировал здесь два струйных принтера. ПЛЮСЫ: удобное расположение, наличие выездного сервиса, довольно быстрый ремонт. МИНУСЫ: "Окончательную смету на работы специалист рассчитывает по прейскуранту компании после проведения диагностики", написано на сайте. Но в моём случае смета выросла по ходу ремонта: после диагностики, выставления и оплаты счёта и устранения одной неисправности обнаружилась ещё одна. В результате сумма за ремонт почти сравнялась с ценой нового принтера. Сказали, что вторую неисправность нельзя было найти до устранения первой... В общем, советую обращать внимание на этот момент после проведения диагностики - выяснить, насколько она полноценная и действительно ли сумма окончательная! И второе: на Яндексе указаны часы работы организации. Я приезжаю в рабочее время с принтером - а в офисе никого нет, все на выездах, будут через час... И никто нигде об этом не предупреждает... Неприятно... Опять же, имейте это ввиду!

Show business's response

Светлана Шу

Level 3 Local Expert

Душа требует оставить положительный отзыв о замечательной компании Fixcom. У нас в офисе сломался принтер Kyosera Ecosys P2040dw. Для нашей бухгалтерии, это просто катастрофа. Дозвонились до первой попавшейся компании в интернете, пришел мастер, мы тихо ужаснулись, тк «специалист» даже не знал, как открывается принтер, стоимость прозвучала расплывчато, как и сроки гарантии. Недолго размышляя, опять начали поиск сервиса оргтехниrи территориально поближе к нам. И! О чудо! Наткнулись на компанию fix-com.ru Провели разведку боем, изучив отзывы. Оценка 5 по отзывам на Яндекс, не могла не порадовать нас, но все еще обуреваемые сомнениями, поселившимися из-за предыдущего горе-мастера, решили все-таки позвонить. Ответил Виталий, как потом мы поняли, руководитель компании. Спокойно выслушал нервных бухгалтеров, т.е. нас)) и обещал направить специалиста на диагностику в наш офис. Все очень оперативно, без лишних проволочек, пришел замечательных мастер Никита, не побоюсь этого слова, супер-специалист и во всех отношениях очень приятный парень! Продиагностировал наш несчастный принтер, пришел, надо отметить, сразу со своим инструментом. После диагностики все нам понятно рассказал на человеческом языке и предложил несколько вариантов работ. Сломался у нас термоблок, надо было менять термопленку. Сразу оговорил точную сумму работы и расходных материалов и сроки гарантии. После поступления расходников на склад, приехал наш замечательный Никита, все установил, все починил и ВУАЛЯ! Довольные бухгалтера опять продолжают печатать свои отчеты. Кроме всего, Никита рассказал нам какие картриджи лучше покупать, какие в будущем могут возникнуть проблемы с принтером, что вообще от него можно ждать, так как печатаем мы прилично много. В конце что хочется сказать, во-первых, у бухгалтеров все-таки хорошая интуиция. А если без шуток, хотим выразить свое почтение и благодарность, что в наше время есть такие честные компании, которым можно доверять и есть такие чудесные мастера, у которых руки и голова растут из правильных мест. В наше непростое время, это большая редкость! PS: на фото наш довольный принтер в преддверии праздника 8 марта, окруженный цветами и счастливыми бухгалтерами.

Show business's response

Алексей С.В.

Level 6 Local Expert

Плохой сервис, обманщики… Сломался принтер, вызвали мастера, у нас просто жевал бумагу. По итогу по телефону сказали цену 2300, а когда приехали насчитали 22500. Как такое возможно за принтер стоимостью 20000 нового. Обратились в сервис неподалеку, сделали все за 3000. Ни кому не советую с ними сотрудничать, поверьте другим плохим отзывам. Тут обман.

Show business's response

Ульяна Ю.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис! Всё быстро и качественно! При любых проблемах вызываем именно эту компанию! Нареканий нет, всё супер!

Show business's response

Рита Н.

Level 3 Local Expert

Всегда на связи! Приезжают быстро! Устраняют неполадки и производят актуальные настройки офисной цифровой техники ведущих мировых брендов. Цены приемлемые. ПРИЯТНО СОТРУДНИЧАТЬ! Благодарим, книжный м агазин "МОСКВА"

Show business's response

Wolf Verwalter

Level 2 Local Expert

Спасибо специалистам. Работают оперативно и без заморочек. Очень рад, что в своё время при поиске сервис компаний по мфухам наткнулся именно на фикском. кстати, по ценникам весьма демократично.

Show business's response

Парур Барсегян

Level 7 Local Expert

У нас сломался один большой принтер ,без которого мы вообще не могли работать.Срочно надо было отремонтировать его.Выручили нас в нужный момент,в 1 день позвонили и в этот же день приехали,продиагностировали,достаточно быстро(буквально через 2 дня) приехали и все отремонтировали.Грамотные специалисты,молодцы.

Show business's response

Элла С.

Level 3 Local Expert

Если у вас, как и у меня, возникнут проблемы с принтером, и вы найдете эту компанию, то не сомневайтесь и не ищите других. Я потратила кучу времени, нервов на других недобросовестных мастеров и была уже в полном отчаянии пока не позвонила в компанию Fix-com. Все работы по ремонту было проведены идеально. С проблемой разобрались быстро и также быстро ее ликвидировали. Все это время со мной была связь. Все нюансы уточнялись по ходу. Никаких баснословных цифр или придумывания вымышленных проблем с принтером. Все профессионально, по делу, четко и быстро. Браво! Я искренне рекомендую этот сервис и мастеров каждому из нас. Отдельное спасибо Виталию за его терпение и максимальную корректность в моем случае

Show business's response

* КО.ТА.НИ*

Level 3 Local Expert

У нас была проблема с копиром не видел бумаги на табло высвечивалось нет бумаги,соответственно не копировал.Обратилась в данную фирму, приехал мастер быстро нашел неполадку и ее устранил,хотя из других фирм не смогли ничего сделать.Большое спасибо Георгию,очень грамотный и толковый парень.Рекомендую.

Show business's response

Санжиев Баир

Level 3 Local Expert

Не рекомендую обращаться в эту компанию. Особенно с бюджетными моделями принтеров, дешевле и лучше купить новый. Они не настроены на решение проблемы клиента. Обращался к конкретной проблемой печать с полосами. Они обещали по телефону диагностику и выезд мастера в пределах 1500 р. Потом мастер приехал, сказал, что диагностика это разборка принтера. А сборка отдельно еще 1500 р. Я в это время напрягся, но решил, довести дело до конца, подписал все его бумажки на согласие. По итогу он разобрал весь принтер, писал в бумажку как он выглядит, и не искал причину дефекта. Потом с умным видом стал предлагать чистку и обслуживание принтера за 15 000 рублей. При том что новый такой принтер стоит также. И видно было, что он не знает поможет ли его обслуживание. Работы по разборке и сборке принтера заняли 4 часа, да, человек работает, но это бесполезное дело, лишь бы быть занятым чем-то. А для клиента результата нет никакого, только оплата его мартышкиного труда.

Show business's response

Светлана В.

Level 4 Local Expert

Обратилась с целью ремонта принтера, а сотрудник Виталий объяснил, что фотобарабан мы можем купить и установить сами, это расходник, и даже дал ссылку, где купить подходящий к нашей модели принтера. Спасибо большое ему за помощь! Так приятно, когда бескорыстно специалист готов помочь!

Show business's response

Хованов Г.

Level 3 Local Expert

Мастер быстро нашёл проблему и устранил неисправность . так же Мастер был пунктуален и приехал в строго назначенное время . супер сервис

Show business's response

Семен Н.

Level 3 Local Expert

Вышел из строя принтер. Неисправность была такая, что было совершенно непонятно, что неисправно и что делать. Принтер не мог связаться с компьютером по беспроводной линии связи. При обращении в другие фирмы по ремонту, все предлагали привезти принтер в их офисы. Это было совсем неудобно. Здесь откликнулись сразу. В тот же день приехал мастер Никита. Ему тоже пришлось повозиться прилично, до позднего вечера, но в результате он смог устранить неисправность. Принтер исправен и отлично работает. Очень благодарен Никите и фирме за ответственный подход к делу, за мастерство, профессионализм и умение. Такое сейчас встречается нечасто. Спасибо!

Show business's response

Инкогнито 2088

Level 2 Local Expert

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, быстрая и четкая работа. Думали, что наш сканер старенький не оживить, но Георгий сделал чудо) Сканер в идеальном состоянии, стал как новый. Спасибо. Рекомендую.

Show business's response

Дмитрий П.

Level 3 Local Expert

Работаем уже много лет, всегда оперативная работа, лучший сервис и честные цены. Обслуживают все принтеры в нашем бизнесе. 10 на 10

Show business's response

BelA

Level 14 Local Expert

Выражаю огромную благодарность за профессионализм и усердие в достижения результата в ремонте проблемной серии МФУ HP LaserJet Pro Особая благодарность Эрику - мастеру с большой буквы

Show business's response

Назар

Level 16 Local Expert

***: по телефону насчитали 4300, мастер при мне насчитал аж 9500. Принтер новый купить можно. Сам принтер- G2411 и ошибка P07. В итоге оплатил выезд мастера. Здесь тоже слукавили: по телефону выезд 300₽, а на месте 1990, потому что диагностика. При просьбе все равно сбросить ошибку мастер Никита нажимал вообще не те клавиши, после его ухода я смог сбросить счетчик и напечатать тестовые страницы, то есть починил.

Show business's response

Игорь С.

Level 2 Local Expert

Если Вас не устроит цена ремонта, то помимо выезда и диагностики нужно будет оплатить еще и сборку, всего около 4500, без ремонта и чистки. При том, что просто чистку принтера обозначили 1990, итоговая цена выросла до 11000 с заменой ролика захвата. (1585 за ролик). Сама замена ролика по счету 1200. Следовательно, то что обозначалось как 1990, стало стоить более 8000.

Show business's response

Лия

Level 10 Local Expert

Принтер HP 477 зажевывал бумагу, вызвали мастера, провел диагностику, нужные детали приехали через пару дней, мастер приехал с ними и в течение часа все отремонтировал. Принтер работает отлично.

Show business's response

Казаченко Диана

Level 5 Local Expert

Была проблема с замятием бумаги в принтере Samsung SCX-4623FN. Мне все быстро согласовали, приехал мастер Георгий (10 из 10 респект ему, очень крутой мужик), все починил, показал и рассказал. Все работает, нареканий не имею. Спасибо!

Show business's response

Виталий Р.

Level 4 Local Expert

Спасибо сотруднику Эрику, приехал быстро и качественно отремонтировал цветной принтер, огромная благодарность от коллектива. С уважением, Виталий.

Show business's response

Игорь Х

Level 11 Local Expert

Очень хорошая компания. По документальному сопровождению работы, сразу видно, что люди серьёзно относятся к юридической стороне вопроса. Работа выполняется чётко и максимально честно. Отдельное спасибо мастеру Сергею. Видно, что человек профессионал своего дела. Быстро и чётко определил и устранил неисправность не выдумывая несуществующих проблем, чтобы "накрутить" цену.

Show business's response

chilibagz

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, быстрый, учитывая низкую доступность запчастей на малоизвестные принтеры. Всем рекомендую!

Show business's response

Марьям

Level 4 Local Expert

Спасибо мастеру Никите!!! Приехал быстро, все посмотрел, рассказал в чем проблема и предложил несколько вариантов решения.

Show business's response

Светлана Потовина

Level 2 Local Expert

Благодарим компанию за оперативный выезд и устранение неполадок в кратчайшие сроки. Отдельно хотели бы поблагодарить мастера Георгия за профессионализм и оперативность.

Show business's response

Анатолий М.

Level 9 Local Expert

Уже несколько месяцев барахлило домашнее МФУ Canon 8080, а на прошлой неделе просто отказался работать - все время уходит в "замятие бумаги". Через час после обращения мастер Никита уже был у меня, разобрал устройство, установил причину и уехал за запчастью. Вернулся во второй половине того же дня, все почистил, поменял ролик, принтер работает на ура. Очень приятное впечатление, все корректно и профессионально. Всем рекомендую!

Show business's response

ryder ryder

Level 8 Local Expert

26.02.2024 мастер Эрик приехал в назначение время, сразу взявшись за починку принтера и картриджа. подробно рассказав обо всех нюансах принтера, дополнительно уведомил о дополнительных услугах (при желании). проблема была устранена, за что большое спасибо👍🏼

Show business's response

Татьяна Дубровина

Level 3 Local Expert

Всем, здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность фирме , и его сотруднику Георгию за оперативную и отличную работу по ремонту принтера Samsung SCX-3200. Все работы, проводимые мастером, согласовывались предварительно с заказчиком, что очень ценно в наше время... Спасибо большое!

Show business's response

Антон Карпухин

Level 3 Local Expert

Вызвал ребят. Мастер приехал через два часа, сделал все быстро. Спасибо большое. Рекомендую

Show business's response

Examination Progress

Level 4 Local Expert

Необходим был ремонт принтера Kyocera M3645dn - печатал с ОГРОМНЫМИ полосами. В другой организации объявили огромный ценник по замене коротрона. Приехал мастер Георгий - сделал полное обслуживание принтера, и как оказалось, коротрон менять и не надо + бесплатно поправил защитное стекло панели. Как итог - быстро, бюджетно + много полезных консультаций) Все супер! Если что ещё сломается в офисе - будем обращаться только сюда!)

Show business's response

Долгушев Антон

Level 5 Local Expert

Приезжал специалист (Никита) , быстро отремонтировал принтер Samsung . Все качественно , настроил двустороннюю печать. Будем обращаться в эту компанию снова, если возникнут какие-то проблемы с техникой.

Show business's response

Анатолий Скрипченко

Level 3 Local Expert

Соколов Михаил супер мастер, очень хорошо разбирается в своей работе, очень вежлив и тактичен. Спасибо фирме по ремонту принтеров за таких специалистов.

Show business's response

Елена Гусева

Level 6 Local Expert

Обратились первый раз в компанию и были приятно удивлены профессионализмом Шатовского Георгия. Очень приятный, уверенный в своих знаниях и умениях, справился с ремонтом и техническим обслуживанием нашей оргтехники. Очень рекомендуем!

Show business's response

Ираклий

Level 6 Local Expert

Отличная компания , починили 11 летний принтер Xerox phaser 3300 mpf за один день , поменяли запчасти не исправные. Все работает . Все быстро и оперативно. Оплатили по безналу. Очень выгодно!

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 3 Local Expert

У нас была поломка принтера (грязная полоса при печати, небольшое задымление, вылезание кусков резинового вала при печати). Мастер Нурсултан приехал быстро, починил оперативно. Теперь принтер у нас работает. Спасибо!!

Show business's response

Лев Кондауров

Level 7 Local Expert

Отличная компания! Быстрый и качественный сервис! Приехал специалист Никита, быстро выявил проблему в принтере HP 515 и устранил ее в кратчайший срок! Обязательно будем обращаться еще.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Мастер Илья Ленин очень быстро устранил все неполадки. Очень довольна его безукоризненной работой. Сегодня позвонила на фирму с запросом на работу и через час приехал мастер: все исправил, не смотря на то, что принтер старенький и уже даже не выпускается такая модель. И еще: мастер с удовольствием делает свою работу, вежлив. Теперь я знаю куда надо обращаться за помощью!

Юля г.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за работу мастеру Никите! Выезд оперативно, профессионально провёл диагностику, организовал максимально быстро доставку запчастей, и собственно ремонт принтера был произведён в этот же день ! Приятное личное впечатление ! Рекомендую !!!!

Show business's response

Евгений К.

Level 2 Local Expert

Пользовались услугой ремонта принтера, мастер приехал через 1,5 часа во второй половине дня, бесплатная диагностика с полным разбором и дефектовкой в ходе которой были выявлены детали под замену, через час мастер вернулся с новывыми деталями и произвел ремонт прям на месте. Хороший сервис

Show business's response

Anonymous review

Добрый вечер. Сегодня мы обратились в вашу компанию и к нам точно к назначенному времени , что очень важно в нашей работе, приехал молодой человек, по имени Султан. Хотелось бы оставить самый лучший отзыв и сказать ему огромное спасибо. Султан действительно профессионал своего дела, с огромным терпением и умением все доходчиво объяснить. Несмотря на возникшие сложности, он все сделал на самом высшем уровне. Огромное спасибо еще раз!!!! Очень рекомендую этого мастера по настройке оборудования. У нас был принтер)))

Show business's response

Наталья Барсукова

Level 2 Local Expert

Добрый вечер! 16 сентября 2020 года обратилась в вашу компанию по ремонту мфу Samsung scx - 4300, в котором сканер стал выдавать печать с чёрным прямогульником по середине. Диспетчер мне очень вежливо ответил, что через час ко мне приедет мастер и устранит поломку. И действительно, мастер приехал через час, представился, как Павел, провозился с принтером 7 часов, сказал, что он отремонтировал его, но при проверке принтера, оказалось, что он плохо печатает текст, а чёрный прямоугольник так и не исчез. Тогда Павел разобрал принтер на мелкие части, да ещё, как выяснилось позже, потерял от него пружинки, необходимые для работы принтера. Ещё Павел предложил мне за это всё заплатить 1,5 тыс. рублей, на что я наотрез отказалась платить ему деньги и он ушёл, сказав мне, прощайте Наталья. Увидев, растерзанный принтер на полу в комнате, я сначала разрыдалась, потом разозлилась и позвонила опять в вашу компанию, на что диспетчер выслушал меня и сказал, что пришлют другого мастера и 18 сентября приехал Денис Кудашев, который за час нашёл причину, купил заранее необходимую деталь для его ремонта и устранил поломку, но поскольку Павел потерял пружинки от принтера, мы целый час искали их, одну нашли, а вторую так и не нашли, и Денису пришлось уехать, и приезжать ещё раз 22 сентября, чтобы окончательно привести принтер в рабочее состояние. Спасибо большое Денису Кудашеву за прекрасно выполненную работу. Большой ему респект от меня, рекомендую.

Show business's response

Fix-com

153 reviews