Ужасный персонал, особенно административный состав и заведующая, отказали в возврате товара только что купленного, отказались списывать активные баллы!!! Их ответ был мы франшиза и нас за возврат штрафуют!!! Для чего я коплю баллы? А куда делся закон за право потребителя??? Пойду жаловаться выше. Вместо 1500 пришлось заплатить 3600!

Show business's response

Саша Недруг

Level 3 Local Expert

Считаю необходимым обратить внимание на неприемлемое поведение сотрудников магазина. При осмотре товара одна из деталей отсоединилась, что, по моему мнению, не является результатом моих действий. Впоследствии я услышала вопрос, подразумевающий мое намерение приобрести данный товар. Я сообщила о случившемся и предложила проверить состояние товара, однако моя просьба была проигнорирована. Последовавшие обвинения в нанесении ущерба и проявленное недовольство считаю необоснованными и оскорбительными. Особенно возмутительным было обращение ко мне как к ребенку и попытка подавить мое право на возражение. Подобное поведение, демонстрирующее неуважение и агрессию, неприемлемо в сфере обслуживания. Один из сотрудников заявил, что посетители приходят в магазин исключительно для совершения покупок, а не для ознакомления с ассортиментом. Данное утверждение противоречит общепринятой практике и моему личному опыту посещения других магазинов, где осмотр товара не вызывает негативной реакции со стороны персонала. В случае повторения подобной ситуации я буду вынуждена обратиться с официальной жалобой в соответствующие инстанции.

Анастасия Черкасова

Level 4 Local Expert

Выбор товаров достаточно широк для небольшого магазинчика, но вот половина персонала (преимущественно 35+) готовы загрызть за случайно сломанный шоколад и это расстраивает.

Fix Price

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

56 reviews