Флагманский офис ЮЗАО
1741 review
November 21, 2023
Хороший большой офис. Есть банкомат, кафе, удобные столики для заполнения документов, фото на документы, нотариус, USB зарядка.
April 24, 2021
Из всех филиалов в МФЦ ЮЗАО этот филиал мне нравится больше всех. Всё настолько продумано для посетителей, всё так удобно..., Есть много других специалистов, собранных в одном месте(консультанты, фотограф, нотариус, кафе, детская зона) Спасибо за такую граммотную организацию.
7
February 24, 2020
Здравствуйте, дорогие читатели! Все мы знаем, что МФЦ бывают разные.. я за последние месяцы побывала в 5 разных отделениях и лучше чем здесь, в МФЦ расположенном в тц Спектр, впечатлений не получала! Нравится все: комфортная обстановка, скорость работы, вежливость и профессионализм персонала! Даже есть возможность ознакомиться с интерактивной выставкой на разные темы, что достаточно оригинально на мой взгляд)
Единственная ложка дёгтя в бочке мёда будет - отстуствие сообщения между отделами разных районов. Но это упущение всей сети МФЦ в целом. Я имею в виду, что если скажем поменял место прописки, то делаешь это в МФЦ района откуда выписываешься, а затем едешь в МФЦ в районе где прописываешься. И зачем мне такая лишняя возня, если можно сделать общую базу данных и облегчить процедуру для людей??? У них же даже на телефонные звонки отвечает робот(!), а общую базу никак не сделают)))
Кстати робот, отвечающий на телефонные звонки абсолютный тормоз! Чтобы узнать о готовности документа, если не дошла смс, нужно добрых полчаса потратить на интервью с этим роботом, затем вас соединят с колцентром и только потом переведут ваш звонок на оператора в том МФЦ, которое вас интересует... ну не бред???)))) Очень долго не берут трубки при каждом соединении..
Вот такие плюсы и минусы. Надеюсь, что их вскоре устранят.
16
1
May 30, 2022
Всегда все четко. Почти не было случаев, чтобы сотрудники не знали, как заводить какую-либо заявку. Руководство МФЦ чутко реагирует на проблемные вопросы и всегда где-то рядом. В одном пространстве нотариус, кафешка и ряд мелких сопутствующих услуг. Удобно.
July 16, 2023
Планировал подать заявление на регистрацию ИП, специально выбрал время, приехал сюда. В итоге отказали, ссылаясь на то, что не работает программа(((.
3
1
June 14, 2023
Были на торжественном вручении сыну первого паспорта. Немного рекламы "моих документов" и само вручение с подарками и фотосессией.
January 10, 2024
Располагается в ТЦ, на 3 этаже .
Есть парковка , платная .
January 31, 2022
Была первый раз, меняла водительское удостоверение. Всё чётко, грамотный персонал, вежливый. Была приятно удивлена что можно за 20-25 минут поменять права!
3
February 13, 2022
Что-то невообразимое для человека из 90-х. Поставили на учет машину за 1час. Опоздал на 40минут от времени записи - поняли и простили. Потерял талон - опять поняли и простили. Молодёжь не понимает в какое счастливое время они живут. Помню как даже 10 лет назад занимал очередь в 3 утра в гаи и уже был 15й в списке. Ко времени открытия было уже 200 человек. Выходил оборотень в погонах, спрашивал у кого список и рвал его. Тут же очередь распадалась и появлялись проплаченные блатные и лезли без нее... Радуйтесь детки, что не застали этого. Спасибо ненавистному ЕДРу за реальные дела. Признаю. Работают. Власть в стране есть, а значит порядок.
5
December 19, 2021
Парковка на территории торгового центра. Посетителей много , сотрудники , на первый взгляд , неторопливо занимаются своей работой. Однако все движется споро . Я поменял права за какие-то 30( тридцать) минут. Это с учётом получения талона, заполнения анкеты( пошлину оплатил заранее), фотографирования и изготовления ВУ. Спасибо огромное
3
April 20, 2024
Все четко, быстро и доброжелательно
November 15, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Всё супер.
3
December 26, 2021
Пока обращения были касательно прививки. На входе встречают консультанты, есть где присесть, окон много. С прививкой все получилось быстро и удобно. Надеюсь что и с остальными услугами такая же ситуация.
October 22, 2024
Ставили машину на учёт, всё нормально
August 3, 2023
Прекрасный офис . Все четко, грамотно, доброжелательно .
November 7, 2023
Очень людно. Оценить работу отдела ГИБДД нельзя. Они не относятся к якобы нос услугам. Очень долго работают.
August 31, 2022
Большой центр, понимающие работники, удобно расположен. График работы отличный, можно зайти и после работы.
1
January 23, 2023
Очень плохо в зале, один консультант и очень долго нужно его ждать пока он тебе поможет, людей очень много а человек один он не успевает на всех. Нужно с этим что-то делать.
1
1
March 12
Нормальненько
January 16, 2022
Мне исполнилось 14 лет, собрал документы, пошёл сдавать на получение паспорта. Собрал все нужные документы.Заполнил все нужные заявления и получил талон в окно, где меня должны были обслужить. В окне мне заявили, что моё свидетельство ( гос.образца ) недействительно, так как было заламинировано ( так мне его выдали когда я родился !) . Хотя с этим свидетельством я ездил в поезде и оно везде было действительно. Сразу же мне предложили за доп.плату сделать Новый документ.( 300 с чем-то рублей). Я попросил их дать мне ножницы чтобы извлечь свидетельство, на что я получил отказ ( их организация не может так делать ). В итоге я провёл пол дня в МФЦ и не смог подать документы на получение паспорта. Из за этого случая мне придётся пропускать учебный день, чтобы получить паспорт. Ужасное отношение к клиентам в данном случае к 14 летнему подростку.
3
September 18, 2022
Быстрое обслуживание,вежливые сотрудники.Очень удобно,что непосредственно в этом офисе есть нотариус,который принимает без выходных.
October 13, 2023
Народа много, толку мало. Я имею ввиду персонал. Работают единицы, а остальные "щеки надувают" от своей значимости.
1
December 1, 2021
По телефону 777.77.77 было сказано, что в данном мфц можно внести изменения в паспорт тс взяв талон на месте, в порядке очереди. Так я и поступила. Приехала часам к 13.00, взяла талон, сразу же вызвали к окну. В окне ни кого не оказалось, минут 10 я сидела. Вышла дама, и спросила, записана ли я через гос услуги, и если нет, то данный вопрос нужно решать с их начальником. Начальник объяснил, что сегодня в отделе работает 1 сотрудник, другой уехал на соревнания, после чего пытался меня записать на следующий день (хотя я сказала, что не могу, я специально отпрасилась с работы именно в этот день), но правда у него это не получилось, чему он и сам очень удивился. Все это происходило очень странно. Он взял мой телефон, сел за свой стол, а я стояла в дверях. Могу сказать, что данный мфц мне не понравился, мне не помогли решить проблему.
3
1
January 8, 2023
Оформлял авто. Нормальный мфц. Чисто, уютно, все по очереди. Всегда помогут
1
January 31, 2023
Утерянные права были восстановлены за 40 мин и 2 130 р., отличный сервис. Лучше записаться на определенное время через госуслуги. Рекомендую всем!
December 5, 2021
Есть маленькие комнатки со стеклянной дверью, а внутри лавочка, столик и розетка (можно зарядить телефон, поговорить по телефону, просто уединиться). Вай-фай бесплатный и вполне быстрый интернет.
Робот у входа - бесплатно определяет уровень сахара в крови, давление, сатурацию и что-то ещё.
Нотариус есть. Есть "Мои путешествия" (не знаю, что это такое, но оно там есть). Есть большой экран с какой-то то ли викториной, то ли игрой, то ли историческими сведениями.
Прививку можно сделать. Также есть павильон Здоровая Москва. Экспресс-тест на корону тут же.
Есть компьютеры с возможностью зайти на сайты типа мос. ру, госуслуги, налоговой и т. п. И у каждого компьютера - сканер! (чтоб можно было при необходимости отсканировать и загрузить документ)
Есть небольшая кафешка, но для меня дороговата. Есть гардероб; есть туалет.
Маски при входе можно взять бесплатно.
Кулера только нет.
3
August 11, 2021
Места много, ожидание не долгое, есть кафе (кофе плохой, цены высокие), туалет чистый, но вот сколько раз приходила, все сотрудники (кроме ресепшен) как будто делают одолжение, никакой приветливости . Работа идёт долго, потому что все документы они отправляют в соответствующие инстанции, то есть это скорее пункт приема документов.
1
October 10, 2024
Лучший офис Мои документы в Москве!
June 27, 2021
Чисто, просторно, но совершенно не очевидно, что на регистрацию авто нужно заезжать не на парковку ТЦ, а дальше на 50м. По постановке на учет - все удобно, но 1:40 на это потратили. Прием документов ровно по записи, а дальше зависит от скорости работы разных сотрудников. Хамства нигде не встретили, просто несколько затянуто все.
3
1
January 18, 2024
Постоянно сюда езжу. Очередь быстро проходит и сотрудники душки!)
January 30, 2022
Чисто, быстро и всегда всем помогут! Консультация для ИП очень хорошая! Есть все необходимое в одном месте, ксерокс, фото, печать!
December 28, 2023
Много окон, вежливый, отзывчивый персонал.
1
November 27, 2024
Сулоева Е. М. — грубый работник
May 26, 2022
Огромное спасибо Светлане из окна 41, которая помогла мне оформить загранпаспорт на ребенка.
Ситуация была очень сложная, заявление было неверно подано.
Но она помогла мне его переоформить, подсказала, помогла...
Восстановила мою веру в людей ))))
Ребята, пока есть такие люди система сервисов работает...
Огромное спасибо!
3
January 31, 2022
Большой офис. Здесь есть все необходимые услуги. Также в этом офисе есть и нотариус. Удобное расположение (метро совсем близко). Очередей особо нет.
April 9, 2024
Время не соответствует, отдел по получению загранпаспорта вообще работает не пойми как до 16 то до кще как то вроде все свободны всегда а запись не открывают, странно
September 14, 2023
Впечатления самые ужасные. Полная безответственность и напевательское отношение. Все делантся на "отвалм"
3
July 1, 2023
Очень хороший центр, внимательные сотрудники, быстрая очередь.
1
1
July 5, 2023
Некомпитентные сотрудники!!!!Пришёл в первый раа в 24е окно!Промурыжили 2 часа,потом дошли до управляющего.Он сказал,что нужно донести документы.Пришёл во второй раз с полным пакетом документо и тут он уже заявил,что данную услугу они не оказывают и он мне об этом говорил!РЫБА ГНИЁТ С ГОЛОВЫ!!!КАКОЙ НАЧАЛЬНИК,ТАКИЕ И ПОДЧИНЁННЫЕ!Мог сказать и в первый раз,а не тратить время людей,не понимая как выкрутится из ситуации.
3
May 25, 2021
Отличный офис, очень большой, персонал грамотный, есть комфорт зона, детская комната, звуконепроницаемая переговорная, куча терминалов, фотограф, юрист, кабинки для личных телефонных переговоров, кафетерий, просторная уборная.
3
April 28, 2022
Флагманский офис? Да вы себе явно льстите. Немного задержались на оформление загранпаспорта по уважительной причине и по итогу отказали в услуге, якобы возможности записаться нет. Когда мы были в другом отделении и так же задержались - нас приняли без лишних вопросов, хотя народу было в разы больше. Клиентоориентированность на нуле не только из-за отказа, девушка-консультант заставляла людей ждать и занималась какими-то личными делами с мужчиной, который предположительно является сотрудником. Спасибо что не цените клиентов, это был первый и последний раз, когда к вам записались
2
1
October 22, 2022
Отличное мфц, все быстро четко и без долгого ожидания. Грамотные и чуткие специалисты)
April 2, 2023
Отличный МФЦ. Приходили сюда 3 раза. Все 3 специалиста справились со своей задачей на 5+
January 28, 2022
Отличный офис
Всё продумано
Всё что нужно для оформления документов
От ксерокса до юристов все есть
Персонал доброжелательный и отзывчивый
September 3, 2024
Приходищь и тут тебя встречает очередь.
Приходили 2 раза в разное время. И чтобы получить талон, стоишь в очереди около 15 минут.
January 11, 2022
Записался в очередь 02.01.22
На 15-й минуте ожидания наконец пригласили к окну. Оказалось, вызвали двоих подряд - передо мной села женщина. На вопрос работнику за перегородкой, почему пригласили двоих одновременно, стандартный ответ - это не я вызываю. Тут же предлагает сесть в соседнее кресло подождать, то есть тебе как бы вовремя "оказали услугу". Я попросил, чтобы мой талон отменили и вновь пригласили, пока я подожду в зале для ожидания. Видимо я начал портить им статистику, они решили ответить мне тем же. Я прождал более получаса, дважды подходил на ресепшн, чтобы решили вопрос с очередью. Никто ко мне не подходил. В итоге мне выдали новый талон, и мне по-новому пришлось ждать своей очереди. Наберитесь терпения, это только начало! Наконец меня пригласили к окошку к некой Царевой Юле. После объяснения цели визита и представления необходимых документов она распечатывает пустой бланк и предлагает на нём расписаться. После того как я указал ей на это обстоятельство, она тут же прячет его и начинает готовить на компьютере правильно оформленный бланк. На мой вопрос "почему" что она ответила? - правильно! - вам показалось, никакого пустого бланка я вам подписывать не предлагала. А чтобы поменьше возмущался, вызвала охрану как к нарушителю порядка, который не оставались от меня, пока я не покинул помещение МФЦ. При этом только после того, как я потребовал предъявить документы, он ушел и вернулся с бейджиком.
Такие вот чудеса! И мы еще боремся за звание...высокой культуры и быта!!!
September 18, 2022
Уму непостижимо, как во "Флагманском" великолепном (без преувеличения!) МФЦ настолько безобразно организован процесс оплаты квитанции - нужно пострять в очереди к единственному терминалу оплаты и потыкать в его плохо работающую виртуальную клавиатуру... вместо плановых 15мин провел целый час, и это ещё не самый плохой результат...
July 20, 2022
отказались принести кофе, сказали, что только в том случае, если мне придется ожидать в очереди более 10 минут. Но тут такое дело - когда ставишь машину на учет, то в 50 окно нужно отстоять живую очередь без талона. И вот там я провела почти 2 часа своего времени(
3
3
May 29, 2023
Флагманский центр. Удобно. Просто. Практично. Эклномия времяни.
May 30, 2022
Очень комфортный внутри, есть много места для ожидания, в том числе на удобных диванах, вежливый персонал