Флагманский офис ЗАО

4.9

1704 ratings

Rate this place

Магомед Магомедов

Level 6 Local Expert

К сожалению воспользоваться услугами данного МФЦ не удалось, чему определено способствовала не очень доброжелательная встречающая девушка Маруся. Возможно у нее были какие-то личные причины или просто устала, но все члены семьи, включая детей, приехавшие со мной, остались в недоумении от ее негативного настроя. При этом хочется сказать спасибо за то, что есть такой центр, который работает до 22.00ч и с бесплатной парковкой.

Show business's response

вика захарова

Level 4 Local Expert

хороший и много знающий персонал. очень быстро со всем разобрались

Светлана Галлямова

Level 7 Local Expert

Сегодня,17го октября посетила мфц,нужно было соц.доставку доплаты к пенсии перевести с одного банка на другую ,послали к компютерам ,чтобы через гос.услуги решить вопрос.Там обслуживала пожилая женщина около 75 лет.Она долго меня обрабатывала,почему я пришла,а не обратилась к детям,внукам,что это не её работа.Потом долго не подходила,заставляла нервничать,настроение было испорчено....Почему не обслуживает молодой,грамотный ,шустрый сотрудник?В первые такое в мфц,больше туда не ногой.Позор.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Очень удобно, подручно. Спасибо Администраторам информационной стойки за вежливость, улыбку и полную подачу информации. Хотя, уже второй раз сталкиваюсь с администратором стойки, которой бы не мешало пройти курс Этикета по обслуживанию клиента

Show business's response

Алексей Ж.

Level 3 Local Expert

Не выдают готовый загран паспорт уже неделю, система (кабина) не работает/сломалась, приезжал уже неск раз, звонил предварительно-уверяли, что все ок, по факту - не выдают, тк все сломалось (кабина биометрии и тд)… это жесть. +никто не может помочь решить вопрос, отправляют традиционно в онлайн и тд. Живая консультация-ужас, всех стараются отправить в онлайн для решения вопросов

Show business's response

Алиса Ж.

Level 5 Local Expert

2 звезды только дамам из МВД (3 этаж), которые хоть как-то попытались вникнуть в суть моей проблемы и дать совет по ее разрешению. 2 же этаж ужас ужасный!!! Вникать не хотят, сразу "мос.ру не работает" или "мы это не делаем", а на вопрос кто может помочь... ТИШИНА!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ ПРОТИВ ЦИФРОВИЗАЦИИ - по бумажным вопросам хоть можно было разобраться и понятно куда идти. Теперь же "бумажки - фигня", а "в программе вас нет". 6 месяцев гоняют по кругу!!! В каких учреждениях я только не была!!! Слов уже нет... 🤬🤬🤬🤬🤬

Show business's response

Sergei Dubinin

Level 9 Local Expert

Действительно флагманский офис. Много окон по приему посетителей. Четкий регламент работы персонала за которым следит руководство. Все покажут и подскажут. А в космической кабинке проведут активацию документов.

SDelfin

Level 12 Local Expert

Всегда много народу. Попросил, просто талончик дать, так меня хотели заставить час ждать, чтоб талончик получить. Короче ужас, а не МФЦ. В других МФЦ таких проблем не наблюдал!

Show business's response

Dr. Serge

Level 11 Local Expert

Последний раз был там, ждал приёма ЧАС!!!😡 ☝️В талоне написано (ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО!!!) - Ожидаете больше 15 минут, чашка кофе в подарок.

Show business's response

Сергей

Level 22 Local Expert

В целом, всё неплохо, но скапливаются большие очереди. На все вопросы о времени ожидания сотрудники отвечают, что штат на треть не укомплектован, людей не хватает. Несмотря на нехватку работников и высокую загрузку, сотрудник Мария Сокол всегда занята покупками на маркетплейсах. Даже когда ей посетители рассказывают, какая услуга требуется, она не отрывается от телефона и продолжает листать товары.

Show business's response

Наталья Х.

Level 8 Local Expert

2!!! раза неудачно посетила этот МФЦ. Сотрудники не умеют работать с Госуслугами от слова совсем- час тыканья в компьютер первый раз ни к чему не привел. Как позже выяснилось в другом МФЦ, здесь почему то сотрудники просто не умеют подтверждать запись. Более того прям при мне сотрудник гуглил как это делать ( это ещё полбеды) и в итоге так и не смог это сделать! При этом в соседнем окошке другой специалист отказывался обслуживать клиента и ворчал что уволится несмотря на вызванного администратора зала. Кто нанимает персонал- вам жирный минус. При повторном визите меня совсем не обслужили, несмотря на отсиженную очередь- со словами, что госуслуги "висят". Третий раз в это место идти желания не было никакого и я пошла в старый добрый МФЦ на Неделина, где специалист сразу успокоил, что всё будет сделано и действительно за 10 мин всё оформили, ждали разных смс от госуслуг только, а так всё чётко и быстро. Учитесь!

Show business's response

Константин Г

Level 6 Local Expert

Очень хороший офис. Удачное место, удобно, комфортно посетителям, хорошее оборудование. Не раз уже обратился к услугам в офисе и могу сказать, что хороший персонал. Быстро готовят необходимые документы или запросы, консультируют, помогают разобраться в сложной ситуации.

Ирина Паевская

Level 9 Local Expert

Огромная куча людей, очередь по 40 минут чтобы взять талон, потом 2 часа ожидания в окно, и это гражданам России. Короче чтобы сделать документы младенцу надо потратить день

Show business's response

Денис

Level 5 Local Expert

1,5 часа ожидания очереди, очередь только за получением талона человек 30, впервые с таким встречаюсь, самый худший мфц из всех что встречал

Show business's response

Сергей Г.

Level 9 Local Expert

Работают отлично .Очень много народа и работать очень тяжело .

Инкогнито 0390

Level 5 Local Expert

Самый ужасный центр. Сотрудники работающие по вопросам ЗАГС не компетентные, зам. руководителя не компетентна. Нет никакого человеческого отношения. Сидят биороботы, крадущие наше время. Услугу не оказали. Сотрудник Гацюк Наталья Дмитриевна абсолютно не клиентоориентированный работник. Не желающая работать, разговаривающая сквозь зубы, портят репутацию мфц и Мэрии Москвы. Таким биороботам не место для общения с народом.

Show business's response

°•ஐ ❺ ОЛЕНЬКА ❺ ஐ•

Level 8 Local Expert

Очень удобно по расположению. Но в очереди просидела 1,5 часа. Видимо работников не хватает, или день такой попался))

Show business's response

Айбек Эрмекбаев

Level 2 Local Expert

Как они тут работает не знаю бегаю уже 2 месяца не могут открыть гос услуги что за отношение если не можете зачем тут сидите🤦🤦🤦

Show business's response

Татьяна Н.

Level 14 Local Expert

Отличный МФЦ. Светло, просторно, комфортно, вежливо, быстро. Совет заявителям - не надо устраивать очередь за ТАЛОНОМ 🤦‍♀️ это ж надо додуматься прийти пораньше и устроить очередь, кто первый и так далее. ЗА ТАЛОНОМ. МФЦ открывается в 10. Не терпите нервы себе и окружающим.

Роман К.

Level 4 Local Expert

Просто умоляю , помогите с документами на временную регистрацию в квартиру. Мы не можем ребенка поставить уже месяц в очередь в сад. Второй раз после подачи документов на временную прописку , сотрудники делают ошибки в документах и просят повторно подавать документы , где ожидание составляет две недели. Помогите разобраться !!!!!!

Show business's response

Татьяна Каминская

Level 4 Local Expert

Обухова Наталья Александровна, спасибо Вам огромное за терпение, компетентность и доброжелательность. Четко, конструктивно, быстро решила все мои вопросы, помогла разобраться как сделать часть платных услуг дешевле (через госуслуги). Спасибо

Сергей Романчиков

Level 16 Local Expert

Прекрасный центр, очень удобно расположен, уютный и комфортный. Доброжелательный и профессиональный персонал. Спасибо! Учитывая, что расположение в торговом центре, можно и другие дела осуществить

Erik Ni

Level 11 Local Expert

Минусов не заметил. Плюсы: нет шума; сотрудников достаточно, чтобы охватить посетителей; сотрудники вежливые и компетентные. Ощущение что ты близкий человек для них. Т.е. они с таким желанием помогают тебе, что только такое ощуение и складывается: охранники подскажут что и где. Осталось только приятное впечатление! Спасибо вам большое! Всем желаю всего наилучшего.

Анна К.

Level 5 Local Expert

На ресепшене очень грубая девушка, отвечающая на вопросы не с целью помочь, а цедит сквозь зубы с интонацией «я больше всех знаю»

Show business's response

Людмила Мороз

Level 10 Local Expert

Расположен в торговом центре, на 2эт. Недалеко от метро. Очень удобно добираться. В очереди не более 15мин. Стараются помочь во всем. Нормальные "мои документы" с большим количеством услуг, которые нет в других офисах "МД"

Михаил Булушев

Level 6 Local Expert

Все прекрасно. Вежливые сотрудники, стараются помочь. У меня сложный запрос, связанный с ЗАГС. Разобрались. Было бы неплохо, если бы начиеали работать раньше, 10.00 - поздновато. Советские очереди в ЖЭКах и прочих заведениях вспомиеаются, как далекий кошмар.

алексей швецов

Level 7 Local Expert

Очень приличное заведение, есть где дождётся своей очереди, есть хорошие уборные, можно и перекусить! Так, торекомендую

Ольга Павловская

Level 9 Local Expert

Получала номера на авто Всё оформила заранее на госуслугах, оплатила госпошлину и распечатала заявление, поэтому сразу смогла показать авто сотруднику ГИБДД и уже подняться в мфц и продолжить оформление Пришла раньше записи, но меня приняли т всё оперативно оформили

женя д.

Level 5 Local Expert

Удобный МФЦ рядом с домом всегда всё делают быстро, персонал добродушный. Вот только пахнет очень сильно освежителем воздуха от него болит голова, першит в горле.

Show business's response

Saida Ramazanova

Level 12 Local Expert

Очень комфортный, чистый, уютный МФЦ, мне понравился ❤️

Level 10 Local Expert

Всё очень классно. Чётко, чисто, много услуг. Рядом кафе, распечатать можно, оплатить. Паковка в ТЦ подземная

Десислава Медкова

Level 6 Local Expert

Процедура постановки автомобиля на учёт - выше похвал! Удобная парковка на -5 этаже с выделенной под регистрацию зоной. В других мрэо вечная проблема - припарковаться, вокруг них всё забито, даже запрещённые для парковки газоны. А тут всё удобно, комфортно, места всегда есть. Процедура оформления очень быстрая, у меня заняла минут 40. Постановка предыдущей машины в другом месте - более 3 часов с жуткими очередями. Сотрудники вежливые, приятные, работают быстро и чётко. И отдельное спасибо за плакат «алгоритм действий» на парковке: четко написано, в какой последовательности с какими документами куда идти, не надо ходить и узнавать. Крайне рекомендую это место доя постановки машины на учёт!

Елена Закурдяева

Level 14 Local Expert

Обращался дважды. Один раз за справками второй раз ставил на учёт машину. Оба раза всё прошло быстро без заминок. Удобно расположен.

Денис

Level 4 Local Expert

Все как в езда в сфере услуг. За стойкой все вежливо и хорошо, но дама на рабочем месте не хочет работать. Идите...запишитесь...может и т.д. Поставил бы 1 звезду, но офицеры ГИБДД в этом центре явно сидят на своём месте заслуженно!!! Помогли, объяснили и очень быстро все сделали!! Здоровья им и звездопада на погоны!!! Огромное спасибо товарищи офицеры!!!

Show business's response

Jura Zavolosnov

Level 5 Local Expert

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Артамошкину Алексею Михайловичу за помощь в регистрации автомобиля. Суть проблемы была такова: я не мог записаться на регистрацию автомобиля в ГИБДД через гос. услуги, было три заявки и все три были отклонены (из-за того, что прошлый владелец автомобиля снял его с учета и сервис просил лично обратится в отделение ГИБДД). После тщетных попыток сделать это через интернет я поехал во флагманские МФЦ, чтобы мне помогли в решение моей проблемы. Ни во флагманском отделение на Сходненской, ни на Войковской (куда мне и не удавалось записаться), мне с моей проблемой не помогли. Я каждый раз пытался объяснить ситуацию, было полное безразличие в мою сторону. После этих двух мест я решил поехать в Кунцевское флагманское отделение и не зря. Алексей Михайлович посмотрел документы, вник в проблему и помог мне встать в очередь на регистрацию. Проблема была такова: из-за того, что человек снял авто с учета, гос. номера авто и номер, и серия СТС были в розыске и, видимо, они не принимались к заполнению формы на гос. услугах, из-за этого я не мог оформить заявление на переоформление автомобиля. Почему в других отделениях игнорировали мои вопросы и не хотели даже помочь разобраться с проблемой неизвестно... Еще раз выражаю благодарность, что есть такие отзывчивые и небезразличные люди, которые готовы просто обратить внимание на проблему человека, а не отвернутся! PS. Обращение на сайте ГИБДД сделать не получилось, поэтому пишу его сюда.

Nadejda D

Level 6 Local Expert

Очень удобный офис. Расположен рядом с метро в торговом комплексе на втором этаже. К офису можно подняться на эвалаторе или лифте. Старый офис и расположен неудобно и занимает несколько этажей, а лифт один и к тому же расположен между этажами, так что приходилось подниматься по лестнице часть пути. В торговом центре,где расположен офис,есть подземная парковка.

Марина М.

Level 4 Local Expert

Постоянная очередь к сотруднику на рецепшн, минимум из 7-10 человек. На рецепшн ОДИН сотрудник, который одновременно выдает талоны и отвечает на телефонные звонки! Один на весь ФЛАГМАНСКИЙ центр!. Запись была на 10.30 в 10.10 сотрудник рецепшн сказала, что талон выдаст мне после 10.15 и не раньше, так как указано в записи. В чем причина невозможности выдать талон за 20 минут до приема, чтобы не спеша ожидать- не понятно. Только за 15 минут…. Фото очереди прикрепляю . 15.07.2024

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность всем сотрудникам этого центра! Обращались за разными услугами неоднократно и всегда получали достойное оказание услуг! Особенная благодарность отделу МВД за то, что принимали даже без записи и помогали решать срочные вопросы!

Юлия Никитюк

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, добродушные сотрудники ГИБДД, нотариус супер. Спасибо большое всем за помощь

KonstantinVU

Level 15 Local Expert

Молодцы. Хорошо делают свою работу. Бывают очереди, но так везде бывает.

Евгения

Level 6 Local Expert

Имела несчастье записаться туда на замену паспорта. Очередь на получение талончика длинная, подойдя уже выяснила, что надо на 3 этаж, там такая же очередь. Тетки из мвд (по доугому не назвать), долго кривили губы, комментировали, что срок месяц истек, чем все равно надо было прилететь вовремя (видимо бросив учебу в аргентине), закатывали глаза. Потом классика - вас много я одна. Здание прекрасное, задумка собянина про «человек на 1 месте» тоже хороша)). Люди на месте как обычно в общем

Show business's response

александр жаров

Level 11 Local Expert

Огромное спасибо и благодарность сотрудникам ГИБДД за оказанное внимание понимание и отношение Спасибо огромное за помощь и понимание Здоровья вам всем крепкого и карьерного роста

Игорь Дмитриев

Level 10 Local Expert

Зашёл, хотел сделать фото, но сказали что нужно брать талон и девушка которая делает фото сказала уходит на обед,я не против перерыва на обед, но странно что нужно брать талон. У дома мфц, приходишь,платишь деньги, делают фото и свободен, н каких проблем.

Show business's response

Ольга Головлева

Level 9 Local Expert

Отвратительное место! Такого скопления неучей не видела ни где! Вообще б минус пять звёзд поставила, еслиб можно было!

Show business's response

Екатерина Валерьевна

Level 9 Local Expert

29 февраля 2024 г сын во второй раз обратился в мои документы, чтобы подать заявление на получение российского паспорта, в первый раз его развернули, сказали что ничего не работает. Мало того что всё очень долго, удивительно было то, что когда подаёшь документы, забирают свидетельство о рождении и дезинформируют, извещая о том что свидетельство забирают навсегда и что вместо него ребенок получит новый документ, паспорт РФ. Если честно я была шокирована, как так, у меня и то есть свидетельство о рождении, а у сына не будет. Стала разговаривать с родителями детей которые получили паспорт ранее, всем говорили одно и тоже при подаче документов, что свидетельство заберут навсегда, а при получении всем отдавали свидетельство. Получается сотрудники которые принимают документы не владеют информацией в полной мере. По готовности паспорт получил быстро и свидетельство отдали.

Show business's response

Антон Иванов

Level 12 Local Expert

Сказать, что очень плохо - не сказать ничего((( Такое чувство, что некомпетентность - конёк работы сотрудников. Ходил каждый день на протяжении 4 дней за выпиской из домовой книги (по доверенности). По нерадивости сотрудников в положенный срок информация не передана с 3 этажа (ОВМ МВД) в систему МФЦ. После разбирательства - отказ выдать документ под любым предлогом: А кто вы такой, а такого документа не существует, а мы не знаем как его сформировать...(с) Ежедневные два часа сплошного ужаса. Отказ выдавать талон по предварительной записи в то время, когда 15 мин до приёма уже наступили: А вам что, так сильно надо? (с)

Show business's response

Катя Орлова

Level 8 Local Expert

Это самый красивый и уютный ВФЦ в Москве. Комфорт на 5+, решение задач происходит быстро, без косяков со стороны сотрудников. Сбой может дать только техника))) я даже выходила замуж в этом МФЦ. Думали просто росписи в окошке во время приема поставим и уйдем. Но неееет. Нас в зале торжеств официально расписали, поздравили, сфотографировали. Огромное спасибо!

наталья иванова

Level 3 Local Expert

Подошла на ресепшен с вопросом,можно ли заказать споавку ЕГРН.Девушка ( фамилию жаль не-запомнила) С уставшим недовольным лицом отрезала" Справки ЕГРН теперь мы не-выдаем, Они заказываются Только в электронном виде!"через госуслуги. Через неделю в другом МФЦ случайно узнала что справки ЕГРН без проблем попрежнему можно заказать в мфц.В результате я потеряла неделю и была дезинформирована получается? Что за работники на ресепшен работают, не зная функций оказания услуг.!?

Show business's response

Сергей Рязанцев

Level 6 Local Expert

Отличный, действительно флагманский центр со всеми услугами

Осипенко Анжелика

Level 11 Local Expert

Прекрасный МФЦ! Все сотрудники очень вежливые и внимательные. Очень компетентные и профессиональные. С душой подходят к своей работе! Мой вопрос был решен в течение 10 минут. Огромное им спасибо!!!

Флагманский офис ЗАО

742 reviews