Сервис на уровне студенческой общаги, а не платного бассейна. Полное разочарование. Крайне разочарована качеством обслуживания в вашем бассейне. Уровень клиентского сервиса оставляет желать лучшего !!!! Полное Неуважение к личному времени и навязчивость администраторов: Это просто за гранью допустимого. Если человек не берет трубку или сбрасывает звонок, это означает, что он занят. Но ваши администраторы способны названивать по 10 раз подряд, игнорируя элементарные правила этикета и занятость клиента. И ни извинения за беспокойство я не услышала, пока сама об этом не попросила ))) Это не про заботу, это про тотальное непонимание границ‼️‼️ Отсутствие элементарной вежливости: Вход в заведение часто встречает полным молчанием. Администраторы не всегда удосуживаются даже поздороваться, что создает крайне недружелюбную и неуютную атмосферу с порога. Двойные стандарты в отношении времени: Если клиент опаздывает на минутузанятие не продлевается - правила есть правила. Однако тренеры регулярно позволяют себе начинать тренировки с опозданием, не все конечно, но тем не менее иногда приходилось идти снова на ресепшен и звать тренера когда же он удосужится начать тренировку с грудничком!!! У которого режим и четкий график !! Это прямое неуважение к оплаченному времени клиента ! Подобное отношение к клиентам в платной организации, которая позиционирует себя как фитнес-центр/бассейн, недопустимо. Вместо ощущения комфорта и желания возвращаться, остается только раздражение и чувство, что на тебя наплевать. Руководству стоит серьезно пересмотреть стандарты сервиса, обучить персонал элементарной вежливости и, главное, научить ценить время клиентов. На данный момент категорически не рекомендую ваш бассейн из-за отвратительного сервиса и неуважения к своим клиентам!!! Кстати, я обращалась в чат с целью, что бы администраторы хоть как то вышли со мной на контакт и смогли уладить проблему, но увы… клиенты этому центру явно не нужны…

Ϝꍏ♫†ꍏ∫†

Level 2 Local Expert

Ходим на индивидуальные тренировки в центр «Флиппер» уже 2 недели. Только положительные впечатления. Очень полезная нагрузка и приобретение навыков поведения в воде для ребенка и одновременно развлечение. Конечно, хочется отметить прекрасную работу и поблагодарить нашего тренера Богданову Юлию) внимательная, доброжелательная, легко находит подход к ребенку, помогает добиваться результатов. Учимся плавать с удовольствием и улыбками))) Юлия, спасибо Вам огромное!!! Бассейны чистые и теплые! Современное оборудование! Есть детский уголок с большим колличеством игрушек)спасибо всему персоналу бассейна «Флиппер» ! за профессионализм создание приятной атмосферы !!!!!!

Show business's response

Elena Star

Level 7 Local Expert

Детский бассейн рассчитан для детей от грудного возраста до школьного. Несколько раздевалок, оборудованы пеленальными столиками, манежами, душевыми кабинами. Есть игровая зона, гардеробная для сопровождающих. Соблюдается чистота, требование сменной обуви. Тренеры профессиональные, умеют работать с детьми. Цены приемлемые, возможен перенос занятия, пропущенного по уважительной причине. Персонал вежливый, приветливый. Удобный подъезд и вход для колясок.

Show business's response

Флиппер

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

66 reviews