Flor2u.ru
6544 reviews
January 6
В подарок прислали коробку цветов.
Время ожидания сказали час , приехал через 4 часа, когда распаковала пленку увидела, что цветы уже на последнем вздохе, срезы короткие , губка абсолютно сухая до которой даже не достают розы.
Жаль цветы которые попали в руки бездарному флористу, а так же человеку который руководит всем этим делом.
Не рекомендую заказывать тут цветы если не хотите испортить себе эмоции и впечатления.
1
February 28
Быстро собрали и вовремя доставили красивый букет! Цветы свежие! Упаковка качественная! Номер заказа 5444117
March 13
Крутой магазин. Очень много выбора цветов. Как раз очень нужно было собрать букет, в магазине с этим очень помогли
1
1
July 30, 2024
Оооо! Друзья мои! Вы хотите испортить праздник? Эти ребята сделают все что бы помочь вам в этом! Заказал букет 21 Роза дочери на день рождение (дочка живет в Москве я нет) подумал что люди тратящие такие бабки на рекламу уж процесс то организовать соизволят в итоге: приложение сформировало (со слов поддержки) старый номер заказа и по этому в сборку заказ не попал соответственно время в которое я хотел сделать дочери сюрприз было пропущено, администратор или кто там в поддержке проехал мне по ушам, что сейчас быстренько отправит все курьером за свой счет… но увы нет… старшая дочь ушла праздновать день рождение сюрприз был испорчен, младшая дочь просидела в ожидании второго обозначенного времени (пропустила празднование в кафе) и уже по истечении нескольких часов со второго согласованного времени букет якобы вручили консьержке! Претензия написана, представители по электронной почте заявили что согласовали возврат денег, хоть от заказа я не отказывался, но и что вы думаете? 14 дней прошло и деньги тоже не вернули🤦♂️ держитесь подальше от таких поставщиков услуг!
17
April 30, 2024
Оставляю отзыв по заказу 4575300. Оформлял в приложении, следует отметить удобное пользование сервисом и хорошо настроенное приложение. Выбрал понравившийся букет. Далее все достаточно быстро. Прослеживается заказ на всех этапах в приложении. Понравилось то, что флористы после сборки выкладывают фото. Цветы стоят третий день и видно, что еще готовы несколько дней простоять. Пока останавливаю свой выбор на данном сервисе.
11
February 9
Отвратительный сервис, берут деньги за доставку к назначенному времени и не исполняют свои обязательства. На просьбу вернуть деньги за неоказанные услуги отмораживаются и предлагают треть вернуть бонусами(((. Если вам нужно испортить праздник, то Flor2u это лучший способ это сделать.
2
June 19, 2024
Отзыв о заказе №4709670
Доставили оперативно, применила свои бонусы, вышло очень бюджетно + бесплатная доставка. Хороший и милый букетик. Люблю этот сайт, но иногда возникают проблемы с оплатой именно через приложение. Думаю, что над этим стоит поработать. Сайт работает отлично, у приложения есть проблемы.
5
February 1
Очень не надежные ребята. Заказываешь букет к определённому времени, готовишь романтический ужин, а они просто забывают о тебе и никто даже не позвонит не предупредит что не привезут цветы. Не обломитесь и зайдите в цветочный магазин, так надежнее.
3
February 28
Заказал цветы , их не привезли в срок и деньги не возвращают , деньги конечно через интернет банкинг я верну , но вот потраченное время на шаблонных ответах и настроение за задержку нет , не рекомендую , раньше пользовался , больше не буду , приложение так же удаляю )))
Сервис дно конечно , жалко понял это поздно номер заказа 5076885
May 21, 2024
Заказ 4629451. Букеты нежные и очень свежие! Заказывала не первый раз. И не последний, точно!
Всегда большой выбор, отличная флористика и быстрая доставка! К тому же, что не маловажно, отличные цены. Спасибо. Развития вам и побольше покупателей!))
6
March 7
Отвратительное место! Мне дочь подарила 101 розу, на 2-ой день я начала выкидывать некачественные цветы, купленные по завышенной цене! Пол букета из дешевых роз с тонким стеблем и полумертвых! Не связываетесь с этими лохотронщиками! А еще они взяли деньги за открытку и просто ее не положили. За 20тыс букет и так дешево подставились
2
January 29
Уже несколько раз привозили вялые цветы, сегодня был заказан букет номер заказа: 5344632 привезли ужасный букет, по итогу был куплен новый букет, денежные средства не возвращают, предлагают разные способы решения, но только не возврат денег, написал в поддержку, что можете забрать букет и верните деньги. Не рекомендую данную организацию
July 2, 2024
Регулярно заказываю цветы и всякую мелочь (конфеты, игрушки и т.д.). Качество букетов на высоте, цветы стоят примерно неделю, но не менее 5 дней, как и обещано компанией. Доставка также на высоте: привозят всё вовремя, при этом можно заказать цветы не только супруге, но и коллегам или родственникам. В общем советую.
Из минусов, немного лагает приложение - в последний раз номер дома не был указан у курьера, хотя в приложении адрес забит.
Последний заказ: №4724266
4
May 14, 2024
Отличный сервис! Быстрая и своевременная доставка! Свежие и красивые цветы. Шарики тоже есть. Подруга была в восторге! Рекомендую данную компанию, заказываю только у них в разных городах: Москва, Краснодар, Ростов, Геленджик!
5
December 1, 2024
Ставлю оценку -100. Заказ к юбилею не доставили. При этом периодический отвечали что все решили и курьер в пути. Далее включили рассказ о том что это другая смена мы на виноваты, ждите завтра.
Тот кто хочет хороший и вменяемый сервиз точно не сюда. Берегите свое время, деньги и свои ожидания.
Отвратительно.
January 20
Скачал приложение Flor2u, и оно реально удобное, хоть немного путался в интерфейсе, но помогли быстро. Курьер позвонил, сказал, скоро будет, а цветы были классные.
March 25
Всегда заказываю цветы здесь! Доставка в срок, цветы свежие, стоят долго! Только вот раньше присылали фото букета перед отправкой, последние 2 раза нет… Заказ 5539107 закакз 5556558.
1
May 4, 2024
Отличный удобный сервис заказа и доставки цветов! И выбор есть, и доставка оперативная. Еще нравится, что сразу перезванивают и подтверждают детали заказа. Оперативно. Очень адекватные цены. Рекомендую. Заказывала несколько раз, крайний заказ #4580594
11
December 9, 2024
Очень приятная ценовая политика, своевременная доставка, красивые цветы и оперативная служба поддержки
March 12
Заказ N5157067
Букет отличный, весенний. Цветы стоят уже 5 дней и выглядят как свежесрезанные 🌸доставка четко в выбранных временных рамках 👍🏼
1
December 2, 2024
Заказал цветы коллеге на день рождение, в первый раз в этом месте и ушел в отпуск, позже мне коллеги уже присылают фотографию, где цветы явно далеко не первой свежести. Не ожидал такого, просто ужас, перед коллегой стыдно. И вместо обещанных 13 роз приехало только 5, больше не буду пользоваться данным цветочным
2
May 19, 2024
Я недавно заказывал букет для своей мамы в вашем магазине, и я не могу не поделиться своим восторгом! Заказ номер 4605838. Букет оказался просто великолепным, и мама была в полном восторге. Цветы были свежими, ароматными и прекрасно подобранными. Спасибо за ваш профессионализм и отличное обслуживание. Теперь я точно знаю, куда обращаться за красивыми цветочными композициями. Рекомендую всем!
3
7
December 10, 2024
Отвратительный сервис! Испортили мой день рождения! Мало того что за платную доставку, не привезли во время как положено, привезли только через 3 часа!!! Так еще не было заказанных оплаченных Шаров!!!! Это было одно расстройство и не понимание, как так относятся к людям и их заказам!!!
2
1
October 19, 2024
За последние полгода заказывал больше 10 раз. Флорист и цветы прекрасные, стоят долго, но доставка просто ужасная. Не привезли вовремя НИ РАЗУ!!! Заказываешь с 10 до 15, привозят в 17, заказываешь с 18 до 23, привозят в 0:30. Еще и врут про «получатель отказался». Вы бы еще другому и по другому адресу привозили и не в тот день. Отказался получать в 0:30…. Люди спят в это время. Фу. Последний раз у вас заказывал. Извинения ваши и бонусы - оставьте себе. 10!!!! Раз. И ноль вовремя
3
January 28
Букет хороший, доставка оперативная, но букет курьер не передал получателю, а просто отдал случайному человеку. Как мне кажется доставка должна осуществляться в руки, а не кому попало. При этом по телефону он заверил, что отдал лично.
Заказ номер 5342607
1
April 4
Испортили 2 праздника: новый год. 28 декабря цветы не доставили. 8 марта должны были доставить 2 букета - 21 розу и 101 розу. Привезли только 21 розу, открытку вложили не ту. У себя отметили что заказ доставили. Разбирались 2 суток. В общем - воспоминания отвратительные. Не рекомендую.
1
October 14, 2024
Отличный сервис, букеты всегда красивые и свежие, стоят долго. Удобно выбирать на сайте, фото похоже. Доставка выше всяких похвал.
Заказ № 5020278
Большое спасибо!
2
March 29
Букеты просто шикарные – свежие голландские розы и альстромерии стоят уже 2-ую неделю. Курьер привез точно к 10:00, к вечеру бутоны полностью раскрылись. Флористы – настоящие художники.
3
January 11
Не рекомендую данную организацию, заказал цветы со срочной доставкой (в течение 2х часов, с доплатой 500 рублей) цветы доставили через 3 часа, но деньги за «срочную» доставку взяли. Обещали большие красные розы, вместо этого привезли какие-то непонятные мелкие кустовые розы…
Последний раз пользовался их услугами!
3
January 13
Заказал букет 5288131 за 2 дня до Дня рождения для девушки. Курьер привёз вовремя, без опозданий. Букет простоял 5 дней, все довольны и рады. Рад что именно тут приобрел букет
February 19
Как всегда 14 февраля, решил подарить букет и не прогадал с выбором площадки для заказа. Прилетел из командировки и в течении 2 часов букет был у меня . Заказ 5420539
3
February 17
Делал заказ на 14.02.2025г
Привезли вместо 15 шт - 9 шт. Мятые и подмороженные. Праздник испорчен…
Сегодня 17.02.2025г - обещают перезвонить и связаться с 14.02.2025г. Возврат средств отказываются делать так как заказ исполнен(по их мнению). Сервис не берет на себя обязательства за не надлежащее исполнение заказов!!!
Почувствуйте разницу на фото которые привезли и фото на их сайте.
3
1
December 16, 2024
Не рекомендую. В нужный промежуток не привезли. Зачем писать про время доставки, если его не соблюдают. Операторы ничего не знают. Никаких извинений. И вот этот антимаркетинг: вы вебирите промежуток времени, когда хотите получит заказ. Но есди хотите чтобы мы в него уложились доплатите тысячу. Поздравление испортили. Сервис на 2.
1
May 21
Заказывал со срочной доставкой, отменили, обещали привезти к 9 утра, не привезли. К 9:45 приехали, но доставили не нежный микс, а просто белые розы. Ещё и не первой свежести, на фото видно вялые лепестки. Впечатления от компании не очень хорошие. Дали 500 бонусов за задержку, тут плюс конечно же. Заказ 5677820
1
March 18
Заблаговременно (за два дня) заказал букет жене на День Рождения. Букет пионовидных роз, оплатил +1000₽ за доставку к назначенному времени. Должны были доставить к 07:30. Доставили к 11:30. Цветы сухие, мятые как будто собрали букет из того что было((( Первый раз сталкиваюсь с таким «сервисом»! Просто отвратительно! Крайне не рекомендую!!! Позорище просто…цветы не свежие, мятые
1
January 21
Опоздали с доставкой подвели. Дважды звонила на горячую линию ничего толком не сказали с курьером не смогли связаться. И даже не извинился никто. Курьер сказал что ему мой заказ дали только час назад ( хотя промежуток 4 часа у них) а на горячей линии мне врали что якобы несколько доставок. Приехали розы которые ничем не пахнут даже. Ужас. Никому не советую.
1
March 13
Посмотрел рекламный шортс, решил заказать. Быстро и недорого, цветы спустя три дня стоят как новые, но колл-центр слишком завязчивый
Номер заказа 5528568
1
March 1
Не в первый раз пользуюсь услугами данной фирмы. Всегда всё вовремя. Отзывчивы, хорошо работает обратная связь. Всегда помогут.
December 22, 2024
На айфоне скачал обновление и приложение сдохло…совсем
Потом немного погодя ожило, но не даёт выбрать город для доставки - дальше не пускает. На этом всё…
Жаль, видимо пришло время переходить в другой сервис
1
April 21, 2024
1. Много раз заказывала доставку цветов через тинькоф.город, всё всегда ок было.
Последний букет неделю стоит как новый.
2. У моей тети сегодня ДР, но живёт она в Новой Москве.
3. Заказываю за неделю доставку цветов в приложении, оплачиваю и сам букет, и доставку в почти стоимость букета.
Время доставки указываю с 8 до 11 утра.
4. Работаю себе спокойно до часа ночи, так как утром до 10 можно поспать.
5. В 8.18 телефонный звонок, звонит женщина и спрашивает с напором, буду ли я оплачивать доставку 3000.
Я прошу подождать, так как проверю в приложении.
"Ну что вы там хотите увидеть? У меня всё перед глазами. Это 50 км от МКАД, доставка 3000".
Я говорю, что сама сейчас посмотрю и прошу перезвонить.
"Ну дозванивайтесь на горячую линию тогда".
6. Проверяю приложение, доставка оплачена 2 640 руб.
Перезваниваю на горячую линию. Начинают опять про доставку в 3000.
Я спрашиваю: подождите, доставка всего 3000, и нужно доплатить, или доставка ещё 3000, то есть почти 6000? Обещают разобраться и перезвонить.
7. Звонит мадам номер 1 с вопросом "ну и чего вы не перезвонили?".
Прошу общаться вежливо и говорю, что перезвонила, но они не перезванивают.
Оператор не слушает, давит с интенсивностью мошенников из "службы безопасности сбербанка".
Прошу сообщить имя и фамилию - отказывается и обещает повесить трубку, чтоб не развивать конфликт (а какой конфликт, если на меня наезжают?; вторая оператор нормально общалась).
8. Перезванивает оператор 2, говорит, что они ошиблись, но надо доплатить 60 рублей, ссылка на оплату придет в смс и на эл.почту.
9. Перезванивает оператор 1, говорит, что ошиблись как-то, ничего оплачивать не надо.
В итоге они подтвердили ошибку с их стороны.
Итого: я за неделю (!) оплатила и букет, и доставку в конкретное место и в конкретный период времени.
Сейчас время 17 часов, то есть с опоздание более 6 часов (!) букет ещё не доставлен.
Отличный вышел сюрприз на день рождения, ничего не скажешь.
С таким сервисом мне было проще зайти утром в ближайший цветочный, купить букет и отправить его яндекс.такси, быстрее б вышло.
Две звёзды ставлю только потому, что предыдущие 2 за аказа по Москве в этом году были в срок и с хорошими цветами.
11
May 3, 2024
Плюсы: хорошая бонусная программа, бесплатная доставка, хорошие (долго стоят и не вянут) цветы, стоимость цветов, фото букета в приложении как только подготовят), скорость доставки
Недостатки: устаревшее приложение, при выборе букета в карточке при выборе разных опций букета фото не меняется, не понятно какой в итоге будет букет, нет габаритов букета в разных опциях (только количество цветов меняется), но визуально это сложно понять. Например в последнем заказе 4575655 на фото в карточке был один и тот же букет и габариты 35*30, но ниже можно было увеличить букет за небольшую доплату, но фото и габариты не менялись. Еще было бы здорово, если в приложении появится возможность отслеживать курьера
November 19, 2024
Заказывала через букет с открыткой через приложение Тинькофф в Санкт-Петербург. Переживала насчет доставки и открытки (чтобы не забыли). Общаться можно с ботом через Тг, он же прислал фото букета по запросу. В общем все отлично в итоге: букет красивый, цветы свежие, фото соответствует сайту, открытку не забыли. Доставка вовремя, как и обещали. Мы довольны, спасибо!
2
November 24, 2024
Сделала заказ, на день матери в 12 часов дня. Доставка была написана с 15:00 до 21:00. Город Оренбург не Москва,чтоб с 12 часов дня не собрать и не доставить букет до 19:00. Статус был -оплачено и все, сборки не было… Отменила естественно, сколько можно ждать.Сервис на единичку. Заказ делаем, не для того, чтоб поздравить маму в 9 вечера. Больше не закажу у вас. «Спасибо» за сервис, «огонь» просто. Написала в чат- в ответ тишина..
Не можете работать как следует и наладить свой бизнес, уходите с рынка… Сервис ужасный.
4
November 25, 2024
Ужасная служба доставки, срок был 16:00-19:00, курьер позвонил в 18:40 сказал что задержится на ЧАС, по прошествии этого часа уже был звонок от меня, где мне сказали подождать еще 20-30 минут, Из-за чего пришлось двигать планы на ещё более поздний срок. Указал на сайте по специальной кнопке что это будет сюрприз, через полчаса после оформления девушке позвонил менеджер и рассказал что это будет за доставка. Цветы были заказны кремового цвета, а пришли вообще розовые, конечно это можно было проконтролировать в приложении, но я находился на работе из-за чего эту ошибку увидели уже после того как доставили. Единственное что спасает данный магазин это качество цветов, они были действительно хорошие и приятно пахли даже с учетом того что пробыли в машине более 2-ух с половиной часов. Общее мнение о магазине больше неприятное и заказывать тут вновь, нету никакого желания.
2
April 24, 2024
Отличный сервис! Очень быстро и качественно работают. В сложных ситуациях всегда помогут, привезут в удобное время, поменяют букет. Также отмечу, что система лояльности на высоте.
Спасибо большое!
9
December 25, 2024
Пользуюсь приложением , очень удобно . цветы красивые и более доступные с бесплатной доставкой.
December 24, 2024
Эта компания не для иностранцев. Во-первых, они заставляют иностранцев выбирать другие заказы, которых они не совершали. Во-вторых, они доставляют товар с опозданием на два-три дня. Я уверен, что если бы я был русским, они бы по отношению ко мне вели себя по-другому. Здесь я виноват. Я попал в ловушку 2 раза.
2
February 5
Заказ 5354662 выполнен безупречно. Чувствуется работа команды. Получатель очень обрадован. Благодарю! Скоро вернемся.
February 20
Делал заказ за сутки, с точным временем доставки. В 9 вечера позвонили сказали что Роз данного цвета нет, предложили поменять. С утра когда должен был быть уже курьер позвонили и сказали, что курьера не будет. В итоге отмена заказа. Не рекомендую. Посмотри как будет с возвратом денег.
3
February 20
Вот в таком виде доставили мне цветы от сестры. Они все завявшие, и надпись на открытке размазана. Вы меня извините, но это позор!
Не знаю, как ответить компании на ее комментарий. Заказ делала моя сестра, мне в подарок. 11 февраля, Красногорск, бул.космонавтов. Найдите по дате и адресу.
3