Flowers factory
363 reviews
March 29, 2022
добрый день ,хотелось бы рассказать о своём опыте доставке цветов .Наткнулась случайно на фабрику букетов и сразу влюбилась ,цены самые низкие в городе ,всегда свежие цветы и приветливой персонал!Лучший сервис в городе !
1
2
September 2, 2022
Заказывала 21 розу по цене 110р за штуку с доставкой к 6 утра по предоплате на ДР.
Доставку ко времени не организовали, пол дня потратила на то, что бы выяснить где курьер с букетом. В итоге букет из роз привезли акционный с увядшими бутонами. Администрация магазина на обращение по возврату дс или предоставление скидки на поставку некачественного товара, ответ не предоставили. Претензию к сервису и качеству товара оставили без внимания.
8
March 23, 2023
Первый раз заказывала доставку цветов на сайте Фабрики букетов. На фото был пышный букет, по факту букетик оказался очень маленьким. За 2850р ожидания были больше
3
1
February 15, 2023
Заказывали 2 букета доставкой на 21:00.Один привезли на два часа позже,другой только на следующий день.Заказывали 21 розу,привезли по 11 роз.Качество цветов-полное разочарование.По одной звезде за каждый букет.
3
2
April 15, 2023
Замечательный магазин! Большой выбор букетов. Приятные цены и вежливый персонал)
1
1
October 12, 2024
Букет подобран ,что и просили. С доставкой все тоже супер.
December 8, 2021
Это самая ужасная Компания !!!!!!
Заказал Цветы с доставкой из другого города для супруги . Сделал заказ , позвонил , попросил прислать фото , и сказал сделайте пожалуйста красивый букет так как проверить не смогу , потому что в другом городе . Мне прислали фото , по фото вроде нормально все было , хотя супруга уже потом сказала по ним сразу было видно что не первой свежести . Ну да ладно . В итоге жена на следующее утро после доставки , прислала фото . Цветы завяли . Я позвонил в компанию чтоб решить вопрос , с возвратом или компенсацией , но мне сразу сказала , девушка администратор , что это не правильное использование , хотя я сказа что один цветок обвалился почти сразу , на что я услышал ответ надо было сразу звонить . Да я не позвонил , потому что подумал один , ну всякое бывает . Но когда все . Это жесть . В итоге на мне наорали , разговаривали по хамски . Я поперчил телефон руководителя , мне сказали такие вопросы решает администратор . Пишите письмо . Письмо напишу . И на одно . Дело не в деньгах , а в отношение к клиенту . Не извините , не давайте как то решим . Сообщившуюся ситуацию . Фото прилегая до и после , прошло ровно 24 час
12
February 1, 2022
Заказала маме букет сегодня на 70 лет. Хотела устроить сюрприз и порадовать, ибо сегодня лично мы не сможем увидиться. Так вот привезли за час-полтора, красивый букет, мама очень обрадовалась, с ее слов букет супер. Я выбрала нежный зимний за 2500. Доставка бесплатно. Родители только за стол садились и тут букет) всё вовремя и даже быстрее, мама довольна и впервые получила цветы с курьером. В выходные навещу, будет видно, сколько простоит букет. А пока спасибо огромное ребята, вы сработали оперативно и доставили радость!)
1
2
November 23, 2022
Если не хотите испортить настроение имениннику, не рекомендую этот магазин. Курьера с букетом пришлось ждать долго, не смотря на минусовую температуру букет не был завернут , поэтому вид был далеко не товарный. Да и собран был не просто без души, а как-то второпях.
8
1
July 3, 2023
замечательный уютный магазин, вежливые сотрудники и красивые букеты 💗
1
August 6, 2023
Цветы бомба. Всегда отвечали на вопросы, всегда оперативно. Если доставка цветов то только тут 👍
1
December 16, 2021
Заказ делали коллеге из другого города, очень рады, что не ошиблись с выбором компании - оперативно решили все вопросы с шарами, доставили точно в нужное время (к нашей Zoom встрече) очень милый букет-конверт. Такие были эмоции радостные у именниницы, что даже пишу отзыв, делюсь позитивом:))
3
June 23, 2023
Молодой человек заказал букет … пришли цветы, которые, видимо, у кого то стояли полторы недели… заказ был совершен через Деливери. Не советую!
3
March 19, 2022
Покупал букет ещё 8-го марта, любимую поздравлял. Понравилось обслуживание, цены вполне демократичные, в самом помещении запах цветов не резкий, по сравнению с большинством. В общем, всем рекомендую
1
2
September 17, 2022
Заказал доставку, заказывал на 16:00 привезли к 18:00 цветы все плохие, половино без листьев, из букетов 2 цветка хорошие, заказал шарики и через 3 часа упали, хотя шарик 150 рублей, уж могли бы и обработать. Вывод ожидание и реальность разные
6
June 21, 2024
Шикарный букет, и привезли вовремя ♥️🫶🏻
June 13, 2024
Обращаюсь к ним с доставкой. Все очень оперативно). Рекомендую. Цветы свежие.
February 21, 2022
С огромной благодарностью к "Фабрике букетов" за оперативную доставку свежайших цветов!!! Делала заказ из Екатеринбурга в Тверь. Доставили до получателя в течении часа. Цветы свежие!!!!! Огромное спасибо!!! Так держать!!!
3
February 29, 2024
Отличный магазин, замечательные работники
November 22, 2024
Все на высоте
January 20, 2022
Заказывали цветы для коллеги, проживающей в Твери. Заказ делали по телефону из Санкт-Петербурга. Общение с представительницей магазина оставило очень приятное впечатление) Заказ был доставлен вовремя, за что отдельное спасибо! Перед отправкой букета было прислано его фото. Букет очень понравился коллеге. Огромное спасибо сотрудникам магазина.
3
January 20, 2022
Отличные ребята. Привозили под заказ 2 раза экзотические цветы. Все во время без нареканий. Всегда на связи. А самое главное, первый букет при должной смене воды, простоял целый месяц!!! Прекрасная компания, буду заказывать и дальше.
1
2
September 16, 2022
Дорогой любимой жене отправил букет этой чудной конторой. К сожалению не оправдала надежды. Испортили все торжество. Моя любимая супружница не конфликтный человек. Молча забрала. Но весь вечер была с плохим настроением. Прежде чем у них заказывать стоит подумать трижды. 🤨
7
1
September 7, 2022
Отвратительная контора, заказывал доставку, после 3 х часов ожидания от назначенного срока курьер был ещё в пути, видимо через Москву ехал, букет так и не получил, деньги берут сразу , а возвращать не спешат! Категорически не рекомендую. ДР у мамы был испорчен
7
1
July 6, 2023
Хороший магазинчик, обслуживание хорошее, персонал отзывчивый.
1
September 16, 2020
Дважды заказывал цветы с доставкой в "Фабрике букетов". Оба раза встречал очень вежливое отношение. Данный сервис очень помогает, когда в отъезде, но хочется сделать приятно родному человеку.
В последний заказал букет по акции (со скидкой), при этом цветы привезли свежие. Более того, уточняя детали заказа, оператор поинтересовалась, критично ли мне заявленное в заказе время доставки, и сообщила, что в ближайшее время им привезут свежие цветы. Такое неравнодушное отношение к своему делу и к клиенту, конечно, оставляет только положительное впечатление.
Привезенные цветы стоят уже неделю на радость получателю.
2
5
April 3, 2022
Никогда не заказывайте здесь цветы!!! Курьер опоздал почти на час, половина цветов тухлые
Прислали букет, заменив белые цветы на розовые, не соответствует фотографии на сайте
Больше сказать нечего, посмотрите фото)
(пошли в другие цветочные, и в двух местах сказали, что наполнение не дотягивает даже до тысячи и это просто ужас)))))
По итогу на мою жалобу написали: " понятно"
2100 за букет просто в мусорку😊
11
February 8, 2023
Неплохой цветочный бутик. Выбор из наличия не большой, но видно, что флористы стараются…
3
1
March 16, 2024
Свежие цветы, человеческий подход к оформлению
October 28, 2021
Не раз пользовался доставкой цветов из этого магазина, впечатления остались самые ужасные. С последними тремя заказами постоянно были какие то проблемы. Сначало прислали букет другого цвета,в следующем заказе написали другой текст в записке. А последний заказ 27.10.21 букет на день рождения,привезли просто гнилые и испорченные цветы. Отправил фото на номер с сайта в Вацап,реакции ни какой,просто посмотрели фото и всё. На любые вопросы и замечания,одни и те же ответы,что я новый сотрудник и ни чего не знаю,либо была не моя смена. В общем ни кому не советую заказывать здесь цветы!
8
March 18, 2023
Прекрасный цветочный магазин. Мой подарок супруге очень понравился. Так держать
1
1
November 14, 2021
Это просто нереально!!!оперативно на определённый бюджет, красивый собрали букет ребята! Спасибо большое!!! Не первый раз обращаюсь, на любое мероприятие или просто порадовать своих близких, обращайтесь!!! Профессионалы!!!Советую!!!
1
2
December 30, 2021
Заказывала композицию в корзине маме на день рождения. Принесли красивые цветы, но на третий день мне прислали фото, где видно, что они почти все завяли. А на 4 день я увидела их воочию. Магазин решать мою проблему отказался, свалив всю вину на меня, мол, или мы их заморозили или держали на батарее.
Всегда пользуюсь доставкой, и такое впервые.
Видите "Фабрику букетов" - обходите стороной.
8
June 10, 2023
Заказывали букет за 3850 ромашки ,первое фото что должно было быть, второе фото что привезли, не заказывайте в этой конторке ничего
2
1
June 18, 2022
Плохой магазин с плохим сервисом . На звонки и письма не отвечают , для доставки требуют 100% предоплату на сайте, вместо заказанного букета привезли что-то похожее по цветовой гамме , но собранное совершенно из других цветов . Не рекомендую . Заказ от 18.06. Прикладываю фото - ожидание/реальность
8
October 20, 2022
Прекрасный салон!!! Доброжелательное отношение к людям , помогут, подскажут , все очень нравится!!!
3
1
April 24, 2024
Вы просто супер, приемного благодарен вам
1
March 29, 2022
Оформляли с сестрой маме на день рождения фруктовую композицию и цветочку в корзинке ,сервис на высоте ,в вотс ап прислали множество вариантов ,доставили в течении часа! Кстати у них бесплатная доставка от 2500-это супер )))
1
1
August 11, 2021
Это просто ужас. Самая косячная доставка из всех, что я когда либо встречал.
1. Делаешь заказ через оператора, цена на сайте 2750 25 длинных красных роз, по утверждению оператора по 60-70см... бесплатно доставкой, оператор озвучивает 3050. Пока не ткнул в акцию, мол как так цена Различается, вы чего? Она ой, точно, я все перепутала. Да с вас 2750. Это меня насиорожило.
2. Никаких подтверждений смс, сообщений, Что ваш заказ принят сидишь и гадаешь, а будет ли доставка или это мошенники.
3. Это все мелочи но дальше начинается жесть. Привезли букетик маленьких, местами увядших розочек. Ну никак не 60 и 70см. Я уже с диким возмущением пишу этому оператору, а они ой, мы перепутали прислали вам букет за 1950 акционных мелких розочек. Я говорю как вы могли перепутать то? Человек ушёл на работу с с подпорченным настроением.
5. Исправление ситуации. Вначале оператор предложила оставить этот букетик у Себя и вечером они привезут ещё точно такой же... WTF? Нахрена мне такой же букет? Привезите, то что я заказал! Оператор согласилась и приняла заказ и сказала букет оставите у себя. Кладу трубку. Звонят опять. Мол букетик надо вернуть иначе вам ваш заказ не отдам. WTF? Это ваш косяк, вы должны вообще не беспокоить меня. Отдам вечером. Сказали окей. И через час звонить курьер мол я на месте... Меня это сильно раздражает и я сказал чтобы приехал через час. Отдал букет и вечером привезли то что я заказывал. Ни извинений, ни подарков ничего.
Плючом могу сказать, что цветы были свежие и вкусно пахли.
Но идите нафиг с вашим сервисом.
10
March 17, 2022
Испорчено настроение и сюрприз для юбиляра, доставили вместо 11.00 в 12.00. На звонки не отвечают, дают телефон курьера, чтобы разбирались сами. Господа, никогда не обращайтесь в эту контору.. Жёстко подведут и не извиняться. Хотя накануне всё проговорили и по времени и по адресу. Серьёзное разочарование, не рекомендую обращаться к ним.
7
February 22, 2022
Заказывали вкусные букеты для мужчин на работе. Все четко, в срок. Мужчины довольны. Спасибо лично Елизавете за помощь в организации праздника!!!
2
June 6, 2020
Отличный сервис и отличные сотрудники! Отдельно отмечаю флориста Виолету, 5 звезд, отличный сотрудник с полезной инициативностью!!! Была необходимость 06.06.2020 сделать доставку букета для девочки 6 лет в день рожденья, Виолета отнеслась с пониманием ситауции и срочности выполнения заказа, все было сделано в течении часа, доставка была очень оперативной, собранная композиция была отличной!!! Итог: 6 летний ребенок был счастлив, что его родственники смогли ее порадовать, даже находясь за границей!
3
4
February 20, 2023
Не смыслю в букетах и во флористике, но грамотные работники подобрали идеальный букет, было приятно вести диалог, ответили на все вопросы и объяснили как правильно сохранить букет до мероприятия
2
2
June 15, 2022
Совершенно не имеют представление о том как составлять букет... все таки помимо наличия цветов и упаковочных коробок, продавец должен владеть флористическим навыком...если хотите потратить время и деньги и получить веник, то вам сюда..
8
1
July 11, 2021
Заказала на свадьбу букет невесты, венок на голову и бутоньерку из гипсофилы и мелкой ромашки. В итоге букет был из ромашки, гипсофилы даже не видно было, зато в венке ни единой ромашки. Бутоньерка больше похожа на веник: все торчит во все стороны, огромная, нелепая - пришлось разбирать и собирать заново, выкинув половину цветов.
И как вишенка на торте: курьер, который приехал раньше, когда ещё никого не было и никто его не ждал и просто отказался подниматься на третий этаж. Спасибо за офигенные эмоции в день свадьбы. Вы сделали всё, что бы больше никогда к вам не обращаться.
Зато инстаграм красивый.
11
July 5, 2023
Отличный магазин, большой выбор, вежливый персонал 👍
1
February 13, 2023
Отличные свежие цветы, быстрая доставка и очень приятные флористки.
1
2
May 21, 2021
Заказала цветы онлайн, доставка своевременная, курьер отзвонился, букет красивый, цветы свежие, консультант общался хорошо, вежливо во все помогала, ОГРОМНОЕ ей спасибо))) и доставщику тоже)))
2
4
August 23, 2023
Отличное качество цветов, отличный сервис. Молодцы.
1
March 9, 2022
Заказал букет через сайт, никто даже не подтвердил получение заказа, дозвониться не получилось. При посещении магазина оказалось, что букет не был готов, то, что собрали, было не очень похоже на букет на фотографии, да и цветы такое ощущение, что были на последнем издыхании... Стоящие в холодильнике цветы тоже были далеко не свежие...
7