Отвратительное обслуживание и качество еды! Заказали роллы, время доставки составляло 45мин, в итоге задержали на 3 часа! Поддержка ничего сделать не может кроме как отменить заказ, помочь не пытаются. Роллы были отвратительные на вкус, в итоге все выкинули. Спустя месяца 3 решили дать второй шанс, потратить накопленные фудбаксы. Заказала около 7 вечера к 9, в итоге в 10 вечера поддержка ответила что заказ будет через 1,5 часа! Парам пам пам!! Вывод: если хотите прождать весь вечер и пол ночи свой заказ,а в это время закусывать вино пельменями, то смело заказывайте :) Не советую обращаться,качество и блюд и сервиса упало ниже плинтуса по сравнению с тем,что было раньше

ирина п.

Level 4 Local Expert

Очень раньше любили тут поке и пиццу, но с сегодняшнего дня удалили приложение с обоих устройств. Доставка должна была быть к 19.30, целый час до половины девятого кормили обещаниями, что осталось 15 минут, в итоге поддержка тупо кинула номер курьера ))) курьер сказал, что он по очереди развозит и скоро собирается к нам, но терпение уже лопнуло и мы по телефону тупо отменили заказ. Итого 1.20 голодного ожидания сверху назначенного времени, потраченные нервы и испорченный вечер. Не повторяйте нашу ошибку, сразу идите к бирюзовым коробочкам или любой другой нормальной доставке, которая не кидает клиентов.

Show business's response

Марина Иванова

Level 5 Local Expert

Крайне разочарована сервисом FoodBand. 08 марта сделала заказ через Купер на сумму 3064 рубля. Заказ оформлен в 16:42, при этом заявленное время доставки составляло 25–45 минут (максимум до 17:31). Фактически заказ доставили только в 18:42 — более чем на час позже максимального срока. В заказе были горячие роллы, которые к моменту доставки полностью остыли. Отдельно удивило отношение службы поддержки. Вместо решения проблемы предложили промокод 200 рублей при следующем заказе от 1500 рублей и после просто заблокировали возможность писать. Считаю такой подход крайне нелояльным к клиентам. Заказ был испорчен, а компания фактически отказалась компенсировать проблему. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество доставки и работу поддержки.

FoodBand

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

249 reviews