Fora-Bank

Rating 4.0
161 ratings
Rate this place

64 reviews

Level 2 Local Expert
August 29
Спасибо Кулагиной Ирине Александоовне за помощь в решении моей проблемы. Храни Господь таких замечательных людей!
1
1
Level 2 Local Expert
April 14
Калугина Ирина Алексанлровна — отличный специалист, благодарю за вежливость и качественное обслуживание!
1
Level 3 Local Expert
April 4
Классный сотрудник очень вежливый Калугина Ирина Александровна всё объяснила❤️‍🔥
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
Формализм и хамское отношение! Отказались выдать перевод Золотая корона, мол не указано отчество и т.п. Хотя понятно что перевод был из-за рубежа и там не принято указывать отчество. Причем в Золотой короне это требование тоже отсутствует, на усмотрение банка, то есть требования платежной системы при отправке отличаются от требований банка при получении перевода. Как результат лишние обивания порогов и нервы. Не рекомендую к сотрудничеству этот банк и это отделение, а так же систему Золотая корона, Вас ждёт «вежливое хамство», буквоедство и формализм
4
1
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Прекрасный кассир и в целом приятное место Особенно больше спасибо Ирине Александровне
Level 3 Local Expert
October 23
Мошенничают с продажей долларов слишком уж безобразно. Из шести тысяч долларов, купленных у них, обратно взяли только пять тысяч, обьяснив тем, что это "порченные". Покупайте валюту в другом месте.
Level 11 Local Expert
August 9
Очень долго работают, больше часа ждал чтоб поменять валюту, очередь огромная окна всего 2 и работают очень медленно. 1 клиент занимает 10-15 минут
Level 12 Local Expert
July 2
Хороший. Гипермаркет
Level 6 Local Expert
April 11
Очень хорошо замечательно приятно
Level 23 Local Expert
July 21, 2023
Парковка рядом, переводы по Золотой короне для информации.. отлично..
1
2
Level 2 Local Expert
February 16, 2023
Очень приятное и профессиональное отношение к клиенту. Оперативность персонала так же на высшем уровне!
Level 14 Local Expert
October 1, 2023
Приятный офис, но всегда много народу, большое время ожидания.
1
Level 20 Local Expert
June 5, 2023
Ужасная огромная комиссия за снятие наличных с карты тинькоф. Сняли без предупреждения. Не вернусь в такой банк ни в коем случае. Рекомендую обходить стороной
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Сотрудники очень приятные и дружелюбные
Level 13 Local Expert
May 11, 2023
Так себе Другова способа получить перевод наличкой нету по золотой короне . Долгое обслуживание.я так поняла банк узбекский
Level 12 Local Expert
December 31, 2023
Всегда любезны и график работы банка до 21 часа это бонус! Благодарю!
Level 6 Local Expert
October 21
Быстро, четко, оперативно 👍👍👍
Level 10 Local Expert
December 31, 2023
Заблокировали по 115 ИП снимал наличку не более 200 т. в месяц
Level 3 Local Expert
January 6, 2023
Отличный персонал для обслуживания клиентов и быстрое обслуживание
1
Level 9 Local Expert
April 26
Думаю он очень удобный
Level 6 Local Expert
June 21
Делал валютные операции , валюта была в наличии
Level 13 Local Expert
December 14, 2023
Хороший банк, выгодный курс.
Level 6 Local Expert
March 17, 2021
Пишу про конкретное отделение, которое располагается около метро «Марьина роща» в Райкин плазе. Заказывал получение перевода и в назначенный день (15.03.2021) явился в отделение. В кассе потребовали подтверждение происхождение денежных средств, что я и сделал в ту же минуту, отправив отсканированные документы на предоставленную мне почту. После этого сотрудник кассы мне заявила, что служба финансового мониторинга не работает в это время (было около 19:00) и отказалась в полной мере обработать мой запрос. При этом я спросил почему раньше меня об этом не предупредили, мне ответили что я должен знать это и без них (как будто я работаю в банковской сфере). В общем мне отказали в обслуживании. После этого я позвонил на горячую линию и оставил заявку ситуации (номер заявки 19481). К слову диспетчер выслушала меня и постаралась помочь и полностью вникнуть в ситуацию. Из отделения мне ответили достаточно быстро (на следующий день 16.03.2021), но сам ответ был также некомпетентен, как и обслуживание в этом отделении (это мое сугубо личное мнение). В ответном письме мне сообщили, что меня предупреждали о предоставлении документов при бронировании денежных для получения данного перевода, что является ложью. Перекладывание отвественности на клиента посредством лжи и обмана НЕ говорит о качестве обслуживания в этом отделении. Надеюсь когда-нибудь пройдёт проверка работы управляющего данного отделения и работников кассы.
8
Level 13 Local Expert
July 7, 2023
Хамский персонал! Всегда куча народу! Больше нет желания ходить!
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Людмила очень френдли помогла с моим вопросом
1
Level 7 Local Expert
July 5, 2022
Сотрудники оценивают клиентов «по внешнему виду». Отказали в обмене валют (не крупной суммы) ссылаясь на внешний вид.
3
Level 11 Local Expert
October 23, 2022
Отличный персонал, быстрое обслуживание
1
1
Level 3 Local Expert
March 24, 2020
Отвратительное обслуживание, уже не в первый раз хожу в этот банк и каждый раз разочаровываюсь. Живу рядом и удобно сюда ходить, но сегодня пришёл обменять 370 долларов и 100 евро ( которые остались после отпуска, купленные у них же кстати) отказались менять 2 купюры по 20 долларов, обосновав это тем что на одно капелька краски как сказал операционист, а на другой маленький надрыв уголка. Абсурд какой то! Как то хотел отправить перевод из этого банка и время было 20:30 я позвонил и спросил если я приеду в 21:00 я смогу отправить 1.000 долларов и меня заверили, что да, я приехал и мне сказали, что операционист все уже выключил и отправлять они не будут ничего, нахамили ещё! Итог в том что банк совсем не умеет работать с клиентами и работают в банке не самые вежливые люди...
9
1
Level 6 Local Expert
October 9, 2020
Пришли обменять валюту в данном банке, кассир не стала менять одну из купюр, причину внятно объяснить не смогла, после чего попросили вызвать руководителя для доступного разъяснения. Вышла к нам неизвестная женщина и стала тыкать на стенд, после того, когда мы её попросили представиться, выяснилось, что она и есть тот самый руководитель этого отделения. Очень странно, что руководители банка не знают, как нужно правильно общаться с клиентами. Также хочу отметить, что на официальном сайте курс был один, а в отделение другой, полная дезинформация. Будьте внимательны!!!
6
Level 2 Local Expert
December 20, 2020
Если есть возможность то лучше не пользоваться. Банк домостроевский. Хотя курс валют выгоднее чем сбер, который рядом. Единственный плюс - работает в воскресенье.
2
April 6, 2020
А мне нравится этот банк. У него самый хороший курс обмена валют. Народу немного, всегда тихо, спокойно. Прочитала предыдущие отзывы и удивилась. Какое хамство сотрудников? Мне там такие не встречались ни разу. И еще большой плюс банка - работает даже в воскресенье. Я в другие банки даже ходить не хочу....
3
2
Level 19 Local Expert
October 4, 2021
проводил через это отделение сделку купли/продажи недвижимости - в отличии от одного зеленого банка все прошло упешно. спасибо
Level 18 Local Expert
June 19, 2023
Высшая оценка, от всей души
Level 30 Local Expert
May 10, 2022
Удобное расположение данного банка Вежливый персонал
1
Level 15 Local Expert
March 9, 2023
Хороший обменный курс евро и доллара к рублю!
Level 8 Local Expert
October 15, 2019
Пришла в будний день, через 15 минут после открытия. Нужно было получить перевод. Прождала 30 минут. Единственное впечатление, оставшееся после посещения банка - полное неуважение к клиентам. Это и долгое ожидание. И пылища на журнальном столике (убираться не пробовали?). И персонал, который похоже не знает, что с клиентом нужно хотя бы поздороваться. Там вообще считают, что клиент должен сам знать, что ему делать. Сидят и молча ждут, когда паспорт в лоток положешь. Ни "здравствуйте" ни "до свидания". Последняя капля, это то, что я должна была получить N рублей и 71 копейку. Вот N рублей мне выдали, а 71 копейку зажали. Хотя в ордере я расписпоась за всю сумму, именно с копейками. Зажали, опять таки, молча. Как будто так и надо. Кассир сунула деньги в лоток и сидит себе молча. Прощаться их тоже не учат. Уж если округляете копейки, так вспомните про правила округления, все, что больше 5, округляется в большую сторону. Но у них свои правила, все округляется в их пользу. Короче - никому не советую и сама больше не пойду. Рынок хабальный, а не коммерческий банк.
6
1
Level 17 Local Expert
January 25, 2023
Персонал вежливый, услуга оказана. Все понравилось.
Level 5 Local Expert
April 12
Супер 👍
Level 2 Local Expert
June 30, 2020
Что за закон и ущемление иностранных граждан, что теперь нельзя получить перевод с узбекским паспортом и электронным его переводом? Обслуживание 0, категорично отклонили мой перевод и даже разбираться не хотели. Всегда получала перевод в других филиалах и все было хорошо. Все Документы есть подтверждающие меня как личность, но сидят какие-то студентки, которые не понятные правила изучили и даже вели себя как пупы земли. Я разочарована!
3
1
Level 10 Local Expert
December 24, 2019
Кассире хамы в основном ...меня на какую то листу ставили когда получала деньги через вестерн юнион не объясняя причине !!! Левая кантора..писала жалобу в ЦБ а на их управе нет !!! И НЕ надо ВРАТЬ нагло при чем тут ВЕСТЕРН ЮНИОН если денежные операции везде совершаются кроме в вашем банке !!! Значить у вас банк НЕПОРЯДОЧНОЙ !!! А при чем тут мой трасфер из за рубежа и ваш закон о доходах ??? Опят нагло ВРЕТЕ !!! Эти деньги НИКАКОЕ отношение к вашем закону НЕ имеют !!! И меня НИКТО НИКОГДА не спрашивал какие то справки о моих зарубежных доходах ??? Мой доходи НЕ заработаны в РФ по этому ваш закон ко мне не имеет отношение и ДВА я ИНОСТРАННОЙ гражданин и НЕ имею заработки в РФ по этому ваш закон ВЫ не умеете читать и объяснять !!! И НИГДЕ кроме в вашем левом банке мне не сделали замечания !!! У вас просто очень НЕ грамотные сотрудники и постоянная текучка сотрудников !!! Что и есть доказательство СОМНИТЕЛЬНОЙ деятельности вашего банка !!!
4
1
Level 19 Local Expert
January 6, 2022
Замечательное отделение, чтобы провести сделку через аккредитив. У меня заняло 37 минут.
1
Level 6 Local Expert
January 16, 2020
Самое медлительное отделение. Постоянные очереди. Часть окон всегда не работает, а те которые работают, делают это крайне долго и не профессионально. Одну справку из базы печатают по 15 -20 минут, одним пальцем и ощущение, что клавиатуру видят впервые.
4
Level 11 Local Expert
February 4, 2020
Нравятся милые девушки, которые обслуживают клиентов. Всегда дадут совет, грамотно проконсультируют.
1
3
June 11, 2019
Был только что в банке, простоял в очереди целый час, чтобы отправить перевод, и когда я зашёл на кассу номер 2, мне сотрудник отказывает предоставлять услуги перевода денег, ссылаясь на некий закон "об отметки продлении срока временного пребывания" для иностранных граждан. Почему этот закон не повесили на дверях или почему хостес не может об этом сразу сообщить клиенту???!!! Почему информацию говорят только когда дойдет очередь???!!! Даже не извинились! Не советую! Не тратьте своё драгоценное время!
4
3
Level 6 Local Expert
July 12, 2019
Отвратителной банк... меня как гражданку европеиской стране осокрбили очень.. не могу получит больше денги из Вестерн Юнион у их , просто потому что один раз я получила 200,000 руб в месяц !!! Это ПРОТИВОЗАКОНО но им наплеват на законе РФ ... жалобе в ЦБ и офис Вестерн Юнион не помогают !!! Обменик жуткой тоже, так придиряются к иностраной валюте как бы то деньги под их свежие надо печатать !!! Колхозной банк
5
Level 3 Local Expert
April 22, 2020
Сижу уже 30 минут, в целом банке всего одно рабочее окно, очередь 5-6 человек, ещё сотрудница говорит технический перерыв минут 20, ужасное обслуживание и мобильность сотрудников 🤢
4
Level 14 Local Expert
August 11, 2022
Все четко и грамотно. Рекомендую.
Level 10 Local Expert
February 7, 2020
Очень медленно работают, из всех отделений где была самое неудачное. Мест, на которые можно было бы присесть в ожидании мало, стоишь на ногах.
1
Level 4 Local Expert
April 20, 2019
Прождав в очереди 30 минут на обмен валюты , на кассе сказали что менять деньги не будут так как на них есть надпись ручкой . Когда я сказал что у них же эти деньги и покупал , кассир ответила , что нужно быть внимательнее ... так что смотрите какие деньги вам дают
9
Level 30 Local Expert
October 18, 2021
Хороший банк. Хорошее обслуживание.
1
1