Максимально неприятный осадок, после посещения этого банковского отделения. Сотрудники банка не компетентные, общаются таким тоном, как будто я им что-то должна. На простой вопрос проигнорировали, пришлось переспрашивать.

Show business's response

Дмитрий Ростов

Level 12 Local Expert

Доброго времени суток! Пришлось иметь дело с Фора-Банк. Честно говоря не ожидал такого отношения. Племянница из Стамбула (Турция) отправила небольшую сумму денег через международную систему Корона в качестве подарка на Новый год. Кассиру Фора-Банк был предъявлен чек и паспорт гражданина РФ. Но не тут то было. -В чеке не указано отчество получателя. Пусть отправитель отзовет платеж и уговорит работников банка или почтового отделения в Стамбуле указать отчество в чеке. В Стамбуле ответили, что у них нет такой графы, и отчество они указать не могут. То есть получается замкнутый круг. -Мы видим Ваши деньги, но мы их Вам не отдадим. Помните у Аркадия Райкина: -Дайте мне справку, чтобы мне дали справку.... Это Россия... У нас теперь много банков, страховых компаний, авиакомпаний... Но как нам уйти от бюрократии, пресловутого " русского сервиса"??? Мы же хотели как у них Там, на Западе, в Европе. Мы ради этого выживали в 90-е, пока страна " входила в рыночную экономику", прошли " шоковую терапию". Но как всегда что-то пошло не так. Ничего, что над нами смеются, крутят у виска??? Лично мне обидно за державу, и это не громкие слова. Скажите, что это??? Особенности менталитета, непревзойденная русская душа, что??! Вообще не до смеха. Как Вы знаете, у нас жизнь и так не сахар. Мы терпим санкции, бесконечные повышения цен. Хорошо, когда есть кому помочь в трудной ситуации. Но как дотянуться до этой помощи с такими банками? Как я понимаю, я не один столкнулся с такой проблемой. В Фора-Банк отказывают всем. За рубежом не практикуется указание отчества, все кратко. Удостоверением личности является водительское удостоверение. Это так к сведению. Я уже хотел отказаться от подарка, от этих денег. Но выход нашел. Обратился в другой банк в центре города, где есть Корона. Никаких проблем, никаких лишних вопросов. Я получил перевод. Я благодарен персоналу этого банка, жаль не могу указать ( как бы и там все не испортилось в худшую сторону). Я больше не обращусь в Фора-Банк и другим не советую. Не тратьте свое время впустую. Надеюсь руководство Фора-Банк пересмотрит отношение к работе своих сотрудников. Будут сделаны соответствующие выводы, будет дан официальный ответ. И даже даны комментарии на ситуацию, в которой я оказался. Спасибо руководству Банка за ответ. Как говорится, на ошибках учатся. Мы живём в условиях конкуренции. Зачем искать проблемы, там где они очевидны. Я описал проблему. В другом банке убедились, что Я действительно Я. Вопрос был решен. Фора-Банк пусть работает дальше по своим правилам. В своем отзыве я указал, что там, за границей трудно понять этих "правил".

Show business's response

Олег Кузнецов

Level 17 Local Expert

Мобильный банк тупит жёсстко ,персонал не помогает вечно занят ,не дозвонится . Чек не распечатать ,если под зарплату делать то вам работадатель не сможет перевести зарплату , все реквизиты левые через них не перевести . Плачу 199 рублей каждый месяц даже не всегда СМС приходит , чек не распечатать . Не советую пользоваться

Show business's response

Fora-Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

13 reviews