Fora-Bank
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Площадь Карла Маркса
360 m
11 reviews
January 16, 2024
Доброго времени суток!
Пришлось иметь дело с Фора-Банк. Честно говоря не ожидал такого отношения.
Племянница из Стамбула (Турция) отправила небольшую сумму денег через международную систему Корона в качестве подарка на Новый год. Кассиру Фора-Банк был предъявлен чек и паспорт гражданина РФ. Но не тут то было.
-В чеке не указано отчество получателя. Пусть отправитель отзовет платеж и уговорит работников банка или почтового отделения в Стамбуле указать отчество в чеке.
В Стамбуле ответили, что у них нет такой графы, и отчество они указать не могут. То есть получается замкнутый круг.
-Мы видим Ваши деньги, но мы их Вам не отдадим.
Помните у Аркадия Райкина: -Дайте мне справку, чтобы мне дали справку....
Это Россия... У нас теперь много банков, страховых компаний, авиакомпаний... Но как нам уйти от бюрократии, пресловутого " русского сервиса"??? Мы же хотели как у них Там, на Западе, в Европе. Мы ради этого выживали в 90-е, пока страна " входила в рыночную экономику", прошли " шоковую терапию". Но как всегда что-то пошло не так. Ничего, что над нами смеются, крутят у виска??? Лично мне обидно за державу, и это не громкие слова. Скажите, что это??? Особенности менталитета, непревзойденная русская душа, что??! Вообще не до смеха.
Как Вы знаете, у нас жизнь и так не сахар. Мы терпим санкции, бесконечные повышения цен. Хорошо, когда есть кому помочь в трудной ситуации. Но как дотянуться до этой помощи с такими банками?
Как я понимаю, я не один столкнулся с такой проблемой. В Фора-Банк отказывают всем.
За рубежом не практикуется указание отчества, все кратко. Удостоверением личности является водительское удостоверение. Это так к сведению.
Я уже хотел отказаться от подарка, от этих денег. Но выход нашел. Обратился в другой банк в центре города, где есть Корона. Никаких проблем, никаких лишних вопросов. Я получил перевод. Я благодарен персоналу этого банка, жаль не могу указать ( как бы и там все не испортилось в худшую сторону).
Я больше не обращусь в Фора-Банк и другим не советую. Не тратьте свое время впустую.
Надеюсь руководство Фора-Банк пересмотрит отношение к работе своих сотрудников. Будут сделаны соответствующие выводы, будет дан официальный ответ. И даже даны комментарии на ситуацию, в которой я оказался.
Спасибо руководству Банка за ответ.
Как говорится, на ошибках учатся. Мы живём в условиях конкуренции. Зачем искать проблемы, там где они очевидны.
Я описал проблему. В другом банке убедились, что Я действительно Я. Вопрос был решен.
Фора-Банк пусть работает дальше по своим правилам. В своем отзыве я указал, что там, за границей трудно понять этих "правил".
2
1
November 17, 2024
Я два раза снимала деньги по золотой короне, прекрасно, никаких проблем.
November 6, 2022
Мобильный банк тупит жёсстко ,персонал не помогает вечно занят ,не дозвонится . Чек не распечатать ,если под зарплату делать то вам работадатель не сможет перевести зарплату , все реквизиты левые через них не перевести . Плачу 199 рублей каждый месяц даже не всегда СМС приходит , чек не распечатать . Не советую пользоваться
3
1