Ford Maximum
531 reviews
February 14, 2022
Покупал автомобиль и обслуживаюсь, пока непожалел. Диалог с мастерами складывается хорошо,при звонке по телефону для записи на обслуживание или при проблеме все объяснят и помогут.
2
2
June 13, 2022
Сломали суппорт при замене тормозной жидкости, порвали шумоизоляцию в багажнике при замене лампы. НЕ НАДО СЮДА ЕЗДИТЬ НА СЕРВИС. Форд фокус 3. Суппорт мастер предложил у них купить за 25000, ещё и за работу по его замене деньги взяли. Разрыв шумки только сейчас заметил, наверно скажут сам порвал.
5
2
November 27, 2022
Прошил двигатель у дилера. В итоге слетел с гарантии. Хотя обещали что все будет хорошо. Предпродажная подготовка машины была плохая.
1
January 5, 2022
Здесь свой Форд обслуживаю! Делают хорошо, за результат отвечают. Цены на обслуживание хорошие, присутствуют скидки. Можно со своими зап. Частями.
1
1
October 16, 2023
Лучший менеджер автосалона Джили - Петр!
2
1
July 21, 2021
Я не знаю что с ними произошло. Точнее предполагаю, почему так скатились и болтаются около одной звезды (ИМХО). Кратко: обещали день на ремонт. Результат- больше 2-х недель. Сами хрен позвонят, приходилось каждый раз дергать самому, выяснять судьбу как по запчастям, так и по ремонту. И вишенка на торте: машину отдали, но масла не долили где-то литр, антифриз вообще на нуле, замену масла не сбросили.
Ребята, официальный дилер так работать не должен.
8
February 11
Очень дорогой кузовной ремонт.
1
February 21, 2023
Самые доступные цены на обслуживание из всех официалов
2
1
November 23, 2022
Помогли с проблемой которая мучала пол года, молодцы!!! Рекомендую сотрудника Андрея Воробьёва!
3
October 26, 2023
Раньше люди работали, а сейчас одни бизнемены
February 28, 2023
Ценники с ног сшибательные, поэтому и народу нет, лампочка стоит 400р., а поставить 1000
1
1
January 24
Нет нормального места ожидания
August 20, 2021
Полный минус! Машину, по записи на определённое время, сдал в ремонт только через 40 минут. Диагностику кондиционера проводили ещё 4.5 часа! И прошло уже 5 дней, а они даже не отзвонились по срокам прихода запчастей..
3
6
October 21, 2021
Здравствуйте! Купил Форд Транзит. Всем доволен, кроме цены) Благодарю менеджера Антона Романова, очень помог при покупке
3
3
May 18, 2020
Покупал машину, отношение понравилось, авто б у показали все достоинства и недостатки, оформили быстро. Услуги не навязывали, а просто ознакомили с возможностью дополнительного сервиса. Воспользовался сервисом, сделали хорошо, старые запчасти даже отдали. Скидку при продаже авто сделали хорошую. Понравилось отношение к клиентам (общался с Борисом). Единственная просьба к форд-максимум, поставьте столик в зале ожидания с какой-нибудь розеткой, телефон зарядить негде было. Пока ждешь батарейка садится, звонки, интернет. Большая просьба, место для зарядки телефона.
1
July 2, 2020
Заехала присмотреть машину по Трейдину. В офисе клиентов не наблюдала. А вот менеджеры были на местах, но особого ажиотажа от вошедшего потенциального клиента не случилось. Молодые люди отслеживают что - то интересное по монитору, и явно продажи не их преоритет.
Все же вниманием одного из менеджеров я была удостоина. Озвучив свои пожелания, получила быстрый сухой ответ по наличию авто, с оговоркой: "время не самое лучшее для покупки, машин мало в продаже" . Посмотреть машины не продолжили. Беседа не была продуктивной.
У слову, проехала в другие автоцентры, проблем с количеством или наличием авто не наблюдала. Такого отношения так же.
Ps: пока отъезжала от центра, менеджеры дружной стайкой вышли на перекур. Весёлые, шумные, как на празднике))).
3
2
June 19, 2023
Всё отлично и профессионально.
June 10, 2021
Очень отзывчивый персонал. Отдельно хочу отметить мастера Дамира. Очень профессиональный и грамотный мастер
3
October 27, 2020
16 октября прошел ТО-7 ( Форд Куга). Мастером -консультантом был Дамир Таутов. На мой взгляд он один из лучших специалистов сервисного центра и приятный в общении человек. Кроме качественного ТО получил ряд полезных бонусов. Так держать!
Каныгин Дмитрий.
4
1
July 25, 2020
Был проездом и пришлось обратиться в ДЦ за помощью. Предыдущий ремонт в другом городе к сожалению подвёл меня и поменял планы. Ребята из ДЦ Максимум молодцы и пытались помочь мне как можно быстрее выдать авто, так как предстояла поезда домой в Москву.
Отдельное спасибо РКС Николаю И. и всей команде. Прекрасно понимаю что переделывать чужую работу непросто. Успехов вам и удачи!))))
3
2
November 5, 2020
Обслуживаюсь там у дилера. Мастера - нормальные, в рем.зону - пускают по первому требованию. Цены - как и у многих -высокие, скидки делают неохотно. В спорных ситуациях "обратная связь" с руководством работает неплохо - разбираются, помогают найти компромисс.
4 звезды поставил за то, что при обращении по гарантии эту самую гарантию пришлось практически "выбивать" - очень неохотно с их стороны.
1
3
December 16, 2018
Хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО менеджеру отдела продаж Максимум Ford Комчугову Константину, ПРОФЕССИОНАЛ своего дела, причём с БОЛЬШОЙ буквы! Все чётко, оперативно, по делу. Отношение к клиенту на 5+, есть "диалог" с клиентом, а не просто зарабатывание денег, "человеческий" подход! Приобретали ам Ford Focus, остались очень довольны и ам, и ценой, и подарками! Побольше бы таких специалистов! Очень важно, чтобы человек был на своём месте, а здесь именно так, все на высшем уровне!
Общая оценка самому салону 4+ из 5, менеджеру Комчугову Константину 10 из 5. Общая оценка 5 из 5!
1
3
April 14, 2021
Наша организация заключила договор лизинга на приобретение форд Transit .По договору КП срок поставки оказался в течение 45 дней, однако, по устной договоренности с менеджером, ожидали авто гораздо раньше, т.к. очень был необходим в производстве. Менеджер постоянно обещал со дня на день, тянул время , потом сослался на то, что вся бригада заболела коронавирусом и отложил срок поставки еще на неделю. Автомобиль до сих пор не получили. Очень не рекомендую данный салон. Обещания не выполняют.
4
March 26, 2019
Купили с молодым человеком в автосалоне подержаный Opel Astra за очень вкусную цену.
Очень осторожничали, но были приятно удивлены честностью менеджеров в отношении машин и добросовестностью, а также честной и детальной диагностикой, которую делают для всех подержанных машин. Сделали хорошую скидку, что тоже было очень приятно.
Ну и обслуживаемся тоже в основном там, потому что там ребята тоже все делают на совесть. В общем-то об этом скажет как нельзя лучше очередь за месяц.
2
9
March 27, 2021
От былого роскошного здания Форду теперь принадлежит только треть. Предлогается только коммерческий автотранспорт российского производства.
Не ориентированный на клиента гарантийный сервис.
Все очень вежливы и есть свободные места на парковке для клиентов.
3
1
August 12, 2023
Лучшие! 3года обращаюсь только сюда.
3
October 24, 2021
Была неприятная ситуация, поцарапал дверь на фокусе, приехал к ним как к офиц.диллеру, заломили астрономическую сумму и сказали вообще вам надо дверь менять и т.д. вобщем обдиралово хотели устроить как и везде)))
3
September 15, 2020
Ох я вам сейчас напишу:
Кстати, нахожусь прямо сейчас у вас в салоне, в 14:20 приехал, был записан на 14:30. В 14:40 у меня забрали авто на замену передних колодок и диагностику системы охлаждения (кстати повторную!!! Месяц назад заплатил вам почти 20 тысяч за диагностику и чистку радиатора, которая, как вы утверждали и была виной перегрева авто, а авто так и греется... но не об этом сейчас), по факту авто почти сразу загнали на подъемник, что я видел благодаря расположенному в клиентской зоне видео, и всё!!!! Мастер поднял машину, снял колеса, минуту что-то делает с машиной, и куда-то уходит минут на 5-10. И так почти 2 часа! Сейчас 17:00. Машина на подъемнике, колеса сняты. Мастера опять нет. Про систему охлаждения вообще молчу, и не прикасались.
Насколько я понимаю мне еще как минимум час-два сидеть. Хотя народу вообще немного. В клиентской зоне 3 человека, вместе со мной.
Читаю отзывы и поражаюсь, сколько накрутки)
А по факту - руководству все равно на клиентов.
А для клиентов - куча потерянного времени, немотивированно-завышенные цены на запчасти и работы, это легко понять, если сравнить например цены на запчасти с тем же exist-ом.
В общем времени, отобранного вами, друзья, у меня много, может пока сижу, сейчас, жду, еще куда-нибудь на форумы данный отзыв откопипастю)
Кстати, уже 17:05. Мастер опять пришел, что-то чистит)
Думаю через пару минут уйдет)))
Решил дополнить отзыв)
Уже 18:00. Сел тестить авто компьютером. Это радует)) Может до 19:00 удасться свалить из этого хаоса!
Комната отдыха - пустая)
18:55 выехал!
Единственное спасибо менеджеру Роману: быстро принял, быстро выгнал, документы за пару минут сделал. Так что вывод, товарищи руководители: налаживайте порядок в цеху! Там никто работать не хочет. И такое уже не в первый раз!
5
1
January 16
Советую этот салон
1
June 15, 2021
Я продаю свой авто. Трижды звонили из центра и уговаривали приехать на оценку. На третий раз согласился и приехал. Но оказывается, с указанием в истории определённых ремонтов, они машины не покупают и даже не осматривают... Так какого лешего тогда было полоскать мне мозг?!
3
2
May 16, 2022
Нравится индивидуальный подход и хорошая цена на работы.
3
2
January 12
Отлично всё.
1
2
December 4, 2021
Лично мне не понравился форд и этот салон,купил новую машину форд транзит,штора, спарка,куча доп.опций,на второй день после покупки загорелся чек,два дня выносили мозг на сервисе,полетел эбу на новой машине,сразу же у нас в наличии нету и,надо заказывать,долго ждать и т.д и т.п.Заберайте машину обратно,возращайте деньги,то сразу всё нашлось,
А сейчас это вообще не салон,а забегаловка
1
1
June 24, 2021
23.06.11. Отдал машину в ремонт, сказали что точно сделают машину на следующий день, по факту ремонт не был выполнен, Мастер сказал что он не знает когда он сможет его сделать. Стоимость ремонта 25 тыс руб
4
September 15, 2023
Уже не форд продают, а китайцев
March 1, 2021
Всем привет 👋 первый на моей памяти официальный салон куда можно спокойно ездить обсуживать авто. У меня авто(Форд Мондео) на пост гарантийном обслуживании, езжу только к ним. Всё расскажут, покажут, посоветуют(не впаривают и придумывают неисправности, а именно советуют) и сделают качественно. По ценам все устраивает. Мастерам приемщикам отдельно спасибо, ребята молодцы (Павел и Илья).
3
1
December 30, 2022
Все ок Воробьеву Андрею респект и уважуха
3
May 3, 2021
Раньше, до ухода Ford ,было чуточку лучше. (Но это только моё мнение) Хорошие специалисты. Качественный сервис. Есть кафе. Работает wifi.
2
1
August 8, 2020
По качеству этот сервис просто отвратительный. Красили дверь, через год вся краска пузырями, а лакокрасочная гарантия 6мес. Не рекомендую! Все время покупал авто и обслуживался на дилере Форд на Витебском, так к тем ребятам нареканий не было вообще. Очень сожалею, что страховая отправила красить дверь именно в Форд на Руставели.
1
November 2, 2022
Доволен обслуживанием, всё честно и адекватно. Держат высокую планку по качеству.
2
December 21, 2020
Ужасно, купили в 2019г форд куга, установили сигнализацию- в итоге машина постоянно глючит, то не заводится, то не закрывается, тобоащения в форд были, но оказывается наша машина в программу помощи на дорогах не входит, супер специалисты оформили все через одно место. Предлогают за свои деньги вызывать вечно помощь. Проблеме уже 2 года- никакого решения!
2
5
December 27, 2021
Очень дорого. Проблемы по электрике, озвученные мною, не решили. Ограничились платной диагностикой, что и так было известно (имею в виду значение ошибок). Не советую
1
August 20, 2020
Адекватное обслуживание, внимательные менеджеры, качественная раьоиа, всё для клиента, цены дилерские. Есть система скидок.
1
February 23, 2021
Хотелось бы выразить благодарность мастеру Дамиру и механику Андрею за безвозмездную помощь! Выпал болт крепления муфты компрессора кондиционера. Заехал даже без записи и просто обратился к ребятам с просьбой посмотреть в рем. зоне такой болт ненужный. В итоге, мало того, что подобрали, еще и помогли установить, проявив человеческие качества.
Спасибо!
1
4
March 27, 2020
Приехал к ним с проблемой коробки передач. Машина на гарантии, форд фокус 3. Проехались вместе с мастером (Озеров Виктор), да, действительно дёргает машину на 2 передаче. Стали делать диагностику, путём подключения ноутбука к диагностическому разъёму машины. На мой вопрос как таким образом можно диагностировать поломку коробки передач, тем более что и ошибок не загоралось, получен ответ, что по другому они и не делают. В результате (что естественно) диагностика через разъем ничего не показала, а значит, путем исключений заключительный диагноз был поставлен, что это 100% сцепление испортилось. И так, как гарантию на сцепление коробки Паур Шифт компания Форд предоставляет только 2 года (а они у меня как раз истекли) стало быть менять его мне придется за свой счёт. Причем, гарантию 2 года вместо 3-х, Форд предоставляет не на всю коробку, а только лишь на сцепление (какая жалость) которое как раз у меня и сломалось, что ими и было выявлено, путем не хитрой диагностики. Результаты диагностики, кстати, на руки не дали, сославшись на то, что это, якобы, внутренний документ.
Выводы делайте сами, Господа.
Дополняю отзыв 27 марта 2020г. с изменением оценочного балла.
После размещения этого отзыва, со мной связалось руководство этого сервиса.
Менять сцепление по гарантии отказались, мотивируя тем, что гарантия на сцепление распространяется только на 2 года. Но
предложили совместно с Форд Солерс, куда я тоже, кстати, писал жалобу, заменить сцепление у них с большой скидкой 60% от стоимости комплекта сцепления и работы. Сцепление заменили на новое. После замены езжу на машине 4 дня, пока полностью доволен проделанной дилером работой. Спасибо.
Однако, с компанией Форд по вопросу гарантии не согласен. Считаю не правомерно ухудшать условия гарантийных обязательств на механизмы, которые больше остальных подвержены выходу из строя.
1
July 5, 2020
Приветливые, грамотные и готовые помогать сотрудники - и на приемке, и мастер Роман. Все делается оперативно. И даже необходимые формальности совершенно не напрягают.
3
2
October 19, 2020
Я продавал машину через популярный сайт объявлений. Сотрудники салона настойчиво просили приехать на выкуп моего автомобиля. По телефону озвучили сумму, на которую я был согласен. Но когда я приехал, сумма вдруг стала меньше. Конечно, я не согласился продавать машину на таких условиях. После чего я услышал хамство в свой адрес. Крайне не рекомендую пользоваться их услугами по выкупу авто.
1
May 22, 2020
Приятно наконец найти своего мастера. Всегда записываюсь к Мамаю Сергею. Приятный человек, готов ответить на все глупые вопросы. Реально разбирается в своем деле. Осматривает машину быстро, но тщательно. Не придумывает машине несуществующие проблемы и выполняет все четко и по срокам.
1
2
August 17, 2020
Неплохо, особенно если знать хороших мастеров. ТО делают хорошо, с точки зрения починки чего-то более сложного - тяжело сказать, зависит от мастера и руководства, могут сделать, а могут и нет с первого раза.
3
1
November 24, 2021
Спасибо автосалону за быстрое реагирование и отличный сервис!
1