Forward-Auto LADA
1134 reviews
July 23, 2023
Купить ладу весту нг, ужасный сервис, умеют только продавать и забыть, не рекомендую.
July 26, 2021
Обходите стороной, это место!
Я это говорю как бывший клиент данного авто-салона.
Говорю не без основательно.
В краце: поют песни красиво, а по факту просто дерут три шкуры, авто обслуживают не качественно, найти причину поломки не могут, если описывать весь мой опыт общения и сотрудничества с данным авто-салоном, то мне целый день можно будет потратить на негативный отзыв данного авто-салона.
Но каждый сам себе выбирает место для покупки, обслуживания и продаже автомобиля.
Я ни как не могу повлиять на вашь выбор, я пишу свое мнение об этом авто-салоне, могу добавить только, не вздумайте продавать им машину, кинут на бабки, т.е. сумма будет предложенна вам гараздо меньше чем обговоренна первоначпльно, и та на которую вы расчитывали, и ещё в добавок не сразу а через неделю или больше, типа безналом.
Всем ровных дорог и машин без поломок.
9
2
May 18
Спасибо МК Фефилову А
1
August 14
Здравствуйте! Это худшее место. ТО проводили 6 часов.
1
September 3, 2020
покупали в данном салоне машину в кредит,менеджер сделал все,что бы затянуть процедуру подольше. В общем прождали с 10 утра до 7 вечера. Затем очень быстро стали все оформлять,чтобы успеть до закрытия. Насовали целую кучу доп.опций.В итоге когда уже дома стали более тщательно смотреть все документы оказалось,что машина обошлась нам дороже на 115т.р.( стоила 578 т.р стала 694т.р). В итоге с учетом выплаты процентов по кредиту сумма вообще стала очень кругленькой(1030т.р).Но самое обидное, что когда мы приехали на 1 т.о у нас были всего тр небольших пожелания, что бы заменили козырек,т.к он просто расклеился, отремонтировали ручку двери т.к. она болталась и отремонтировали стоп сигнал т.к крышка его просто отпала и висела на проводах брякая по заднему стеклу.Вместо обещанных 3-х часов на т.о. мы прождали 6-часов. Козырек нам не заменили, ручку не отремонтировали. Нам сказали что это заводской брак и они заказали их,когда придут нам позвонят.через 2 недели нам позвонили. Мы подъехали и прождали еще 6 ЧАСОВ когда нам ПОСТАВЯТ НОВЫЙ КОЗЫРЕК и ручку. К козырьку претензий нет, но ручку так и не поменяли.За то стукнули машину. Замяли капот ободрали краску. А ручку между прочим даже в первый раз ни кто не смотрел.Нас убеждали что они все перепробовали но это брак. Пришлось самим разобрать.Работа двух минут затянули болтик, он просто раскрутился.Отпавшую крышку стоп сигнала они просто приклеили на супер клей. К слову нам ехать до них 120 км, вопрос ,стоило ли ехать так далеко, ради того что бы поменять козырек он в любом магазине стоит в разы меньше чем мы потратились на бензин ( у нас внедорожник полноприводный).Хвала менеджерам этого салона ,они вежливы ,обходительны,приветливы. НО люди добрые,обходите этот салон стороной. А если уже нет другого выхода, не дайте себя обмануть. Если видите ,что тянут резину и до закрытия остается мало времени, лучше бегите оттуда. Если банк одобрил кредит, то неважно когда вы его оформите, за 2-3 часа до закрытия или с утра,когда есть время все взвесить и внимательно изучить все, что подсовывают на подпись.Лучше потратиться на билет или на такси дважды,чем потом отдавать почти две стоимости ,пусть даже очень желанного,нового автомобиля!!!!!!!
14
5
March 12, 2020
Очень понравилось обслуживание,опытный и очень вежливый старший продавец-консультант-Тюлькин Александр,и продавец-консультант Илья Садилов,помогли с выбором,доходчиво всё разъяснили,быстро обслужили-очень понравилось,рекомендуем
4
3
April 7, 2023
Огромная благодарность Сергею Сизихину! Машину продали быстро.
1
October 29, 2022
Отличный автосалон, менеджер Федор Аминов супер продавец, я сам не понял, как через 4 часа уехал на новенькой Ладе Гранте
1
January 19, 2022
Купил новую весту,но уже третий раз делают по гарантии,подменный автомобиль предоставить отказываются,ссылаются на то что нет свободных автомобилей, письменный отказ писать отказываются так как время ремонта займёт менее 24 часов,машину отдал вечером,а ещё ехать в область на чем то.
2
2
March 22
Спасибо мастеру Фефилову А
July 21, 2021
Обратился в сервисный центр 24.06.21 из за стука в руле при повороте..мастер приёмщик сразу сказал что рулевой карданчик надо менять..в итоге после выяснилось что рулевую рейку тоже пора поменять(19 тыс)...когда забрал машину..доехал до дома стуки вновь появились...приехал по записи через 3 дня чтоб посмотрели...в итоге 2.5 часа прождал,выявить причину не удалось ..записался на пятницу чтобы оставить машину на более долгий срок ...звонит мастер и говорит,что нужно карданчик поменять рулевой...в прошлый раз не поменяли оказывается,а заменили вал рулевого упправления..еще мастер сказал что сделал скидку(авто старше 3 лет скидка идёт 20% на запчасти и работы)судя по накладной скидки не было(5тыс)..в итоге минус 24тысяч,а руль так и стучит,стал туже поворачиваться и возвращаться в ровное положение.
5
1
October 10, 2021
09.10.2021 постел в очередной раз автосалон и сервис ОД Форвард-Авто Lada.
При входе в авиютрсалон меня встретили две девушки на ресепшине.
Далее как корабль в свободном плаванье.
Пробыв 55 минут в автосалоне и побывав у каждого представленного в шоу-руме авто, НИ ОДИН ИЗ МЕНЕДЖЕРОВ НЕ ПОДОШЕЛ и не поинтерисовался чем он может мне помочь.
За все нахождение в автосалоне в субботу вечером к моему удивлению в салоне находился РОП Павел (в субботу в выходной день вечер), который естественно узнал меня и поспешил со мной поздороваться (как это делают все порядочные люди). Вот только за то что Павел был и как подобает менеджеру, а он между прочим Руководитель отдела продаж, я ставлю 5 звезд.
Далее я проследовал в сервис, для сдачи автомобиля.
Встретила на ресепшине сервиса, асистент сервиса Ключко Юлия. Очень вежливый и отзывчивый сотрудник. Юлия все узнала с какой целью и когда записаны на сервис. Занесла все данные в базу и пригласила к стойке где автомобиль уже принимал мастер приемщик.
Мастер-приемщик принял авто, сходили осмотрели и авто загнали на мойку.
После 50 минут ожидания пригласили в сервисную зону, где автомобиль находился на подъемнике. Механик по ремонту (очень умный и профессиональный человек, как выямнилось в ходе беседы) осмотрел авто по всем пунктам и это очень удивило. Ничего лишнего механик по ремонту не писал все по факту и показал что и как изношено, что нужно поменять, а что отрегулировать. Ну и конечно подсказал лайфхаки, за что ему отдельное спасибо.
После всей эпопеи с нахождением в автосалоне и сервисе, решил узнать о смене авто через трейд-ин. Так вот что я Вам скажу.
Попался мне менеджер Роман. Не смотря на его грозный вид, человек он очень доброжелательный и позитивный, а самое главное человек знающий все про авто (ему бы быть автоподборщиком, так как его уровень не хуже Ильдара или Максима Шелкова).
В заключении:
1. Если хотите купить автомобиль, не бойтесь идти к РОПу Павлу, пусть лучше он Вам продаст или отправит к лучшему менеджеру, чем тот менеджер, который решил Вам уделить свое время в его свободном графике от чая, соц.сетей или лигбеза с колегами.
2. Если вы хотите посетить сервис и на Вашем пути Вам встретится Юлия Ключко, знайте что Вам очень повезло, данный ассистент сервиса душу выложит лишь Вы остались довольны.
3. Если в сервисной зоне Вашим автомобилем занимается механие не большого роста на втором подъемнике от склада, то Ваш железный конь в очень надежных руках.
4. Если Вы решили сдать свой автомобиль в трейд-ин или купить в трейд-ине, обратитесь к менеджеру Роману, данный человек ну уж очень отлично знает мат,часть и все уловки в авто.
P.S. Хочу обратиться к руководству Форвард-авто.
Обратите внимание на Ваших сотрудников:
- РОПа Павла Чернобровина,
- ассистент сервиса Юлию Ключко,
- менеджера тред-ин Романа,
- механика по ремонту в сервисной зоне мужчина загорелый не высокого роста (на втором подъемнике от склада работал 09.10.2021)
ДАННЫЕ СОТРУДНИКИ ЭТАЛОН В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИНТОВ. За их профессинализм 5 звезд.
НАДЕЮСЬ ВЫ ИХ ПРИМИРУЕТЕ И ОТМЕТИТЕ БЛАГОДАРСТВЕННЫМИ ПИСЬМАМИ В ЧЕСТЬ ПРЕДСТОЯЩЕГО ДНЯ РАБОТНИКА АВТОМОБИЛЬНОГО ТРАНСПОРТА.
4
1
December 27, 2021
Покупал в этом салоне авто по новой программе от Автоваза Лада селекшен. Купил Весту годовалую с пробегом 3000, по хорошей цене. Ещё дали год допонительной гарантии. Хорошие ребята
1
February 8, 2023
Все понравилось! Хорошие специалисты, рекомендую!
1
January 4, 2023
04.01.23 пришёл купить гранту просто на порог не пустили пока не дам номер телефона.покупал в другом салоне.
1
1
October 2, 2021
Хочу выразить благодарность Олегу и Татьяне за их профионализм. Остались приятные впечатления от покупки авто. Буду советовать друзьям только форвард.
3
1
February 2, 2022
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Александру. Сервис на высшем уровне. Очень приятно иметь дело с такими работниками! До этого были в других салонах Лада, этот самый лучший! Спасибо.
2
1
October 16, 2023
Сами предложили условия зделки и потом дали заднию.
April 24, 2020
Очень рад тому, что приобрел свой автомобиль именно в этой связи компании. Все обслуживание уже практически в течение 3 лет провожу только у них: пристальное внимание к автомобилю и к выполняемым работам, подсказки по тому, на что обратить внимание (очень полезно, когда ты начинающий автолюбитель мине сильно разбираешься в этом).
Очень порадовали тем, что работают даже в это непростое время (гарантийный ремонт блока управления вентилятора).
Если ищете компанию, которой могли бы доверить ремонт и плановые ТО своего автомобиля - вам именно сюда! И отдельная благодарность за приятное отношение к свои клиентам: напоминание о записи, предоставление разрешения на перемещение (сейчас без этого никуда), а так же стаканчик кофе, который всегда порадует и скрасит время ожидания.
5
2
April 30, 2019
28.04.19 приобрела автомобиль Lada универсал, сразу хочу сказать,что приятная цена.
Плюсов нашли в машине много: вместительная, хорошая шумоизоляция, неплохая печка, отличная проходимость, недорогое обслуживание, доступные запчасти, управляемость просто отличная, бензина расходует мало.
Спасибо большое Дамиру за помощь в выборе машины. Все объяснил, все показал и рассказал.
Остались довольны!
5
1
June 26
Всё норм
May 6, 2021
Один раз воспользовался услугами сервисного центра по направлению из страховой компании для проведения кузовного ремонта моей машины. Должны были заменить левую фару и крыло. Сдал машину в понедельник с утра, обещали отдать машину в пятницу днем, в итоге отдали в субботу днем. При осмотре окраски крыла, в пасмурную погоду, цвет не отличался от цвета других элементов. Позже, в солнечный день, заметил что крыло немного отличается по цвету.
3
1
July 25, 2023
Заменили магнитолу на моем авто, спасибо Фефилову Александру
1
November 7, 2021
Никому из своих знакомых не посоветую данный автосалон. С записью на то, всегда как попало. Если запись на 10 утра, машину начинают проверять лишь в 15 часов.
Грубоватые менеджеры в этом салоне, не все конечно, но есть такие.
Многие иногородние приезжают, удобств таким посетителям мало
3
2
October 12, 2023
Хороший сервис и есть специалисты
January 29, 2022
Вполне ответственный диллер, не без греха конечно, иногда приходится на давить, так как забывают свои обязанности по договору, чтот привносит некоторый негатив, но всё разногласия удаётся урегулировать адекватно
4
2
April 28, 2023
Все понравилось, отмечу менеджера Зольникова П.С.
1
June 24, 2023
Был на ТО у масте Фефилова А.А. все отлично
1
November 13, 2019
Купил машину в Форварде и обслуживаюсь тоже тут. Грамотные, вежливые мастера-приемщики Антон и Дмитрий, сразу к ним можно смело обращаться. Сервис работает быстро и без каких либо проблем. Все покажут, все расскажут, все объяснят. Проходил 2 ТО и один раз приезжал с небольшими проблемами по машине...все четко исправили, остался рад. Спасибо данному сервису, а особенно людям которые там работают.
Удачи в вашем деле!
8
2
October 6, 2023
Быстро выкупили авто. По адекватным деньгам
1
February 25
Блогодарен МК Фефилоау А.
January 12, 2020
Один из самых лучших автосервисов «Лада» в г.Перми, до этого обслуживался в «БРАЙТ ПАРКЕ» и «ЛАДАЦЕНТРПЕРМ» где мне говорили о том что дёрганья автомобиля, постоянные скрипы в стоиках стабилизаторов норма, что менять рампу вам не надо, как оказалась после посещения данного сервиса надо!, да и вообще во всем виновата дроссельная заслонка!!!!
Короче один развод на деньги, решил обратиться в автоцентр «Форвард авто», менеджер сервиса всегда приветливый, сразу выходит к машине и сам осматривает видимые и слышимые проблемы если надо предлагает прокатиться и показать что не так с машиной, прошёл второе ТО на днях, где мне поменяли полностью стабилизатор в сборе, поняв что замена стоек не помогла, и да я не слышал от них предложения типа - давайте смажем резинки стабилизатора, бред правда? В остальных сервисах этим только и занимались!
Вообщем машина после ТО как новая поехала и подергивания устранили!!!!!!!!
Отдельное и большая благодарность менеджеру по сервису Забарову Тагиру Рафиковичу за тёплый приём, и всегда отзывчивое отношения ко моей машине ВСЕГДА!!!!
9
3
November 19, 2021
О, это мой любимый автосалон, если мне надо авто, то я сразу сюда. Хочу сказать о менеджере Сергее, замечательный специалист, помог выбрать лучший автомобиль для нас. Спасибо! 👍
1
July 19, 2021
У них скупкой вторичных авто занимаются, считаю, мошенники. Наврали по телефону одно, по приезду начали говорить другое. Попросила объяснений по поводу ситуации - вместо этого детские отмазки типа "это не я это он". Ранее тоже пытались развести с договором на реализацию (на словах одно, юристам отнесла - слава богу, могла бы попасть крепко). Но со скупкой развели всё-таки.
И этого постараюсь без последствий не оставлять.
Новую покупала у них же, но больше в эту лавочку - ни ногой не рискну. Есть и другие дилеры.
5
3
May 7, 2022
Пару раз покупал машины в этом салоне, после чего связываться с автовазом и сетью реализации пропало напрочь!
Менеджеры заточены только на то, что бы продать и никакие желания клиентов им не интересны! При всем при этом столкнулся с болячкой на авто, которая была общеизвестна, но менеджер при вопросе о каких то больных местах уверил, что никаких болячек нет от слова совсем!
Кредитный отдел заслуживает особого внимания! Чем дольше ты не соглашаешься на условия кредита, тем более интересные предложения получаешь! Работа на "дурака"
Не советую!
6
1
September 17, 2020
Отзывчивые сотрудники в самом салоне.
А внизу на набережной на авто рынке, отвратительное отношение. Были там весной с мужем, нас встретил сотрудник который был не доволен ни одним нашим запросом, в итоге в след ещё крикнул, что мы с тупыми запросами пришли. Ещё тогда остался плохой осадок от этого места.
В сентябре пришли выбрать машину для мужа, сотрудник общался грубо, нахально.
И это точно был последний раз когда мы приезжали в эту «контору».
Отношение, извините , свинское, не меньше. Вам люди деньги несут, а ваши сотрудники ведут себя неадекватно.
5
6
September 30, 2019
Всем, доброго времени суток! Уже неделю пребываю в эйфории от покупки нового авто!
Форвард просто супер, встретили, как родных! Все проблемы решили с машиной , на которой приехали,
благодаря ЮРИЮ ИВАНОВУ, менеджеру по вторичке, нашли банк в котором хранилась наша ПТС,
( так как машину первую брали в кредит в салоне города Чернушка, после выплаты кредита,
приехали за ПТС, а салона больше нет, гоняли всё это время с копией). Был штраф в ГИБДД, оплатили там же,в салоне, сдали старушку по цене, которую в нашем городе предлагали перекупы, так что всё фигня,
что работники авто-салонов хотят вас нагреть по поводу реальной стоимостью вашего подержанного автомобиля!
ДАМИР ДУСКАЕВ, курировал покупку нашего нового автомобиля - просто красавчик, рассмотрели все варианты разной комплектации, в различных вариациях. И между делом обговорили, что цена автомобиля, который мы хотим приобрести, во многом зависит от величены ежемесячного платежа, так как , машину собирались брать в кредит!
Всё супер, Westa SW Cross теперь моя!!!
Спасибо, огромное ребятам за поддержку, понимание, терпение...
9
2
January 8, 2020
Были 08.01.20 в Форвард-Авто на Решетникова, 5 на ТО уже третий раз и всегда довольны обслуживанием. В автоцентре работает грамотный и отзывчивый персонал, мастера все доступно объясняют. Предоставлены комфортные условия для посещения с детьми. Пять звёзд из пяти!
8
2
April 14, 2023
Приятный автосалон. Вежливый персонал.
July 19, 2023
Всё понравилось! Обслуживание на 5+!!!
2
1
December 15, 2020
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Покупал ладу гранту месяц назад.
Салон ремонируйте за свой счёт хотя машина куплена у них новая.
* НУЛЕВОЕ ТО
Отлегулировали клопона 2040р.
Манина стала глохнути при трогонье с места.
* ЗАВОДИТСЯ.
В 20-30% со второго раза. Что с ключа что с сигнализаций.
* СКОРОСТЬ
Первая скорость очень плохо включается иногда и не включается.
Задняя примерно тоже самое. (в салоне сказали возможно когда ни буть притрется)
* ТОРМОЗ
При нажатий на тормоз гул и свис.
* ВОДИТЕЛЬСКАЯ ДВЕРЬ.
В двери гремит (возможно тяга) по кочкам иногда просто с включённым двигоделем.
Дует возможно не прелегание двери к уплатнителям.
* ПОСАЖИРСКАЯ ДВЕРЬ С ПЕРЕДИ.
Стеклоподемник только опускает но не поднемает стекло.
* ЗАДНЯЯ ДВЕРЬ ЗА ВОДИТЕЛЕМ.
Окно закрывается криво. (слево плотно с право нет). При мойке автомобиля вода поподает в салон.
* ЗАДНЯЯ ДВЕРЬ С ПАСОЖИРСКОЙ СТОРОНЫ.
На кочках и неровностях открывается окно (само от вебраций).
* МАГНИТОЛА ЗАВОДСКАЯ
В 50-60% не ловит радио.
На улице -7 она сбрасывает каналы с настроек. Один раз сама их переключала.
* ПРИ ЕЗДЕ.
Гул как у сломоного подшипника.
* ЗАДНИЕ ФОНАРИ
Правый запотел после мойки.
На улице холод по этому он вольду.
* БАРДАЧЕК
Закрывается плохо.
______
Форворд Авто дали номер менеджера который тоже не помог.
Меня записали я приехал. Сомной ездил их мастер и сказал что завод в курсе о ваших проблемах. Но решить мы их увы не можем.
После чего мне через два дня звонит менеджер и говорит почему я не приехал. Я с вашим специалистом ездил...
12
3
January 20, 2020
Два дня назад приобрел новенькую ладу веста св кросс и очень доволен! Обслуживание на высшем уровне,большое спасибо менеджеру Ивану Аминову за подбор комплектации и за контроль всего процесса покупки,менеджеру Андрею за то что достойно оценили мой предедущий автомобиль и менеджеру Илье кторый выдал нам новый автомобиль и все рассказал о нём!
9
2
June 15, 2022
Кто покупал машины без глонасс,? обещали поставить. Дали какую то бумажку сказали в течении 6 мес поставят. Тишина. Деньги то за неё брали а что дальше??
2
1
March 11
На 5 с плюсом из 5))
1
February 5, 2023
Продали тачку за 1000000 100 к вложил ещё 100 надо,вот такие там машины б/у продают.
3
1
January 6, 2020
Доброго времени суток! Задумка о покупке нового автомобиля возникла давно, заехали в Форвард-Авто случайно, посмотреть. А уехали на новом автомобиле. Продавец-консультант Дамир Дускаев всё доступно объяснял, рассказывал, показывал. Андрей занимался оформлением старым автомобилем. Калашникова Юлия - специалист по кредитованию и страхованию доступно и понятно всё разъяснила. Обслуживание персонала на высшем уровне. Спасибо за терпение и понимание! Остались довольны.
9
2
December 9, 2021
Всем привет, покупали авто, не корректно установленная сигнализация. Приехал, говорят нужно ждать день а то р два. Почему я должен ждать, я работаю на этой машине. Вы устанавливайте нормально все. Думал похвалить вас, но нет.
2
4
May 10, 2023
Салон как салон, в каждом есть свои плюсы и минусы
August 31, 2023
Добрый день! Приезжала заменить фильтр и масло. Всё понравилось, спасибо.
1
December 21, 2019
5 баллов из 5 возможных!!! Сотрудники отдела продаж, сотрудники Trade-In, кредитные специалисты и сотрудники сервиса работают в команде, все взаимодействия налажены. Предложили, за мой старый автомобиль, лучшую цену, сделку провели в этот же день, уехал на новом))) Отдельное спасибо Дускаеву Дамиру, который помог подобрать, именно, тот вариант, который был интересен мне, без навязывания и давления. Дополнительно предоставили скидку и подарки. Молодцы!! Работают на качество и перспективу. Так держать!!!
8
6