Пришёл сделать буквально две фотографии на документы. Вместо того чтобы потратить 5 минут на работу, владелец студии (работает одна женщина) с порога потребовала: «посмотрите наличку». Я ответил, что наличных нет, и хочу оплатить картой через терминал, который физически стоит у неё на столе. Дальше начался абсурд. Меня минут пять отчитывали за отсутствие кэша. На мой вопрос: «Почему нельзя картой, если есть терминал?», последовал ответ: «Потому что деньги идут через терминал не мне!». На мои возражения, что терминал рабочий, она парировала: «По городу полно банкоматов, можно было снять» и коронное: «Я тоже знаю свои права, не только вы». Оплату в итоге я провёл картой, но настроение испорчено полностью. Раз владелец бизнеса так печётся о правах, публикую краткий юридический ликбез специально для неё: 1. «Деньги идут не мне» — юридически ничтожный аргумент. В соответствии со ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан обеспечить возможность оплаты как наличными, так и по карте. Тот факт, что средства при безналичной оплате поступают на расчётный счёт (а не мгновенно наличными в кошелёк), является особенностью налогового учёта предпринимателя. Понуждение клиента снимать наличные в банкомате при наличии работающего терминала для безналичной оплаты — это прямое нарушение прав потребителя и уклонение от обязанности применять ККТ. 2. Право выбора способа оплаты принадлежит клиенту, а не исполнителю. Вы не обязаны бегать по городу в поисках банкомата, чтобы подстроиться под нежелание предпринимателя проводить выручку через кассу. 3. Ответственность за отказ в приёме карт. За необеспечение возможности безналичной оплаты (даже словесное понуждение к наличным считается нарушением) предусмотрен административный штраф до 50 000 рублей (ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ). Два фото на документы не должны превращаться в получасовую лекцию о преимуществах наличных. Надеюсь, владелец бизнеса пересмотрит своё отношение к клиентам, потому что сейчас уровень сервиса и юридической грамотности стремится к нулю.

маргарита королёва

Level 11 Local Expert

Дочь просила распечатать готовое фото на паспорт. Заплатила. Оказалось размер меньше. Вернулась,попросила сделать нормально...женщина отказалась на отрез. Аргумент или фотографируетесь у нас или размер не будет соответствовать нужному. Отказала в оказании услуги. Деньги за брак не вернула. Сознательный брак!!!

Елена Н

Level 2 Local Expert

Лучшее фотоателье в городе для фотографий на документы! Рекомендую, работает женщина от души, и цены приемлемые. Фото быстро делает

Fotostudiya

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

10 reviews