Freedom

4.8

2161 rating

Rate this place

Юлия Б.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, пользуюсь услугами интернета с 2011 года, за это время нет никаких нареканий, если какая то проблема, то служба поддержки всегда на связи, всегда вежливо, без каких либо ботов всегда помогут, будут на связи столько сколько нужно, чтобы решить проблему, нет переключений из одного к другому, всегда общаешься напрямую с оператором ( никак у других операторах). Цены приемлемые! Главное, что работает человеческий фактор, а не бот! В этом году перешли на телевидение , переход был сложным для меня, но все ньюансы решили, были некоторые проблемы, но опять же всё оказалось решаемым, техническая поддержка СУПЕР! Девочки в службе поддержки всегда на связи, всегда вежливо и четко походят к проблеме! Спасибо!!!

Show business's response

Надежда Страканёва

Level 3 Local Expert

всё понравилось. персонал квалифицированный , вежливый. удобное место расположение офиса, не сложно найти. дозвониться в службу поддержки очень просто. хорошо всё объясняют. на днях вызывали мастера по смене роутера и его установке. он вежливый, всё очень подробно объяснил , кучу советов дал и по времени довольно быстро всё сделал. рекомендую эту компанию.

Show business's response

Семён Терёхин

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами Freedom уже несколько месяцев, и в целом доволен. Интернет стабильный, скорость соответствует заявленной, особенно радует отсутствие сбоев в вечернее время. Установка прошла быстро, мастер приехал в удобное время, всё подключил и объяснил. Иногда бывают кратковременные перебои, но служба поддержки работает оперативно — быстро реагируют и решают проблему. Цены — средние по рынку, но за стабильность и качество это оправдано. Если ищете надёжного провайдера с хорошей технической поддержкой, Freedom — достойный вариант.

Show business's response

ольга п.

Level 3 Local Expert

Подключили сегодня интернет+ телевидение. Замечательные специалисты. Все вовремя. Доступно объясняют все нюансы. Доброжелательные сотрудники. Специалисты, осуществлявшие подключение, настоящие профессионалы. Технический специалист Шамарин – мастер своего дела. Спасибо.

Show business's response

Я знаю

Level 4 Local Expert

Не стоит с ними связываться 👎 Раньше работали хорошо, сейчас просто берут деньги и не хотят решать свои проблемы только при звонке постоянно что то просят сделать ты это делаешь а по итогу результата нет интернета нет а если и появляется интернет то его скорости не хватает даже на видео на телефоне воспроизвести не говоря уже о телевизоре

Show business's response

Вадим .

Level 5 Local Expert

Отличный интернет-провайдер! Пользовался услугами компании на протяжении 5 лет, ни разу не было проблем. К сожалению, был вынужден уехать в другой город. Цены за услуги интернета были более чем преемлемые, скорость отличная. Во время дистанционки ни разу не было сбоев. Спасибо за всë, и успехов Вашей компании!

Show business's response

medv3deff-dany

Level 4 Local Expert

Отличное место, отличные люди! Техподдержка всегда поможет, придет на помощь, ребята заинтересованы в том, чтобы решить проблему максимально быстро и эффективно!

Show business's response

Марина К.

Level 4 Local Expert

Более 15 лет пользуемся этим провайдером. Да, были периодические сбои. Но сейчас полгода уже как, работаю из дома, и как оказалось перебои в работе очень даже не редкость. Для работы с удаленки такой провайдер не подойдет однозначно. Сегодня с обеда все пошло просто крахом. На горячей линии автоответчик только приносит свои извинения. Мне вот завтра начальнику тоже так отвечать. Буду менять провайдера интернета и ТВ. Катастрофа просто!

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Отвратительный интернет. Постоянно какие-то проблемы и перебои. Скорость интернета то хорошая, но он постоянно исчезает. Когда звонишь на горячую линию в ответ: "всё хорошо, не понимаем в чем проблема, интернет у вас есть"

Show business's response

Михайл

Level 7 Local Expert

28 сентября начались проблемы со скоростью интернета. Оператор перечислил все возможные причины, чтобы от него остали – ок, подождём, можно и без потокового видео день прожить. Но на следующий день (29 сентября) ребята со своим "белым списком" обрубили часть функционала 3д-принтера, а именно - удалённую печать. 30 сентября в сумме я потратил 2,5 часа(!) на разговоры, которые абсолютно ни к чему не привели. При этом им были предоставлена вся имеющаяся информация по адресами, которые попали под блокировку – но нет, "мы не знаем, сколько это займёт времени и не даём никаких гарантий". Логин pwk447, записи разговоров (и потраченное на них время!!!) есть у обеих сторон. К слову, с Freedom больше 10 лет. Подумайте дважды, стоит ли заключать договор на обслуживание с тем, кто "не даёт гарантий" Upd. Работу принтера восстановили, по остальным проблемам – всё ещё нестабильно.

Show business's response

Валерий Морозов

Level 3 Local Expert

Благодарю работника технической поддержки Михаила,дежурившего 18.01.2025 в районе 10-11 часов за помощь. У меня не перезагружался МАГ 250, обеспечивающий работу ТВ. Он быстро и четко устранил неисправность.. Спасибо ему огромное за вежливость и профессионализм! Успехов ребята вам и вашей компании!!. Скрыть

Show business's response

Татьяна Лукьянова

Level 4 Local Expert

Алина ведущий специалист все организовало быстро интернет в не жилом помещении и быстро направила инженеров .И ребята приехали все сделали и объяснили ,ребята знают свою работу.Доволны на все 100

Show business's response

n-gurow

Level 15 Local Expert

Пользуюсь услугами более 10 лет) лучший провайдер по моему мнению. Если возникают вопросы , то ребята с сервиса их оперативно решают.

Show business's response

Роман В.

Level 7 Local Expert

С начала недели интернет работает очень плохо и по сей день! Для меня это очень критично потому что я работаю на удалёнке! И доставило это мне массу неудобств. Поддержка первые дни полностью игнорировала! Сейчас же сообщили что на них была досс атака, но почему меня это должно волновать если компания заранее себя не защитила от этого??? В качестве неудобства они предложили мне 3 дня бесплатного интернета, учитывая что я плачу 500 в месяц, они решили что недельные мои проблемы с работой и неудобства стоят всего 50₽. Спасибо за щедрость и отзывчивость, перехожу к другому оператору и вам советую.

Show business's response

Елена Йонко

Level 6 Local Expert

Замечательная компания! Лучшая в Воронеже, бесперебойная работа интернета и TV, отличный подбор телеканалов, а главное, прекрасная работа сотрудников на всех уровнях. Благодарю работников технической поддержки за помощь в любое время суток, они всегда вежливы и терпеливы. Специалисты осуществляющие техническое обслуживание, настоящие мастера, быстро и четко устраняют неисправности. Спасибо, ребята! Успехов Вам.

Show business's response

Ульяна Садчикова

Level 5 Local Expert

Отвратительный провайдер. Дозвониться до техподержки не возможно. Если интернет ещё работает, то тв каналы постоянно слетают и не подключаются. Не рекомендую данного провайдера. Такое отношение у них к постоянным клиентам, которыя с ними более 10 лет. Никакой клиентоориентированности и обратной связи нет!

Show business's response

Анна Баутина

Level 7 Local Expert

Являюсь клиентом с самого начала существования этого провайдера, все время не было ни каких проблем, а если и были, то решались практические мгновенно! Но последнее время что то происходит у них, как сказал автоответчик атаки на узлы и они решают эту проблему! Интернет стал очень медленным, все грузится долго! Дозвониться до службы поддержки невозможно, автоответчик! Очень жаль, что такое отношение к старым и постоянным клиентам. Буду искать другого провайдера

Show business's response

Ирина К.

Level 5 Local Expert

Около 20 лет были с фри. Переехав , тоже забрали с собой. Сказать ,что на Загоровского работает плохо - не сказать ничего. Поддержка 99% отвечает стандартными фразами. В условиях отключения мобильного интернета особенно актуально. Жаль

Show business's response

supervoin1995sogrin

Level 3 Local Expert

Хорошая компания Freedom с 2018 года пользуюсь услугами интернета если были какие проблемы с интернетом сразу звоню в тех поддержку и говорю что интернет не работает. А они говорят нашли аварию и всё делаем что бы устранить проблему и быстро устраняем как можно быстрее но бывают не которые моменты на улице повреждения кабеля или сам генератор сел аккумулятор это временно. А а вот сбой какой нибудь сервера это уже серьёзно нужно ждать по дольше времени пока сделают все сервера. Хотелось что бы поставили вашей компании Freedom хорошую систему защиты от атаки на сервера вашей компании Freedom есть два варианта NEXT DNS или SKY DNS что бы улучшить систему зашиты вашей компании Freedom и все ваши сервера что бы 2026 года не повторяли судьбу этих проблем вот с этими датами 24.09.2024 и 27.09.2025 года. А так очень хорошие и опытные специалисты вашей компании Freedom они всегда придут на помощь и помогут по любому вопросу по этому я поставил такую оценку 5. Вашей компании Freedom потому что у вас всегда качественные и надежные услуги как пишут на Официальном сайте вашей компании Freedom.

Show business's response

Sergio Ramos

Level 2 Local Expert

Тех поддержка Роман помог настроить роутер онлайн. Работал со мною два часа, ни единого возмущения. Образец коммуникации и компетеции в своем деле. Давно не общался с такими профессионалами.

Show business's response

Лера Тибекина

Level 3 Local Expert

Обслуживание просто ужасное! Звонок в техподдержку не нашел обратной связи в течение трех дней. Аргументация была в массовой загруженности. Почему меня должны волновать проблемы загруженности компании?! Не работал интернет несколько дней, затем его стоимость резко возросла . Во время разговора с сотрудником техподдержки были озвучены не подтвержденные данные. Сотрудник- хам, некомпетентный в своем вопросе. Скорость интернета оставляет желать лучшего, требует перезапуска. Впечатление- отстой. Никому не рекомендую. Если бы можно было поставить 0, я бы поставила!

Show business's response

Инкогнито 0628

Level 11 Local Expert

Несколько лет уже пользуюсь интернетом и хочу прежде всего отметить высокое качество сервиса . Всегда помогут и расскажут как и что сделать при возникновении вопросов. Сам интернет меня также устраивает и нет никаких нареканий. Проверенный временем данный поставщик услуг👍👍👍

Show business's response

Сергей Антипкин

Level 2 Local Expert

Спасибо сотрудникам. Особая благодарность оператору Денису. Очень грамотный и квалифицированный специалист. Доступно объяснил и быстро устранил недочёты.

Show business's response

Мишин А.

Level 3 Local Expert

Был с компанией 15 лет, были мелкие косяки, но закрывал глаза. Всбесила ситуация с Ютубом. Позвонил узнать причины замедления и почему провайдер мне об этом не сообщил, какие есть пути решения и может полагается ли скидка ещё что-то. Меня послали в ркн (что равнозначно другим трем буквам), ещё куда-то, а ещё за меня решили, что я должен смотреть отечественное и обвинили, что "не смотрю государственные источники информации", думаю это последние месяцы с фридомом. Для "государственных источников" хватит и телевизора.

Show business's response

Алексей Осинцев

Level 3 Local Expert

Необходимо было получить информацию от оператора. Звонил в воскресенье. Ни один из указанных 5ти номеров не работает. После вступительного предупреждения молчание в трубке (гудков нет) или сброс. Вот такой вот сервис.

Show business's response

Елена Л.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику технической поддержки Евгению, за профессинализм и качественно выполненную работу. Помощь сотрудников Фридом всегда на высоте!

Show business's response

Катерина Б

Level 6 Local Expert

раньше использовала провайдера и не было вопросов, но сегодня в клиентской поддержке мне сказали, что нет технической возможности подключить часный дом, так как это не выгодно, относительно многоквартирных домов, стоящих на соседних улицах. штош, спасибо и получайте оценку

Show business's response

Семен С.

Level 4 Local Expert

Один из лучших провайдеров в Воронеже. Если есть проблемы, то всегда можно дозвониться и получить консультацию или помощь. Бесплатный белый IP адрес, высокая скорость и отличная поддержка. Благодарю!

Show business's response

Анна Калашникова

Level 6 Local Expert

Отвратильное обслуживание и высасывание денег , проблема вашего провайдера не работает на протяжения месяца , специалист на линии не помог идет уклон , что у меня проблема с роутером и чтобы приехали за дополнительные платы специалист. Проблема интернета вашего офиса и обслуживание отвратительное 🤮

Ксения Олеговна

Level 2 Local Expert

Каждый месяц по несколько раз стабильно вырубают интернет. В поддержке нагло врут, что такого давно не было. Ужасное отношение к клиентам, так еще и за их косяки плати🤦никаких скидок, а цены повышают непонятно за что правда. Самый худший провайдер

Show business's response

Андрей Иншин

Level 3 Local Expert

Часто проседает скорость на загрузку, при этом на аплоад все хорошо. В техподдержку не дозвониться. В чате отвечают странно, предлагают вызвать платного мастера на дом. При этом не приводят доказательств проблемы на моей стороне. Ни мощности сигнала, ничего. Очень недоволен. 0 сервиса 0 участия 0 помощи

Show business's response

Александр Токарев

Level 11 Local Expert

Для меня самый лучший и надежный провайдер. С данным провайдером на протяжении 13 лет. Стабильный интернет. Скидка постоянным клиентам. Техподдержка решает вопрос в кратчайшие сроки (от момента обращения до решения вопроса не более 15 мин).

Show business's response

А Б

Level 2 Local Expert

В целом с некоторыми сбоя и работает нормально. Но оплата всегда была не удобная. Не пополнил вовремя, отключают. И так как оплатить могу только по компьютеру, подключил оплату через личный кабинет автоматическую. Интернет отключился без предупреждения. Звоню оператору почему нет интернета отвечает что денег в момент списания было не достаточно. На карте денег было достаточно. Может именно в минуту списания их не было. Но можно же было списание на следующий день сделать. Поймали момент когда денег нет и отключили.

Show business's response

Валентина К.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь Фридом несколько месяцев. Перешла с дом.ру, когда они повысили цену в третий раз за пол года☹️ С Фридом оплата в два раза меньше, а качество соединения и скорость без нареканий. Всё работает по wi-fi, стационарно к сети подключен только роутер. Одновременно вечером работает телек, три телефона сёрфят по интернету и два компа у детей-подростков в Доту2 по сетке. Очень довольна качеством интернета Фридом.

Show business's response

Светлана Скрыникова

Level 5 Local Expert

Согласна с людьми описывающими , что интернет в 2024 г.полный аут. 15 лет с этим провайдером, но придётся прощаться, цена завышена для пакета 70 кб/ 170 каналов со скидкой 15% 590 р. Перебои в работе,как никогда. Все устарело, а цена за тариф нет!

Show business's response

Никита Захарычев

Level 5 Local Expert

Отличная компания, хорошо все, от сотрудников до качества интернета. Оформление заявки заняло буквально 5 минут, на следующий же день приехали специалисты, провели кабель и подключили интернет, 15 минут и вот уже все отлично работает. Сам пользуюсь их услугами уже 4 год и при выборе провайдера для нового места жительства четко знал куда буду обращаться. Цена умеренная (550р/100Мб/с) и качество связи более чем ее оправдывает. Всем рекомендую.

Show business's response

Татьяна Поликарпова

Level 3 Local Expert

долгое время пользуюсь Фридомом. когда звонят другие провайдеры - всех шлю в сад. мне...как постоянному клиенту давно назначили индивидуальную несгораемую скидку на оплату услуг. довольна. за 340 руб в месяц всегда с интернетом. очень редко когда что-о отваливается. обычно, это в грозу бывает или в момент отключения электричества. но крайне и крайне редко. опять же: налаживают связь оперативно и без нареканий. у них еще и торрент есть. можно бесплатно культовых кин накачать и смотреть в нормальном качестве. вот щас Гая Риччи смотрю и радуюсь. спасибо, Фридом!

Show business's response

Анатолий Алифанов

Level 12 Local Expert

Приезжал в Воронеж наездами, подключал у них интернет, было хорошо и удобно. Прошло два года , в июне переехал на ПМЖ и снова обратился к ним за подключением. И начались проблемы, оказалось, что подключить смогут только через две недели, т.к. якобы ограничен доступ к тех этажу. Предполагаю проблемы были не с техэтажом, а с техперсоналом. Решил,что в случае проблем специалистов не дождешься. Две недели ждать не мог, обратился к конкурентам, которые подключили уже на следующий день, при аналогичных тарифах.

Show business's response

Сергей Яковенко

Level 12 Local Expert

Всё неплохо, но когда возникла проблема с тем, что пропал интернет, вызвал мастера. Приехал, исправил(причина оказалась, в том, что предыдущие мастера некачественно сделали пайку), но за их ошибку платить пришлось мне. Не жалко... но осадочек остался

Show business's response

Людмила Сорелля

Level 7 Local Expert

Добрый день! Интернет работает с перебоями, постоянноо подвисает, невозможно нормально посмотреть ни одну передачу или фильм. Очень разочарована, полгода мучений. Поддержка хорошая, отдельное спасибо им.

Show business's response

артём

Level 8 Local Expert

Единственная в России идеальная организация, остальным надо на неё ровняться. Я бы сравнил этого провайдера с Лего всё чётко, идеально и не ломается, у меня двое детей, я знаю о чём говорю. Пользовался их услугами 8 лет, потом переехал в пригород и три года ни кого не подключал, их ждал. Подключение частного дома обошлось в 900₽ и 10 часов ожидания от оплаты, до подключения. Ни каких подводных камней и навязывания услуг. Не хочешь пользоваться их услугами, не оплачивай и всё: у тебя нет интернета и ты ни кому ни чего не должен. Надеюсь они так всегда будут работать.

Наталья Тимохина

Level 3 Local Expert

Нет слов,работа специалиста,все на соплях,все отходит и на табурете😭👎. И когда мы обратились с вопросом,почему так?Нам ответили,вызывайте инжинера,он за деньги все переделает! Интернета нет,потому как все отходит,нам ответили,не наши проблемы не ходите там! На секундочку это столовая,вы нагромоздили эту башню на проходе. Разочарованы,такого отношения не ожидали.

Show business's response

Полина К.

Level 3 Local Expert

Не часто пишу отзывы, но сейчас очень захотелось. Был подключен другой провайдер, интернета не было около недели ВООБЩЕ. Я учусь на 4 курсе, мне необходим интернет для учебы, писать диплом. Не дозвонившись до своего провайдера психанула и решила перейти на Freedom. На звонок ответили быстро, договор заключили по телефону. Все работники были вежливыми, доступно объяснили какие мои дальнейшие действия. На следующий день приехал монтажник, Мужчина с большой буквы! Андрей Костылев, профессионал своего дела, все быстро сделал, настроил роутер, сделал кабель, настроил ноутбук, рассказал что делать и как теперь пользоваться (я вообще ничего не понимаю в этом). В общем, персонал провайдера Freedom работает на высоте! Спасибо большое за вашу работу и хорошее отношение к клиентам.

Татьяна Х.

Level 5 Local Expert

Более трёх лет пользуемся услугами этого провайдера и нареканий пока нет. Ни разу не было сбоев, по оплате всё чётко, скорость отличная. Недавно заключили второй договор с этим провайдером на другой адрес. Ребята подключили всё быстро, аккуратно без лишних проводов в квартиру. Цена адекватная, наверно средняя по рынку, но качество отличное.

Show business's response

jullia M.

Level 2 Local Expert

Была здесь 12.02.25 вечером. Очень понравилось обслуживание: внимательность, такт, оперативность, вежливость, искреннее желание помочь. Везде бы таких сотрудников! Поставила бы 10 из 10, но можно оставить только 5 звезд. Спасибо вам!

Show business's response

Марина Малахова

Level 4 Local Expert

Разберитесь со своим техническим отделом! Разговаривают на повышенных тонах! Звонят и ставят перед фактом время для подключения не уточнив, удобно ли оно для клиента. Хотели подключить этого провайдера, но после просьбы перенести дату, перешли на полукрик.

Show business's response

Anton Notn

Level 2 Local Expert

Оформлял заявку на подключение интернета у провайдера Freedom. Сначала всё шло стандартно: оператор приняла заявку, записала все мои паспортные данные (!), выслала ссылку на оплату. Но дальше начался цирк. Я сразу уточнил: никаких настроек у меня дома проводить не нужно. Монтажник приедет, проложит трассу до двери, оставит стандартный запас кабеля — я сам всё доделаю позже, когда закончу ремонт. Это нормальная практика, и у монтажников всегда есть своё оборудование, чтобы проверить качество линии. Оператор всё подтвердила, заявку оформила. ❗️А потом — перезванивает и заявляет: “Связались со службой подключения, они сказали, что обязательно должны зайти в квартиру И получить доступ к вашему компьютеру.” ‼️ Вы там вообще в своём уме? Я должен пускать неизвестных людей в свою частную собственность, а потом ещё и давать им доступ к своему компьютеру? Это уже не просто странно — это прямое нарушение личной и цифровой безопасности. Ни один вменяемый провайдер такого не требует. Если бы я не задал вопрос, меня бы просто поставили перед фактом. Freedom, вы точно провайдер, а не какая-то фишинговая лавка под прикрытием? Я, разумеется, отказался от подключения, и другим настоятельно НЕ рекомендую с этим “провайдером” связываться. Похоже, у них интересы идут дальше интернета.

Show business's response

Краснов Алексей

Level 2 Local Expert

последний месяц когда я пользуюсь этой помойкой. Просто повышают цену каждый месяц, и без какого либо уведомления. У меня настроен авто-платёж, деньги списываются интернет не работает, плюс еще в воронеже не работает мобильный интернет, и я остался вообще без связи, вынужден искать в городе бесплатный wi-fi, чтобы узнать что у меня минус на счету. Просто скотство. У других провайдеров по 390, здесь по 550, при этом качество последние пол года отвратительное.

Show business's response

Александр Писарев

Level 4 Local Expert

Проводили интернет 21го сентября 2023г. По улице Циолковского. Хотелось бы поблагодарить ребят которые работали в адресе. Приехали по созвону, чуть раньше назначенного времени. Работу сделали очень качественно, быстро, даже сам такого не ожидал. Очень добродушные и общительные работники. Всё настроили,проверили, и даже что удивило, мусор, хоть его и немного было, подмели, убрали за собой.

Show business's response

ЛенОк

Level 9 Local Expert

Ужасный, некачественный провайдер! В течение 3 месяцев безуспешно пытались настроить интернет дома. Ваше оборудование, ваши системы, все стоит ваше! Сначала включите 5g, настройте на роутере то, настройте это. Настроили, но колёсико на экране вращается постоянно, и даже, внимание, стало пропадать телевидение! А! Ещё, с этого месяца вызов специалистов для устранения данной проблемы 300₽. Коротко и ясно! Счастливого пути!

Show business's response

Freedom

815 reviews