Кассир Феклистова Любовь в общении с людьми ведёт себя грубо и неуважительно. Она повышает тон, перебивает и указывает на «место». Её отношение к людям нельзя назвать клиентоориентированным.
На обычные просьбы отвечает хамством и небрежностью. Занята своими делами. Обслуживание отвратительное. В мой адрес прозвучали оскорбления, задела даже мой возраст.
С моей стороны была простая просьба внести показания счётчиков без взноса оплаты на капитальный ремонт и вывоз мусора. Назвала сумму для внесения на коммунальный счёт. Не знаю, что ей послышалось, но это вылилось в конфликт, и она проявила агрессию.
Я не потерплю такого отношения к себе. Кассир отнеслась ко мне как к девочке, дурочке или простушке, хотя я человек уважительный и не привыкла к такому обращению.
Если ты устал от работы, это не повод хамить людям, которых ты даже не знаешь. В моих кругах это непозволительно, но у этой женщины, видимо, все иначе.
Show business's response
Андрей
Level 9 Local Expert
June 4
График работы кассы и само обслуживание мне понравились. Быстро, без очереди. Удобное месторасположение. Вежливый персонал всегда ответит на все вопросв.