Gazprom mezhraygaz

Rating 1.6
430 ratings
Rate this place

167 reviews

Level 7 Local Expert
September 3
Были приятно удивлены чёткостью и слаженностью работы специалиста, которая объяснила все грамотно. Сами мы новые жильцы теперь нашего города. Наша Вам благодарность и большое спасибо !!!
Level 26 Local Expert
June 30
На удивления цифровизация дошла и до сюда: электронная очередь, быстрое обслуживание, тактичный персонал. Минус: в будний день трудно припарковаться в шаговой доступности
Level 4 Local Expert
September 24
Ситуация такая- поверка счетчика 30.08.2024, а замену произвели 04.09.2024г. т.к. очередь на замену была.....это просто кошмар, я 100 раз звонила, обьясняла ситуацию, сотрудники сказали, что только за эти дни после даты окончания срока поверки оплатим и все!!!!.... в итоге 18700 долг за то, что не предоставляла показания ежемесячного (т.к. ни кто не проживал в доме..... ). А руководитель просто нет слов.....не стал даже выяснять ситуацию в решении вопроса, не закончив разговор нагрубил и ушёл. Если такое отношение у руководителя, то что можно говорить о сотрудниках!!!!
4
Level 8 Local Expert
April 23
Может нам повезло, но очередь двигалась довольно таки быстро. Все вопросы как бы разрулили. Даже туалет фунциклировал прекрасно 😉. На мой взгляд из недостатков это то что на месте не могут сделать копии документов которых вдруг недостает и надо фигачить на другую сторону улицы, а это туда- обратно через улицу с дебилковатым движением. А если это бабульки дедульки? С парковкой ваще полный треш 😱. Ну как-то так 🤗
Level 9 Local Expert
June 29
Сотрудники старательные. Хорошо что есть терминал с талонами. Но узенький душный коридор не делает чести такой не бедной организации. Переоформляла счета на дом по всем организациям. Колличество и изощрённое разнообразие документов и их копий изумляет до нервного тика.
1
Level 2 Local Expert
May 22
Наверное каждый в жизни сталкивался с выражениями: " шарашкина контора", "понаберут по недобору", так вот такое впечатление, что эти выражения придумали после посещения данной организации. - Сотрудники совершенно не блещут профессионализмом, у каждого из них на один и тот же вопрос совершенно разные ответы. Меняли мы счётчик, одна сказала как поменяете приходите на оплату, я и пришла в день когда поменяли счётчик, другая уже говорит, что сейчас вы не оплатите, нужно через неделю или две придти, надо ходить и спрашивать, когда им сведения передадут. -Общаются на личные темы с сотрудниками в то время как клиент сидит и ждёт, когда наконец то примут его. Намеренно тянут время. - В графике на сайте и при звонке на горячую линию сотрудники говорят что по средам работают до 20:00, а по факту до 16:30, и в остальные дни также. Хочется обратиться к выше стоящим должностям ,- "Уважаемые работники межрегионгаз" наведите уже в конце концов порядок в организации.
3
Level 2 Local Expert
June 25
Удобное месторасположение, грамотные специалисты, бывают очереди, город увеличился этот факт неизбежный
2
Level 13 Local Expert
July 2
Был не один раз. Очереди... Очень неудобно ездить из Ставрополя, через весь город. Потому что закрыли пункт на Доваторуеа 84/4, все для людей!!!
Level 14 Local Expert
February 20
Как не придёшь постоянно очереди? Отзыв негативный. А с документами тоже бывает сложности? Ну, в общем, организация работает более или менее нормально, люди всегда много. оплата за по клеткам в кассу берется талончик в терминале очереди noorus продвигается очень долго
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Буквально на той неделе в пятницу посещала филиал газпрома для оформления договора. Девочки специалисты помогли быстро все оформить. Очень компетентные сотрудники, все доходчиво обьяснили. Спасибо, не зря обратилась. В таких организациях всем бы так работать
4
1
Level 4 Local Expert
May 29
Все четко и в срок. Впервые оформлял газ в новый дом, проблем не возникло. Очередь по талонам, работает сразу много специалистов
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Обращалась в юридический отдел для переоформления документов. Очень отзывчивые и квалифицированные специалисты, объясняют всё доступно, оформили быстро, не к чему придраться))
1
2
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Компанией пользуемся уже более 5 лет . За время использования девушки из Межрегион газа показались очень приятными . На все заданные вопросы отвечают и помогают их решить быстро и четко . Руководству прошу вынести огромную благодарность операторам , контролерам и юридическому отделу . В Юридическом отделе наш вопрос решили на раз два помощью юриста Кристины Адамян . Очень понравилось вежливое отношение . Удачи Вам и процветания .
1
2
Level 16 Local Expert
November 23, 2023
Звонила по вопросу оплаты и смены лицевого счета после покупки дома. Девушка со мной поговорила. Очень вежливо, приятно даже! Ответила на все вопросы подробно. Спасибо вам за вашу отзывчивость!
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
Обращались для переоформления документов , все четко и бытро. Девочки максимально помогали, обьясняли и полсказывали. Остались только положительные впечатления. Спасибо
3
1
Level 10 Local Expert
February 12, 2023
Приехали в город с другого региона, что и как не знаем... Застройщик у которого брали квартиру, дал чёткий план по заключению договоров с организациями. Мало того, что требуют для квартир справку, что коровы и куры с нами не проживают, кот. нужно брать у администрации города, так ещё и нет понимания... Какой талон надо взять... С октября по ноябрь... Ходила к ним как на работу🤦‍♀️ у нас в "путевом листе" написано: Заключить договор. Пришла, взяла талон соответственно требованиям, спустя полтора часа ожидания, мне сказали, что талон не верно взяла... Что в строй-варианте, это Первичное подключение.... Ещё час сидела, что бы услышать, что нет документов на печку газовую🤦‍♀️. На следующей день... Во все отказались брать документы, по шикарной отмазке, что застройщик сам всё сделает... Спустя 3 мес. выяснилось, что это всё враньё! Зима, ремонт стоит из за отсутствия отопления... Приехали снова мимими... Нам они считают по норме, при том что отсутствует договор с ними о подключении, а ещё выясняется, что счётчик не опломбирован.. Как??? Как работники мне это не сообщили раньше, почему газом пользоваться не могу, потому что отсутствует договор, но платить за то что ДОМ подключен к газу могу??? 😳🤦‍♀️ В итоге... Обещания от сотрудников о содействии быстрому подписанию договора не выполнено, без пинка и жалоб, походу не работается!!! Ну что ж... Хотелось бы решить всё по человечески, но увы!!! Держись контора! Мало не покажется😡 Нашему главнокомандующему придётся писать, что бы он объяснял, ваши недоработки!
16
1
Level 9 Local Expert
November 8, 2023
Норм. Ничего особенного. Как в каждом подобном учреждении всё медленно и долго. Среднее время ожидания - 30-60 минут, если, конечно, у Вас не оплата потребления. Её принимают очень быстро! Очереди на оплату никогда нет)))
Level 12 Local Expert
November 27, 2023
В общем, ничего плохого нельзя сказать, кроме того, что долго сидели в очереди в коридоре, а за дверью был ремонт и все им дышали... Но приходилось это терпеть, потому что табло нужно было смотреть. Коридор маленький для такой очереди. Надеюсь, после ремонта в зале обслуживания очередь будет двигаться быстрее.
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Ужасный филиал и совершенно некомпенетные специалисты. Крайне низкое качество работы контролёров - проверку проводят с множеством нарушений, акты проверки на месте не заполняют и не оставляют экземпляр абоненту, дописывают информацию в отсутствии абонента. Мастер филиала не компетентна в вопросах проверки счётчиков и надлежащем оформлении документов. Юристы филиала так же не обладают надлежащим уровнем компетенции, для решения спорных вопросов с абонентами.
5
1
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
На протяжении двух месяцев не могу произвести подключение газа: Первая причина это подписание договора в течении месяца ( что очень странно и не понятно! Как люди должны проводить зиму если им не где жить а подписание договора занимает месяц) Вторая причина это контролеры не приходят в назначенный день и время ( ссылаясь на то что не дозвонились) в следствии чего необходимо повторно отпрашиваться с работы и ждать контролера ( при обращении в офис мне озвучили не мой номер телефона на который звонили загадка правда ?!?) Третья причина это отсутствие знание у сотрудников на протяжении двух месяцев сотрудники не могли понять если у мен газ или нет могу ли я им пользоваться или нет !?! Все это я выдержала терпимо и спокойно ссылаюсь что все бывает - все мы люди. И вот я дождалась контролера мне все проверили и сказали все хорошо, но оказалось что нет!!! К концу подходит второй месяц а газа нет!!!!!
6
1
Level 8 Local Expert
February 24
Не все адекватные, в очереди простояли около 40 минут. А так, в принципе сказать больше нечего. Помещение чистое, можно в автомате кофе купить.
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
После перемтройки здания и входа сзади, намного быстрее, удобнее, комфортнее, молодцы.
2
Level 11 Local Expert
March 9, 2023
Здравствуйте. Обслуживание и ожидание в данной компании очень изменились в лучшую сторону. Не нужно приезжать до открытия занимать очередь чтобы попасть на прием. Но подъезд для людей с ограниченными возможностями не изменился. Очень тяжело пожилым людям пройти через весь двор,когда ворота закрыты и невозможно заехать на территорию а затем преодолевать ступени. Надеюсь и эта проблема руководства будет в дальнейшем решена.
3
1
Level 11 Local Expert
April 30
быстрое обслуживание! работники идут на встречу и всегда помогут в любом вопросе!👍🙏
Level 2 Local Expert
November 9, 2022
08.11.2022 пришла на сверку в Межрегионгаз в Михайловске. Хочу выразить огромную благодарность девочкам операторам за помощь, разъяснение, очень вежливый приём. Туда всегда приятно приходить, встретят доброжилательно и с улыбкой. Побольше бы таких операторов! Спасибо большое.
2
7
Level 6 Local Expert
July 27
Лучше чем первый этап, но часть безумного квеста
Level 9 Local Expert
August 2, 2023
Просто ужас. Была в данном заведении три раза, и все разы сидела более, чем 3 часа. Люди в очередях просто погибают. Очень медленно обслуживают, как будто у людей нет других дел, чем сидеть в очереди в данном заведении. Работать абсолютно не хотят или не умеют!!!!!
4
2
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Я обратилась в следующую инстанцию так скажем перешла на новый уровень, ко мне приходят специалисты и говорят,а мы вам не можем произвести подключение так как Межрегионгаз не снял свои пломбы. Самое интересное что когда у меня был контролер я спросила это пломбы ваши - в ответ мне сказали НЕТ! И опять все по новой день рабочий потрачен а газа все еще нет!
5
1
Level 8 Local Expert
May 1, 2023
Девочки операторы очень хорошие, внимательные, очень хорошо помогли, все объяснили и вообще очень хорошее отношение к посетителям, спасибо вам за вашу работу!
3
1
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
Ужасная система приёма граждан в данном филиале, чтобы попасть на приём придётся отсидеть в очереди по талону не меньше часа, в данном случае у меня. А это ещё документы не сдал для оформления договора.
3
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
Сегодня ожидание очереди на момент написание жалобы занимает 1 час 20 минут. Приехала забрать договор, в машине ожидает годовалый ребёнок, хорошо было с кем оставить его там, в другие организации видимо не успею , опять ехать 2,5 часа придётся, из-за халатного отношения сотрудников.
4
1
Level 9 Local Expert
November 3, 2022
Прекрасное внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Молодой грамотный компетентный персонал. Приятное впечатление от посещения. Спасибо.
1
6
Level 8 Local Expert
June 29
Очень приветливый коллектив
Level 11 Local Expert
August 10, 2023
На этот раз всё просто отлично! Всё зависит от адекватности операторов абонотдела... Вежливость залог успеха!
2
2
Level 2 Local Expert
July 11, 2022
Сотрудники поражают своим количеством приходов домой . Переделка договора по истечению срока годности счетчика заняла 3 месяца 30 тысяч рублей за услуги и это не считая счетчика . И тариф в 7500₽ ежемесячно на прописанного одного человека в сезон когда за окном + 30 жары им выгодно тянуть с такими тарифами мы за лето уже более 50 тысяч заплатили . Дозвониться невозможно. Кто решает этот вопрос такими тарифами никто из 5 приходивших с инспекциями не ответил . Супер 👏 небожители прям ! Жду когда это закончится с нетерпением подумываю о котле без газа на опилках или тёплых полах электрических иначе просто невозможно
18
Level 12 Local Expert
August 17, 2023
Бездонное дно для наших денег и потраченное впустую время. Замена счётчика длится полгода. Немысленное количество приходов инспекторов и разные фирмы. Райгаз - это горе для народа.
1
2
Level 9 Local Expert
September 23, 2023
Огромные очереди! Работают очень медленно! Можно сказать, не работают совсем! Час двадцать просидела, психанула и ушла.
3
1
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Хотелось бы чтоб все работало своевременно. А то договор заключил аж в мае а лицевой досих пор невключили
3
Level 9 Local Expert
February 2
Лучшая компания в Ставропольском крае! Рекомендую всём!
Level 8 Local Expert
December 14, 2023
Очередь есть всегда, но сотрудники стараются отпускать быстро.
1
Level 13 Local Expert
November 2, 2023
3 часа в очереди. И это не только сегодня. Зашли в кабинет, а там 9 окон в одном малюсеньком душном помещении. Невозможные условия для работы. Но, хочу сказать спасибо девушке, которая нас обслуживала. Очень помогла, подсказала, и сделала все очень оперативно. За это плюс😄
3
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Отзывы видимо межрегионгаз и не читает . Сметчица с самого утра орет как сумашедшая , ни чего не объясняя . И куда жаловаться . Или им все можно ?
5
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
Обслуживают очень медленно. В обеденный перерыв не принимают, хотя время обеда не указано в графике работы.
3
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Хорошие люди и прекрасные специалисты работают в этом учреждении, спасибо вам за помощь
3
2
Level 10 Local Expert
February 4, 2023
Понравилось. Организованно, очередь небольшая по таллонам. Специалисты приветливые.
3
2
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Ужасный персонал,все злые и не знают свою работу,многих людей отправляют в другую газовую,но в итоге оказывается ихней работой.
3
1
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
В очереди 1 час 25 минут, это второе посещение, первый раз просидела, что бы узнать, каких документов не хватает, ожидание продолжается
3
Level 9 Local Expert
August 7, 2021
Организация с малокомпетентными сотрудниками. Не могут внятно по существу ничего объяснить. Сначала говорят одно, потом другое на горячей линии третье. Потом приходишь выяснять отношения оказывается, что на горячей линии говорили верно. Юридический отдел на втором этаже отдельная история, приходишь к ним с решением проблемы, они проявляют максимум некомпетентности при личном контакте, человека стращают, человек взволнованный выходит и естественно начинает писать жалобы, а потом в ответах на жалобы все вполне доступно разъясняют,что можно было бы и лично объяснить и не доводить дело до жалоб. Я не знаю по каким критериям идёт отбер сотрудников, но они явно портят репутацию организации. Отдельная тема это очереди, вроде бы и терминал поставили,но чаще всего принимает одно или два окошка,что в итоге люди сидят в прямом смысле по 2 часа
12
1
Level 13 Local Expert
November 15, 2022
Ну очереди в таких организациях есть всегда. Очень отзывчивый персонал. Единственное упущение, до сих пор в кассе нет терминала для оплаты.
3
3
Level 13 Local Expert
December 2, 2023
Господа!!! Если бы была альтернатива вашей организации, вы бы не заработали ни копейки!!!
3