Gazprom mezhraygaz
124 reviews
June 21
Обратилась по поводу заключения договора поставки газа. Помещение удобное, есть кондиционер. Не очень удобно добираться, только на автомобиле или такси. Во вторник из 8 окон приём вели 3 специалиста с 8 часов утра. В 11 часов открылось 4 окно. Я получила талон в 10.00, ожидание в очереди было один час. Так как я заранее сделала запрос в Газпром, какие необходимы документы для оформления, проблем не было с обслуживанием. За это большое спасибо специалисту Маркиной Л.
А.
September 6
Очень понравилось.народу мало сотрудники вежливые все понятно обьяснили.подробно рассказали.очень советую прийти и грамотно решить проблему по газу квитанцим
September 9
Позвонили по телефону, оператор Руслан ответил на звонок. Тольком не объяснил, нахамил и сказал что за должность за август и сентябрь, звонили 9.09.24,и надо срочно оплатить. Хорошо за август понятно, а как может быть долг за текущий месяц?
1
November 11, 2023
Абонентский отдел Газпрома, есть 8 окошек, но работали только 2, электронная очередь, удобно. Специалист обслуживающая вежливая, грамотная, очень хорошо провела консультацию, помогла решить нашу проблему. Общее впечатление хорошее.
1
1
July 17
Поехали с мамой делать перерасчёт, так как мама дала показания не правильно. Написали заявление на проверку счетчика, сказали ожидать звонка перед приездом. Всё четко, быстро и комфортно.
November 13, 2023
Нет общественного транспорта городского, на котором можно было бы добраться и деревенским жителям ,которые доезжают от ПХ и просто обычным жителям по городу. Администрации города нужно задуматься,что они сделали для населения,чтобы стало жить хорошо. порой бывает работают мало окон,на Центральный район и Ставропольский работать должны не меньше 6 окон. Город злой или добрый это,когда нас хорошо или плохо обслужили. Надеюсь,что нас читает администрация и что-то будут делать.?!?
4
June 5
Прекрасное обслуживание. Есть место для ожидания. Сотрудники очень вежливые.
July 28
Очень хорошее обслуживание.Удобная система ожидания.Есть где припарковатья.Все вопросы решила быстро
October 8
Из 8 окон работают всего 2. Если хотите потратить весь день в электронной очереди, то Вам сюда. Очень медленно работают сотрудники и проблему не решаю
January 12
Стали присылать огромные счета за газ , решили разобраться. Приехали первый раз - сидит 19 человек, из 8 окон работают 3. Плюнули , уехали . Приехали еще раз - народа уже меньше, но окна работают 2. В итоге вызвали все номера по порядку, кроме нашего , пошли уже за ним - спросила в окошке как же так, сказали что ничего не знаем , сидите. Уже все за мной прошли!!! Просто отвратительное отношение. Видимо знают, что им ничего за это не будет.
3
March 23
Большой зал ожидания, где можно присесть во время ожидания. Тишина. При мне работало два окна. Но и очередь было три человека. В последствии народа прибавилось. Открылись ещё окна. Специалист работал быстро. Рекомендую к посещению.
March 31, 2023
Ой, как здесь всё здорово устроено! Много окон работают. Всё быстро и доброжелательно решили. Операторы приветливые, всё объяснили, рассказали. Очень довольна обслуживанием! Передо мной было 5 человек, но время ожидания не превысило 15 минут. Замечательные условия ожидания! Всё просто отлично!
1
October 24
Мне понравилось. Быстро, вежливо, качественно. Претензий никаких нет.
September 4
Сложно попасть в окошко. Работает 2,5 окна.
Сотрудников видемо не хватает.
Много времени занимает очередь.
August 25, 2023
Сотрудники вежливые, все объяснили разжевали и внятно и понятно. Отдельная благодарность Мельникову Андрею Петровичу человек слово, всегда поможет и найдётся выход, объяснит, разъяснит и посоветует в итоге поможет всегда.
2
2
August 3
Только на машине добираться с центра. Электронная очередь, много окон работает 20 мин в очереди.
September 9
Наслышана была, что все сложно, все грубые. Но мне, как обычно, повезло. Милые доброжелательные девушки. Помогли с заявлением, отвечают на вопросы с удовольствием. Все вопросы решились быстро. Все же меняются наши люди в лучшую сторону
2
July 20
Нет большой очереди, а главное, что мне спокойно и понятно объяснили, какие документы нужно собрать!
November 3, 2023
Да, была такая проблемка как не возможность подать показая счетчика.Не подавала на протяжении больше трех месяцев.Приехала и была удивлена скоростью решений проблемки моей.Сотрудница оказалась милейшим человеком.Все объяснила,приняла мою фотографию счетчика.Ни очередей ни давки все цевильно.
October 24, 2023
Удобно,что электронная очередь и много места, чисто, комфортно ожидать..Даже не ожидала,что посещение стало таким приятным
July 13, 2023
Наконец то все вопросы можно решать быстро и комфортно! Взял талончик по интересующей теме и жди когда пригласят к окошку. Понравилось парковаться и в просторном зале общаться с вежливыми специалистами. Цивилизация! Ура!
2
1
February 3
К зданию не подойти, нечищено, кто без авто, проблема. Работник разговвриввла очень грубо. Отправила распечатывать фото счетчика, зачем я так и непоняла. Распечатку тут же отдала. Очереди совсем не было
1
February 24
Грамотные специалисты, быстрое обслуживание, в помещении уютно, чисто.
1
1
December 22, 2023
Быстро, грамотно, замечательное обслуживание. Вежливый персонал, даже не смотря на то,что был конец рабочего дня. Спасибо!
1
1
February 26, 2023
Пришлось ездить два раза. И придется ехать еще раз.
Купили дом. Поехали перезаключать договор на поставку газа. Сначала отправили заключить договор на тех. обслуживание и только потом к ним.
Съездили документы отдали. Это уже был второй раз.
Теперь вот через месяц ехать третий раз. Чтобы забрать подписанный договор.
Это очень неудобно! Почему нельзя сделать все в одном месте! И сразу! Для людей.
Как всегда работает половина окон.
Люди едут каждый со свои вопросом и не всегда находят ответы быстро.
Почему нельзя открыть все окна для работы с клиентами?
Где клиентоориентированность?
Добираться не удобно из комсомольского района.
5
February 2, 2023
Всё хорошо, помещение новое, очередь по талончикам , много сидячих мест, чистенько, тепло, операторы приветливы, всё подробно объясняют, знают свою работу.
2
2
June 5, 2023
Надо в КВН их снимать , обслуживание хуже, чем на Почте!!!! 2 человека за 2 часа. Многие уходят не солоно хлебавши, так как у них нет копий! Неужели трудно принтер приобрести? Такая богатая организация! Доехать к ним крайне неудобно, ничего не ходит! А у пожилых машин нет... Электронно ничего решить нельзя, сайты только для показаний счетчиков... Короче полдня потрачено впустую , а нервов не сосчитать!
7
February 3
Нет очереди. Очень вежливый и грамотный персонал. Быстро. Спасибо . Везде бы так и всегда
1
1
May 25, 2023
В 2020 году начислили задолженность за предыдущих владельцев. Во время преобретения жилья задолженности не было на квартире. Откуда взялась-непонятно. За 2 года проблема так и не была решена. Хотя оставляла заявления в письменных и устных формах. И ещё судебные приказы на моё имя шлют. Очень интересная организация, которая не может разобраться со своими счетами. Жаль, что нет другой альтернативы.
3
August 12
Народу было немного, но пробыла там 2 часа. Обслуживание хорошее
1
June 23, 2023
Само здание супер,обслуживание тоже на высоте,берёшь талон и ждёшь очереди,правда очередь огромная ,а работают 3 окошка,но проблемы решаются на месте ,мне повезло ,прождала 1.5 часа и решив свою проблему счастливая 😃 поехала домой
October 15, 2022
Очень "хорошее" отношение к обслуживанию абонентов, которые живут за городом. Телефоны на сайте не указаны. Прийти в офис, и узнать, что нужно было сделать фото счетчика, без этого документы не примут. А то, что клиент живет за городом, и у него нет авто, это его проблемы. И то, что этот клиент будет кататься несколько раз, не кому не интересно.
В конце августа была проверка счетчика. В начале сентября отпросилась на работе, поехала в город. Офис на Жилина не работал, надо было ехать на Матросова. Приехала на Матросова, там закрыто. Офис переехал на Баныкина... В октябре опять отпросилась на работе, поехала на Баныкина. И там выяснилось, что документы просрочены, нужно было в августе приезжать, в течении 5 дней после проверки, кто бы сказал. И так как прошло больше месяца, нужно новое фото счетчика. Теперь поеду в четвертый раз, повезу фото, которое мог бы сделать мастер при опломбирование...
9
October 11, 2023
Для переоформления все очень сложно. С остальными службами (экостройресурс, самараэнерго, т плюс и тд) намного проще и быстрее
1
December 14, 2023
Невозможно дозвониться до колл центра, не берут трубку! Подала документы еа перезаключение договора онлайн, сколько пр времени будет рассматриваться эта заявка?
March 22
офис современный, только связи с оператором в течение 35 мин. не дождался. ИИ это хорошо, но он не на все вопросы отвечает
June 27
Взяли талон, просидели час- так и не приняли, не обьяснив.
September 9, 2023
Здесь был недавно. Так то все хорошо , есть где присесть, попить кофе, вот только время ожидания в очереди долго .
June 20, 2023
Работает мало окон, чтобы поменять квитанцию цела эпопея, упростите процесс!
Сидели час в очереди , очень медленно работают, через каждые 2-3 посетителя окно закрывают , потом еще сиди сто лет жди.
4
June 26, 2023
Отличное обслуживание. Очень внимательный персонал. Ожидание было всего 5 минут, работают все окна. Молодцы!
1
1
October 2, 2023
Зал большой, окон для приема посетителей много. Однако люди с номерками очереди, и неизвестно сколько ждать, при этом у окон приема посетителей никого нет???
1
July 19, 2022
Ну во первых нет вывески нормальной, люди ходят ищут, есть наука, а где контора газ нет, вы же крупная организация и потом четыре года платила за мертвую душу, ни какого перерасчёта, т.к. дом находится под управлением ТСН, паспортного стола нет, заявку не приняли в 2019 году, нет справки о составе семьи, председатель не имеет права давать такую справку, есть постановление, но при всём при этом оплату производила, приняли на сегодняшний момент заявку, теперь уже двоих нет в живых, со следующего месяца буду платить только за себя, а всё остальное подарила государству, вот так как то
6
1
January 9
Ожидаю оператора по данному телефону уже 40 минут. у вас указание- не брать трубку, сколько можно время ожидания увеличивать?
1
1
May 19, 2023
Удобное расположение с парковкой. Электронная очередь. Обслужили быстро(время ожидания 5 минут). Принимают оплату картой.
July 4, 2022
Вежливые,а фиг ли толку. Три месяца не хватает ума разделить счет с предыдущим собственником. И три месяца мне приходит квитанция с чужими долгами которую я не могу оплатить. Сегодня пойду третий раз объяснять на пальцах что им надо делать. В самараэнерго в первый же день мне оформили новый договор и первую же квитанцию прислали с моими показаниями. Здесь вообще не хотят думать и шевелиться, собственник должен сам как в 19м веке охотиться за предыдущим должником чтоб уже пришла нормальная квитанция. Цивилизация прошла мимо межрегионгаза
8
October 26, 2023
Очень вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Была удивлена.
May 8, 2023
Персонал вежливый, всё доходчиво объясняют, не 6рубят. Кресел много для ожидания. Приём по талонам.
September 14
Очень даже стало цивильно
December 17, 2022
Современное новое здание, со стеклянным потолком, с выдачей талонов на очередь. Но из 8 окон работает три. Народу сидит полно. Отдельно хочется отметить, что сотрудник был очень добр и вежлив.
1
1
February 12, 2023
Люди ждут " проема" в окошках по часу времени, стоит обратить на это внимание.Сотрудницы доброжелательны и профессионально консультируют . Но время " потерянное " в очереди ..это нонсенс в наше время
4
November 19, 2022
Вежливые девушки-операторы, удобная система электронной очереди. Было бы хорошо нанять ещё людей, т. к. ожидание долгое. В остальном, всё хорошо, спасибо!