Gazprom mezhraygaz
307 reviews
August 24, 2023
Ужасное место. Верх медленного обслуживания. Готовьтесь потерять минимум два часа в очереди и это если Вы не попадете на перерыв. Операторы очень медленные, возрастные, ищут клавиши на клавиатуре. Одна оператор вообще включила на табло номер как будто она обслуживает клиента и ушла, при том, что до перерыва на обед она обслужила за час двух человек. Но к сожалению нам обычным потребителям деваться некуда, так что терпения Вам люди.
8
January 26
Быстро, качественно и в срок
October 14, 2022
Выражаю искреннюю благодарность Кузнецовой Евгении Александровне, компетентная, трудолюбивая, ответственная! Таких людей очень мало, когда Евгения Алек сандровна уходит в отпуск, заметно и видимо, как расслабляться работа и дисциплина, документы вовремя не готовы, ищут все в процессе, когда приезжаешь, разбирают горы упущенной работы.
Евгения Александровна тактична и точна, все по папкам и полочкам, благодарю за Ваш труд!
🤝🙏
4
3
July 30, 2023
Ужас, маленькое помещение с огромным количеством народа, были с детьми и там, вроде бы есть уголок для детей с карандашами, но охранник выгнал оттуда, сказал, что там другая организация; просидели в очереди по талону в окно, но оказалось, что надо в другой кабинет, который работает 2 раза в неделю!
8
May 24, 2024
Не работает ни сайт ни приложение. Как и где пользоваться личным кабинетом? Ни показания передать. Ни оплатить . Ничего не работает
5
March 31, 2024
50/50. Смешанные чувства от обращения сюда. Иногда быстро решат вопрос, а иногда "зависнешь" на полдня из-за какой-то мелочи. Но в общем терпимо))
1
1
January 22, 2023
Не смотря на электронную очередь, время, которое я провел в этом месте, составило 3,5 часа. Моя очередь была #86, а текущая очередь была #52, то есть 30 посетителей принимали более 3 часов. Количество работающих окон было 2-3. Иногда сотрудники уходили на 10-15 минут со своих рабочих мест, когда кто-то из посетителей не появлялся, не дождавшись своей очереди.
11
March 10, 2023
Бардак, неорганизованность, для того чтобы переоформить лицевой счёт - в первый день провела в очереди 4 часа, по талону! Оказалось, что не было ксерокопии купли - продажи, сами сделать откпзались. Рядом нигде нет ксерокса. Пришлось приходить и отпрашиваться с работы на следующий день, та же картина, но чуть быстрее, 1.5 часа и попала в перерыв, ушла на работу. После выходных приходила ещё раз! Очередь всегда, скандалы всегда, ксерокопии не делают, информацми расклеено очень много, иизучатьт ее у окошка тоже очень не удобно и подсказать быстро какие документы нужны не кому. Помещение маленькое, операторы работают отвратительно долго. Присесть мест не хватает. Могут хамить и грубитт, пока провела тсм столько времени, было много недовольнвх!
16
1
August 15, 2022
Странное место. Очереди большие, работает 2 окна.
Хоть и есть электронная очередь с разными типами обращений - это мало на что влияет.
Очень забавно поставили кодовый замок. В туалет там прорваться ложно (ну, подумаешь, 3 часа в очереди сидеть) .
Так ещё там кабинеты приёма(24 кабинет, кажется. Туда 3 человека рвались и очень ругались. Охранник не пускал) , к которым зайти можно, только если кто-то выйдет.
Сотрудники в окнах приёма, кажется, сидят на успокоительном, но на все вопросы отвечают и дают списки необходимых документов без проблем.
7
July 29, 2024
Монопольная компания, очень долго обслуживание, клиент компании не интересен. Сервис очень слабый(
5
August 30, 2023
Отвратительное обслуживание! По договору на ремонт и обслуживание дают только консультации, ничего не ремонтируют, советуют в сервисную службу обращаться, где цены заоблачны е! За что платить раз в год 3150руб ? Для чего этот договор?! На опломбировку 2 недели не приезжают, дозвониться невозможно! Трубку вообще не берут!
11
May 3, 2023
Можно подумать, что есть выбор. Получила sms, что надо прийти, заключить договор. Взяла талон, в котором написано «перед вами 4 человека». Просидела 2 часа. Когда, наконец пригласи ли к окну, оказалось, что оно работает только до 15:30.
Пришла на следующий день, поинтересовалась у охранника по фамилии Шмыков, как сегодня поступить, чтобы не повторилась вчерашняя история. Обхамил. Сложилось впечатление, что пришла к нему домой без приглашения. Сижу теперь, жду, чем сегодня дело закончится. Может удастся подступиться к «народному достоянию».
10
December 21, 2023
Ужасное и надменное обслуживание в окнах. Очередь небольшая, но провести в ожидании придется не менее часа, а то и двух! Без острой необходимости, лучше это место не по сещать!!!
8
February 4, 2023
Само по себе хождение по государственным и иным обслуживающим организациям дело тяжёлое, из-за длинных очередец и отсутствия понятия о том что там нужно. Пришлось отстоять две очереди, потому что не знал, о необходимости предоставить копии. Но это не вина работников. Зато сотрудница объяснила какие именно копии нужны. Отстояв вторую очередь был принят и получил достойное обслуживание несмотря на то, что в моих бумагах по прежнему оставались косяки. После этого получил консультацию как действовать дальше. В общем спасибо всём сотрудницам за терпение
3
1
May 7, 2024
Вежливые сотрудники, всё объяснили, рассказали, показали, спасибо
2
March 29, 2024
Обслуживание ужасное, сначало берут деньги, потом выдают неверные документы. После говорят, идите переделывайте и приходите, оплата заново.
6
December 11, 2023
Несмотря на талонную систему Готовьтесь провести несколько часов в очереди
К ошку Просто спросить , В нутри довольно тесно ,обслуживают Пенсионеры са ми себе на уме.Находится в жилом доме , Шлагбаум парковки нет.
5
April 30, 2023
Начитавшись отзывов, готовилась к худшему. На удивление всё прошло хорошо. Очередь была человек шесть, но двигалась быстро. Персонал вежливо обслужил.
5
April 25, 2024
Удачно зашёл, народу на приеме мало, пообщался с секретарем, без очереди, получил нужную информацию и ушёл
1
1
April 28, 2024
Обслуживание очень кважительное , все четко и быстро.
1
March 24, 2024
Все слишком напутано, абоненты недовольные, разбираться в ситуациях не хотят или не могут. Могут только деньги про сить.
7
April 9, 2024
Сотрудники относятся к посетителям ужасно. Грубо отвечают - как будто все должны знать из же работу и порядок. Вечно работают 1 или 2 окна всего.
6
July 28, 2023
Я пришла за 2 ч до закрытия, была очередь из 8-10 человек, двигалась медленно, т.к работала только 1 касса, за час до закрытия открылась 2-я касса и я успела пройти.Персонал квалифицированный, ответы на свои вопросы получила.В помещении работает кондиционер, поэтому сидели в очереди с комфортом.
3
1
August 2, 2024
очереди.с заполнением документов тяжко.помощников нет.в кабинетах ничего не понятно.
4
September 7, 2023
Сидим уже час в очереди,муж инвалид первой группы,взяли инвалидный талон,час в очереди,ужас просто,туалета нет,работают медленно,зачем вообще тогда делать инвалидные талон ы?????поиздеваться что ли??
7
October 23, 2022
Очень неудобный сервис у газпром межрегионгаз вообще. К примеру надо поменять счетчик: 1. Съездить написать заявление 2. После замены надо вы звать обломбмровщика, надо ехать опять писать заявление 3. После того как пломбу поставили надо снова сюда ехать и сдавать акт. Действие вроде не сложное , но надо там побывать 3 раза.
Из плюсов электронная очередь, из минусов медленно обслуживают.
Лайфхак, заявление на замену и опломбировку можно написать сразу в один раз. И акт об опломбировке тоже не обязательно сдавать, но это только в том случае если срок счётчика не вышел, в противном случае каждый день на счету.
5
March 10, 2023
Сотрудники некомпетентные, закрывают отделение абсолютно раньше на час или полтора. Сами переклеивают часы работы отделения как им удобно. Решить вопрос нереально, а Женщина сотрудница сидящая около автомата где выдают талоны, за 300-500 рублей предлагает по тихому «быстрый» талон. Беспредел, наведите уже там порядок! Город Сочи, а как будто в Каменных джунглях!
7
1
December 28, 2022
В этой организации, как в чёрной дыре: попал и пропал на день. В очереди можно выйти замуж, забеременеть, родить и состариться. Требую официально признать трудовым стажем, время проведённое в очереди в данной организации. А если серьёзно, то это ужастно. Всё о оооочень долго! Будьте готовы провести там от 2,5 до 3х часов минимум. Персонал хороший, всегда ответят на все вопросы, подскажут, но время ожидания..... Расположение удобное. Есть бесплатные парковки вдоль дороги, речки. Ребят, решите вопрос с очередью пожалуйста!!!!
16
August 31, 2024
Пять часов в очереди, что бы оформить договор. Никакой клиентоориентированности.
1
October 11, 2024
Жду подключения с июля месяца
August 25, 2024
Для чего для переоформления договора нужны столько документов?????????
3
September 22, 2024
Обращаюсь уже не первый раз в эту контору, мой вопрос так и не решили
May 10, 2023
Оргазация живущая в СССР. Хамоватые сотрудники. Отсутствие какой то логики и информативности.
Ожидание приема примерно час. Все ксерокопии нужно делать заранее. Списки документов можете получить только в окошке (на сайте информации нет). Так еще, пакетов документов должно быть несколько!
Такое взаимодействие с клиентом - Это просто нонсенс!
8
September 11, 2023
Просто ужас… Люди стоят в одну очередь по полдня! Ксерокса нет! Что за бред🤦🏻♀️ Жильцы бегут галопом делать копии, пропуская свою очередь… Близлежащие организации, наверное, просто озолотились на этих копиях…
6
July 10, 2023
Жуткое место. Для переоформления двух договоров потратила 5,5 часов 3 июля с 8 утра до 14.30, с перерывом на обед! Жара, духота, никаких условий для клиентов! Кондиционер неисправен! Компьютеры у сотрудниц постоянно "зависают". И всё это безобразие продолжается не первый год!
7
July 8, 2024
Дозвониться не возможно. Сотрудник, работающий с юридическим лицами в вечном отпуске.
5
April 12, 2024
Всегда много народу,многие услуги уже пора бы сделать дистанционно
3
April 2, 2023
Трэш, работают до 17, но в среду до 20. И в эти три часа начинает работать одно окно, талоны не дают, живая очередь, короче говоря плохо всё. Но сами сотрудники нормально работают, но вот что придумали трэш
4
June 23, 2022
Организация обслуживания не соответствует нормам. Более часа приходится ждать, если в очереди пару человек впереди. Решая один вопро с, бегать приходится по разным окошкам. Требующиеся копии нельзя сделать сразу! Не делают просто даже за деньги! Надо идти и искать в другую организацию где делают. Неудобное время работы разных окон. Чтобы обратиться в другое окно, может придётся и в другой день прийти. И так по новой. Решая этот же вопрос в других коммунальных службах пришлось затратить от 5 до 15 мин, включая время ожидания в очереди. А здесь набирайтесь большого терпения заранее!
3
2
August 29, 2022
Специалисты вежливые,всё разъясняют:претензий нет. Но организация обслуживания никудышная: в стране цифровизация,а здесь всё по-старинке, куча бумаг,очень долго. К тому же не работала касса и людей гоняли в отд.банков для оплаты. А всего-то стоило посоветовать людям оплату через онлайн-сервисы. Вообщем,оставляет желать...поэтому-2
5
June 14, 2024
Ужасно!!! Очереди, бюрократия из-за необходимости населению перезаключения договоров на ТО газового оборудования.
Ни о какой цифровизации в данном учреждение речи не идёт!
Две недели в очереди.
Режим работы одного окна, один специалист до 15.00
3
July 10, 2023
Самое ужасное место в городе! Люди находятся в очереди по пол дня. Людям с ограниченными возможностями здоровья в одиночку с этой организацией не справиться.
7
August 22, 2023
Консультант в зале, сам толком не знает, по какой услуге какие действия в каком окне. Да и сотрудники некоторые как буд то новички.
6
April 17, 2024
В принципе неплохо.
Окон мало, поэтому не так быстро как хотелось бы.
September 14, 2023
Это больше чем говорить! Три звезды максимум что могу оставить, дозвониться не вариант. Никак , приходишь не то отвечают
3
November 14, 2022
Пришли сюда, отлично, выключите телефон, расслабьтесь, не читайте ничего на стенах, всё это вам поможет, никакое колдовство и лайфхаки там не работают. Возьмите талончик и ждите от двух до "запикаю" часов. Приятного вам отдыха в заведении с двумя скамейками
4
November 30, 2022
Даже 1 звёзды не достойны. 1 человек больше часа. Обслуживание на "высшем" уровне. Даже нет культурных слов, чтобы описать. Оплата только наличка. Руководство данной шараги живёт в 18 веке. Он ещё не дожил до 21 века. Легче до президента дозвониться, чем дождаться своей очереди.
6
January 20, 2023
Огромные очереди, Ни какой лояльности к клиентам, элементарно не могут сделать копии документов, приходится идти и искать где их от копировать. Просидел в очереди 2.5 часа, а люди у окон приёма не поменялось, долгое обслуживание. Затем просто все ушли на обед.
Ужасное место
5
April 5, 2023
Отвратительно, 4 дня ездила ,так не попала !!!!!!!!!!!!! График работы ужасный ......... ещё и хамят ,грубят , хуже ни чего не видела . Что это такое ,работа до 15 часов .до 12 . А людям что делать ????? Которые с 8 до 17 работают .а потом что газ отключить......
3
December 7, 2022
Отличное обслуживание, но бывает всё наоборот. Когда кассира попросишь объяснить как заполнить новую квитанцию на оплату газа, просто объясняет, ч то всё там написано. А как заполнять думайте сами.....
2