Это не возможно так работать. Окошек работающих только 3,народу оооочень много- разве можно в такую пандемию позволять накапливанию такого количества людей? Если спросишь в окошке о чём либо, отвечают очень грубо. Обслуживают одного человека от 30 до 40 мин. Газпром такая богатая организация а обслуживание абонентов на нуле. Отвратительная работа
7
1
Галия
Level 10 Local Expert
December 6, 2021
Безумные очереди. Отсутствие информационной стойки создаёт дополнительный бардак . При огромном потоке жителей города , график как в неспешном анекдоте. Например в пятницу до 12:00. Такая важная организация должна иметь десятки окон обслуживания тк заполнение документов имеет необъятные размеры.
8
Олеся А.
Level 8 Local Expert
June 27, 2023
Полный ужас. Работники хамят, грубят. Талон выдали ЧАС НАЗАД.
3
артем ли
Level 11 Local Expert
May 18, 2022
Адское место! Взял талон с утра и простоял до обеда, после взял новый талон,так и не попал в окно! За 3.5 часа пропустили 3 человека всë по хамски. Люди маются!
3
1
tanja-pinegina
Level 12 Local Expert
September 11, 2021
Два часа жизни ушло на ожидание в очереди, что бы попасть на приём в одно из двух работающих окон, два часа!! Работают, как мёртвые черепахи и им плевать, что люди сидят по пол дня у них в тесном помещении, чтобы решить вопросы, придуманные горгазом, спровоцированные горгазом, придуманные горгазом!
6
Эдуард
Level 19 Local Expert
September 24, 2023
Все организовано. По талонам, но медленно. Медленно, так как, приходится заполнять много документов.
Аксакал, Аксакал.
Level 18 Local Expert
May 24, 2021
Плохо организована работа с населением. Показания в Собственном Сайте обновляеться примерно один раз в 2 месяца, что очень плохо. Изменения(сверку) по оплате в Сайте, с населением необходимо проводить минимум 2 раза в месяц.
В центральном офисе народу всегда много, и вечное столпотворение, тем более, что в основном работают 2-3 окна.
6
1
Михаил Лещенко
Level 13 Local Expert
August 22, 2022
Хочется отметить профессиональные качества сотрудника, Евгении Александровны, приятно работать!
1
1
Татьяна Ч
Level 9 Local Expert
March 26, 2020
Обслуживание на твердую единичку. Как в 90-е. Электронная очередь есть, но она нисколько не помогает. Очереди огромные, работают медленно и недолго. Никакой клиентоориентированности.
Работают 4 окна: 3 и 4-е на выяснение по квитанциям. Здесь ничего не об'ясняют за что и почему начислено. Когда отсылаешь смс с показаниями, показания в квитанции не сходятся. В окне 2 заключают только договора на техобслуживание- точка от Горгаза на Лысой горе. Составляют договор, дают абонентскую книжку , здесь же можно заплатить картой. В первом окне заключают договора на обслуживание. Здесь мы должны им кучу документов, копии сами не снимают. Начальство спрятано от простых людей, ни телефонов, ни контактов- ничего.
10
3
Валерия Де-Мондерик
Level 12 Local Expert
March 18, 2023
Окошков мало, принимают долго. Но сотрудники все вежливые
4
Ольга Пьянникова
Level 10 Local Expert
August 9, 2022
Дозвониться бесполезно и количество рабочих дней в 24 кабинете только два раза в неделю !!!! Все для людей!!((((
3
Сергей Луньков
Level 11 Local Expert
September 27, 2021
Огромная очередь в 3и4 окна. Самим заполнять долго, писать. Благо разрешают копию сделать на их копире. Идите после обеда, измотанные посетители не выдерживают и уходят. Талоны объявляют подряд до вашего. Только взять сразу или до или в обед талон к. Касса чётко работает
3
Елена Псковская
Level 13 Local Expert
July 13, 2023
По номерку. Вопрос решают, касса на раз-два...
Вячеслав Вячеслав
Level 17 Local Expert
August 25, 2021
Хуже менеджмента я не видел!
Чтобы заключить договор или переоформить какие-либо документы, да даже прийти по любому вопросу, нужно убить целый день! Организация работы с населением и клиентами отсутствует как таковая.
8
1
Сергей Кошелев
Level 5 Local Expert
February 2, 2022
Очень мало операторов, много времени теряется в очереди. Операторы работают медленно. Парковка для клиентов не предусмотрена.
4
ИНЕССА
Level 12 Local Expert
October 30, 2023
Ужас. Просто ужас. Народу постоянно много, окошки работают как попало, обед написано 45 мин, в итоге час
4
Тамара К.
Level 11 Local Expert
January 24, 2024
Хорошие люди работают
Анна Ка
Level 10 Local Expert
November 9, 2022
Ожидание 1.5 часа это ужас, еще в кабинете маткрилась какая то женщина в зале все слушали
1
Ли Ва
Level 4 Local Expert
February 15, 2022
Единственное достоинство - отсутствие очередей.
Дамы в окнах лишнюю информацию не выдают, из-за чего приходится посещать это место несколько раз, принося недостающие документы.
3
Алла лахно
Level 13 Local Expert
March 5, 2023
Отвратительное заведение. Всё высокомерные, ни чего не объясняют платите и всё.
3
Марина Марина
Level 2 Local Expert
November 3, 2022
Зачем писать столько номеров телефана, если не на один никто , никогда не отвечает
4
Евгений Редько
Level 19 Local Expert
May 8, 2023
Очереди постоянно. Так вежливый персонал.
BMB
Level 7 Local Expert
November 18, 2023
Очереди нет только в кассу
Евгения Славянская
Level 9 Local Expert
March 12, 2023
Очень медленно обслуживают.В очереди просидела 3 часа
3
Нияз Фатыхов
Level 7 Local Expert
May 21, 2021
Не отработанная система работы, отстоял одну очередь, получил один документ, отправили ко второму, там очередь, потом обратно к тому же, опять очередь, я пробыл там почти 1.5 часа, причём народу было немного. Ну тут ничего не поделаешь!
3
1
Александр Лукич
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
Ужасная организация. Сплошная бюрократия.
3
Лариса
Level 12 Local Expert
September 13, 2022
Большие очереди, но персонал квалифицированный.
3
Александра Зибенгард
Level 13 Local Expert
February 24, 2022
Все очень странно устроено. Не хватает персонала. Гоняют за ксерокопиями, из окна в окно. Жалко стариков.
3
1
Тамара Артёмова
Level 10 Local Expert
January 27, 2022
Очень медленно и неохотно работают работники. Иногда вопросы приходится решать по несколько дней или провести в очереди целый день
4
1
Михаил 48
Level 30 Local Expert
June 1, 2021
Отличное место. Очень профессиональный подход к каждому клиенту. Редкость для Сочи
3
Алёна
Level 13 Local Expert
December 28, 2022
Большие очереди, запасайтесь нервами, в остальном все нормально.
3
1
Анастасия Ко
Level 8 Local Expert
July 14, 2024
Очереди. Коррупция. Затяжные сроки
3
Александр Семашко
Level 15 Local Expert
April 13, 2021
Без газа даже в Сочи зимой жить нельзя. Много требуется документов. Специалисты грамотные. Бывает очередь на час или два часа. Лучше утром приезжать.
1
1
Алена
Level 16 Local Expert
November 4, 2021
Очень маленькое помещение. Вечные очереди. Часто не работает терминал для талонов и тогда начинается полная неразбериха
3
545502 Усков
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Место нечистой силы
3
Армен Минасян
Level 11 Local Expert
May 13, 2024
Хорошые место очереди нету зато 😁
2
Эдуард Загитов
Level 25 Local Expert
December 20, 2021
Безобразная электронная очередь. Фу. Понты местных сотрудников от их значимости. Пусть берут пример с МФЦ. Ужасная организация.
3
1
Анна Новиковаааа
Level 10 Local Expert
February 11, 2022
Все печально и долго, но женщина мне попалась очень грамотная, сотрудником я была довольна
3
Елена Ч.
Level 3 Local Expert
March 2, 2021
Мерзкие, на вопрос не могу ответить, грязнули, просидела в очереди полтора часа, мой номер так и не высветился на табло, спросила в чем дело, отворачивают свои рожи, ушла в шоке, от такого обслуживания, деревенские-колхозные бабищи, и начальник такой же, хлев одним словом
6
Анатолий Иванченко
Level 6 Local Expert
August 21, 2022
Место кошмар! В таком учреждении должно работать как минимум 10 окон,а не 2 из 4!
2
Елена Дьяченко
Level 7 Local Expert
January 11, 2023
Всё очень долго, надо запостись терпением.
3
gal
Level 20 Local Expert
May 19, 2021
Всего 2 окна на весь район..1.5 часа что бы решить элементарный вопрос. Посетители - люди восновном в возрасте, - все происходит медленно, из-за низкой осведомленности и в силу их возраста. Часто задают одни и те же вопросы , долго консультируются, не умеют пользоваться электронной очередью, переживают и нервничают Нужно дополнительное окно просто для консультации таких посетителей.
4
Серёга-мастер
Level 8 Local Expert
October 4, 2021
Богатейшая организация, а обслуживание как в СССР. Деньги берут за заключение договора на обслуживание, на 3 года, а потом снова нервы портить себе.
4
Екатерина голубева
Level 6 Local Expert
March 28, 2022
Работают очень медленно часами нужно ждать окна работают не все вообщем как и везде эопа
3
Joma
Level 12 Local Expert
February 9, 2020
Поменяла счётчик, заключила договор на обслуживание, отвезла все необходимые документы и на Лысую гору, и на Чайковского. Занималась беременная, хотела, чтобы всё было в порядке. Однако, через полгода позвонил человек, представившийся сотрудником межрегионгаза, сказал, что у меня не поменян счётчик. Я была в другом городе, но смогла организовать, чтобы мне скинули копии документов, на что он даже не извинился, сказал, что у них просто бардак в организации. Но этим проблемы не кончились. Счета не выставляют, насчитывают по нормативам и пени, хотя передаю показания, счета по нулям, а раз в несколько месяцев присылают квитанцию с некой, видимо, отвлечённой, суммой и с угрозами подачи на меня в суд за неуплату!!!
9
1
Денис Тар
Level 12 Local Expert
March 2, 2020
1 "*" ещё заслужить надо!
1) Это - самое кошмарное место в сфере ЖКХ!
Зачем для Договора на Поставку газа до моей квартиры с тарификацией n-Руб/куб.метр этим бюрократам такие документы, как Справка о составе семьи (при том, что наш дом не обслуживается никакой УК, ТСЖ и т.п. - Где брать = не отвечают), ИНН, СНИЛС? - А эти-то два последних Зачем?!?!
Руководитель организации явно болеет бюрократНией (~ заболевание такое).
2) Электронная очередь - у них состоялась самым наихудшим способом: из 4-х окон в 3-х сотрудники могут позволить уходить с работы уже в 15:30, при том что Окно № 1 (Самый настоящий Провал Империи "ГазПрома") принимает каждого человека по 20 минут, требуя не только документы, перечисленные в п.1), но и КОПИИ целого перечня - никому не нужных!
ГазПром, простите, у вас настолько нищая организация, что даже Нужные Копии ваши сотрудники не могут делать? Мне всю абон-книжку или собственный паспорт копировать, а? - Эта тётенька без надписи ФИО и должности в Окне № 1 не рассказала. По сути - Послала на ... в...
- Вот и Создаётся искусственно очередь из ниоткуда. Люди днями сидят в этих очередях.
Я тётеньке этой так и сказал, уходя после её послания_меня: "Я ВАМ деньги Хочу Платить, а - вы... Эх, а вы - сами не хотите"!
10
1
Ольга Калиниченко
Level 11 Local Expert
December 11, 2021
Ужасное отношение к клиентам!!! Постоянно сумасшедшие очереди! Внятной информации и консультации никто не даёт!!!
3
Гоша
Level 27 Local Expert
September 4, 2021
Отличная служба, знающие и отзывчивые люди. Молодцы, так держать!
1
5
Сергей
Level 11 Local Expert
August 7, 2021
Отвратительное место, сплошная коррупция, и круговорот справок, которых вечно не хватает и у которых проходит срок, пока сотрудники горгаза чешут нное место
3
Виктория тb bv
Level 5 Local Expert
December 15, 2020
квитанций 3й месяц нет. сайт на оплату не работает.по QR коду не читает.реквизитов не найти.как оплачивать? только путем погода в сберкассах. Грефа на вас нет. Можно наладить оплату через сайт? или реквизиты где нибудь разместите. А то оплату требует..а как людям платить .вас не беспокоит.