Gazprom mezhraygaz

Rate this place

114 reviews

Level 24 Local Expert
October 10
Умеренная очередь. Хорошее обслуживание. Проблема была решена быстро и качественно. Сервис с человеческим лицом. Немного далековато от остановки,
2
Level 3 Local Expert
June 26
Вежливые сотрудники, высокий уровень профессионализма. Вопрос решили быстро, четко, все разъяснили! Уважение и благодарность
3
1
Level 13 Local Expert
January 23
Принимают грамотные и вежливые специаалисты. Все объясняют, без задержек.Если необходимо, приглашают руководителя участка. Все чисто, тепло. Единственно следует заменить технику (зависает)'
3
1
Level 4 Local Expert
July 21
Не пандуса, это большой минус. Инвалиды не могут заехать, родители с детьми тоже, по обслуживанию вопросов нет всё хорошо очереди почти отсутствуют 👍
1
Level 6 Local Expert
November 5
Хорошие сотрудники, спасибо им, помогли, подсказали, все оформили быстро.
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Очень замечательный коллектив!девочки внимательные,огромное спасибо хочется выразить ПастуховойЕлене Ивановне!!!редко встречается такой руководитель отдела!!!я проживаю по ул вогульская и от моих соседей только благодарности!!!!спасибо.
3
1
Level 7 Local Expert
February 28
На моё электронное письмо мне перезвонили, чтобы дать пояснения. Приятно, что были внимательны к клиенту. Я попала в офис, конечно, во время обеда! Работало одно окошко. Впереди три человека. Приняли быстро. Просто ангельское терпение у сотрудницы! Вежливо, корректно, грамотно общались со всеми. Поэтому ставлю 5 звёзд.
3
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Пришёл не. По адресу нодевчата решили мою проблему помогли быстро и качественно. Не ожидал что есть такие добрые и хорошие сотрудницы там. Горняков Елена Владимировна и Склярова Светлана Александровна, спасибо вам большое
3
1
Level 7 Local Expert
December 22, 2023
Отлично выполняют свою работу. Мой вопрос был решен быстро и качественно! Молодцы, спасибо девочки
3
1
Level 5 Local Expert
September 5
Очень вежливые и приветливые сотрудники.
3
Level 4 Local Expert
September 11
Вежливые сотрудники, помогают в заполнениеи документов.
2
Level 5 Local Expert
December 6, 2022
Очень благодарна сотруднице данного абонентского отдела. Вопрос решила быстро и грамотно. Работало два окна. Обе сотрудницы были вежливыми. С каждым клиентом разбирали проблемы, доходчиво объясняли кому что непонятно. Атмосфера взаимопонимания. Всё понравилось.
4
1
Level 7 Local Expert
August 23, 2023
Персоналу, конечно, не хватает вежливости и коммуникабельности в общении с клиентами. В остальном , на удивление,вопрос свой решила достаточно быстро . За это спасибо🙏
3
Level 3 Local Expert
February 4, 2023
Что взять с девчонок с мизерной зарплатой 20.000 рублей? Рыба сгнила с головы, с руководства, которые не могут обеспечить сотрудникам комфортные, достойные условия труда и конкурентную зарплату. Неоднократно был свидетелем, когда руководительница в грубой форме отчитывала сотрудниц, доводила до истерики, что это может сказать о руководителе? И как это может сказаться на общую атмосферу и качество работы? Вот, собственно по негативным отзывам это и видно. А так негативный отзыв - только руководителям. Девчонки отлично работают.
2
3
Level 2 Local Expert
October 19, 2023
Звонила дважды, ждала очереди сначала 18 была, второй раз 14 и все два раза когда доходила очередь трубку не кто не взял, просто скинули!
3
1
Level 4 Local Expert
January 25
+Отзывчивый персонал! -Кошелек на 2500₽ похудел , после посещения этого места!
3
Level 11 Local Expert
February 5
Оперативное обслуживание. Решила все вопросы в одно посещение...
3
1
Level 2 Local Expert
December 29, 2023
Большое спасибо Елене Владимировне (1 окошко) за её отзывчивость. Очень грамотный сотрудник, специалист своего дела.
3
1
Level 11 Local Expert
January 12, 2023
Была летом в этой организации,просидела в очереди минут 30, один специалист обслуживал,несмотря на то что была очередь, постоянно звонил телефон,на трубки никто не отвечал,зачем им телефон непонятно, вообщем сделала то что надо и ушла,
3
1
Level 7 Local Expert
October 22, 2022
Сотрудники хамло, неприятное место, консультацию не могут дать адекватную. Работает с посетителями один специалист, даже если набежала очередь. Предлагают электронные сервисы, которые не работают.
3
1
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
Буд то попадаешь в 90_е . Ты им всегда что то должен, ни какой консультации. Каждый раз новый специалист, говорит что то новое...
2
2
Level 11 Local Expert
June 27, 2023
1 окно отлично работает. Оператор Елена , молодец
3
Level 21 Local Expert
January 11, 2023
Ставлю 2*, потому что есть добрая женщина,которая реально помогает многим. Когда прихожу сюда, попадаю в СОВОК. Назад в 90-е! 1-2 окна из 7 где-то работают, очереди и вялотекущее обслуживание! Был 4 раза, по телефону ДОЗВОНИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО!
3
2
Level 19 Local Expert
October 17, 2021
В условиях пандемии не принимают документы лично. Нужно бросить оригиналы и документы с данными в простой ящик...с доступом у кого угодно. И не нужно рассказывать про замок на нём нет. Почему не сделать окошко внутрь помещения!?! Отвечают по-хамски. Снят себя всевышними.
6
Level 2 Local Expert
December 7, 2022
Для чего создан телефон? И не один! Когда на него звонишь 3 дня ни кто трубку не берет, это какой то кошмар
3
1
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
Работают УЖАСНО. Хамят при обращении. Начальника вообще может наорать и оскорбить посетителя. УЖАС а не отдел.
3
Level 9 Local Expert
February 10, 2023
👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 Всё нормально, есть компетентный специалисты!!!!
3
Level 8 Local Expert
September 16, 2021
Дозвониться сюда абсолютно не возможно(за 14 лет трубку не взяли ни разу),да и лично попасть тоже получится не всегда.Но если получится,то есть шанс попасть к вежливому работнику,который не будет гонять вас за лишними бумажками,а грамотно ответит на интересующий вас вопрос и даже повторит для особо одарённых.
11
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
Ужасное обслуживание.Просто принципиально не принимают пакет документов.В заявление не указано,что нужно принести копию,а они требуют.На просьбу сделать копию,они говорят,что нет у них бумаги…….просто беспредел!
4
1
Level 12 Local Expert
May 12, 2021
Как то нужно было обратиться, по поводу изменения фамилии владельца в квитанции. Никто не объяснил, как это сделать. Охранник подсказал, какое нужно написать заявление и опустить в ящик. Никто из сотрудников не удосужился даже поинтересоваться с какой просьбой я обратилась. Надо быть добрее к людям. Это вы там сидите и все знаете, а почему люди должны сами догадываться, что и куда.
9
1
Level 3 Local Expert
April 22, 2021
Галушкина Екатерина Борисовна позволила себе на рабочем месте переходить на личности,хамить мне,повышать голос,выталкивать меня силой из помещения гор.газ захлопывать передо мной дверь!Заранее позвонила записалась на приём время мне не назначили сказали в течении дня приходить,но Екатерина не посчитала нужным меня принимать,благо вышел другая сотрудник и решила вопрос!
9
2
Level 12 Local Expert
March 9, 2023
Очереди, работает обычно 1-2 окна. Очень медленно обслуживают.
2
1
June 24, 2020
Пришла в абонентский отдел по ул. Триумфальной, он закрыт в связи с карантином, стоя возле двери позвонила по указанному на двери телефону, ответила девушка назвать её хамкой это даже мягко, мне кажется, если бы можно было она послала на три буквы, нужно переоформить лицевой счет, говорю где возможно увидеть образцы заявлений, на что мне ответили, сходите туда сама не знаю куда возьмите договор, собирете все документы принесете и кинете в ящик, так где же мне найти образец заявления, найдете в интернете, кошмар, вообщем разбирайтесь сами как хотите, пинают из одного места в другое, такое чувство, что сами не всегда соображают, что нужно. Люди платят за ресурсы такие деньги, и ни какого уважения.
15
Level 13 Local Expert
December 28, 2021
Молодцы. Клиентоориентированы, приветливы. Все вопросы решаются в режиме онлайн. 👍
3
8
Level 12 Local Expert
March 10
Все отлично
2
1
Level 16 Local Expert
June 18, 2020
В период самоизоляции переделывали счёт на другого хозяина, нам (после долгих, с нашей стороны, уговоров) выдали заявление на имя нового хозяина. Заполнили, все копии им в ящик кинули. Через 2 дня звонят - просят прийти и подать заявление на количество прописанных. Мы пришли и подали, но вопрос: почему сразу нам его не дали? А когда мы заявление на перерасчёт написали, чтобы техник домой пришёл и настоящие показания внёс в акт, с нами неделю никто не созванивался (хотя должны были позвонить и договориться). После неоднократных напоминаний с нашей стороны - с нами всё же связались и назначили такую проверку. Очень много беготни ненужной и нервов. Ну а когда отделение работало в обычном режиме - там всегда были очень большие и долгие очереди. Кстати, когда представитель газовой компании пришёл-таки к нам домой - он даже не подумал, что нужно разуваться! Это же ТАК сложно летом скинуть босоножки и оставить их в прихожей, целых 2 секунды времени!!! У себя бы дома походили в обуви! Сейчас карантин, а представитель этот пришёл без маски и без перчаток... Какое-то неуважение к людям, да и только.
4
Level 4 Local Expert
July 9, 2020
Вопреки Законам РФ ставят свои ведомственные инструкции и постановления выше федеральных законов РФ. Самостоятельно прибавляют показания обманывая абонентов, лгут. Вынуждают платить не по счётчику, а по лживым, ими прибавленным цифирям с расчетом на будущее, перспективу... фактические Показания счётчика принимать отказываются. Мошенники.
17
2
Level 12 Local Expert
December 17, 2021
Дозвониться не реально, ужасное отношение. Хочу сказать только большое спасибо мужчине охраннику за помощь.
6
Level 8 Local Expert
December 6, 2019
Очереди в данной организации беда давнишняя. А ведь организация то не бедная, могли бы и горячую линию создать для людей, добрасовестно платящих дань за общий газ грязным "прихватизаторам". Кстати в пятницу у них еще и неприемный день, наверное банный. Надо же расслабиться после напряженной четырехдневной недели в два приемных окна. Какой же телефон выдержит все то, что накапливается у людей и какой нужен человек, чтобы это все терпеливо выслушать. Умные люди. Жаль, что вакансий у них нет.
10
1
Level 8 Local Expert
December 27, 2019
Зашла туда переоформить счёт, передо мной 2 человека, ждала 40 минут. Никакой спешки, всё размеренно. Потом подошла к окрошку, а оператор встала и ушла))) то есть молча. Минут через 7 одумалась и вернулась, удивилась даже увидев меня на месте. Постоянно отвлеклась на свой телефон, какие-то свои вопросы решала. Но в принципе вопрос свой я решила, хоть и за 1.5 часа жизни. Была морально готова даже к худшему, почитав другие отзывы, но обошлась малой кровью)
15
1
Level 3 Local Expert
March 24, 2022
Ужас для чего организация телефон ставить и платит за него? Если на звонки не отвечают??
3
1
Level 18 Local Expert
May 14, 2020
Каждый раз как идти в эту контору, морально настраиваешься на очередь. Работники,в принципе вежливо отвечают, практически никогда не слышала хамства. Персонала мало, народу с разными вопросами много, работают по своим силам. Просто надо набираться терпения)
5
Level 11 Local Expert
July 29, 2022
Быстро приняли заявление подсказали как правильно оформить
3
2
Level 2 Local Expert
August 4, 2022
Ужасно относятся к людям. Не компетентные специалисты.
4
Level 5 Local Expert
January 30, 2020
За целый рабочий день не удалось дозвониться ни по одному номеру. В отзывах несколько счастливчиков указали, что трубку сотрудники иногда брали и бросали. Меня, к сожалению, даже этой чести не удостоили. В самом отделении, помимо ожидания в очереди, необходимо подождать у самого окошка пока сотрудники обсудят свои личные дела не относящиеся к работе.
13
1
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
При карантине никого не впускают, но мужчина открыл дверь ипомог мне с заявлением на перерасчет
3
Level 22 Local Expert
December 21, 2019
Была в четверг 19 декабря, как ни странно людей никого не было, хорошая оператор мне попалась, возможно остальные девочки тоже такие))), подавала документы на повторную опломбировку, обслужили хорошо, и даже помогли в кое каком вопросе. Ещё раз спасибо))
3
Level 15 Local Expert
August 22, 2019
Пришёл переоформить лицевой счёт, обязали заключить договор на обслуживание. Приходили платежи не на моё имя и не приходили бы ещё несколько лет. Формальность. Нет, решил, что все должно быть как надо. Вот буду теперь по 815 рублей в год платить. Сказали, что рано или поздно пришлось бы это сделать. Спасибо женщине - вахтеру. Она объяснила как заполнить бланк. Выполняла не свою работу, помогая сотрудникам.
4
1
Level 6 Local Expert
October 22, 2019
Долго обслуживают в порядке живой очереди, на вопросы не отвечают, сидят с бледными неодушевленными лицами, зато при заключении договора на обслуживание улыбаются. По незнанки обратились по телефону по замени газового оборудованию в кв, наорали, что этим занимается горгаз, на просьбу предоставления контактов обслуживающей организации бросили трубку. Спасибо интернету, сами всё нашли.
10
Level 17 Local Expert
February 8, 2020
Не Спасибо специалисту Екатерине, оформление документов приняла на перерасчёт, но потом выслала письмо, на адрес где я не проживаю, о том что перерасчёт платёжки невозможно, так как по её мнению Рязанское высшее военное училище предоставляет не правильной формы справки
3