Пришла к открытию. Людей мало, много сотрудников, все свободные. Быстро проконсультировали, помогли все оформить, грамотно рассказали.
Ожидания не было, чисто, есть кулер. Есть зона Премьер.
max klawaliliput
Level 10 Local Expert
January 25
Хорошее место рядом с метро, в обжитом районе. Внутри уютно, есть электронная очередь и гест релейшен. Сотрудники клиентоориентированы и мотивированы. Особенно хочу отметить возможность получения карты платёжной системы union pay в юанях. Подключал там сразу две карты, юнион Пэй и карту мир. А также заодно и брокерское обслуживание чтобы покупать юани на бирже.
1
11
Show business's response
cve k
Level 5 Local Expert
June 10
Была сегодня в офисе для открытия екп. Несмотря на то что я прождала 1,5 в очереди( работали на весь офис 4 специалиста), так как моя очередь подошла и попросила оформить карту, они мне сказали что ехать в центр для оформление надо
Вечером позвонила на горячую линию так же прождала больше получаса, там мне сказали что в ЛЮБОМ ОФИСЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ. Я им объяснила ситуацию, что в этом офисе мне отказали, а оператор( как бот) говорила «я не имею информации почему вам отказали» 😂😂 - такой ответ я получала на все свои вопросы. Ужас, потратила на всю эту ерунду 2ЧАСА
П.с. Обучите сотрудников как работать с народом и КАК ОТКРЫТЬ ЕКП😆
вообще не довольна обслуживанием
8
Show business's response
М _
Level 5 Local Expert
May 1
Обслуживание хромает. Если на прием посадить сотрудника который всего месяц работает, то более квалифицированные сотрудники должны ему помогать! А не смотреть молча. На заданные вопросы один ответ не знаю!!! Это что такое? Только трата времени и нервов. Сотрудник только с упорством предлагал КК 180 дней, при этом тоже не мог пояснить как она работает!! Если так будет дальше то банк в народном рейтинге будет внизу. А чтобы не терять свои нервы клиенты перейдут в другие банки. Благо альтернатив много
8
Show business's response
Денис Сизионенко
Level 6 Local Expert
September 10
Прийдя в понедельник в отделение, сотрудник сказал что время ожидания полтора часа и если хочу побыстрее, то лучше записаться. Я с ним согласился и записался на следующий день. Мне пришло СМС уведомление о записи на 10:30 с просьбой подойти за 15 минут до записи. Прийдя сегодня сотрудник помог мне получить талон по записи и я стал ждать.. Спустя час после времени записи я все еще стою/сижу в "общей очереди" и у меня возникает вопрос: Зачем делать запись если все равно приходится ждать тот же час/два в очереди?
Александр Иванов
Level 6 Local Expert
April 25
Если Вы хотите пройти пару кругов ада, вам точно сюда. Самое худшее отделение банка в городе. Постоянно очередь. Периодически лагают программымы у сотрудников. Специально посчитал: из семи сотрудников находившийся на рабочих местах, приём клиентов вели только два. Газпром банк очень сильно не дотягивает до своих конкурентов по обслуживанию физ.лиц. Сложилось впечатление что руководитель данного офиса либо постоянно отсутствует, либо ему всё равно чем занимаются его подчинённые. Если у вам есть выбор, обращайтесь в другое отделение. Там процесс налажен в разы лучше.
13
Show business's response
Руслан Е.
Level 6 Local Expert
August 30
Несмотря на то, что из 9 окошек работало только 4 в будний день после 19:00, результат в виде перевыпущенной карты был получен. А поблагодарить за это хотел бы Ирину (профессионал, оперативно работает, приятная в общении, живая, симпатичная девушка). Создалось впечатление, что работа отделения в этот вечер держалась именно на ней. Спасибо.
Роман Воронин
Level 14 Local Expert
May 11
Банк хороший , отделение приятное, но следмте и перепроверяйте все документы и телеыоннве номера ! Прдал всю новую информацию посетив банк , не смог зайти в личный кабинет, на горячей линии ответов никаких не сказали якобы не то слово кодовое , телеыон мой перепутали, пришлось ехать на следующий день, отпрашиваться с работы
2
2
Show business's response
Корпорация Детства "Эрудит"
Level 5 Local Expert
August 7
Более некомпетентного и неграмотного ПРЕМИАЛЬНОГО клиентского менеджера, сем а этом банке я не встречала. Не знает абсолютно продукт, не умеет общаться с клиентом и слышать запрос, агрессивно навязывает услуги, которые неинтересны и главное вводит заблуждения, рассказывая о привилегиях которые доступны при других условиях. Самое странное, что руководство и служба качества никакой ответственности за недобросовестность своих менеджеров по факту не несут и проблему решать отказываться, ограничиваясь "приносим свои извинения", которые в разрезе вложенных мной сумм никакого значения для меня не имеют.
1
Инкогнито 7054
Level 2 Local Expert
May 3
Выражаю благодарность ведущему менеджеру по продажам ДО № 015/1008 Сагеевой Мадине за указанную услугу по разъяснению ряда вопросов по моим вкладам и рекомендациям, по дальнейшей деятельности. Квалификация САГЕЕВОЙ высокая, общение с клиентами банка тактичное, дорброжелательное. Общая оценка за общение и указанную услугу "отлично" Васильев В.А.
1
2
Show business's response
Галина
Level 7 Local Expert
August 29
Мне отказали в этом отделении банка в выдаче Единой Карты Петербуржца. На сайте имеется информация о выдаче ЕКП именно в этом отделении. Почему онформация на сайте расходится с действительностью? Люди приходят и ожидают по 1-2 часа и получают отказ. Прочитав отзывы о банке я была рада, что не оформила в этом банке ЕКП, если потом захотела закрыть карту пришлось бы еще 1,5- 2 часа просидеть в очереди.
Игорь В.
Level 13 Local Expert
February 14
Забрал деньги из Сбера и принёс их сюда, чтобы открыть вклад. Будний день (не вечер). Народу в зале около 10-15 человек. Посидел минут 15, за это время пригласили к обслуживанию 2-х человек. Прикинул, что сидеть здесь в ожидании моей очереди часА полтора, а то и дольше. На мой вопрос про наличие очередей в другое время и дни, менеджер ничего внятного не ответил. Вспомнил, что в городе есть и другие банки, не стал ждать, покинул данное заведение.
Такие очереди наблюдал в Сбербанке в девяностых годах, не особо приятные воспоминания.
Достоинством данного места можно считать, что здесь тепло и достаточное количество скамеек, можно удобно отдохнуть после утомительной прогулки.
Отвратительно, персонал ленивый и наглый, уходят сами куда хотят во время потока народа. Люди сидят по полтора два часа. Решить проблемы не могут, не компитернты в вопросах, уточнять у кого то не хотят. Руководитель заперт в кабинете на ключ, говоря что она уехала ее нет. После криков и оров посетителей выползла из своего кабинета. 👍 работники года! Закрыто бы это отделение. И распустить народ.
1
ирина к.
Level 3 Local Expert
September 14
Самый ужасный банк. Не могу активировать карту, сотрудник сказал сходить в МТС взять справку что мой номер больше ни кому не принадлежит. Я понимала что это полный бред но сходила в МТС конечно там посмеялись, справку не дали потому что таких они не дают. Сегодня пришла в другое отделение банка, сижу третий час. Сотрудники все сонные, медленные.
BMW200146
Level 2 Local Expert
July 2
Прихожу 2 дня подряд,чтоб закрыть счет,но такое ощущение,что сделать это не реально,сижу по 2 часа и не вызывают,зато кто открывает счета или производит какие то манипуляции с деньгами,которые выгодны банку,то люди получая талончик,сразу же идут к окну. Сидят 7 человек,из них работают только 3,остальные в телефонах и им пофиг на всё
1
Show business's response
Katrin Sukhorukova
Level 7 Local Expert
September 13
Обращаю ваше внимание, Парниша в выглаженном костюме, белой рубашке и с бородкой обслуживает только премиум клиентов (!!!). Поэтому, если вы не премиальный клиент (даже если вы думаете на лице у вас это не написано, он найдет) на него можете даже не смотреть, иначе рискуете быть прилюдно униженными 🤣
Остальное меркнет на этом фоне
Виталий О.
Level 6 Local Expert
August 5
Время ожидания в очереди, такое ощущение что находишься в сберкассе 80х годов. Сотрудники, как варёные. Одного обслужат и далее на перерыв. Не видел такого ни в одном банке. Душно. Абсолютно непонятное ожидание. Даже ходят сотрудники, как будто в штанишках что-то мешает. Прошу прощения конечно, но для 21 века это просто нонсенс.
1
Show business's response
Сергей С.
Level 2 Local Expert
August 27
По мелочи – время работы не соответствует. С 10 работают.
Пришел оформить дебетовую карту. Сказали, что обязательное условие – получение кредитной карты.
Были посланы
P.S. Выслал жалобу на горячую линию. Реакции 0. По всей видимости –это стандартная политика банка по втюхиванию ненужных услуг
Артём Мелентьев
Level 2 Local Expert
July 8
Читаю отзывы, сижу в очереди больше часа, ни в одном банке я столько не сидел. В результате просидел 2.5 часа, все клиенты злые, ругаются, у одного из сотрудников сдали нервы и она матом послала клиентку, показав на дверь. Скоро залью видео с этим инцидентом на ютубчик), т. к. Бесят вот такие отписки бизнеса
1
Show business's response
Кристина О.
Level 5 Local Expert
August 22
Обратилась за справкой с движениями по карте и остатком на счёте для визы. В итоге мне две справки делали больше часа, да ещё и не то сделали. Вместо справки с движениями средств по карте, зачем-то вручили справку с движениями со счета(( вообще не компетентны в элементарном запросе.
Максим Максимов
Level 13 Local Expert
June 5
Да тут вообще, молодежь по крайней мере мне попалась в субботу вообще работать не умеет, что она там вообще делает, вроде Газпромбанк, в городе где я живу по субботам Газпромбанк не работает, приходится мотаться за 200 км, тоже абсурд, больше туда не поеду, вопросы решают очень долго
3
Show business's response
Кирилл Савин
Level 10 Local Expert
February 5
23.01.2024 обратился в отделение газпромбанка( по адресу г.санкт-петербург проспект большевиков дом 3 корпус 1 ) для того , что бы выпустить дополнительную карту к Кредитному счету (у меня есть карта виза , которую к сожалению нет возможности привязать в телефон для оплаты , в связи с этим и обратился в отделение) . Пришёл в отделение , взял талончик , отсидел в очереди около 2 часов , пока сидел в очереди заметил как сотрудники ходят , гуляют, общаются с друг другом , а клиенты сидят и пыхтят, ждут когда же их пригласят к окошку и решат их проблемы , не беда , отсидел , дождался , подошёл к сотруднику , и все таки заказал себе карту, сотрудник сказал ожидайте в ближайшее время с вами свяжутся и пригласят в офис для получения карты (по смс или увижу в приложении ) , озвучили что срок изготовления карты 9 календарных дней. Прошло уже 13 дней , а карты все ещё нет , пишу в чат , уточняю у сотрудников ну все же где моя карта , а мне говорят извините ваша карта уничтожена , почему и по какой причине , хаха они не знают , вроде и смешно , а тут же и хочется объяснить этим людям как нужно работать и выполнять свои обязанности . Сотрудник сказал вам нужно снова прийти в отделение и вновь все по новой сделать , что бы выпустили карту. Не рекомендую данный банк ,как надёжную организацию , убедился лично и другим не посоветую для использования . Карта нужна была срочно, что бы совершить очень важную покупку , на что банк показал свое не приятное отношение в мою сторону .
В чате сотруднику описал всю проблему, на что сотруднику даже внутри своей компании не смог сформировать претензию на "работу" своих коллег.
11
Show business's response
Оксана Губкина
Level 9 Local Expert
September 3
Даже служба поддержки банка не может помочь найти этот офис. Геолокация на карте не соответствует фактическому нахождению филиала. На карте расположение между Петербургскими аптеками и Росбанком, по факту на полквартала дальше Росбанка. В службе поддержки высылают только ссылку на карту.
Оставляла жалобу для исправления ситуации. Не исправили.
Екатерина
Level 5 Local Expert
August 17
Днищенское отделение. Операторы сидят в телефонах, ухмыляются над очередью. Работают со скоростью черепах.
Очередь электронная, при этом часть посетителей могут сидеть 1,5 часа и их не вызывают, другие приходят -и без очереди принимаются. Дежурного администратора нет, всем операторам пофигу.
2
Jay K.
Level 6 Local Expert
March 29
Уже несколько лет ничего не меняется, люди часами сидят в очереди. Этому отделению не нужны клиенты, зряплата капает и норм.
Ушёл в другое, где за полчаса решили мой вопрос.
Интересно, кто-то из манагеров соизволил почитать отзывы или мы друг для друга стараемся?
8
Show business's response
Анжелика
Level 8 Local Expert
August 22
Была в отделении 22 августа, с проблемой блокировки карты мужа, которую не смогли разблокировать удаленно. Меня внимательно выслушали, написала заявление и ушла из отделения с решенной проблемой. Спасибо сотруднику Вадиму.
Show business's response
Алина Рамазанова
Level 4 Local Expert
July 14
Ужасный банк!!! Просто навязали кредит и без разрешение с предлогом «это к зарплатной карте прилагается, просто как вариант» а когда сказали спросили почему обманом открыли кредитную сотрудник ответил «это по регламенту» и улыбнулся! Заставил подписать документы обманывая!
1
2
Show business's response
Галина Баринова
Level 5 Local Expert
April 20
всё хорошо, кроме загруженности этого филиала. ГПБ, вам нужен ещё один филиал в этом районе - на Дальневосточном или Октябрьской набережной
1
1
Show business's response
Наталия Осипова
Level 6 Local Expert
August 18
Обратилась в данное отделение с не стандартной ситуацией....и сотрудники вообще никак не смогли решить мой вопрос. Такое впечатление, что кроме раздачи кредитов они вообще ничего не знают.
Профессионализм там отсутствует полностью
Екатерина Смирнова
Level 5 Local Expert
May 24
Ужасное отделение.сотрудники некомпетентные,работать не торопятся.в очереди сидишь по 2 часа.
Такой бардак наблюдаю много лет.ничего не меняется.приходится обращаться в этот банк,так как ближайший к дому
3
Show business's response
nazalx
Level 7 Local Expert
September 3
Меняю своё мнение, ждал вызова менее пяти минут. Вопрос решили быстро, несмотря на некоторые трудности. Обслуживание на отлично. Офис исправляется?
Екатерина Вещева
Level 18 Local Expert
February 6
Так себе заведеньице, прождали пол часа, чтобы попасть к оператору. При этом, позвонила заранее на многоканальный телефон, объяснила чего мне надо, переспросила, можно будет открыть такой счёт? Оператор сказала: "Что всё можно, всё будет как надо, поезжайте в офис". Приехали. Открывали счёт ещё полчаса, выдали карту, но оказалось, что деньги на счет я положить не смогу. Вообщем, много тут понаписала. Не рекомендую это банк. Зря потраченное время.
3
2
Show business's response
Кадры Ц.
Level 2 Local Expert
July 2
Работать не хотят, обслуживают очень долго. Сотрудники Созонов Вадим и Марозенко Ольга не хотят работать с клиентами. Написала жалобу на их работу, жду ответа.
1
Show business's response
Надежда В.
Level 9 Local Expert
August 9
Все хорошо только очень медленно работало только 2 менеджера остальные 5 занимались незнамо какими деламт
business-law
Level 15 Local Expert
August 14
Не порекомендую пользоваться данным банком никому. Льготный период по кредитной карте полгода привлекает, но в отличие от других популярных банков это период с подвохом: если вернуть больше минимального ежемесячного платежа на карту, и не дай *оже снять или перевести те же земные деньги снова, думая, что это же льготный период еще, то оказывается, что эта задолженность в льготный период уже не входит, и даже на неё не откроется новый параллельный льготный период, на неё начисляются проценты! Обратилась в отделение с вопросом сколько надо вернуть, чтобы прекратилось начисление процентов, после консультации со старшими коллегами по телефону девушка-блондинка написала мне на листочке сумму повторно снятых заемных денег плюс проценты, при этом очень веселилась чему-то, не понимая возмущение клиента. На вопрос "Какой размер ежедневных процентов и от какой суммы?" (а порядок расчётов на секунду в личном кабинете отсутствует) ответила "Посчитайте сами, вы же знаете процентную ставку!" Вернув на карту
снятую сумму с учётом уже начисленных процентов, обнвруживаю в личном кабинете "сюрприз": уменьшилась сумма погашения в рамках льготного периода, а долг (частично снятая сумма) и проценты остались! Пишу оператору в чате, мол, что происходит? А она отвечает: суммы снятые сверх льготного периода гасятся в последнюю очередь, поэтому чтобы прекратилось начисление процентов погасите Всю задолженность по карте. То есть вместо декабря 2024 года (срок окончания льготного периода) погасить всю суму взятого кредита сейчас! При этом пункт договора или общих условий мне в чате назвать не смогли. По горячей линии подозреваю тоже самое было бы, но ни разу не смогла дозвониться. В личном кабинете абсолютно непонятно с какой суммы и за какой период начислены проценты и главное, что надо сделать, чтобы прекратить начисление в рамках Льготного периода! Попробуйте повернуться лицом к клиентам, Уважаемый банк, и как некоторые банки делают - пишите в личном кабинете для клиента всплыапющие подсказки перед важными операциям о последствиях. То, что снятие и переводы могут не входить в уже начатый по карте льготный период, я могу понять, но из чего следует, что снятие или перевод "отменят" предыдущий не закончившийся льготный период на первую задолженность? Сделайте эти задолженности параллельными, а не последовательными!
Павел Сериков
Level 8 Local Expert
May 26
Очень долгое обслуживание. Сидел за получением карты UnionPay почти два часа. При этом изначально заказал карту курьером, которая тупо не приехала в указанное в заявке время.
1
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
June 4
Огромные очереди в любое время. Самое худшее отделение среди всех банков. Вечно не работают программы. Сегодня тупо потеряли пол дня на открытие эскроу счёта, в итоге не открыли.
1
Show business's response
Виктор В.
Level 5 Local Expert
October 17, 2023
Здравствуйте. Я клиент банка с 2018 г. Сегодня 16.10.2023 обратилась в отделение банка для закрытия счетов дебетовых карт. Одна карта истекла сроком годности ещё в 2022 году, вторая действующая с остатками на счету в 30 коп. Была в отделении Дополнительный офис № 015/1008 Газпромбанк
г. Санкт-Петербург, просп. Большевиков, д. 3, корп. 1, просидела час в очереди. Людей было много, а сотрудников банка в офисе мало. Спустя час ожидания была вызвана по номерку сотрудницей банка, я изложила цель визита, что мне надо закрыть счета карт после выплаты ипотеки. Сотрудница банка сказала, что закрыть счёт карты на которой есть деньги в 30 коп. невозможно так как есть на счету деньги, зачем-то сказала, что нужно в мобильном приложении закинуть на карту 10 руб и перекинуть на другой счёт всю сумму. После того как я сделала это, было сказано, что счёт невозможно закрыть, приходите через 3 дня.
Я попросила закрыть второй счёт карты с истекает сроком, раз первую нельзя закрыть. Мне сказали что это невозможно, так как счёт закрыт уже 2022 г. Счёт закрыт, но в мобильном приложении газпромбанка он отображается и на сайте федеральной налоговой службы он тоже отображается как действующий. На мой вопрос сотрудница банка почему так, она не смогла ответить.
У меня возникает вопрос к компетенции сотрудников этого отделения банка.
Хочу дополнить свой отзыв. На следующий день я пошла в другое отделение газпромбанка и мою проблему решили в течении 5 минут и в очереди я не стояла вообще.
11
Show business's response
Яна
Level 3 Local Expert
February 22
Ставлю пять звездочек ,менеджеру Александре ,кажется из «9» окошка.
Моя ситуация ,с невозможностью активации карты ,которую привез курьер ,длилась больше месяца.
И в офисе мне не сразу смогли помочь ..Хотя очень старались ,только потратили время (возможно это не совершенность программ)
Александра ,создала запрос ,и мой вопрос наконец-то решен .
Спасибо.
2
Show business's response
Ирина Б.
Level 3 Local Expert
March 29
Не знаю как в других отделениях, но с этим вечные проблемы, время ожидания ОТ часа, часто не работает электронная очередь
3
Show business's response
Алексей Мостовых
Level 6 Local Expert
January 13
Вынужден был прийти в банк потому что онлайн приложение не позволяет с текущего счёта перевести рубли, если карта открыта в Юанях. Простоял в очереди 1 час и 15 минут, когда через час задал вопрос почему так долго, сотрудник банка флегматично сказал что здесь люди и по 2 часа ждут молча.
"Менеджеры по сервисному обслуживанию" работают очень медленно и огрызается, когда обращаешь их внимание на ненормальность ожидания в более чем час пятнадцать по простому вопросу. Никто из сотрудников не продемонстрировал элементарного желание чем-либо помочь, только сделать одолжение.
5
2
Show business's response
alexyura777
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Сижу час для снятие ДС, клиенты, которые пришли позже меня, почему-то проходят к специалистам раньше меня - как у вас вообще устроена очередь???!!! Для общего обозрения работы Газпромбанка, в каком городе я с вами не работала, в какое отделении ни приходила, даже очереди не будет, по самому простому обращению, ты в отделениях данного банка будешь сидеть минимум час!!!!! Категорически не рекомендую данный банк в каких либо вопросах!!! Сама работала в банках, НО ТАКОГО ДОЛГОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НИ В ОДНОМ БАНКЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА!!!!!
9
Show business's response
Михаил Г.
Level 3 Local Expert
June 6
Ждешь не менее 45 минут и тебя не обслуживают. Работают медленно. А потом говорят, что вы сегодня не успеете до закрытия.
Show business's response
Nаталья
Level 9 Local Expert
June 28, 2023
Очередией никах нет. Выдаются электронные чеки с номерами остаётся только дождаться приглашения к специалисту.
Все оперативно и быстро.
Был запрос на открытие нового счета и получение карты. Все бысто минут 15.
Рассказали все плюшки и преимущества.
Тут же есть банкомат. Расположение "Газпромбанка" в шаговой доступности от метро.
Обслуживание отличное. Работают знающие специалисты.
4
12
Show business's response
владимир софиич
Level 13 Local Expert
December 21, 2023
Сегодня посетил отделение ГПБ для получения предзаказвнной кредитной карты. Ожидание по электронной очереди составило 45 мин, само оформление, получение карты еще 30 мин. К персоналу претензий нет, все вежливо и обходительно.
1
1
Show business's response
oborona2018
Level 12 Local Expert
August 18, 2022
Рядом с метро, банкоматы на выдачу и внесение денежных средств присутствуют, персонал трудолюбивый и в целом дружелюбный и отзывчивый, на сделки часто задерживаются сверх рабочего времени (лично уходил из их отделения после 21.00, хотя работают они до 19.30 по будням). Из минусов: крайне мало менеджеров, долгое ожидание в очереди, мало сидячих мест для ожидающих клиентов в очереди, слабое освещение в зале, ну и своего WiFi нет, но добивает "тугой" из соседнего банка ))). Ну и слабая автоматизация бизнес-процессов во всём Газпромбанке как таковом, к примеру, в онлайне не сделать частично-досрочное погашение кредита, обязательно посещать тх лфис с написанием заявления, а это (см. выше) чуть ли не возможное часовое ожидание в очереди! P.S. Пишу посткриптум через 4 года ... После расширения функциональности интернет-банкинка приложения ГПБ и появления СБП перестал в отделении банка появляться в принципе, за исключением получения перевыпущенной карты
4
1
Show business's response
Диана Д.
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Недовольна работой банка, нет клиентоориентированности. в приложении никакие вопросы решить невозможно, оператор направляет в офис, что я и сделала. пришла в офис, потратила более часа своего драгоценного времени просидев в очереди , только из - за закрытия офиса один из сотрудников соизволил меня принять ! И как такое обслуживание можно обозвать ? Хуже просто некуда. и в этот же день зашла в другой банк с очередью и работой специалиста потратила 20 минут. Учитесь, газпромбанк, до клиентоориентированности еще вам очень далеко.
13
Show business's response
Elena Buga
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Я уже третий раз прихожу в это отделения, жду по часу, очередь до меня не доходит и ухожу потому что просто нет возможности долго стоить в очереди(((( мега медленно работают, и вроде работают но явно медленнее чем улитки, клиентов больше часа обслуживают(((
Руководство прошу вас примите к введению, в наше время нет возможности долго ждать, ускорите, оптимизируйте время обслуживания клиентов. (Я мама троих детей, у всех кружки, у меня работа, и все в таком темпе.... Нет возможности долго ждать)
7
1
Show business's response
Георгий Сапожников
Level 28 Local Expert
September 3, 2023
В субботу много людей на прием, ожидание составляет более 1 часа.
Оказалось договор не оформлен. Вложил деньги через банкомат, но не могу загрузить приложение. Требует номер телефона, но он у меня не работает, ТК 10 лет назад заменил. Сказали ,что можно через банкомат, приехал, после разговора с коллцентром, выяснилось, что у меня не подключена услуга информирования, но для подключения надо старый тф. Я у разбитого корыта