Gazprombank
335 reviews
December 15, 2022
Попытался обратиться 15.12.2022 впервые в Газпромбанк и понял, что он последний. Такого ужасного отношения к посетителям, такой никчемной организации работ давно не встречал. Две неторопливые сотрудницы научились лучше всего огрызаться. Просидел в очереди 2 часа без особого продвижения и слушая постоянную перепалку. В этот банк я хотел обратиться впервые, но желание пропало попробовать и в других отделениях данного банка (хотя может это исключение). Так работать НЕЛЬЗЯ!!!
14
July 17, 2023
Пришла с двумя детьми, выбрала приоритетное обслуживание. В итоге вызывают тех, кто пришёл позже. На вопрос «почему?» ответ сотрудника - «я со льготниками не работаю». Хотела стать клиентом банка, передумала.
7
October 17
Вечный ремонт и очереди по несколько часов
October 18, 2022
на днях провели Ипотечную сделку в этом отделении. Сначала бросила и глаза что будет дискомфорт, так как переговорных нет и предстояло нам проводить сделку на коленках. Но за 44 минуты мы справились успешно и за счёт оперативных действий сотрудников дискомфорт остался незамеченным. Большое спасибо сотрудникам за высокий профессионализм. Всем рекомендую
1
4
April 18, 2023
Отвратительное отделение. Ждала очередь более часа ради 5 минутной операции. За это время обслужили только 3 клиентов. Сотрудники некомпетентны, обслуживание максимально медлительное. Весьма странное распределение очереди, люди, которые приходили после, обслуживались ранее
4
June 27, 2023
Просидел час за картой, сотрудник занималась одним клиентом больше часа. Вернее больше разговаривала с соседкой. Такое ощущение, что работают одни некомпетентные сотрудники. Больше сюда ни ногой
6
July 25, 2023
Люди! Бегите из этого банка. Очереди, специалисты вечно чем то заняты. То, что в другом банке делают за 5-10 минут , в этом «типа банке» делают в разы больше. И это продолжается постоянно
5
July 8, 2023
Электронная очередь работает выборочно, в приоритете кредиты и вклады, обслуживание долго, все остальные сидят по остаточному принципу больше часа. Закрою свои карты и никогда не вернусь. Знакомым рекомендовать ваш банк не буду
5
January 24, 2023
Очередь стоит большая. А сотрудники ходят на обеды и перекуры, никакой человечности. Очередь стоит по полтора часа и даже детектору офиса пофиг, ссылается на то, что у сотрудника обед. Очередь движется но как не понятно, окна свободные, а сотрудников либо нет либо никого не принимает. Даже готовую карту, которая выдается 5 минут, приходиться ждать.
8
March 21, 2023
Самый отвратительный банк. Каждый раз ждёшь не менее часа в очереди. Работает 1-2 окна. И оба специалиста собираются в кучу и решают вопрос, а остальные люди ждут. Такое чувство, что каждый день у них работают новые, неопытные люди. Простейшие вопросы по полчаса решают.
5
August 4, 2023
Большая очередь, сотрудников маловато.А в целом приличное отделение,из приимущества находится в ТЦ,рядом вкусно и точка.хоть как то можно скрасить ожидание
1
4
November 22, 2022
Маленькое отделение, в три окошка. Ждать своей очереди можно очень долго. В субботу не работает. Если работаете, то планируйте уйти в будни пораньше, или придти позже. Припорковаться можно только платно ( если долго ждать) или приходите пешком.
4
December 11, 2022
Отличное отделение, рекомендую всем. Приятный персонал, быстро и качественно решили мою проблему🔥🔥🔥🔥
3
4
November 20
Нет бесплатной парковки
1
November 13, 2022
Обычное небольшое отделение. Обслуживание качественное, специалисты клиентоориентированные, но достаточно длительное ожидание из-за количества посетителей.
1
5
September 3, 2022
Отвратительно. Отправили мои деньги в никуда, теперь не могут найти с 16.08 2022.Сваливают на геополитическую обстановку почему-то. Может теперь из за этого можно вообще не работать, красть у клиента деньги и хамить, как это сделала девица в офисе , которая как выяснилось работала первый день.
Когда я на нее посмотрела с укором, так как та не могла сформировать запрос уже 40 минут мне вслух с дебильным выражением девица протрубила " Чтооооо?" выдвинув челюсть вперед. Это было ужасно.
Верните мои деньги и выгоните хамов!!!
7
November 29, 2023
ждал очереди больше 1,5 часов, как при заявлении на изготовлении карты, так и при получении карты!
3
November 14, 2023
Был один раз в этом заведении, простоял в очереди 40 минут, при условии, что народу не было, развернулся ушел в другой банк.
3
September 29, 2023
Отвратительный офис, всегда очереди, всегда мало сотрудников, сотрудники изначально плохо объясняют, половины сами не знают, что делать.
3
May 13
Очень много клиентов и всего 2 менеджера. Простояли в тамбуре 2 часа.
November 3, 2023
Очень долгое ожидание , больше 40 минут , кто приходит принимают и без электронной очереди . Хотите потерять время приходите
1
March 15, 2023
Был в этом отделении не один раз. Качество обслуживания очень хорошее. Персонал всегда подскажет, если что-то не ясно. Жаль, что офис не работает в субботу.
1
4
November 6
Идет ремонт. Очереди на улице.
1
January 20, 2023
Рекомендую всем сотрудникам сходить на экскурсию в качестве клиентов в Сбербанк или Альфа-Банк, чтобы почувствовать разницу и поучиться , как нужно работать!!!А руководству уже навести порядок в своем подразделнии и коллективе!
5
November 23, 2022
Самое ненормальное место в балашихе , работает только одно окно , очередь 2 человека сидел полтора часа .
Самое удивительное работает только одно окно !!!!!
Клиент сидел больше часа
Бредовое место !
7
October 21, 2022
Худшее отделение. Просто ужасное. Отношение к людям плохое, хуже некуда. Задача навязать открытие счета или кредитной карты. Персонала вроде предостаточно. Скорость крайне мала. В очереди сидишь до обморока. В зале духота, кондиционер не включают. Каждый раз после визита негативные эмоции. Клиентом банка лично не являюсь. Осуществляла платёж. Третий раз в этом отделении ничего не поменялось.
7
May 8, 2023
Маленькое отделение, но вежливый отзывчивый персонал.
Отделение не видно, никаких указателей и вывесок)
2
2
November 19, 2023
В полупустом отделении банка можно прождать 40 минут и никто не примет. Люди обслуживаются без очереди по непонятной системе.
1
February 7, 2023
Самый худший банк. Заказала карту, Личный кабинет не могу зарегистрироваться, выясняется что не мой номер указан у них в системе. Хотя смс приходят на мой номер и представитель на мой номер звонил. Теперь из за этого я должна тратиить время и идти в банк
5
1
October 17, 2023
хамоватые сотрудники,1 час в очереди просидел в итоге у них программа не работает,карту ге выдали(сказали приходите завтра или послезавтра)
3
2
February 2, 2023
Сотрудники грамотные и профессиональные. Отношение доброжелательное. Из минусов -очень длительное ожидание.
1
4
May 17
Ужасный офис! В очереди приходится ждать по три часа! Электронной очереди нет.
February 20, 2023
Если есть самый дибильный банк, в котором теряют документы, хамят и сообщают противоречащую информацию, то это он. 2 раза теряли ипотечные документы, отказываясь давать опись при принятии документов. А потом требуют оригиналы, которые сами же и потеряли. Хуже банка не придумаешь.
7
January 17, 2023
Безобразное обслуживание. Что по телефону. Что в отделениии. Интерфейс приложения без чата. На горячей линии тупейший бот, который никак не может помочь, и долго не дает переговорить с оператором. Хотя операторы ненамного умнее бота. Ни один вопрос решить не могут.
4
1
March 9, 2023
Самый ужасный банк.
Неграмотный персонал. Не знают свои продукты, предложить не чего по вкладом не могут .
Очередь всегда, сидела 2 часа даже на консультацию.
5
1
August 23, 2023
время ожидания в очереди более часа. услуга не была оказана. организация работы отделения очень плохая. перехожу в другой банк.
3
2
September 23, 2023
Очень медленно работают сотрудники. И говорят всё разное, я несколько раз на неделе была, все трое разных консультантов говорили по одному и тому же вопросу разные вещи. Как-то поневоле начинаешь сомневаться в их профессионализме и квалификации...
3
June 30, 2022
Всем клиентам Газпромбанка, да и не только им, советую этот офис! Вежливый, грамотный персонал, обслужит вас быстро и оперативно решит все ваши вопросы! Рекомендую)
1
14
February 24, 2023
В банке молодые специалисты удивляют своими знаниями: Утверждают, что деньги без банковской карты через кассу по паспорту нельзя снимать, ссылаясь но политику банка. Но по факту можно, даже кассир очень была удивлена таким заявлениям!!!
1
October 23, 2023
Обслуживание, время ожидания, отношение к клиентам, персонал. Не понятно как работает система очереди.
2
December 9, 2022
29.10.2022 в Балашихинском отделении писала заявление на выдачу платежных поручений. Выдача на руки такого рода документов 6 рабочих дней. Сейчас декабрь за окном. Ни звонка из банка, ни документов нет. Как оказалось мое заявление просто потеряли. Моим возмущениям нет предела!
4
January 16
Всегда очередь! Не уважение к клиентам! В отделение Балашихи лучше не попадать.
2
1
May 7
Ужасное обслуживание, безумно долгое ожидание, постоянные очереди
3
July 25, 2023
Ожидание больше часа. Сотрудников много, но принимает одно окно. Вызывают сначала тех, кто пришёл позже, или легче. Не рекомендую.
4
July 28, 2023
Пришел в банк открыть вклад, просидел час. Передо мной очереди всего два человека, долгое ожидание, потому что в банке работают всего два окна.
4
December 6, 2023
Ужасное отделение. Не налажена работа. Работает один сотрудник. В очереди ждёшь более 2 часов.
3
March 16
Лучше записываться на время, живая очередь очень долгая
August 28, 2023
Обслуживание настолько долгооооо что заснуть можно, три человека обслуживали час двадцать парковка кончилась аж
2
1
October 10, 2023
Надо открывать ещё отделение. Всегда много народу. Уходит много времени в очереди.
2
September 28, 2023
Длительное ожидание, но ответственный, отзывчивый персонал.
1