Gazprombank
336 reviews
September 28, 2023
Длительное ожидание, но ответственный, отзывчивый персонал.
1
June 28, 2023
Ждём в очереди более 1,5 часа очередь небольшая, для физ лиц работает только 2 окна, на каждого человека уходит минимум пол часа.
4
October 1, 2022
Ужасный офис. Работает 2 человека. Просидел в очереди пол дня. Почему то прошли вперёд меня 6 чел. Карточники вообще в приоритете, без очереди. Начальство по выходным не работает, жаловаться некому. Короче это что то...
8
March 13, 2023
Ужасный банк. Ни чата, ни быстрого доступа к карте, ни каких возможностей управления счетом. И обратной связи 0
Ни за что никому не советую связываться с этим недоразумением
4
1
May 7, 2024
Перестроили всё, талончики убрали…. ужасные очереди….
May 24, 2023
Самый отвратительный банк! 100 раз пожалела что связалась с ним. Чтобы исправить их же косяк- нужно весь день просидеть в очереди.
2
April 28, 2022
Отвратительный банк. Одно окно, в очереди 3 человека. Одного человека по 15 минут обслуживают. Ждала час. В итоге дали бланк для заявления, сразу не дали бумаги, которые просила. Придется ещё раз идти. Гора народа, звонят предлагают крдиты, а мои вопросы не решают. Это слава богу не мой основной банк, но вынуждена использовать его в некоторых операциях. Руководство деньги гребёт судя по всему, а на обслуживание чихать они хотели.
7
November 9, 2022
сижу час в очереди, что бы получить готовую карту.
думаю, это отделение самое медленное в стране, даже представить не могу, где я за последние пять лет сидела час в очереди.
не советую это отделение
8
August 8, 2023
Сижу час в отделении жду свой вызов по номерку. И надежды нет, все как сонные мухи, клиентов обслуживают по 40! Минут.
3
2
August 26, 2022
Мало места в зале, негде расположится. Сотрудники не самые вежливые, но хотелось бы отметить, что с юрлицами все же лучше обходятся.
3
January 27, 2023
Два оператора на 12 человек ожидающих очереди, все 4 стула в зале заняты. Почти каждое посещение подобная картина. Обслуживание клиента до 20 минут.
4
November 15, 2023
Ждали с супругой примерно 1 час.Пишут одно,по факту другое.Ожидали большего.
February 27, 2024
Карту оформили быстро, оперативно.
2
November 23, 2022
Постоянные очереди, постоянно болеющие лператоры, люди сидят по 3 часа. Причем только пришедших могут сразу принять, а те, кто с утра пришел так и сидят, пока нервы не вскипят
2
March 3, 2023
Время ожидания потчи 2часа операторы сидят клиенты тоже приглашаются пустые номера Эл очереди администратор отсутствует просто кошмар на вопросы не отвечают
4
February 26, 2023
Всё быстро, пришел по записи, обслужили даже раньше, по просьбе, опаздывал на работу, вошли в положение. Рекомендую!
2
December 1, 2022
Одобрили кредит под 4,5 %, в итоге прождав полтора часа, и после ряда вопрос сотруднику, пришлось отказаться, дабы% вырос в 2,5 раза до 10,5((( и зачем предлогать то, чего нет. Потратил зря время.... Не рекомендую
2
October 22, 2022
Отвратительный допофис. Пришли в выходной, просидели в очереди больше часа. Работают по факту 2 окна, работают очень медлено, остальные сотрудники вообще непонятно чем занимаются. Просто позор.
July 24, 2022
Персрнал не весь вежливый - два раза попала к кардиналтно разным менеджерам. После второго паза возвращаться туда не хочу. Странный банк - кредит вроде одобрили, но недоодобрили)))
July 5, 2021
ну, конечно, неожиданно получилось: посещение принесло ужасные впечатления..
приехал в этот офис, т.к. была суббота, а в субботу мало офисов этого банка работает.. электронная очередь, жду.. ну ладно, ждал долго - понимаю, что всё зависит от внезапного набега посетителей, так называемая "запара".. но то, что меня не смогли нормально проконсультировать по определённой карте и открыть счёт - нонсенс! звонишь в кол-центра - карта бесплатная, а в офисе она вдруг 1000 руб стоит.. опять звоню в кол-центр - опять "бесплатно! кто вам такое сказал?" (с).. потерял 1 час времени (вместе с дорогой, а живу я не близко), так и не достиг цели.. грустно!
обучите, пожалуйста, персонал по вопросу знания своего продукта! а так - работа на уровне кассира..
9
February 12, 2024
"банк", в котором нет кассы. Думаю этим все уже сказано
3
2
April 23, 2024
Всё хорошо. Но сейчас у них ремонт.
1
March 24, 2023
Очень долгое обслуживание, работают все окна, но принимает только одно окно, просидела час чтобы получить справку
3
March 30, 2024
Ремонт помещений,часть услуг не работает. Тесно
December 7, 2021
Поставил бы 0, но нет такой оценки. Работают 1-2 человека, на одного клиента примерно полчаса. Большую часть времени клиент просто ждёт, пока там что-то набьют в компьютере. Написал заявление на выдачу закладной, все сроки вышли, по телефону связаться нельзя, нужно только ехать в это отделение. Сотрудники не выполнили свою работу, а я должен тратить время и деньги. Самый идиотский банк на свете.
13
2
May 3, 2024
Недоотделение. Каюта газпромбанка.
January 2, 2023
И вроде все достаточно не плохо, но очередь движется бескрайне медленно. Если перед Вами три посетителя - это минимум час!!!
2
December 2, 2022
Крайне медленно очередь идёт. Для решения пятиминутного вопроса нужно просидеть полтора часа. Уважаемый Газпромбанк наймите ещё людей, чтобы быстрее и качественнее людей обслуживать!
4
1
January 7, 2023
Не очень понравилось. В целом, вроде все не плохо, но обслуживание долгое, специалистов для физ.лиц явно недостаточно.
3
September 5, 2022
Приезжала в будний день получать ковую карту. Время ожидания не более 10 минут. Очень профессиональный и вежливый персонал.
3
1
December 15, 2021
На сегодня, по-моему самые выгодные вклады. Единственно,очень долгое обслуживание. Надо увеливать количество обслуживающего персонала. Приходится очень долго ждать,даже при маленьком количестве клиентов
4
1
November 7, 2022
Обслуживание похоже на почту России. Работают три окна для физических лиц и два окна для юриков. По юрикам понятно что народу нет и девчули или курят или сидят в телефонах.
4
March 1, 2024
Отделение было на ремонте, но работали
1
November 24, 2022
Отвратительное отделение. Из трёх окон с физ. лицами работает в основном одно.Ожидание в очереди больше часа, а то и 2
3
1
August 15, 2023
В очереди больше часа можно простоять … Один офис и банкомат на Балашиху
3
December 18, 2021
Пришли в субботу 18.12.21,очередь 10 человек,работает одна девушка,вторая-видимо начальник,или...?,просто перекладывает бумаги,копирует,складывает и т.п., людей не обслуживает. Посидели 15 мин,за это время 1 клиент,поняли,что ловить нечего,ушли.Самое главное,что все отзывы клиентов банка по барабану,хоть обпишись, ничего не меняется,чихать они хотели на людей.
12
December 20, 2022
Обслуживание, хороший персогал, удобное расположение
1
1
March 22, 2022
Тоже искал оценку 0, придется ставить 1. Лет за 15 ничего не поменялось.
Век технологий, когда простой вопрос превращается в квест ))))) Сначала робот запрашивает тему, а потом 4 оператора поочереди говорят "перевожу вас на специалиста". Вы что там в эстафету играете, "передай другому"?
7
January 12, 2022
Отвратительный банк, не рекомендую с ними иметь какие-то дела.
Окно номер 4 и 5 сидят без маски, окно номер 2 маска на подбородке.
Окно номер 1, Решетникова Юлия Владимировна, которая не может решить проблему, оказывается это наша проблема и мы ее решать должны, а не сотрудник банка.
4
2
August 10, 2023
Очереди как в совке. Карты все равно практически нигде не работают, но ГПБ очевидно об этом не знает и ведет себя так, как будто им должны за возможность призрачной оплаты зарубежом.
4
August 3, 2021
Медленно, очень медленно обслуживают. Передо мной стояло 2 человека, а ждать своей очереди пришлось более 30 мин. Персонал мне показался неквалифицированным, т.к. постоянно все сотрудники подходили за советом к опытному операционисту. Из-за этого время ожидания всех посетителей увеличивалось... Также неудобен подъезд к данному отделению на авто. Негде припарковаться, всё занято. Мой вопрос в конце концов решили, поэтому ставлю одну звезду.
8
2
December 1, 2023
Обходите данный банк стороной, нервы будут целее...
3
March 10, 2024
Много бюрократии, а так норм
2
March 9, 2023
Очень медленное обслуживание. Меньше часа ни разу не сидела в ожидании вызова к специалисту
4
1
November 22, 2023
Возможно ли работать еще хуже и медленнее? Нет.
4
May 17, 2023
На юр лиц работает 2 окна, на физ 1, видимо не хватка персонала. Пол дня потерять можно.
March 10, 2023
Все сидят ни чего не делают работают ооооочень медленно, клиентом такого банка быть не хочется.
3
1
December 28, 2021
Ужасное медленное обслуживание. Офис заточен только на выдачу кредитных карт. Каждого клиента обслуживают от 40 минут. Сотрудники некомпетентны. Звонят куда-то по любому вопросу. Если есть возможность - объезжайте это офис. Стоянка всегда забита.
5
April 15, 2022
Каждый раз врем ожидания в среднем 1час
Утверждают, что плаващее время обеда. Но через час все равно никто не выходит. Работает один человек
4
September 3, 2022
Спасибо сотруднику Ольге за грамотную и оперативную работу! Настоящий профессионал своего дела!!!
2
2