Gazprombank

Rating 3.5
445 ratings
Rate this place

249 reviews

Level 10 Local Expert
February 24, 2021
Ужасное отделение. Постоянные очереди (стоишь более часа, потому что мест для сидения всего 7, а народа очень много). И сами сотрудники очень нерасторопные, никуда не спешат.
4
Level 3 Local Expert
March 18, 2021
Хороший банк. Заботиться о людях. Очередь иногда большая но персонал очень вежливый
3
3
Level 3 Local Expert
October 30, 2020
ужасно медленно все! 2 раза была там и оба раза ждала в очереди час!! последний раз писала заявление, так спустя месяц выяснилось, что его даже не передали в работу! тупо куда-то забросили и забыли..
4
Level 7 Local Expert
March 21, 2020
На любую операцию в этом отделении приходится стоять в очереди полтора часа. И проблема не в количестве клиентов. На все отделение сидит 1-2 оператора, и по 10 человек очереди к каждому. Почему бы банку не проявить лояльность и уважение к клиентам, и не улучшить время обработки? Не советую данный банк никому
4
Level 13 Local Expert
June 16, 2022
Быстро, качественно, удобно.
March 3, 2020
обращался в банк за кредитом. из двух выбранных вариантов одобрили только один, но там разница в условиях не существенная. так что доволен в любом случае. хотелось бы поблагодарить банк и сотрудников за помощь в сложной ситуации!
2
2
Level 2 Local Expert
January 30, 2020
Страшные волокитчики вчера отпросилась с работы пришла в банк в16ч21м простояла в очереди больше двух час. Чтобы забрать свои деньги нужно ждать 14 раб. дней! Ни в одном банке нет таких сроков! И за досрочное расторжение берут огромные суммы. Два года коту под хвост еще ив минусе осталась! Люди будьте умнее меня не ходите в этот банк!
4
Level 12 Local Expert
November 15, 2019
Сотрудник Михаил, вместо консультации по ипотеке начал рассказывать про потреб кредит, когда я его остановил и спросил зачем мне информация по кредиту если требуется ипотека, он ответил, что у них такой регламент консультации, на просьбу позвать управляющего менеджера, с довольной улыбкой сказал, что он и есть управляющий менеджер. Я так понял клиенты банку не нужны, я просто встал и ушёл. Дата 15.11.2019 талон А004
12
Level 7 Local Expert
February 12, 2020
Кредит у банкиров просто супер, 9%, для работников Газпрома. но со страхованием жизни. А это всего, хи-хи, составляет примерно 400000₽ на кредит, за 5 лет. А без страхования жизни процент почти 16%. Дорогое выходит.... достояние! Вопрос, кто они по сути? Обходите стороной, граждане!
Level 7 Local Expert
May 15, 2020
Больше 2-х часов в ожидании на улице!!!!!! Это конечно БРАВО!!!!! зато по телефону спросили время, когда подъедём, но что-то забыли предупредить о катастрофе, которая происходит в отделении. Как итог срыв всех дел и планов, больное горло от 2-х часового стояния. Это не отделение - это КАТАСТРОФА!
2
Level 6 Local Expert
June 6, 2020
По опыту работы с несколькими отделениями этого банка, отделение на пролетарке самое отсталое, чтобы забрать СВОИ деньги с карты, ждёшь у менеджера 20 минут, который куда товсе бегает, потом приходит с менеджером персонального обслуживания, который начинает завлекать мантрами о сверх доходах... Ну это ладно отмахнутся можно, потом сидишь в очередь в кассу ещё 20 минут, менеджер забывает перевести талон в кассу, кассир один, виснет у неё программа и прочее. В итогу час как в прошлом веке в сбер кассе. Сотрудники все время выходят на улицу приходят со стаканами кофе. Управляющий видно в зал не выходит вовсе. Этому бардаку уже несколько лет...
3
2
Level 8 Local Expert
August 1, 2019
Неудобное, совершенно не подходящее под отделение банка помещение. Мест для сидений мало (три или четыре секции). Половина сидений под лестницей за углом стойки с операционистами откуда не видно табло с номерами очереди. Единственный плюс здесь - есть туалет со входом посреди зала, но при выходе из которого обязательно заденешь человека, ожидающего очереди. У меня накосячили при приеме документов. Хотя опытные работники в этом отделении все же есть.
11
2
Level 12 Local Expert
May 20, 2020
Хуже и медлительнее рабочего процесса ни в одном банке до этого не встречал. Организация очереди на нуле. Заинтересованности и мотивации на лицах сотрудников не замечено никакой. 2,5 часа потраченного впустую времени. Успехов и процветания✊🏻
3
1
Level 16 Local Expert
October 24, 2019
Как к банку претензий нет, но конкретно в этом офисе большие очереди, причем не всегда понятен принцип работы электронной очереди, т.к. Взяв талон можно сразу же пройти к освободившемуся окну, а можно немало времени прождать, так еще и люди пришедшие после вас пройдут в очереди раньше!
2
Level 4 Local Expert
October 24, 2019
Открывается в 8.30 .Спешу быть первым , чтобы не сильно опоздать на работу.И что я вижу : передо мной три человека,пока ждал открытия подошли еще трое.И вот открыли,ура! Вижу сидит одна девочка за стойкой , остальные места пустые.Взяли талоны,ждем,ждем,ждем- никого нет,девочка занимается своими делами.На вопрос где остальные сотрудники сказала :"Позже подойдут".Подошли в 8.50. Зачем нервировать народ с утра,открывали бы уже в 9часов. ПЛОХО .
8
Level 4 Local Expert
March 20, 2020
Была в отделении 11.03.2020 . Про очередь даже писать не буду, но мало того что потратила 1,5 часа ожидания на подачу комплекта документов! Мое заявление даже не зарегистрировали в базе!!! Узнала на горячей линии поддердки Газпромбанк спустя неделю ...как такое может быть ?! Для чего потратила время .
4
Level 10 Local Expert
October 7, 2020
Формальный подход к обслуживанию возможных клиентов банка, непрофессионализм сотрудников, долгое время ожидания, провела в очереди к обслуживанию 1,5 часа Не советую обращатся
3
Level 12 Local Expert
August 13, 2020
В Газпроме у меня зарпалтный проект и ипотека. И в целом меня все устраивает кроме обратной связи от менеджеров по работе с ипотечными клиентами. Ее нет, к сожалению.
1
1
Level 17 Local Expert
March 30, 2021
Приглашают посетить с одним предложением по обслуживанию, приходишь, говорят, что не так их поняли. Обман на стадии знакомства)
4
1
Level 9 Local Expert
August 2, 2021
Отвратительное отделение. Чтобы сделать вклад просидел 2 часа. Больше не пойду туда ни за что. Проходим мимо.
4
Level 5 Local Expert
March 14, 2020
Приехал с супругой подать заявку на кредит. В офисе происходит какая-то ватханалия! Сотрудники по моложе вечно отвлекают более опытных сотрудников, из-за этого очереди достигают в 30-40 человек на квадратный метр. В целях экономии своего времени выбирайте другое отделение, не повторяйте чужих ошибок.
3
Level 3 Local Expert
September 6, 2021
В офисе банка обслуживание приемлемое, только все вопросы мною озвученные не решаются!
4
1
Level 14 Local Expert
February 25, 2020
Отделение маленькое, место для ожидания мало. В субботу была очередь человек 15. Ждал больше часа. Вопросы у посетителей разные, результат один - длительное ожидание и испорченное настроение.
2
Level 3 Local Expert
December 24, 2019
Предлагали взять кредит когда обратилась стояла два часа в очереди ,собрала документы ,отказали в кредите всего то в 100 000 рублях.,работаю 5 месяцев в Москве на серьезной работе глав бухом,доход состпвляет 46 тыс руб.живу в Москве естественно .
4
Level 11 Local Expert
April 3, 2019
очень поздно начинают работать. Режим работы в будние дни с 8.30, по факту начинают работать с 9.00 и позже. Пришел в отделение в 9.00, взял талон, передо мной было 2 человека, пока ждал очереди 3 сотрудницы пришли на работу в офис. Просидев до 9.35, не дождавшись вызова ушел, т.к. не могу сидеть ждать целый день. Вновь прибывшие сотрудники не приступают сразу к работе, начинают мило беседовать с сотрудниками, которые уже работают, тем самым отвлекая их. Планируйте потратить время на посещение данного отделения, по быстрому не получится. Никакой дисциплины.
7
1
Level 12 Local Expert
March 5, 2020
Ужасное место. Очереди всегда. Работники не особо торопятся, все сидят на своих местах, но "типо заняты". Часа 2 потеряешь точно. И ничего не меняется. Угораздило же моему работодателю связаться с этим банком с зарплатным проектом!
2
1
Level 14 Local Expert
January 4, 2021
Ужасное отделение банка. Всегда огромные очереди. Персонал работает очень медленно, работают не все окна. Не советую.
1
1
Level 12 Local Expert
April 3, 2020
Ужасное обслужевание !!!! Сотрудник принял заявку но ее не отправил Даже кул центр не может на них повлиять и решить вопрос Отправляли запросы почему заявку не оформили ? Не ответа ни привета Ужасссс!
3
Level 7 Local Expert
September 2, 2019
Отвратительно... Очередь - час, и это ещё не конец. При мне человека три, отсидевших в банке по часу и более, уходили, не дождавшись своей очереди. Уж не знаю, все ли отделения этого банка так работают, но конкретно это не советую к посещению из-за крайне длительного ожидания (преимущественно в положении стоя, ибо мест для сидения крайне мало)).
8
2
Level 23 Local Expert
May 17, 2020
Слишком медленно работают специалисты. Вывеску банка плохо видно и сразу не понятно где находится вход. Помещение маленькое и плохо проветривается. В остальном все нормально.
Level 6 Local Expert
February 26, 2020
Присесть негде, люди стоят возле столов сотрудников банка, администратора задать вопрос - нет, очередь еле движется, причём непонятно распределение, я пришёл взять справку(платежное поручение), для возврата госпошлины, время 3 минуты делов - почему я должен ждать пока кто-то оформляет кредит? Второй этаж свободен, но туда никого не отправляют! Просто возмутительно! Талон взял в 18:59:17 Ужасное отделение, первый раз связался с этим банком, надеюсь больше не придётся. Посмотрите как работают другие банки! Возьмите с них пример!
3
Level 10 Local Expert
August 26, 2022
Не советую, банк одним словом, плохой.
2
Level 7 Local Expert
March 17, 2020
Худшее отделение банка, позор. 50 минут ожидания, работает 3 неспешных сотрудника, топла народу по пол-часа и больше стоит по стенке, тк сидений предусмотрено 5 штук. Толпа вспотевших, озверевших от ожидания людей. Просто унижение. Сотрудники неспешные, спокойные, привыкли и наплевать на всех.
3
Level 20 Local Expert
November 4, 2021
Хорошее обслуживание. Решил все вопросы. Очередей нет.
3
2
Level 30 Local Expert
October 3, 2021
Прекрасная локация. Дружелюбный персонал. Банк не заточен на работу с недвижимостью.
3
1
July 17, 2018
Очень длинные очереди, от 40 минут до часа, места мало, все стоят, душно. Сотрудники банка реально все время что-то ксерят, висят на телефоне и друг у друга в мониторе что-то рассматривают. Видимо квалификации что ли не хватает, что по одному и без телефона не справляются. Оставляла им жалобу, перезванивали уточняли, что не так. Ничего не изменилось... В ГПБ на Балчуге классное отделение, просторное и без очередей.
3
1
Level 22 Local Expert
January 8, 2022
Вежливые менеджеры, оперативно.
2
1
Level 3 Local Expert
October 15, 2019
Сервис просто ужасный, не берегут время клиентов вообще. Чтоб открыть вклад прождала 3,5 часа. Чтоб его пролонгировать стою в очереди 2 ой час и очередь неуменьшаемая. Кошмар. К следующей пролонгации плдготовлюсь и поменяю банк однозначно.
3
Level 9 Local Expert
August 28, 2020
Бардак во всех отделениях и это не исключение. Охранники ведут себя не адекватно. Считаю это не приемлемым в отношении с клиентами, а тем более с акционерами банка. Не пускают в отделение под предлогом загруженности, реально оказалось, что людей мало, а места в очереди похоже накручены. Не приятно(
Level 10 Local Expert
November 10, 2021
Очень много рекламы.а на самом деле-НЕ СОВЕТУЮ!
3
1
Level 6 Local Expert
August 8, 2020
Отвратительное отделение! Он Лайн не могут сделать элементарную процедуру-записать на сделку. Времени в очереди проведёте не менее 1,5 часов.
3
1
Level 9 Local Expert
July 4, 2020
Ужасное отделение! Невозможно попасть в отделение маломобильному гражданину! Инвалид должен сидеть и ждать со всеми в очереди, сотрудники ничего не делают!!! Ужасное отделение!!!!
3
Level 5 Local Expert
October 23, 2020
Отличное отделение. Работает вежливый персонал. Я довольна.
2
4
Level 11 Local Expert
February 26, 2020
Это ужасный банк! Всем плевать на людей! Вы пришли принести им деньги, а они заставляют в очереди сидеть больше, чем по часу! И это в будний день! Отделений мало, персонал медленный! Не ходите в этот банк!
2
Level 5 Local Expert
November 11, 2020
Очереди ужасные. 40 минут ждал. Все очень медленно в этом отделении. Не ходите сюда. Или в другой банк идите обслуживаться.
3
1
Level 5 Local Expert
October 1, 2021
Все время очередь, бывало и на два часа, люди не выдерживают, ругаются.
3
1
Level 12 Local Expert
October 7, 2019
Самые долгие и бестолковые очереди!!! Сбербанк просто «отдыхает» по сравнению с этим отделением и этим банком! Операторы сидят «пустые», работает при этом 1-2 окна и толпа ждущих граждан в холле!!!!! Это просто издевательское отношение к клиентам!
4
Level 10 Local Expert
June 1, 2020
Во время карантина поток людей не большой тогда норм. Но в остальное время конечно беда со скоростью и местом для посетителей.
3
Level 5 Local Expert
September 24, 2021
Bя 15 лет пользовался вашим банком можно какой нибудь бонусище
3
2
Level 6 Local Expert
July 1, 2022
Вечно много народу и все медленно
2