Gazprombank

Rating 3.4
445 ratings
Rate this place

249 reviews

Level 3 Local Expert
March 18, 2021
Хороший банк. Заботиться о людях. Очередь иногда большая но персонал очень вежливый
3
3
Level 10 Local Expert
February 24, 2021
Ужасное отделение. Постоянные очереди (стоишь более часа, потому что мест для сидения всего 7, а народа очень много). И сами сотрудники очень нерасторопные, никуда не спешат.
4
Level 3 Local Expert
October 30, 2020
ужасно медленно все! 2 раза была там и оба раза ждала в очереди час!! последний раз писала заявление, так спустя месяц выяснилось, что его даже не передали в работу! тупо куда-то забросили и забыли..
4
Level 13 Local Expert
June 16, 2022
Быстро, качественно, удобно.
Level 7 Local Expert
March 21, 2020
На любую операцию в этом отделении приходится стоять в очереди полтора часа. И проблема не в количестве клиентов. На все отделение сидит 1-2 оператора, и по 10 человек очереди к каждому. Почему бы банку не проявить лояльность и уважение к клиентам, и не улучшить время обработки? Не советую данный банк никому
4
Level 4 Local Expert
March 3, 2020
обращался в банк за кредитом. из двух выбранных вариантов одобрили только один, но там разница в условиях не существенная. так что доволен в любом случае. хотелось бы поблагодарить банк и сотрудников за помощь в сложной ситуации!
2
2
Level 2 Local Expert
January 30, 2020
Страшные волокитчики вчера отпросилась с работы пришла в банк в16ч21м простояла в очереди больше двух час. Чтобы забрать свои деньги нужно ждать 14 раб. дней! Ни в одном банке нет таких сроков! И за досрочное расторжение берут огромные суммы. Два года коту под хвост еще ив минусе осталась! Люди будьте умнее меня не ходите в этот банк!
4
Level 12 Local Expert
November 15, 2019
Сотрудник Михаил, вместо консультации по ипотеке начал рассказывать про потреб кредит, когда я его остановил и спросил зачем мне информация по кредиту если требуется ипотека, он ответил, что у них такой регламент консультации, на просьбу позвать управляющего менеджера, с довольной улыбкой сказал, что он и есть управляющий менеджер. Я так понял клиенты банку не нужны, я просто встал и ушёл. Дата 15.11.2019 талон А004
12
Level 7 Local Expert
February 12, 2020
Кредит у банкиров просто супер, 9%, для работников Газпрома. но со страхованием жизни. А это всего, хи-хи, составляет примерно 400000₽ на кредит, за 5 лет. А без страхования жизни процент почти 16%. Дорогое выходит.... достояние! Вопрос, кто они по сути? Обходите стороной, граждане!
Level 7 Local Expert
May 15, 2020
Больше 2-х часов в ожидании на улице!!!!!! Это конечно БРАВО!!!!! зато по телефону спросили время, когда подъедём, но что-то забыли предупредить о катастрофе, которая происходит в отделении. Как итог срыв всех дел и планов, больное горло от 2-х часового стояния. Это не отделение - это КАТАСТРОФА!
2
Level 12 Local Expert
May 20, 2020
Хуже и медлительнее рабочего процесса ни в одном банке до этого не встречал. Организация очереди на нуле. Заинтересованности и мотивации на лицах сотрудников не замечено никакой. 2,5 часа потраченного впустую времени. Успехов и процветания✊🏻
3
1
Level 6 Local Expert
June 6, 2020
По опыту работы с несколькими отделениями этого банка, отделение на пролетарке самое отсталое, чтобы забрать СВОИ деньги с карты, ждёшь у менеджера 20 минут, который куда товсе бегает, потом приходит с менеджером персонального обслуживания, который начинает завлекать мантрами о сверх доходах... Ну это ладно отмахнутся можно, потом сидишь в очередь в кассу ещё 20 минут, менеджер забывает перевести талон в кассу, кассир один, виснет у неё программа и прочее. В итогу час как в прошлом веке в сбер кассе. Сотрудники все время выходят на улицу приходят со стаканами кофе. Управляющий видно в зал не выходит вовсе. Этому бардаку уже несколько лет...
3
2
Level 8 Local Expert
August 1, 2019
Неудобное, совершенно не подходящее под отделение банка помещение. Мест для сидений мало (три или четыре секции). Половина сидений под лестницей за углом стойки с операционистами откуда не видно табло с номерами очереди. Единственный плюс здесь - есть туалет со входом посреди зала, но при выходе из которого обязательно заденешь человека, ожидающего очереди. У меня накосячили при приеме документов. Хотя опытные работники в этом отделении все же есть.
11
2
Level 16 Local Expert
October 24, 2019
Как к банку претензий нет, но конкретно в этом офисе большие очереди, причем не всегда понятен принцип работы электронной очереди, т.к. Взяв талон можно сразу же пройти к освободившемуся окну, а можно немало времени прождать, так еще и люди пришедшие после вас пройдут в очереди раньше!
2
Level 4 Local Expert
March 20, 2020
Была в отделении 11.03.2020 . Про очередь даже писать не буду, но мало того что потратила 1,5 часа ожидания на подачу комплекта документов! Мое заявление даже не зарегистрировали в базе!!! Узнала на горячей линии поддердки Газпромбанк спустя неделю ...как такое может быть ?! Для чего потратила время .
4
Level 9 Local Expert
October 7, 2020
Формальный подход к обслуживанию возможных клиентов банка, непрофессионализм сотрудников, долгое время ожидания, провела в очереди к обслуживанию 1,5 часа Не советую обращатся
3
Level 4 Local Expert
October 24, 2019
Открывается в 8.30 .Спешу быть первым , чтобы не сильно опоздать на работу.И что я вижу : передо мной три человека,пока ждал открытия подошли еще трое.И вот открыли,ура! Вижу сидит одна девочка за стойкой , остальные места пустые.Взяли талоны,ждем,ждем,ждем- никого нет,девочка занимается своими делами.На вопрос где остальные сотрудники сказала :"Позже подойдут".Подошли в 8.50. Зачем нервировать народ с утра,открывали бы уже в 9часов. ПЛОХО .
8
Level 12 Local Expert
August 13, 2020
В Газпроме у меня зарпалтный проект и ипотека. И в целом меня все устраивает кроме обратной связи от менеджеров по работе с ипотечными клиентами. Ее нет, к сожалению.
1
1
Level 17 Local Expert
March 30, 2021
Приглашают посетить с одним предложением по обслуживанию, приходишь, говорят, что не так их поняли. Обман на стадии знакомства)
4
1
Level 9 Local Expert
August 2, 2021
Отвратительное отделение. Чтобы сделать вклад просидел 2 часа. Больше не пойду туда ни за что. Проходим мимо.
4
Level 3 Local Expert
September 6, 2021
В офисе банка обслуживание приемлемое, только все вопросы мною озвученные не решаются!
4
1
Level 5 Local Expert
March 14, 2020
Приехал с супругой подать заявку на кредит. В офисе происходит какая-то ватханалия! Сотрудники по моложе вечно отвлекают более опытных сотрудников, из-за этого очереди достигают в 30-40 человек на квадратный метр. В целях экономии своего времени выбирайте другое отделение, не повторяйте чужих ошибок.
3
Level 14 Local Expert
February 25, 2020
Отделение маленькое, место для ожидания мало. В субботу была очередь человек 15. Ждал больше часа. Вопросы у посетителей разные, результат один - длительное ожидание и испорченное настроение.
2
Level 3 Local Expert
December 24, 2019
Предлагали взять кредит когда обратилась стояла два часа в очереди ,собрала документы ,отказали в кредите всего то в 100 000 рублях.,работаю 5 месяцев в Москве на серьезной работе глав бухом,доход состпвляет 46 тыс руб.живу в Москве естественно .
4
Level 12 Local Expert
March 5, 2020
Ужасное место. Очереди всегда. Работники не особо торопятся, все сидят на своих местах, но "типо заняты". Часа 2 потеряешь точно. И ничего не меняется. Угораздило же моему работодателю связаться с этим банком с зарплатным проектом!
2
1
Level 11 Local Expert
April 3, 2019
очень поздно начинают работать. Режим работы в будние дни с 8.30, по факту начинают работать с 9.00 и позже. Пришел в отделение в 9.00, взял талон, передо мной было 2 человека, пока ждал очереди 3 сотрудницы пришли на работу в офис. Просидев до 9.35, не дождавшись вызова ушел, т.к. не могу сидеть ждать целый день. Вновь прибывшие сотрудники не приступают сразу к работе, начинают мило беседовать с сотрудниками, которые уже работают, тем самым отвлекая их. Планируйте потратить время на посещение данного отделения, по быстрому не получится. Никакой дисциплины.
7
1
Level 14 Local Expert
January 4, 2021
Ужасное отделение банка. Всегда огромные очереди. Персонал работает очень медленно, работают не все окна. Не советую.
1
1
Level 10 Local Expert
August 26, 2022
Не советую, банк одним словом, плохой.
2
Level 12 Local Expert
April 3, 2020
Ужасное обслужевание !!!! Сотрудник принял заявку но ее не отправил Даже кул центр не может на них повлиять и решить вопрос Отправляли запросы почему заявку не оформили ? Не ответа ни привета Ужасссс!
3
Level 23 Local Expert
May 17, 2020
Слишком медленно работают специалисты. Вывеску банка плохо видно и сразу не понятно где находится вход. Помещение маленькое и плохо проветривается. В остальном все нормально.
Level 7 Local Expert
September 2, 2019
Отвратительно... Очередь - час, и это ещё не конец. При мне человека три, отсидевших в банке по часу и более, уходили, не дождавшись своей очереди. Уж не знаю, все ли отделения этого банка так работают, но конкретно это не советую к посещению из-за крайне длительного ожидания (преимущественно в положении стоя, ибо мест для сидения крайне мало)).
8
2
Level 20 Local Expert
November 4, 2021
Хорошее обслуживание. Решил все вопросы. Очередей нет.
3
2
Level 6 Local Expert
February 26, 2020
Присесть негде, люди стоят возле столов сотрудников банка, администратора задать вопрос - нет, очередь еле движется, причём непонятно распределение, я пришёл взять справку(платежное поручение), для возврата госпошлины, время 3 минуты делов - почему я должен ждать пока кто-то оформляет кредит? Второй этаж свободен, но туда никого не отправляют! Просто возмутительно! Талон взял в 18:59:17 Ужасное отделение, первый раз связался с этим банком, надеюсь больше не придётся. Посмотрите как работают другие банки! Возьмите с них пример!
3
Level 7 Local Expert
March 17, 2020
Худшее отделение банка, позор. 50 минут ожидания, работает 3 неспешных сотрудника, топла народу по пол-часа и больше стоит по стенке, тк сидений предусмотрено 5 штук. Толпа вспотевших, озверевших от ожидания людей. Просто унижение. Сотрудники неспешные, спокойные, привыкли и наплевать на всех.
3
Level 22 Local Expert
January 8, 2022
Вежливые менеджеры, оперативно.
2
1
Level 30 Local Expert
October 3, 2021
Прекрасная локация. Дружелюбный персонал. Банк не заточен на работу с недвижимостью.
3
1
Level 3 Local Expert
October 15, 2019
Сервис просто ужасный, не берегут время клиентов вообще. Чтоб открыть вклад прождала 3,5 часа. Чтоб его пролонгировать стою в очереди 2 ой час и очередь неуменьшаемая. Кошмар. К следующей пролонгации плдготовлюсь и поменяю банк однозначно.
3
July 17, 2018
Очень длинные очереди, от 40 минут до часа, места мало, все стоят, душно. Сотрудники банка реально все время что-то ксерят, висят на телефоне и друг у друга в мониторе что-то рассматривают. Видимо квалификации что ли не хватает, что по одному и без телефона не справляются. Оставляла им жалобу, перезванивали уточняли, что не так. Ничего не изменилось... В ГПБ на Балчуге классное отделение, просторное и без очередей.
3
1
Level 10 Local Expert
November 10, 2021
Очень много рекламы.а на самом деле-НЕ СОВЕТУЮ!
3
1
Level 9 Local Expert
August 28, 2020
Бардак во всех отделениях и это не исключение. Охранники ведут себя не адекватно. Считаю это не приемлемым в отношении с клиентами, а тем более с акционерами банка. Не пускают в отделение под предлогом загруженности, реально оказалось, что людей мало, а места в очереди похоже накручены. Не приятно(
Level 6 Local Expert
August 8, 2020
Отвратительное отделение! Он Лайн не могут сделать элементарную процедуру-записать на сделку. Времени в очереди проведёте не менее 1,5 часов.
3
1
Level 9 Local Expert
July 4, 2020
Ужасное отделение! Невозможно попасть в отделение маломобильному гражданину! Инвалид должен сидеть и ждать со всеми в очереди, сотрудники ничего не делают!!! Ужасное отделение!!!!
3
Level 5 Local Expert
October 23, 2020
Отличное отделение. Работает вежливый персонал. Я довольна.
2
4
Level 5 Local Expert
November 11, 2020
Очереди ужасные. 40 минут ждал. Все очень медленно в этом отделении. Не ходите сюда. Или в другой банк идите обслуживаться.
3
1
Level 11 Local Expert
February 26, 2020
Это ужасный банк! Всем плевать на людей! Вы пришли принести им деньги, а они заставляют в очереди сидеть больше, чем по часу! И это в будний день! Отделений мало, персонал медленный! Не ходите в этот банк!
2
Level 5 Local Expert
October 1, 2021
Все время очередь, бывало и на два часа, люди не выдерживают, ругаются.
3
1
Level 12 Local Expert
October 7, 2019
Самые долгие и бестолковые очереди!!! Сбербанк просто «отдыхает» по сравнению с этим отделением и этим банком! Операторы сидят «пустые», работает при этом 1-2 окна и толпа ждущих граждан в холле!!!!! Это просто издевательское отношение к клиентам!
4
Level 6 Local Expert
July 1, 2022
Вечно много народу и все медленно
2
Level 5 Local Expert
September 24, 2021
Bя 15 лет пользовался вашим банком можно какой нибудь бонусище
3
2
Level 10 Local Expert
June 1, 2020
Во время карантина поток людей не большой тогда норм. Но в остальное время конечно беда со скоростью и местом для посетителей.
3