Gazprombank

Rating 3.4
666 ratings
Rate this place

355 reviews

Level 18 Local Expert
April 15, 2023
Все очень медленно, банк может инормальный, ро менеджеры медленные.
Level 7 Local Expert
March 28, 2024
Сидят адекваты
Level 23 Local Expert
May 27, 2023
Хороший банк!! Только долгое ожидание!!!
Level 9 Local Expert
August 13, 2022
Ужасное отделение, сразу вспоминается ленивец из мультика Зверополис. Просто катастрофа.
1
Level 2 Local Expert
January 7, 2022
Очень странно, в графике указано, что в пятницу 7 января отделение работает, но даже к банкомату дверь была закрыта
1
1
Level 15 Local Expert
April 26, 2023
Удобный подъезд к банку. И парковка.
1
Level 23 Local Expert
March 15, 2020
Не отлажены процессы банка. Мало того, что нужно по каждому чиху сюда идти, так ещё по часу на человека получается. Сотрудники стараются, но реально по несколько раз сканы, встаю, ещё раз сканируют и т.д. руководство должно провести хронометраж и отладить работу, но о нот они наверное не слышали. И да, был ещё в двух отделениях, - та же картина(
7
1
Level 13 Local Expert
November 18, 2023
Вечные очереди как в одном известном банке в 90х. Можно 2 часа ждать своей очереди.
Level 13 Local Expert
September 16, 2021
Небольшой офис для обслуживания физических лиц. Персонал грамотный и терпеливый.
Level 10 Local Expert
September 13, 2023
Ждёшь по два часа очереди
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Ужасное отделение. Ожидание специалиста заняло 1 час 15 минут.
1
1
Level 5 Local Expert
January 28, 2022
Хороший коллектив, помогли в трудную минуту, объяснили, подсказали !
2
3
Level 8 Local Expert
June 4, 2023
Обычный банкомат, очередей нет
Level 8 Local Expert
August 19, 2021
Удобное место расположения. Грамотные и вежливые консультанты
3
Level 25 Local Expert
November 8, 2020
Пробовал взять кредит, провел часа полтора тут. Так и не взял. По телефону одно, в реале другое. Тарифы космос и банковская бюрократия зашкаливает. Все испортила навязанная страховка. Около 10 процентов от суммы, единоразово. Мне так не надо.
6
Level 2 Local Expert
March 31, 2023
Банк хороший, но среднее время в очереди здесь - не меньше чем 30 минут)))) иногда 50
1
Level 7 Local Expert
November 10, 2022
Каждое посещение отделения-час ожидания в очереди
3
Level 6 Local Expert
October 3, 2022
Самое ужасно отделение в котором я была. Чтобы получить деньги в кассе, я 1,5 часа сидела в очереди. Очень долгое обслуживание. Ситуация не меняется, это было не однократно.
3
1
Level 5 Local Expert
April 15, 2021
Очень приятный молодой персонал, предлагают хороший банковский продукт и , главное, по факту мы получили то, что нам обещали...
2
1
Level 8 Local Expert
September 9, 2022
Ожидание в очереди составляет более часа! Грош цена управляющему этого ДО!!!
2
1
Level 15 Local Expert
January 22, 2023
Очередей не было. Может повезло , но все ок
Level 16 Local Expert
December 2, 2020
Подала заявку на рефинансирование ипотечного кредита 18.11.2020,ждала звонка из отделения банка, но мне так и не позвонили. Не понравилась справка Созаемщика, это недопустимое поведение банковских работников. Похоже легче и быстрее обратиться в другой банк, где любят свою работу.
2
Level 13 Local Expert
March 9, 2023
Ооочень долгое обслуживание
1
Level 5 Local Expert
April 13, 2021
Отвратительно, не могу получить справку уже месяц , необходимую для предоставления в суд ((( Только обещания - через 5 дней , через 2 дня . Месяц! Звоню , обещают , но воз и ныне там. Не советую этот банк никому !
4
Level 6 Local Expert
November 7, 2019
Чертов банк! Других слов нет! Всегда какие-то проблемы с этим банком! Сегодня, 07/11/2019 обратился в ДО «Шуваловский» за получением справки о полном погашении ипотечного кредита и за закладной. Полное списание произошло 06/11. В общей сложности в офисе провел около 40 минут! Справку не получил! А началось все с того, что менеджер Дмитриев Сергей Федорович начал пытаться распечатать справку о полном погашении кредита. Параллельно дал пустой Бланк-обращение, видимо для возврата закладной, на мой вопрос, как заполнять заявление, замешкался, и дал оригинал чужого заявления - для образца, с чужими паспортными данными и номером кредитного договора. Со справкой о полном погашении не заладилось, система не выдавала необходимый текст, а содержала только что задолженность по кредиту составляет… (пустое поле) и все. Информации, что кредит полностью погашен - нет. Менеджер начал консультироваться с другим «специалистом», безрезультатно, тут подошел, как оказалось, видимо руководитель ДО «Шуваловский», без бейджа с ФИО. До моего прихода Дмитриев С.Ф. делал коллективный заказ обеда для сотрудников банка, при мне пытался скорректировать заказ на обед, все это параллельно, пытаясь обслужить меня. Руководитель что-то спросила про заказ обеда (довнесла изменения), потом про справку. Почему справка не распечатывается, посоветовала кому-то позвонить, потом сказала менеджеру, что там уже никого не осталось или их перевели (видимо сотрудников в банке) испарилась в неизвестном направлении. При этом она подошла не поздоровалась, не сказала, что корректная справка будет выдана. Шло время, справки не было, Дмитриев решил параллельно позвонить в службу доставки обеда. На мой вопрос, что может вы потом разберетесь с формированием меню обеда и завершите работу со мной, он ответил, что на заказ обеда у него ушла всего 1 минута, а остальное время он занимается моим вопросом. Напомню, мне необходима типовая справка о полном погашении кредита. Далее он распечатал некорректную справку, поставил печать банка и передал мне, на что я сказал, что мне нужна справка с информацией что кредит погашен, а не справка с фразой, что задолженность по кредиту составляет (двоеточие и пустое поле и отсутствие какой-либо информации) . Ответ менеджера - я могу представить только такую, система другой не дает. Разумеется, что меня это не устроило. Дмитриев С.Ф. начал звонить программистам, описывать проблему, ему сказали, оставляйте заявку, начался процесс оформления заявки, после, он сообщил мне, что заявка оформлена, ждите! На вопрос сколько ждать, ответил, что не знает. На это я предложил ему решить эту проблему с руководством ДО, сказав при этом, что я сижу в офисе полчаса при попытке получить типовую справку, менеджер ушел и вернулся. Ожидаемый ответ - руководитель на совещании. Предложил подождать еще 30 минут. ГАЗПРОМБАНК, это что такое? КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? ЧТО ЗА ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ И НЕУВАЖЕНИЕ??????? Извинений не поступило. Выхода из ситуации не предложили. Параллельно, в течение 30 минут менеджер, который сидел напротив Дмитриева С.Ф. мило и довольно громко общался с какой-то девушкой из банка, и вместе они бурно обсуждали предстоящий корпоратив банка и меню банкета… ГАЗПРОМБАНК, при клиентах это норм? На еще один вопрос когда будет можно забрать закладную, ответ менеджера - ждите звонка в течение 5 рабочих дней, при этом спрашиваю, что будет через 5 дней, будет готова закладная? Ответ тот же - вам ответят через 5 дней. Спрашиваю можно ли забрать закладную из вашего офиса? Ответа не получил, менеджер не знал. У меня вопрос к вышестоящему руководству банка, а не к руководству ДО (для них это нормально). Все вышеизложенное, это вообще нормально? Понятие клиентоориентированность не для «Газпромбанка»?
11
Level 6 Local Expert
February 14, 2023
Самый ужасный филиал банка Газпром ! Вечная очередь , специалисты вообще не торопятся работать !!!!!
Level 12 Local Expert
March 12, 2023
Всегда огромные очереди.
1
Level 16 Local Expert
August 13, 2022
маленькое отделение, часто очереди, парковка есть, но часто все занято. Плюс - работает по субботам
Level 20 Local Expert
September 18, 2021
Один из немногих хороших банков с низкой ставкой даже не зарплатникам
Level 9 Local Expert
December 6, 2022
Час ожидания!! Ужасное отделение! Мрак
Level 6 Local Expert
January 15, 2021
Отличный, оперативный сервис. Очень приятная менеджер по работе с клиентами.
2
2
Level 5 Local Expert
December 23, 2020
Поставил 1 звездочку из 5, но даже этого много. Абсолютный пофигизм и неуважение к клиентам, в первую очередь управляющей. Самый худший офис, который когда-либо посещал.
4
Level 16 Local Expert
January 10, 2022
Открывали скроу счёт. Всё прошло довольно быстро
1
Level 9 Local Expert
July 3, 2022
Это ужас , зашёл открыть счёт , время ожидания 1,5 часа
1
Level 10 Local Expert
May 17, 2022
Очереди. Работает мало сотрудников как при замедленной съёмке .
3
Level 11 Local Expert
September 25, 2021
Вечнонеработающий терминал,бесконечные очереди,в последний день месяца невозможно попасть в кассы!
3
Level 11 Local Expert
March 7, 2020
Обратилась чтобы снять обременение с квартиры купленной по военной ипотеке, так и не получила документ. Пришлось самой искать как это сделать и звонить в разные инстанции, получила внятный ответ по истечении трёх месяцев, но не от этого отделения.
5
1
Level 8 Local Expert
July 14, 2022
Долго обслуживают, иногда очень долго
1
Level 16 Local Expert
November 25, 2021
Медленные работники... На словах обещают одно, а на деле с точностью наоборот...
1
Level 3 Local Expert
June 27, 2022
1,5 часа в очереди!!! За гранью добра и зла!
2
Level 11 Local Expert
January 17, 2022
Организация работы никакая. Просто получить готовую карту, просидели час.
2
Level 11 Local Expert
May 12, 2023
Долгое ожидание даже для премиальных клиентов.
1
1
Level 13 Local Expert
September 6, 2020
Недавно проапгрейдили банкомат, очень удобный стал, покупюрный набор и прочее очень нравится. Вот что кризис животворящий делает - люди наконец начинают РАБОТАТЬ! :)
1
Level 5 Local Expert
November 6, 2020
Сотрудники при большой очереди сидят в инстаграмме 👍 а ещё что то про Сбербанк плохо говорили.... тут проводишь в очереди раз в 10 дольше
3
Level 5 Local Expert
March 27, 2021
Ужасный офис ! Жду уже час здесь ! ЧАС ! Чтобы внести наличку на текущий счёт ! Операция в 5 минут !
3
Level 13 Local Expert
September 11, 2022
Сотрудники как персонаж из Зверополиса...ооооооооочень долго всё. Не рекомендую
Level 12 Local Expert
January 10, 2023
Обслуживание не очень
Level 14 Local Expert
April 5, 2021
Ни когда в жизни не свяжусь с газпромбанком. Офис маленький. Персонал не очень приветливый.
1
Level 4 Local Expert
November 13, 2021
Ужасное отделение. Чтобы снять деньги со счета нужно просидеть в очереди 1,5 часа. Не все сотрудники на месте. Несоветую.
3
Level 10 Local Expert
January 29, 2020
Просто отвратительно! Дважды пытался в данном отделении получить консультацию по получению кредита В первый раз прождал 25 минут пока пригласят, не дождался Во второй раз прождал 1 час, естественно ушёл В эту организацию больше ни ногой! И никому не советую.