Gazprombank

Rating 3.5
503 ratings
Rate this place

206 reviews

Level 17 Local Expert
November 7, 2021
Один из двух офисов банка в городе Плюсы + удобное расположение в городе (близко к Театральной площади) + отличный персонал (тактичный, не навязывают услуги, грамотно информируют) Минусы - практически невозможно запарковаться - ооооочень долгое время ожидания очереди - при 6 (кажется) окошках и рабочих столах ни разу не видел, чтобы работало больше 3 операторов, при том что в ожидании было человек 5 минимум Будет отличный офис, если руководство оптимизирует работу с посетителями. Пока только 3 звезды.
2
1
Level 7 Local Expert
March 8
Хороший банк много полезных условий
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
Я хотел бы высоко оценить то, что Газпромбанк может индивидуально отнестись к проблеме потребителя. Эльза - так зовут специалиста, которая решила мою проблему. Проблема возникла по моей собственной невнимательности, объективно, банк мог сказать "Извините, ваша проблема, всё честно". И, я до последнего не верил, что реакция банка на моё обращение, ответы в чате в ВК - это не банальная отписка. В действительности оказалось, что специалисты банка индивидуально погрузились в мою проблему, по-человечески ПОЖАЛЕЛИ и смогли найти решение, помогли мне. Я искренне благодарен, спасибо! Это многого стоит, когда с тобой работают ЛЮДИ, а не бездушный автоинформатор. Спасибо доброй волшебнице Эльзе! :) Ну и помимо этого, у меня кредитка на 6 мес - просто подарок. Хороший кэшбэк. Достойное моб. приложение. Все переводы летают как надо. Карту МИР ещё дали, очень полезно в наше время)
1
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Не встречал в Кирове хуже банка. 1. Физ лица. Оформили карту с обманом. Сказали, что будет на карте копиться % на остаток. В итоге это было только 2 месяца, пока длилась акция. 2. Юр лица. Постоянно не готовы документы, которые запрошены за день. Менеджера не найти. Приходится ждать по 20-30 минут, что бы забрать 2 типовых документа.
3
1
Level 4 Local Expert
August 30, 2024
Один банк на весь Киров, пришла в положении, час сижу муж на сво, взяла талон по льготной категории
1
Level 5 Local Expert
May 3, 2024
Не берите у них карты!!! Кредиты!!! И все остальное!!! Не берите!!!! Есть куча достойных банков! С этим банком не всё в порядке!!!
2
Level 18 Local Expert
September 20, 2023
Небольшой, уютный, в центре, персонал вежливый и приятный. О компетентности не берусь судить, не так много раз контактировал по сути.
1
Level 15 Local Expert
November 4, 2024
Не советую никому связываться с этим банком. Крайне запутанная система кэшбэка и как итог, вообще ничего не получил, полный ноль. А ведь был соблазнен их рекламой кэша до 35%
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Самый медленный банк в городе! Просидели в очереди 1,5 часа, пока ждали вызова по нашему талону - прошло 2 очереди. Дальше менеджер пошла уточнять и пропала снова пол часа. Если хотите потратить в пустую много времени, приходите посидеть в Газпромбанк! P.S. Работаем в организации, которая обслуживается в данном банке (корпоративный клиент)
5
1
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
Отвратительная организация работы с клиентом, просидел в очереди к приёму специалиста больше часа!!!
2
1
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Расположение удобное,сотрудники спокойные,грамотные,обслуживание быстрое,ожидание в очереди максимум 10 мин.
4
Level 7 Local Expert
December 18, 2023
1. Ожидание обслуживания минимум час. 2. Пожелание: удлиннить период действия льготного периода по накопительному счету до 3 месяцев, как в других банках.
1
1
Level 29 Local Expert
March 8, 2024
Бешеные очереди. Равнодушные сотрудники. Терминалы глючат. Некомфортный офис. Если есть возможность лучше выбрать другой.
Level 5 Local Expert
June 5, 2024
Сотрудники обслуживают быстро , помогают разобраться во всех вопросах
1
Level 3 Local Expert
April 22, 2022
Удобное расположение офиса банка с хорошей транспортной доступностью. Неоднократно обращалась по различным вопросам. Обслуживание полностью соответствует ожиданию: сотрудники грамотные, внимательные, вежливые. Теперь это мой основной обслуживающий банк
1
4
Level 3 Local Expert
July 10, 2023
Заказал. Карту газпромбанка и 4 дня немогу пользоваться.Не могу на неё подожить и перевезти.Мегеджер не берëт трубку. Пришëл в банк на Московской уже два с половиной часа жду по талону. Вот. Такой Банк. Имейте в виду. Когда заказываете эту карту этого банка.
4
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Хуже обслуживания не встречал. Я в паспортном столе столько не ждал своей очереди.
2
Level 7 Local Expert
July 25, 2024
Вот как можно догадаться что если табло работает над одной дверью кассы, то идти нужно в другую!
1
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
Обслуживание ужасное, по 40 минут ждёшь, все медленно, спят на ходу. По много раз переспрашивают.
3
Level 7 Local Expert
August 8, 2024
Очень долгое обслуживание. Электронная очередь сбоит. Нет мест для ожидания.
2
Level 6 Local Expert
May 14, 2023
По размеру очереди к операционистам переплюнул даже банк УБРиР. Непонятно, почему персонал этого не видит и не хочет ничего исправлять. Если есть полтора часа свободного времени для решения простых банковских вопросов, отправляйтесь в этот банк!
5
Level 28 Local Expert
July 1, 2022
Ужас! Визит в банк - это очень неприятное приключение. Очередь в окно полтора часа, чтоб получить карту в душном помещении, стоя. Хуже, чем в поликлинику в 90-х! Сотрудники как мухи в дихлофосе, абсолютно не заинтересованы в решении проблем. Ходят на обед, разговаривают, звонят по телефону, решают параллельно другие вопросы. Всецело тратят свое рабочее время и плевали на всех. Люди на стульях уже спят как на вокзале. Отстояв очередь и получив карту понимаешь, что потратил 2,5 часа. Для того, чтобы принести свои деньги банку. А для этого нужно отпрашиваться с работы. Через 2 дня карта заблокировалась и на горячей линии отказываясь называть причину говорят идти в банк! Снова в этот АД! Да ни в жизнь!!! Омерзительное заведение
6
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
Случилась такая ситуация:получила в свой адрес ИП , карту арестовали , списывались деньги. После того, как я закрыла ИП деньги все равно продолжали списывать в 100% размере! Сказали ,что повторно наложили на мою карту закрытое ИП. Пошла разбираться в офис ,Киров,Московская 31. Там сотрудники не смогли сделать ничего , от слова совсем. Якобы все документы нужно отправлять в Нижний Новгород (головной офис). В результате я потратила деньги на бесполезную поездку в Киров, а также отправила письмо в Нижний Новгород за свой счёт! Как наложить арест , так 2 минуты , а снять они ничего не могут! Позор!Самый ужасный банк на территории нашей страны!!! Не пользуйтесть услугами этого банка!!!
3
Level 8 Local Expert
December 30, 2023
Очень хорошие сотрудники, но очень долгое ожидание в очереди, а так всё замечательно
3
Level 4 Local Expert
November 3, 2022
2.11.2022 пришла закрыть вклад и просидела в очереди целый час. За этот час приняли пару человек и то не из очереди а по какой-то предварительной записи. Нас ожидпющих приема скопилось больше десяти человек. Через час я неввдержала и спросила девушку-операциониста, почему так долго, на что она ответила нас только двое человек работает. На призыв позвать управляющего офисом для разрешения проблемы, было отказано. Проблема так и осталась не решена. Сотрудников Газпромбанка не волнуют клиенты. Самые отрицательные и негативные эмоции. Сервис на нуле.
3
Level 11 Local Expert
August 18, 2023
Ужасно работает система электронной очереди, для получения готовой карты сидишь минут 20-30, те кто приходят позднее, почему то уходят раньше, видимо система работает как и выдача зарплаты в газпроме
2
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
Почему я не могу закрыть просто по обращению в КЦ или любым другим удобным способом удаленно ? Что за бред с приездом в офис? Очень не удобный банк. Привет из 00-х. Пользоваться картой также не удобно . Чтобы пин сменить на карте - также надо в офис! Короче, отписка
4
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
очереди, персонал не особо вежливый. В сравнение с банками конкурентами рядом не стоит, куда придёшь и не потеряешь час времени и не испытаешь стресс
1
1
Level 18 Local Expert
April 6, 2024
Очень медленное обслуживание. Получение дебетовой карты, заранее заказанной на сайте заняло час времени. Сотрудник постоянно что-то смотрела и нажимала в своем телефоне. Либо не знала что делать и спрашивала кого-то, либо просто отвлекалась.
5
Level 8 Local Expert
December 23, 2022
Один - единственный офис на полумиллионный город, который работает по графику 5х2, в котором работает полтора окна. "Почему полтора?"-спросите вы. Потому что один - полноценный сотрудник, а второй - некомпетентный. Соберётесь в офис, выделите целый день. Ну, если вы - безработный. Если вопрос мелкий, то можно позвонить в любой банк, только не в этот. В этом нет телефонов. Вот и вся история.
3
Level 4 Local Expert
June 19, 2024
2 банкомата, обслуживание хорошее, по всем моим вопросам ответили
Level 9 Local Expert
December 8, 2022
Недавно оброщялся в офис этого банка и просидел в очереди 1час 20мин а передо ной мужчина сидел 2 чеса. 4 человека не выдержали и ушли после 40 минут. Крупнейший банк России да и в мире не последний а такое отношение к клиентам. И на последок единственный офис в Кирове в облосном центре и с такой работой. Как управляющий ещё сидит а не уволен остаётся вопрос.
7
Level 10 Local Expert
April 26, 2024
Хороший банк. Жаль только что офис единственный на всю Кировскую область
1
Level 5 Local Expert
February 22
Полтора часа ожидание.
Level 14 Local Expert
June 4, 2023
1 июня были в банке. Чтобы дождаться своей очереди пришлось просидеть 1,5 часа. Персонал вежливый,но хотелось бы,чтобы столько не приходилось дожидаться свое очереди.
Level 3 Local Expert
October 15, 2024
Очереди по несколько часов… самое ущербное отделение
2
1
Level 5 Local Expert
March 21, 2023
Пришёл в банк забрать, заказанную ранее, неименную карту этого банка. Взяв талончик был первый. Все операторы были заняты с посетителями. Просидел час, пока овободился первый оператор слева. Еще минут 15 ждал когда наконец вызовут. Начала заполнять бумаги, потом пошла сканировать мой паспорт. Просканировала его дважды со всеми страницами(успел посчитать). При этом одновременно зазговаривая с кем-то из посетителей залезших по знакомству вне очереди. Минут пять ушло на это. Вообщем целом, потерял на посещение сего офиса полтора часа. Перед походом сюда почитал отзывы. С такой скоростью работы операторов, я ещё не сталкивался ни в одном банке. Похоже это уже система, по-другому они работать не могут.
4
Level 3 Local Expert
November 8, 2022
Хотела получить консультацию по кредиту . Взяла талон в 17.03 до 17.45 не вызвали из очереди никого . Народ просто вставал и уходил . Я тоже ушла , не было возможности ждать . Уважаемое руководство Кировского отделения ГПБ примите меры !!! Банк отличный , но услуги его в Кирове нереально получить . Спасибо !
4
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Очень сложный банк, просто не бывает. Списывают деньги не объясняя что и как. Одно отделение на весь город
1
2
Level 14 Local Expert
December 26, 2022
Муж является участником СВО, получил карту данного банка. Карту арестовали фссп, после обращения в фссп, они направили документы об отмене постановления, но банк по неизвестной причине документы не принял. Вот уже 2 недели банк не может решить проблему. Ужасное отношение к клиентам.
3
1
Level 7 Local Expert
August 23, 2023
Указано, что работают с физическими лицами с 9 утра, однако по факту принимать начинают после 10 часов. Прождал зря целый час
Level 6 Local Expert
December 22, 2022
Атмосфера прекрасная Но большое очереди Девочки консультанты очень стараются помочь но их мало для такой гурьбы людей
1
2
Level 4 Local Expert
December 5, 2022
Были для получения карты готовой ,простояли в очереди больше часа ....очень медленно работают ....из 9 окон только 2 принимали ! Очередь ,как в поликлинике .....очень много народу.
4
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Постоянные многочасовые очереди, из 5 посещений в это отделение каждый раз ожидание 40-60 минут
2
1
Level 5 Local Expert
March 21, 2023
После обращения в банк за кредитом, меня замучили микрофинасовые организации. Как произошла утечка моих данных и что я подала заявку на кредит 😡
3
1
Level 3 Local Expert
June 16, 2023
Принимает одна девушка в окне, очереди огромные, ждать своего обслуживания приходится по часу и больше, ужасное отношение к клиентам
3
1
Level 2 Local Expert
June 24, 2022
Постоянно приходится долго сидеть в холле до того как тебя обслужат. Сегодня опять подошла в офис, в холле был один человек и у оператора обслуживался один человек. Прошло уже 40 минут, меня всё ещё не вызвали. И так каждый раз при обращении в этот банк.
5
Level 6 Local Expert
November 22, 2021
Очень долго обслуживают клиентов. Режим работы с 9.00 до 18.00 и только рабочие дни для людей не обремененных работой. В офисе для приёма 9 окошек, но работают 2-3 окна. В обеденный перерыв не успеваешь попасть на приём из-за очереди, вечером, если не работаешь рядом с офисом, также не успеешь попасть.Приходилось приезжать несколько раз, чтобы попасть в день, когда нет очередей.
8
1
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Народу куча, специалисты медленные, молодые, ничего не понимают, помочь не могут. Кошмар
1
2
Level 19 Local Expert
May 5, 2022
Единственное отделение банка в Кирове, все очень хорошо, но один минус, берешь талончик и очень долго сидишь и ожидаешь своей очереди хотя народу 3 человек и так не первый раз можно и час просто просидеть
3
1