Очень большое время ожидания приёма сотрудником банка. Приоритет отдан оформляющим кредит. Процент по вкладам и счетам не самый высокий.
3
Show business's response
Эмилия
Level 18 Local Expert
September 24, 2021
Офис удобно расположен, рядом с метро.
Сотрудники вежливые и внимательные.
Единственное, что хотелось бы пожелать - чтобы работали все клиентские окна.
Офис маленький и нельзя допускать скопления людей. Тем более, в условиях пандемии
7
5
Show business's response
Кристина Мальцева
Level 8 Local Expert
July 27
Самый ужасный банк,который встречала
Show business's response
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
February 27, 2023
Если у вас есть лишние 3-4 часа, то тогда имеет смысл обращаться в это отделение. Прихожу второй раз, сижу по 1,5 часа и мой талончик ещё так и не вызывали. Это самый ужасный банк!
Khoper
Level 15 Local Expert
July 2, 2023
В первый раз в жизни банк блокирует за внесение наличных как мошенника)))Часовые очереди, сервис банка катится вниз. Захочешь стать клиентом несколько раз обдумай!
5
Show business's response
Кирилл Ч.
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Мало специалистов. Очень долго ждать!!
Только охранник молодец - ходил всем стульчики предлагал присесть.
2
Show business's response
rostovskayamarya
Level 8 Local Expert
June 26, 2022
Заказала дебетовую карту по телефону в Газпромбанк, сотрудник банка говорит что карта будет готова в течение суток ( карта мне нужна было срочно) приходит смс что заявка принята и ждите смс о готовности. В итоге проходит неделя и никаких новостей. Звоню в банк, сотрудник говорит что карта готова можете забрать. Иду в банк и тут мне девушка говорит что не видит информацию и давайте заново оформим. Вы что шутите, обычную дебетовую карту не можете оформить?
8
Show business's response
Диана Красноперова
Level 4 Local Expert
January 9, 2023
Очередь на обслуживание формируется совершенно непонятным образом. Более того, в талоне не указано количество человек перед тобой. В итоге более часа потерянного времени. Управляющая данного отделения ситуацию никак не разрешила. Услугу так и не оказали.
5
Show business's response
K
Level 6 Local Expert
October 14, 2022
Обслуживание отвратительное! Простояли час в очереди! И это при том, что два оператора сидели и зевали и игрались в телефоне! А третья просто поставила на какой-то не существующий номерок, а не дождавшись клиента, вместо того чтобы принять следующего, встала и ушла! В итоге не дождались! Хотя пришли забрать уже выпущенную карту! Жесть!
10
Show business's response
Кот Матроскин
Level 13 Local Expert
September 3
За выписку по счету потребовали 400₽ в других банках бесплатно, так же не предоставили прайс лист с ценами на эти услуги.
Stablls
Level 15 Local Expert
October 1, 2023
Отделение банка от Бога :) народу когда я пришла не было, после меня приняли всех кого только можно пришедших после меня, но не меня. Зато классные клиенты тут есть, например Таракан :)
А вопрос был - закрыть карту которую я не заказывала.
2
Show business's response
Игорь Алехин
Level 15 Local Expert
November 23, 2022
Вполне себе уютное отделение банка. Обслуживание качественное, всё по очереди, сотрудники ведут себя корректно с посетителями, замечаний по работе данного отделения нет.
1
5
Show business's response
Юлия Оручоглу
Level 7 Local Expert
February 24
Время ожидания больше часа- хотя мне нужно было получить зарплатную карту
1
Show business's response
Португалес Португалесов
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
Бесконечные очереди.... высидеть нереально. Обслуживают очень медленно. Больше не ногой в этот недобанк.
3
Show business's response
Дмитрий Исаев
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Ожидание в очереди минимум час! Всего два человека принимают! Ау правление обратите внимание на бардак.
1
Show business's response
Сергей Остроухов
Level 8 Local Expert
November 2, 2022
Ужасное место! Приехал получать зарплатную карту. Взял талончик, жду. Люди приходят позже, уже сидят, их обслуживают, я мимо. Алгоритм работы электронной очереди непонятен никому, включая сотрудников. Короче, если нужно быстро, то это не то место.
8
3
Show business's response
Мария Кондратьева
Level 3 Local Expert
August 5, 2022
Работают не опытные, не знающие свое дело, не обязательные! Из- за их сотрудников потеряла много времени и деньги. И я так дело не оставлю, добьюсь чтобы вам это так с рук не сошло. И прошу обратить внимание на работу ст.менеджера Лёву у которого всё под "контролем"
9
Show business's response
KEKS TV
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Сидим с женой в банке уже второй час, не понимаю положительных отзывов, ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, сотрудники ходят пьют кофе, занимаются чем угодно, только не клиентами, отвратительный офис (((
7
Show business's response
Дубровская О.
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
Не возможно дозвониться...!!!
Такое ощущение, что программа специально сделана так, чтобы люди не могли дозвониться...!!!
Целых 16 мин. мне автоответчик говорил, что время ожидания 1 минута...!!!
Ни в какие рамки не входит!!!!!..... 🙈🤦♀️
6
Show business's response
Александр Забродин
Level 19 Local Expert
May 28, 2022
Звёзду только за вежливого курьера
Заказал карту МИР, курьер позвонил, привез, всё хорошо с этой стороны.
Дальше началось:
1. Карту привезли instant, т.е. не именную, о чем на сайте ничего и нигде не написано, и при этом в документах к карте указано мое имя и фамилия латиницей с указанием что так должно быть на карте.
2. Я просто не могу зарегистрироваться и пользоваться даже такой картой, приложение просто не даёт это сделать, сначал пишет, что неверные данные, хотя всё указано верно, а потом, что привышено число ввода, попробуйте позже и всё время увеличивается время повторной попытки , пошли уже вторые сутки.
3. В службе поддержки за два звонка время ожидания от 7 минут.
В общем сервис никакой, точнее его просто нет, Сбер по сравнению с этим просто эталон.
7
Show business's response
Lex L
Level 5 Local Expert
March 3, 2023
По телефону одобряют все кредиты и вся и всем, а по факту даже время не тратьте, чисто зазывают. Оформил без гемора в сбере... сюда больше ни ногой!!!!
4
1
Show business's response
Вася П.
Level 3 Local Expert
September 15
Сотрудник банка играет в телефон при работе с клиентами. Считаю, что такое не допустимо.
1
Бородом
Level 20 Local Expert
August 29, 2022
Пользуюсь только банкоматами, к ним нареканий нет, работают как часы. Плюс достаточно места и чисто. Про работу непосредственно отделения ничего сказать не могу.
3
Show business's response
Клевер
Level 5 Local Expert
February 10, 2022
В Яндекс.Карты график работы с 10-00. По своим причинам приехала раньше, дождалась открытия, а охранник говорит «стоите с 9-30, а объявления не читаете. Касса работает с 11-00». Ну даже если я прочитала бы это объявление, неужели чтобы узнать эту информацию нужно приехать в отделение и прочитать её на двери. Хорошо что в соседнем доме банк другой компании не ограничен режимами работы основных банковских операций.
8
Show business's response
Алексей Мищеряков
Level 16 Local Expert
March 6, 2023
Небольшое комфортное отделение. Быстро обслужат.
Больше нечего сказать, банк есть банк.
3
Show business's response
Evgeniya Kulagina
Level 4 Local Expert
June 6
Совсем незаинтересованный персонал, долгое оформление, нежелание помогать клиенту.
Show business's response
Сергей Сергей
Level 27 Local Expert
April 5
Замечательный банк☺️рекомендую 👍
Show business's response
Adreno Escudero
Level 24 Local Expert
February 18
Хорошее отделение - чистенько, сотрудники вежливо общаются
1
Show business's response
Арина И.
Level 25 Local Expert
July 21, 2023
Прекрасное отделение ! Великолепный персонал.
2
Show business's response
Лидия Чешун
Level 7 Local Expert
January 19
На сегодняшний день одни из самых выгодных ставки по вкладам
1
Show business's response
лебедихина е.
Level 2 Local Expert
December 4, 2022
Каждый раз долгая очередь, к сотрудникам без претензий, они стараются, вопрос к руководству. Вчера просидела час! И уехала, жаль денег за проезд, буду закрывать счёт!
4
Show business's response
Татьяна Зотова
Level 13 Local Expert
June 6, 2022
Всё хорошо. Персонал гоамотный. Но по выходным не работают, а это единственный офис на огромную территорию. Не балует Газпромбанк своих клиентов.
1
3
Show business's response
йитноеЛ вомикА
Level 6 Local Expert
December 23, 2023
Аккуратно, уютно, только ждать долго.
Show business's response
Алексей Казаков
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Был в субботу , людей много, обслуживание долгое. Что бы просто получить обычную карту простоял 1.5 часа.
3
1
Show business's response
Андрей
Level 12 Local Expert
June 2, 2023
Хороший приятный чистый банк. Отзывчивые и не навязывают услуги банка сотрудники. Очереди нет практически. Туалет. Кофе. Охрана.
2
Show business's response
Геннадий Ш
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
Удобное место, чисто, в обеденное время(14-15) работало 4 операциониста... Но мне пришлось, после 40мин ожидания уйти не с чем(надо повторно подать заявление о запрете использования личных данных) - система электронной очереди категорически не хотела меня вызвать,хотя трое, пришедших позже, были вызваны... Талон на память:
3
1
Show business's response
Сергей Харитонов
Level 15 Local Expert
November 12, 2022
Очень большие очереди по субботам, невозможно уже! Сижу в очереди 2 часа. И так постоянно. Неужели руководству непонятно, что нужно увеличивать количество сотрудников!
3
Show business's response
The Mine
Level 10 Local Expert
February 18, 2023
Очень большое время ожидания всего - и в очереди, и пока менеджер всё вобьёт и согласует. Минимум приходится сидеть 40 минут.
2
1
Show business's response
Инесса рудь
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Отвратительно, постоянно очереди.сотрудники ходят, болтают по телефону
1
Show business's response
николай страхов
Level 8 Local Expert
December 29, 2022
Вечная проблема с очередью, 1,5-2 часа можешь простоять, а то и больше это касается субботы, в другие дни там не был, ни чего не могу сказать.
3
Show business's response
Aizen S.
Level 5 Local Expert
January 9, 2023
*** банк ,это первый не еврейский банк в Москве ,просто супер .У них для клиентов есть чашка кофе на халяву!!!!!
2
3
Show business's response
Балтийский рак
Level 9 Local Expert
March 16
Кошмарное обслуживание. Ооочень долгие приёмы. Огромные очереди. Сотрудники не спешат обслуживать. Пожалел что выбрал это отделение.
1
Show business's response
Андрей ольшаников
Level 7 Local Expert
May 1
Всё отлично
1
Show business's response
ал ал
Level 6 Local Expert
January 2
На лицо экономия, считают деньги- "сокращенный штат"
1
Show business's response
Ирина По
Level 7 Local Expert
November 20, 2022
Обслуживанием осталась довольна. Ожидание было недолгим, вопрос решили, по готовности справки позвонили и уже выдали без очереди.
2
Show business's response
Дмитрий К
Level 8 Local Expert
March 22, 2023
Несмотря на маленькую площадь, обслуживание довольно адекватное
3
Show business's response
Nik_
Level 8 Local Expert
June 1, 2021
Такой оценки заслуживает сотрудник отделения Безрукова Валентина Вячеславовна, которая профессионально, четко и быстро помогла мне с моими нестандартными проблемами.
Спасибо.
3
3
Show business's response
Svetlana Rodionova
Level 4 Local Expert
January 13
Всегда очень большая очередь
3
Show business's response
Дмитрий П.
Level 3 Local Expert
September 30, 2023
Отвратительное отделение, просидели в очереди 1,5 часа.
3
Show business's response
Игорь И.
Level 4 Local Expert
May 13, 2021
Отвратительно. Но скорее это относится не к конкретному отделения, а к корганизации взаимодействия с клиентами банка в целом. На сайте написано, что счет можно открыть онлайн и при посещении офиса. Пришел в офис. Сказали - "Нет. Только онлайн". Мы подписываем с вами договор на обслуживание. Вы получаете карту банка. Активируете ее. Дома регистрируетесь в интернет банке. Через интернет банк сами открываете счет и только потом приходите к нам и вносите деньги на счет. Хорошо. Полчаса оформляли договор. Выдали карту. Пришел домой. Зарегистрировался в интернет банке. Пытаюсь открыть счет, а мне выдает: " по техническим причинам операция невозможна." Звоню в техподдержку. Говорят: " Счет открыт. Можете идти в отделение вносить деньги." Прихожу в отделение вносить деньги. Мне говорят, что произожел технический сбой. Счет не открыт. Открыть новый они не могут, пока не будут решены все проблемы с возникшей ошибкой. В итоге потрачены несколько часов, куча нервов, результата ноль. На руках ненужная карта, которую надо будет закрывать, и абсолютно ненужный договор на обслуживание.
-----------
Перезвонили через несколько дней. Извинились за накладки. Со второго раза удалось решить все вопросы.