Gbuz Kgpk № 3 Ambulatorno-poliklinichesky kompleks № 6
295 reviews
November 3
Хорошая ухоженная поликлинника, очередь небольшие(хотя возможно мне так везло) отличный персонал который рад помочь в непонятной ситуации. Хорошие врачи, которые грамотно объясняют необходимые действия.
1
August 28
Обратился с травмой пальца (силный ушиб)20.08.24.,травма была за полторы недели до этого,думал пройдёт но к сожалению нет,выслушал в свой адрес много всего неприятного какой я плохой,назначили лечение фиксированную повязку,сегодня 28.02.24 пришёл на приём палец болит ,врач сказал только хуже сделал,то есть я виноват,надо оказывается было тёплые ванны солевые принимать и выписали с больничного,буду обращаться министерство здравоохранение Сам .обл.,просто беспредел... и отправили на лёгкий труд, работаю автомехаником.
1
August 7
Вчера сын пришел к дежурному врачу по талону, т.к. наша врач в отпуске.Терапевт Борисов Родион Юрьевич, сказал жди до 20 вечера пока он остальных не примет, потом отказался делать выписку(медкомиссию), казав что это не обязанность врача а медсестры!!В итоге сбежал сказав что он на срочный вызов уезжает! И сказал что врятли примет вообще так как возможно будет работать по справке о смерти...Такого хамского и непрофессионального отношения я нигде не встречала! Борисов.Р.Ю вам не место в больнице, вы не профессионал вы эскулап! Кол с минусом вам!
2
2
June 11
Всегда большие очереди к врачам в узких и душных коридорах. По какому принципу распределяется количество населения прикреплённых к поликлиникам не понятно и точно безграмотно!.. Врач может просто встать и уйти так как могут вызвать на другой участок и не важно сколько ты перед этим сидел в очереди. Мой рекорд = 6часов... Это ужасно! Врачей явно не хватает.
2
1
July 29, 2023
Здание поликлиники и в нутри, всё отлично. Конечно терапевтов маловато. В регистратуре очереди, два окна работают. Конечно мы не терпеливым нам хочется быстрее, надо с пониманием относится. Если срочно, и болит, то через доврачебный кабинет направят к специалисту. Хожу выписывать рецепт на лекарства по федеральной программе, так в 240 кабинете " Звезды", доктор пишет количество упаковок лекарств, но нет в рецептурном обязательно убавят и говорят, а то другим не хватит. А смысл ходить получать не полностью.!!???.
2
June 15
Везде очереди огромные. С узкими специалистами проблема, не хватает, талон можно ждать до двух недель, а потом еще недели три, чтобы день приема дождаться. Так было с хирургом, примерно также с неврологом. Лор, окулист - такой же квест :-(
2
March 20
Достаточно неплохо.
Отрицательный момент: в кабинеты к терапевтам, хирургам очередь "живая", несмотря на наличие талонов со временем. Подходишь и спрашиваешь: "Прием по времени?". Отвечают, что "живая". Стоишь. И тут приходит человек и требует пропустить его по времени.
"Живая" очередь нарушается. Больные люди начинают нервничать, порой до крика доходит. Зачем так делают?
В этой же поликлинике гинекологи принимают строго по времени, даже по фамилии приглашают. И правильно делают! В поликлинике на Татищева тоже по времени чаще всего.
Ну подскажите , ради Бога, врачам и м/сестрам, чтобы повесили небольшое об'явление на двери кабинета элементарную запись: "Прием по талонам строго по времени" и порядок будет обеспечен. Даже, если врач не будет укладываться по времени, но люди-то точно будут ориентироваться друг за другом. А то у человека , например, талон на 17.00, а он пришел " пораньше" к 14.00. А человек со временем на 15.00 зайдет к врачу в 17.00. Это неправильно!
Будут, конечно, какие-то нюансы встречаться, но они будут не массовыми.
Прошу принять мою просьбу.
Дягилева
12
November 27
Поликлиника новая ,светлая и вполне комфортная.Проблемы с нехваткой персонала, потому и очереди и недовольство долгим ожиданием.Надеюсь всё исправимо.
October 4
04.10.24
323 кабинет ЭКГ, простояли в живой очереди 4 часа. Зашли в кабинет врач наорал сказал, что надо по времени заходить. А талон выписал терапевт без времени. Жестким гоном выгнала с кабинета и начала принимать других. Отвратно
2
April 7
Пришли на прием к терапевту Ярковой Н.В в красную зону с температурой
Врач сразу же задала вопрос «Чо хотели?»
Ответили, что нужно открыть больничный лист. В ответ получили «где маска, у нас без масок не принимают, вот если бы тут были еще люди в очереди мы бы вас не приняли, так уж и быть проходите»
Наша вина, что маску забыли и это не оправдание, не сложно было приобрести в ближайшей аптеке, НО!
Статья 11 ФЗ «Об охране здоровья граждан в РФ»
Недопустимость отказа в оказании медицинской помощи
2. Медицинская помощь оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.
Постановления никто не отменял, вину признаем, но такое отношение врача к пациенту недопустимо.
ПЦР тест на ковид взяли с нёба. Понимаю, что уже устали от мазков, но Вы хоть немного постарайтесь, чтобы взять биоматериал нормально, иначе это уже просто смешно
Не говоря уже о готовых наштампованных рецептах на всех)
1
3
July 27, 2023
Выражаю благодарность медсестрам процедурного кабинета 214. Всегда все четко, быстро и безболезненно. В особенности Нестеровой Ирине Михайловне, очень вежливая и тактичная, профессионал своего дела!!!
4
1
October 31
В регистратуре вообще разговаривать не умеют! Хамки сидят
Мы не в советском союзе, чтобы так себя вести да и там так себя не вели!
Вы лицо своей поликлиники
1
July 9
Сегодня была на повторном приёме у невролога Дергуновой Ксении Андреевны. Ну какой-то детский сад. Обиделась на меня за то, что я сказала, что нужно уважать время пациентов и не назначать время на повторный приём с 3 до 6, а давать конкретый диапозон хотя бы в районе 1 часа. Я 28 июня в 30градусную жару просидела с 3 до 5 и ушла, не выдержав этой пытки. Сегодня 9 июля всё-таки буквально прорвалась чтобы услышать, что я её оскорбила своим непослушанием, и, я так поняла, не хочет сей специалист иметь со мной дело. Вывод: с диагнозом меня не ознакомили, ни записи, ни компьютерной распечатки. Я понимаю, что таким образом нас отжимают в платный сектор. Но сколько времени потеряно. И к сожалени., я не единственная. И ещё не дай бог увидеть её в платной клинике. чтобы помимо времени ещё и деньги потерять ((
2
2
February 9
Сегодня попыталась пройти онкоосмотр, но увы .акушерка пришла в 8час,,но принимать не стала,на вопрос почему ,ответила что она заболела и возможно уйдет на больничный. Ждали 50 мин. Считаю такое отношение к пациентам недопустимо . При этом медработник говорила,что разве вы не видите что мне плохо. Думаю сотрудник должна была извиниться и разъяснить ситуацию так как находится на рабочем месте . Люди сидят и не знают как быть.
3
2
February 15
Огромное спасибо, Ревиной Ольге Алексеевне! Очень внимательная, отзывчивая. Побольше, таких сотрудников 👍👍👍
2
September 13
Врачам на все пофиг,такое ощущение что они тебя не слушают,или не слышат,талонов нет,всегда очередь,врачи грубые!
3
May 12, 2023
Всё устраивает в поликлиннике, только ко всем узким специалистам, а именно к терапевтам очереди нет, а к Расинской до конца её смены очень много пациентов, неужели администратор поликлиники у которой кабинет находится через стенку не обращает внимания? или такое не буду писать плохое слово отношение. И ещё есть момент когда пациенты приходят раньше чем открывается поликлинника, что бы занять очередь их не пускают в помещение. Они и так болеют ещё и на улице зимой мёрзнут стоят, какие проблемы дать разрешение на вход, они же её не разнесут.
October 11, 2023
Полнейший бардак в поликлинике! Врачи гоняли с кабинета в кабинет. И везде пришлось в очереди сидеть! Из регистратуры направили в 163 каб, а в этом кабинете сказали, что мне не сюда, а в 161 каб. Я и в 161 очередь отсидела и там мне сказали, что надо в 127 каб! Пришла с утра и сидела три часа, чтобы прививку от столбняка сделать! Свинство какое то! Врач должен знать в каком кабинете у них прививки делаются! В следущий раз буду врываться без очереди в кабинет и спрашивать, точно ли мне сюда сидеть! Чтобы не проводить пол дня в больнице!
5
1
November 2, 2023
Поликлиника хорошая. Но видать специалистов не хватает. Наш сын проглотил насадку отингалятора. В травмпункт молодой спец типа травматолог, узкой направленности, направил на Баныкина 8 или говорит, езжайте куда хотите.
Приехали на Баныкина на такси к лору, чтобы понять что нам нужно в хирургию. Там выписали направление в хирургию в мед городок. Опять ть на такси и в новый город. Вот сколько было потрачено времени и денег из за таких бестолковых специалистов.
3
2
April 15
В коридорах очень душно практически не вентиляции. При большом скоплении пациентов очень тяжело ждать приёма врача. Не отлажена работа по талонам, не соблюдается назначенное время приёма
3
2
June 30, 2023
Мало уважения и великодушия к пациента , конечно идеального не бывает нигде. Портит сзади застывшая стройка чегото и стоит замороженая! Специалистов мало, всем нужна большая зарплата. Ради эсперимента платили бы им ту зарплату какую они хотят примерно какоето время , пошли бы специалисты в поликлинику работать и как бы принимали пациентов и сколько время на прием отведено бы было, уж не 5 мин., что можно за пять минут умпеть о здоровье узнать и рассказать и физ. процедур нет почемуто?...
1
2
June 2, 2023
Отсутствие профильных врачей в данной поликлинике. 1-2 раза в год вынуждена обращаться сюда за направлением в Самару. Последняя капля была сегодня и с этого дня я решила ездить на обследования платно ибо ментальное здоровье тоже надо беречь. Все документы из больницы на руках, все выписки. Терапевты без проблем выдавали направление, единственный минус - километровая очередь в их кабинеты. Причем у одного толпятся 50 человек, а у другого - 5. Неужели нельзя отрегулировать нагрузку? Что мешает медсестре выходить и собирать талоны дабы вызывать всех по времени, это бы постепенно отсеяло любителей приходить за три часа до своего времени и создавать эти самые многочасовые очереди. Если талоны со временем, то никаких "я первая пришла" быть не должно. Возвращаясь к получению направления: у офтальмологической медсестры Масловой постоянные проблемы с этим. Ей важно, что и кем написано в карточке, два раза к ней попадала и оба раза выходила с потрепанными нервами. Опять же для отчетности проверяет зрение и давление, когда к ней идешь совсем за другим. Ничего не может выдать без врача, зато обязательно спросит: "Почему в карточке запись об офтальмологическом диагнозе от терапевта?" Во-первых, откуда и зачем мне вообще знать, какое количество карточек у них там должно быть? Во-вторых, почему регистратура не дает талон сразу ко врачу в другую поликлинику, где он есть, когда ты с порога озвучиваешь цель визита? Сами у себя разобраться не в состоянии. Мне не нужно высказывать, кто и что должен писать в карте, это внутренние дела поликлиники, а не мои. В-третьих, риторический вопрос: каков смысл в практически любой региональной поликлинике, которая даже направление туда, где помогут, без проблем выдать не может. Согнали всех врачей в 19 квартал, а смысл в чем? Поликлиник стало больше, а врачей от этого не прибавилось. Итог моего посещения: зря потраченное РАБОЧЕЕ время, медсестра смогла распечатать только талон ко врачу в другую поликлинику со словами: "Ну если там не дадут, то уже с записью от врача придете и я выдам направление". Я понимаю, что это не прихоть конкретного врача/медсестры и даже не прихоть данной поликлиники, а изначально дурацкая бюрократическая система, в которой не то что за направление надо грызться, но инвалидам подтверждать свою инвалидность. Главное - правильно заполненные бумажки, а человек уже потом. Работаю по ТК РФ, плачу налоги, а своевременную и качественную помощь получить могу только за свой счет. Накипело.
4
3
March 14, 2023
Добрый. Хотела бы выразить особую благодарность и признательность прекрасному человеку и профессиональному медику Кузьминой Ираиде Алексеевна. Спасибо за отзывчивость и поддержку в моей борьбе с серьёзным заболеванием. Низкий поклон от всего сердца!!!
December 5, 2023
В поликлинике совсем нет очереди. Хирург Хамзин Р. Р. - профессионал своего дела! Его помощницы- медсестры- мастера своего дела!
К таким медикам одно удовольствие ходить, но только редко. Спасибо!!!
3
2
November 27, 2022
Выражаю огромную благодарность врачу-терапевту Башмаковой Елене Владимировне и мед брату Шпилевскому Виталию Робиковичу. Очень помогли в лечение,рекомендовали врача с проблемой не по их части,после посещения поликлиники ушла впервые с решением проблем со здоровьем. Очередь всего в пару человек,пока заполняла данные,подошла и моя. Не хотела идти в больницу из за негатива врачей,но была приятно удивлена. Благодарю бога, что попала на прием именно к ним. Спасибо большое 🥰
3
June 18, 2023
Все отлично .пока не заболеешь .персонал в рентгенкабинете 101 ну что с чем то ,их бы в клетку от людей подальше.в обеих сменах,но особенно У Граблиной ,увольте её! И
с парковкой всегда проблема ,внутри везде какие то порожки ,как на кресле каталке ездить? Вы сами пробовали ?
3
June 5
Не хватает врачей и работа с больными людьми не продумана рецепт выписать 4 часа ждёшь и ещё получить идти в другой квартал! Ужас!!!!!!
1
1
July 4, 2023
Отказали в приёме к ЛОРу БЕЗ ТЕМПЕРАТУРЫ с острой болью в ухе и горле только с одной стороны без других симптомов. Отправили в красную зону, где выписали сильный антибиотик Левофлоксацин (непонятно, по каким показаниям - диагноз неизвестен, температуры нет). Я, поверив дежурному врачу, начала принимать антибиотик, испытав при этом уже не раз тахикардию, после - резкое снижение артериального давления.
Не лечат, а калечат. У меня болело ухо, а теперь у меня скачет давление и немеют конечности.
Министерство здравоохранения, обратите пожалуйста, внимание
4
May 20, 2023
Обратились с закрытым переломом с ребенком. 19.05.23 в 21 час. После приглашения на прием минут 7 ждали в кабинете, чтобы на нас обратил внимание врач или мед. сестра. Дружно писали , видимо заполняли что-то. Вопрос зачем приглашали в кабинет, чтобы мы посмотрели как нужно игнорировать пациентов, которые обратились за помощью ? Ребенок изнывал от боли и задавал вопросы врачу, тот игнорировал и в конце высказал своё недовольство, что ведешь себя неадекватно, не интересно с тобой общаться. После требования обратить внимание на нас, отправили на рентген. Рентген провели не укрывая ребенка защитой, на вопрос почему , ответ был - ничего страшного!!!? Вернувшись к врачу, ребенок плакал от боли, врач сказал будешь плакать не будем делать обезболивающий укол.... Два раза записали адрес, укол еле вытребовала, мед. сестра проявляя свое недовольство, психуя сделала всё-таки ребенку укол. Сделали фиксацию и отправили нас на Лесную 1. Где выяснилось, что снимок, который был сделан, его просто не передали и пришлось всё переделывать. Я в шоке от обслуживания в Тольяттинской городской клинической поликлинике №3 "Травматологический пункт" . Очень не довольна. И это детские врачи ! Жалею, что не записала Фамилии "героев". Смена работала в 21 час 19.05.23г. БОЛЬШЕ ТУДА С РЕБЕНКОМ НЕ НОГОЙ! Советую сразу обращаться на Лесную 1. Персонал знающий своё дело, четко, понятно и оперативно оказали нам помощь. Есть всё таки хорошие у нас врачи.
2
2
April 18
До цивилизации далеко конечно. Очереди, персонал, которому наплевать на свои обязанности, впрочем как и в любой бесплатной поликлинике.
3
1
April 21, 2023
К врачу попала быстро, но толку никакого. На рентген не записаться как всегда, чего и следовало ожидать. Думала хоть здесь порядок. С виду такая прекрасная больница. В итоге конкретного диагноза нет. Лекарства выписаны от всего на всякий случай. А за диагнозом и конкретным лечением идти в платную.
3
1
January 19, 2023
Приветливый персонал в отделении травматологии. Очень понравилась работа сотрудницы в рентгенн-кабинете. Очень доброжелательная женщина. Есть парковка. Внутри буфет и кофе-аппарат
1
October 11, 2023
Вообще работать не могут, куртку в гардеробе не приняли, где кабинет не подсказали, пришел по талону, по времени, в итоге еще пол часа ждал пока врач соизволит прийти, в общем ничего людского, очень надеюсь что больше сюда не приду
1
3
March 11, 2022
Хочу поблагодарить коллектив поликлиники на Цветном бульваре 16.Заболела мама .Ей 84 года.Было очень тревожно, знаю как загружены медики и была приятно удивлена прекрасной организацией помощи в этой поликлинике .Доброжелательные все медрегистраторы. Хочется отметить Будылину Людмилу Юрьевну . Благодарю за участие и поддержку в трудной ситуации. На вызов приезжали бригады Галеевой А.,Ярковой Н.В.и Зорий,Гарифулиной. Регулярно звонили, интересовались состоянием пациентки. Приезжали дважды для забора крови на анализ, для взятия мазка на ПЦР. Вежливые и очень доброжелательные молодые люди -Саюков Руслан,Ривин Данила,Погожева Екатерина. Всем искренняя благодарность . Очень хорошо организована работа, все медики внимательны, профессиональны и доброжелательны .Спасибо вам!
3
1
May 24, 2022
Персонал отзывчивый. Отношение к клиентам приветливое, культурное. Специалисты грамотные, молодые есть. Чистота в поликлинике постоянно поддерживается. Оборудование современное. Все здорово.
3
1
November 4
Просто ужас. Не попадешь ни к какому узкому специалисту.
1
September 9, 2022
Добрый день замечательная клиника прекрасный персонал,чистота удобный подъезд главное старайтесь меньше болеть,а больше двигаться,будьте терпимы МИРА ЛЮБВИ ДОБРА Процветания
1
April 26, 2023
26.04.2023,с мужем пришли на приём на 17-00 к врачу Гусиной Д.Д.пришли ко времени,но врач перед носом закрыла дверь, на 15 мин,перерыв,честно я обалдела,какой перерыв,если приём с 15-00,по истечению этого времени мы зашли,врач была груба,нетактична,настолько мы растерялись от такой наглости со стороны врача и забыли зачем пришли,очень жаль,что вот такие горе молодые доктора работают в нашей поликлинике,а муж мой после инсульта.
4
1
September 13, 2023
В поликлинике нет дезинфицирующих средств. В туалетах нет мыла. Ходим раз в неделю и всё без изменений. Т.е они не закончились, а их просто напросто не кладут.
Дополняю отзыв
Пришли 12.09.23 дезинфекционное средство залили.
1
2
August 7
Невозможно дозвониться, порой просто трубку не берут
December 1, 2023
Не понятно как позвонить в поликлинику, в регистратуру не дозвониться, сделали общий телефон (Кол центр) трубки не берут, стоишь в очереди а потом скидывают
5
2
October 13
Может она и заслуживает высшей оценки но не для меня
April 17
Очень новая поликлиника, все очень вежливы, вечером меньше народу
2
August 27
Не советую, деньги отдали, помощи не получили
November 30, 2022
Я так понимаю, что единая служба работает для всех одинаково: 30 минут слушаем музыку с периодической озвучкой номера очереди, а потом короткие гудки. Сервис не рабочий. Просто для того чтобы был- пыль народу напускать в глаза, типа сервис для людей. Не тратьте время и деньги на телефоне. С госуслуг тоже запись не доступна. Зато с высоких трибун громкие заявления делаем, что у нас все для народа, а рекламку платную на сайтах разместить не забывают.... Получается, если Вы не в состоянии час в очереди в регистратуру простоять, то и врач Вам не нужен!
4
May 20, 2023
Большая благодарность врачу Дружининой Наталье Григорьевне,всегда выслушает и порекомендует какие лучше лекарства принимать .
1
1
September 20, 2022
Если честно ужасно. Я с большим уважением отношусь к врачам, но тут столько проблем с организацией, что просто ужас.
Травматолог отказался дать направление на рентген, потому что травма «не сейчас получена», отправил к рентгенологу сделать платно, но оплата без чека и только наличкой. Сами понимаете все.
Запись к врачу по телефону занимает полчаса, потому что из них 25 минут слушаешь музыку и то, что «ваша позиция в очереди 32»
Узи тоже все врачи сразу отправляют делать платно, потому что «очередь на узи». Платно делают в тот же день у того же узи диагноста, что делал бы бесплатно.
Зачем идти сюда по ОМС с очередями и в итоге так же платно получается, если можно сходить в частную клинику, где нет очередей, еще и кофе предложат
5
3
October 20, 2023
Врачей, господи, наберите уже, наконец, чтобы очередей не было. Дайте им достойную зарплату! Я не врач, но предположение именно такое🤷♀️Один терапевт на всю больницу это нормально??
1
1
October 10, 2023
Врачей нет в регистратуре нет талонов никогда лечить не хотят ходила с больной коленкой в больницу еле дошла, мне отказали и не дали талон к хирургу мучаюсь уже какой месяц пожалуйста примите меры
2
1
January 25, 2023
Врачи работать не хотят , 40 минут в очереди просидели , а после когда нам заходить , врач сказал что у нее обед , в 12 часов дня. В рабочих часах написано прием с 8:00 до 13:00 и нигде не прописано время обеда, то есть врач не может потерпеть несколько своих часов работы чтобы поесть. Зачем относится к людям по хамски . Вы всего 5 часов работаете .
3
5