Отвратительная фирма. Не выполняет свои обязательства. Ксожалению по этому адресу они закрылись, но онлайн и на выдачу продолжают работать. В т.г есть канал, не рекомендую с ними связываться и приобретать продукцию. Заказала по акции торт от 2кг и к нему в подарок шли 6 капкейков( вот капкейков я не увидела) А торт кстати был заморожен и к нужному часу не оттаял. Поэтому тут и речи нет об индивидуальном подходе. Торт должен был быть в розово-сереневых тонах, сереневого я там не увидела🤷‍♀️ Если не хотите испортить себе праздник , не заказывайте у этой компании ничего. Правды не добьетесь. Одно расстройство

Наталья П.

Level 5 Local Expert

Хотела бы вам рассказать о ситуации которая произошла у меня менеджером данной компании и моим заказом. В пятницу 10 апреля я сделала заказ на 2 куличи творожные, по 500гр, и классическую Пасху. Заказ приняли я его оплатила и мы договорились что я заберу на следующий день, 11апреля , заранее мне позвонят. 11 апреля в 16 часов я решила уточнить по поводу своего заказа и мне только через час ответили что будут уточнять. В итоге как оказалось, а точнее как объяснил менеджер, он не разобрался в Мах и мой заказ не приготовили. Но сделаю и привезут с 20 до 21 бесплатно мне домой. Я согласилась, вошла в ситуацию. В 22.00 заказа нет, опять уточняю, мне никто не звонит и не пишет что снова задерживается заказ. Сказали что еще готовят и нужно 30-40 минут. Договорились на 8 утра на доставку, так как это уже поздно. Ночью я заказ принимать не могу. В 8 утра как ни странно снова тишина. Я звоню, где к 9 утра добиваюсь чтоб мне отправили заказ, в 9.30 мне привозит курьер. Приезжает он не на тот адрес долго не может найти меня, хотя в навигаторе адрес пробивается четко и приводит в нужное место. Забираю заказ и вуаля… заказ не мой. Вместо 1 кулича мне кладут паннетоне. Который я не заказывала. Я звоню менеджеру, пообещал разобраться. Далее тишина, менеджер не отвечает на звонки, но когда через час я смогла дозвониться через горячую линию он начал на меня орать и говорит что после 12 испекут Новый кулич и привезут его мне, но я буду платить за доставку. Разговор, а именно крик с его стороны ни к чему не привел. Я предложила приехать забрать паннетоне и вернуть за него деньги. На это он не согласился. Сказал что это мои проблемы и все. На просьбу не повышать голос менеджер орал что он тренирует ораторские способности и отвечать на телефон он мне не собирается . И ничего делать и решать ситуацию тоже не собирается. Его смена закончена и это уже ни его проблемы.

Наталья

Level 6 Local Expert

Случайно вспомнила про это ужасное место. Хорошо, что они закрылись и больше не портят чужие праздники и настроение. Сотрудники хамло, работать не умеют