Ситуация следующая. Оформил заказ 22.04.2026 на 3 кг шашлыка из свиной шеи, маринад «Премиум». Заказ собрали 23.04.2026 в 09:05, доставили в 10 утра. Мясо не проверили и сразу кинули в холодильник. Около 15 часов дня приехали загород и начали приготовление мяса на углях. Жарили вдвоем с братом и он почуял, что с мясом что-то не так. Решили приготовить и попробовать, оказалось, что мясо скисшее. Фото упаковки и вид самого мяса прилагаю. Обратился в техподдержку. После двух часов общения с ними мне сказали, что они всё проверили и с мясом все нормально, оно качественное. Хотя сперва мне предлагали забрать курьером всё мясо для проверки, но забрать могли только оттуда, куда доставили, а это в городе. Я же, напомню, загородом. В итоге ничего я не добился, меня развернули и сказали, если есть жалобы, присылайте его заказным письмом в Питер. Итог таков, что не стоит заказывать мясо доставкой. Насчет остальных продуктов ничего не могу сказать.

Show business's response

Timurian

Level 5 Local Expert

в последнее время Гипермаркет Лента посещаем всё реже и реже, к сожалению, далеко не всегда удается найти продукты питания со свежими сроками, товар залёживается, ждёт своего покупателя, а сроки годности, как и время, они не ждут, пролетают, хотелось бы чтобы товар не залёживался и его ассортимент обновлялся гораздо чаще, понятно, что это наверное дополнительные финансовые затраты, но ведь речь идёт о продуктах питания, а как иначе? 🤔

Show business's response