Место идеальное, рабочий персонал дружный, общительный, всегда помогают покупателям, очень хорошее отношение, улыбаются, приветливые. Обратная связь поддержки в Ленте доведена до высокого положительного уровня. Всегда помогут и ответят на все интересующие вопросы покупателя, например, в письменной форме на почту Ленты. Обратной электронной связи еще нигде не встречал по отношении к другим крупным сетевым магазинам. Могут прислать ссылку, по которой ответишь на все вопросы, напишешь пожелания и все. Максимум могут прислать условие, чтобы получить небольшое количество баллов, нужно потратить такую-то сумму или купить что-то :-) . Кто же так привлекает покупателя :-) . Молодцы, что сделали сектор для самообслуживания, очень-очень удобно. Особенно, когда спешишь, а на кассах есть небольшие очереди. Хочу выделить особенно категорию "МЯСО" (свиная рулька) - цены самые низкие по Пензе (199 за кг и минус еще 5 % (сразу начисляют баллами после покупки за выбранную категорию, в итоге 1 кг рульки = 189)), рульки превосходные, мясистые, приготовление в духовке (рукаве) да еще с кашей гречневой или капустой внизу мяса - обалденное блюдо получается. Каша пропитывается за 4 часа в духовке при 180-200 градусах. Я в восторге от акций ленты. Считаю, что это единственный магазин в России, где реальное соответствие цен значению слова АКЦИЯ. Не встречал еще такого магазина или сети, чтобы бонусная программа с баллами была так РЕАЛЬНО выгодна для покупателей. Например, покупаете товар с очень приличной скидкой, так еще на потраченную сумму Вам начисляются баллы (считаю их реальными рублями, потому что 1 балл равняется 1 рублю без всяких если ...). То есть, нет такого, как в других сетевых, на аукционные товары не начисляются баллы, или начисляются и их еще надо делить на 10 при переводе в рубли и т.д. И чтобы ими можно оплатить товары со 100%. Без добавления рублей, если полностью баллами покрывается сумма товара. Или часть суммы товара - как захочет покупатель. Или вот еще момент: покупаете товар с большущей скидкой по карте лента, так можно его вообще забрать бесплатно оплатив баллами. Сотрудники Ленты, которые придумали такие условия - они реально подумали о покупателях. ----- Отдельно выделить хочу акцию "Гарантия лучшей цены". Это реально работает. На халяву можно бесплатно получить в ленте то, что Вам нравится, чего Вы любите, например, шоколадки высокого качества, пиво, коньяки, водку и т.д. Очень рекомендую прочитать полностью условия акции! Всем удачи! ----- Пару слов о местном персонале в магазине Лента по адресу Проспект Строителей 2Б. Очень часто прихожу в Ленту рано утром до 7 часов, и уже идет полным ходом уборка по наведению порядка. Сортировка продуктов выполняется всегда своевременно. ----- Раздел "IT в ленте". Данный раздел отзыва решил посвятить коллегам из IT-сферы, которые работают в Ленте. Судя по масштабам функций web-сайта, работают хорошие спецы в Ленте. Ассортимент предлагаемых функций, и совершенствование качества работы сайта для клиентов (покупателей и т.д.) лично меня очень радует. Для сравнения брал web-сайты других сетевых магазинов и торговых площадок. Сайт Ленты может дать фору не то что нашим отечественным, а европейским аналогичным сайтам. IT-направление Ленты не стоит на месте, все время что-то дорабатывается, совершенствуется. Приведу один пример: письма по программе "Гарантия лучшей цены" просто падали на почту Ленты, и не генерировался номер заявки. Было интересно, как они делают разбор почты, это ведь гемор. Но, быстренько подлатали..... ----- Алгоритм получения «плюшек» по программе «Гарантия лучшей цены» от Ленты Долго я собирался с мыслями, чтобы описать этот алгоритм. Сначала хотел сделать это еще в прошлом году, но что-то внутри тормозило. Видимо, интуиция подсказывала: нужно набраться большего опыта! Теперь, когда я прошел этот путь не раз, делюсь проверенной стратегией. В чем суть программы и ее главная фишка? Вы получаете полную свободу: покупаете в Ленте именно те товары, которые выбрали сами, а не те, на которые сейчас действует случайная акция. Вы сами определяете, что для вас выгодно. А самый приятный бонус — эти товары могут обойтись вам... почти даром! Как это работает на примере: Допустим, вы купили в Ленте два сока «Rich» за 330 рублей. Лента вернет вам на карту 300 рублей в виде бонусов. Итог: сок вам обошелся всего в 30 рублей! А на возвращенные 300 бонусов (1 бонус = 1 рубль) вы можете купить что-то еще. И это будут уже не ваши кровные, а «лентовские» рубли. Примечание: по новым правилам максимальная сумма возврата — 300 бонусов за покупку, раньше было 500. Но и это, согласитесь, неплохо! Ладно, хватит предисловий, поехали! Разберем алгоритм по шагам на примере товара «Пиво — Козел светлое». Пошаговый план действий (с учетом подводных камней): 1. Находим цель в Ленте. Ищем товар на сайте Ленты или в магазине с КРАСНЫМ ЦЕННИКОМ. Я пользуюсь сайтом — так удобнее. Сразу фиксируем цену. Например, 70 рублей. Совет: сразу ищите несколько подходящих товаров — будет из чего выбрать на следующем шаге. 2. Ищем товар-близнеца у конкурента. Нужно найти точно такой же товар (той же марки, объема и т.д.) в магазине-конкуренте из списка Ленты, но дешевле. Ориентируйтесь на разницу больше 1.5 рубля, чтобы она была очевидной. В Пензе с этим проблем нет: «Магнит», «Пятерочка», «Бристоль», «Красное и Белое» и др. Лично мне хватало первых трех. Лайфхак: Цены на один и тот же товар могут отличаться даже внутри одной сети магазинов! Это большой плюс для нас. Допустим, мы нашли нашего «Козла» в «Бристоле» за 65 рублей. Отлично, он дешевле на 5 рублей. 3. Фотофиксация в магазине-конкуренте. Делаем фото ценника. Делать это советую с одного телефона, чтобы не было проблем с метаданными. Не пытайтесь мухлевать! Специалисты Ленты — народ подкованный, проверяют тщательно. Как фотографировать: сделайте 2-3 кадра: крупно сам ценник, ценник вместе с полкой товаров (чтобы был виден и товар, и его цена). 4. Покупка у конкурента. Покупаем ОДИН товар. Не забудьте взять и сохранить кассовый чек. Дома его лучше сразу сфотографировать. 5. Покупка в Ленте. Идем в Ленту и покупаем тот же товар. Чтобы максимально использовать лимит в 300 бонусов, берите такое количество, чтобы сумма была близка к 300 руб. В нашем примере: 4 бутылки по 70 руб. = 280 руб. Можно взять и 5 бутылок (350 руб.), но тогда 50 руб. вы доплатите своими деньгами. 6. Фотофиксация в Ленте. Обязательно сфотографируйте КРАСНЫЙ ценник на этот товар прямо в магазине Ленты. Если не успели в зале — выручит скриншот с сайта. 7. Подача заявки: - Заполняем форму на сайте Ленты: https://lenta.com/l/goods-actions/guarantee/. - Прикрепляем самое четкое фото ценника из магазина-конкурента. - Вам на почту придет уведомление, что заявка принята. - Важный шаг! На это уведомление нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО ответить, прикрепив к письму: Фото кассового чека из магазина-конкурента. Все остальные фото ценников (и из конкурента, и из Ленты). - Так вы даете полный и неоспоримый расклад. 8. Если форма не работает (подводный камень!). Случается, что форма на сайте глючит. А время на подачу заявки ограничено 24 часами! На этот случай есть план «Б»: - Пишем письмо на info@lenta.com. - В теме указываем: «Гарантия лучшей цены — [Название товара]». - В письме объясняем, что форма не работает, и просим зафиксировать покупку для участия в программе. - К письму прикрепляем ВСЕ имеющиеся фото и сканы чеков. 9. Следующая покупка. Следующую заявку советую оформлять не раньше, чем через 8 дней после предыдущей. Лучше брать с запасом в пару дней. 10. Ведите учет покупок. Это ключевое правило для успешного участия в программе. Запомните: нельзя покупать один и тот же товар более одного раза в одной сети магазинов, даже в разных точках по адресам. Например: Если вы купили сок «Rich» персиковый в одном магазине «Магнит», то приобрести такой же сок в другом «Магните» для следующей заявки уже не получится. Однако вы можете купить его в «Пятерочке», «Бристоле» или любом другом партнере-конкуренте из списка. Как вести учет: Я организовал эту систему в файловом менеджере Total Commander. Для каждой покупки я создаю отдельную папку, название которой формирую по принципу: [Товар] - [Магазин-конкурент] Примеры названий папок: - Пиво - Пшеничное живое СТАРЫЙ МЕЛЬНИК Из бочонка - Бристоль - Пиво - Пшеничное живое СТАРЫЙ МЕЛЬНИК Из бочонка - Пятерка В каждой такой папке я храню все скриншоты ценников и фотографии чеков, относящиеся к данной покупке. Это помогает избежать повторений и быстро находить нужные файлы для заявок. Личный бонус, или Что прокачал я, участвуя в программе: 1. Память. Постоянные поиски товаров и цен — лучшая разминка для мозга. 2. Прогулки. Вы начинаете больше ходить пешком, открываете новые маршруты и дышите свежим воздухом. 3. Здоровье. Ходьба — это полезно для сердца и организма в целом, в отличие от ударных нагрузок как при беге. 4. Бюджет. Прямой денежный (вернее, товарный) доход в виде любимых продуктов. Лента в большинстве случаев «держит удар» и исправно начисляет до 300 бонусов на карту. Проверено! Желаю сети успехов в бизнесе !

Show business's response

Герман Дементьев

Level 7 Local Expert

Посещаю «Ленту» уже несколько лет и могу рекомендовать этот магазин. что стоит отметить это: Ассортимент: есть всё необходимое — от базовых продуктов до редких специй. Всегда нахожу нужные бренды и альтернативы. Акции и цены: выгодные предложения по карте лояльности. Чистота и организация: залы ухоженные, товары аккуратно расставлены, проходы свободные. Легко ориентироваться благодаря названиям отделов Кассы: много касс и кассы самообслуживание, что экономит время в часы пик. Парковка — всегда есть места, даже в субботу

Show business's response

Giper Lenta

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

2137 reviews