Место идеальное, рабочий персонал дружный, общительный, всегда помогают покупателям, очень хорошее отношение, улыбаются, приветливые. Обратная связь поддержки в Ленте доведена до высокого положительного уровня. Всегда помогут и ответят на все интересующие вопросы покупателя, например, в письменной форме на почту Ленты. Обратной электронной связи еще нигде не встречал по отношении к другим крупным сетевым магазинам. Могут прислать ссылку, по которой ответишь на все вопросы, напишешь пожелания и все. Максимум могут прислать условие, чтобы получить небольшое количество баллов, нужно потратить такую-то сумму или купить что-то :-) . Кто же так привлекает покупателя :-) . Молодцы, что сделали сектор для самообслуживания, очень-очень удобно. Особенно, когда спешишь, а на кассах есть небольшие очереди. Хочу выделить особенно категорию "МЯСО" (свиная рулька) - цены самые низкие по Пензе (199 за кг и минус еще 5 % (сразу начисляют баллами после покупки за выбранную категорию, в итоге 1 кг рульки = 189)), рульки превосходные, мясистые, приготовление в духовке (рукаве) да еще с кашей гречневой или капустой внизу мяса - обалденное блюдо получается. Каша пропитывается за 4 часа в духовке при 180-200 градусах. Я в восторге от акций ленты. Считаю, что это единственный магазин в России, где реальное соответствие цен значению слова АКЦИЯ. Не встречал еще такого магазина или сети, чтобы бонусная программа с баллами была так РЕАЛЬНО выгодна для покупателей. Например, покупаете товар с очень приличной скидкой, так еще на потраченную сумму Вам начисляются баллы (считаю их реальными рублями, потому что 1 балл равняется 1 рублю без всяких если ...). То есть, нет такого, как в других сетевых, на аукционные товары не начисляются баллы, или начисляются и их еще надо делить на 10 при переводе в рубли и т.д. И чтобы ими можно оплатить товары со 100%. Без добавления рублей, если полностью баллами покрывается сумма товара. Или часть суммы товара - как захочет покупатель. Или вот еще момент: покупаете товар с большущей скидкой по карте лента, так можно его вообще забрать бесплатно оплатив баллами. Сотрудники Ленты, которые придумали такие условия - они реально подумали о покупателях. ----- Отдельно выделить хочу акцию "Гарантия лучшей цены". Это реально работает. На халяву можно бесплатно получить в ленте то, что Вам нравится, чего Вы любите, например, шоколадки высокого качества, пиво, коньяки, водку и т.д. Очень рекомендую прочитать полностью условия акции! Всем удачи! ----- Пару слов о местном персонале в магазине Лента по адресу Проспект Строителей 2Б. Очень часто прихожу в Ленту рано утром до 7 часов, и уже идет полным ходом уборка по наведению порядка. Сортировка продуктов выполняется всегда своевременно. ----- Раздел "IT в ленте". Данный раздел отзыва решил посвятить коллегам из IT-сферы, которые работают в Ленте. Судя по масштабам функций web-сайта, работают хорошие спецы в Ленте. Ассортимент предлагаемых функций, и совершенствование качества работы сайта для клиентов (покупателей и т.д.) лично меня очень радует. Для сравнения брал web-сайты других сетевых магазинов и торговых площадок. Сайт Ленты может дать фору не то что нашим отечественным, а европейским аналогичным сайтам. IT-направление Ленты не стоит на месте, все время что-то дорабатывается, совершенствуется. Приведу один пример: письма по программе "Гарантия лучшей цены" просто падали на почту Ленты, и не генерировался номер заявки. Было интересно, как они делают разбор почты, это ведь гемор. Но, быстренько подлатали.... ----- Желаю сети успехов в бизнесе !

Show business's response

Diana Surina

Level 8 Local Expert

Магазин поражает своим ассортиментом. Есть вообще всё,от конфет до батона;) С картой покупать,конечно,выгоднее. Расположение удобное. Такой гипермаркет точно не затеряется. Вежливый персонал. Отдельно хотелось бы отметить доставку. Внимательные сотрудники доставки,звонили,чтобы предупредить об отсутствии товара и предложить замену. Всем довольна.

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

Люблю этот магазин за то, что в нем есть все, ну, или практически все )) Очень огромный магазин по площади и по ассортименту, выбор большой, что очень удобно Есть много касс, что удобно, но на всех всё равно собирается огромная толпа покупателей) Цены не всех товаров устраивают, есть дороговатая стоимость, за которую Вы здесь переплачиваете, когда в других магазинах можно приобрести товар дешевле, за что я, и сняла звезду

Show business's response